迅雷看看CEO:產品運營全生命周里的三個關鍵點和方法論


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          8年前

          來源|APP干貨鋪子

           

           

          產品運營周期,分為種子期、爆發期、平臺期3個周期。種子期:新產品上線,第一批產品用戶形成階段;爆發期:產品的快速增長階段;平臺期:快速增長后用戶發展放緩階段。

           

          一.種子期

          解決第一批用戶問題,解決內容來源,獲得種子用戶。

          產品MVP(MINIMUM VIABLE PRODUCT 最小化可行產品),核心功能明確,產品可用,切忌“完美”!

          在最開始只需要核心功能,切記不要太多冗雜功能弱化了核心功能,產品是一步一步慢慢完善才變得更好,不要一開始就追求完美!

          一群對產品需求、核心功能最敏感,最愿意嘗試使用并傳播的用戶群體,種子用戶群要明確,選擇范圍越小越好,才能更準確快速找到種子用戶群,例如強需求,愛傳播,年輕人。 他們能夠代表產品思路的,最小化功能的,可用性的產品,通過投入市場運營快速驗證用戶需求,檢驗產品核心功能能否抓住用戶。

          功能簡化、核心功能明確,通過初期運營導入種子用戶驗證產品。

          以酷六為例:從論壇、Q群里尋找網友,讓他們發視頻,每天上傳內容,獲得的廣告等收益與大家按比分成。因此迅速獲得了一大批用戶。

          種子用戶群準確是前提,種子期的運營來源量、轉化率、活躍度適當即可,最重要是留存率!

          留存率高說明核心功能可以抓住用戶,留存率低需要盡快對產品進行改善!

          驗證留存,是否滿足用戶需求,不要在種子期提供任何獎勵式的激勵,讓他們自然使用,如果在自然留存率高的情況下,產品才可以說在種子期是成功的!

          留存率高,持續運營,沉淀用戶;留存率低:運營調整、產品調整。

          二.爆發期——來源量是關鍵

          用戶增長再加速,非運營自生性增長出現,進入爆發期。

          爆發期用戶,對產品有明確需求,產品的目標用戶。種子用戶群身邊的用戶(做深和做廣),因產品口碑效應帶動的用戶群,種子用戶驗證產品可行,爆發期產品快速迭代,爆發期是種子用戶向目標用戶加速擴展的過程。

          在爆發期,產品延續MVP快速迭代,滿足用戶涌入需求,(注意:MVP的快速迭代是圍繞核心功能的不斷完善和優化,強化競爭力,在此階段盡量不要增加其他功能來弱化核心功能)。

          爆發期運營的關鍵是來源量,爆發期標志是由產品帶動自發性用戶的增長,通過運營,用戶增長有放大效用,不是加大推廣投入就是爆發期。

          加強推廣,擴大用戶入口,主要運營方法是:

          1、買流量:通過各渠道擴大用戶入口,加快用戶導入

          2、導流:通過大型合作迅速導流,擴大用戶群,種子期用戶驗證產品可行再考慮對外合作,對外合作不能讓產品成功

          3、靠關系:關系鏈緊密的群體傳播,手機通訊錄綁定是移動端關系鏈推廣最常用的方式。

          4、補貼、優惠活動:補貼不要直接減價和免單,要設計成“激勵”,促進用戶活躍;產品成功的標志是建立了用戶口碑傳播力。

          三.平臺期——用戶活躍度是關鍵

          用戶增長放緩或持續增長中,控制節奏進入產品運營的平臺期。

          平臺期用戶要繼續集中在目標用戶,平臺期的關鍵不是大力發展普遍用戶,而是提高目標用戶的活躍度。

          平臺期產品要持續迭代,修復bug,提高穩定性,提升活躍度,提升現有用戶的使用體驗。

          1、舉辦活動用戶等級拉動,建立用戶等級制度提升用戶活躍度

          2、延伸功能拉動,新功能提高用戶停留與使用時長。

          綜合來看,種子期--> 爆發期 <==> 平臺期。

          種子期是產品最難的階段,種子期的成功是產品成功的一半。

          爆發期是產品成功的標志,能成功的產品一定有爆發期。

          平臺期是用戶爆發增長后有意控制產品節奏進入平臺期。

          爆發期和平臺期交替出現,產品不斷完善健康發展。


           

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