來源運營喵

作者楊昭（微信號:mikeyang）

筆者負責運營上海一品牌奶茶企業的微信服務號,線下兩個門店,最開始吸粉的方式主要是菜單上的二維碼,及節日的加粉送小禮品,第一種方式每天只有零星幾個粉絲,實在是太慢,第二種方式短短幾天內可以吸引大量粉絲,但掉粉也很多,且禮品投入金額大,例如國慶的消費任一飲品掃描二維碼添加關注送小禮品,共送出1000份總價值在3000元以上,禮品送完后新增了700名粉絲,單個粉絲成本在4元以上,這種在線下添加關注發獎品的吸粉方式肯定是行不通的。

某次公司內部討論,需要對已關注粉絲做一項調查,但干巴巴的調查是不能吸引粉絲的,于是筆者最終策劃出一個微信吃貨小測試,共10道題,都是與當地美食相關的題目,難易度算中等偏下,滿分100分。用戶答完10道題后,后面再緊跟著一項單選題的數據調查,最后面是品牌的廣告,提交測試問卷后程序自動顯示最終得分,并顯示打敗了百分之多少的人。然后告訴用戶,分享朋友圈截圖回復即送奶茶代金券,再抽取100杯奶茶和其它獎品,最下面又是品牌廣告。如果用戶未答滿100分,則告訴用戶加為粉絲,回復答案以查看答錯的題目。

整個微信測試題就是這個流程,使用的是外部鏈接,周四下午開始群發給了部分粉絲,通過數據統計,當天晚上有200多人參加測試,筆者不以為然,但沒想到,這才是裂變的剛開始,周五晚上測試人數破五千,周六晚上破兩萬,周日上午破十萬,到了周日晚上,破了十九萬,在周日晚上的最高峰時間,同時在線人數突破1200人,以至于筆者將服務器的帶寬升級到5M來支撐。用戶回復截圖,程序自動發放2到5元不等的代金券,微信公眾號共發放了近3000份電子代金券,每發放10個代金券后再發放一杯奶茶,原先預定的100杯奶茶遠遠不夠,只能調整成每發放20個代金券再發一杯奶茶,最終總共送出近200杯奶茶。但這3000個誘導分享是不足以吸引20萬人來參與的,主要還是測試題目有趣,用戶答出了高分愿意分享,以體現出他們的虛榮心和存在感,這樣用戶還是挺樂意主動分享的。

來看下這道測試題的百度統計數據:

百度統計數據

在短短的6天內,共產生了60萬個PV,品牌形象直接被曝光了60萬次,有40萬人次點擊,最終20萬人提交測試。在周日晚上達到頂峰之后突然就下降了,筆者誤以為是這個測試題的生命周期到了,后來才發現,原來騰訊把這個測試題的鏈接屏蔽了,再分享出去的鏈接,只有分享人自己才能看到,朋友圈里的朋友就看不到了。

地域分布

這是百度統計的地域分布,可以看到上海地區訪問者占了接近90%,可以說是品牌形象被精準地爆光在了上海當地,這是由于測試題目都是依托于上海本土的話題內容,這樣又吸引了上海當地用戶的積極參與。

移動端訪問占絕對主力,微信朋友圈傳播的能量實在太大。

流量主要來自朋友圈

外部鏈接統計,紅色方框內的url是微信的域名,rd猜測是熱點的簡寫,應該是這個測試題訪問量太大,被微信自動監測到了,于是被屏蔽了。

粉絲增長

10月19日當天猛增了4000多名粉絲,注意的是,因為測試題是外部鏈接,用戶是不能通過右上角菜單直接添加公眾號的,當時是在頁面中告訴用戶需要手動輸入微信號進行添加,這樣用戶體驗很不好,關注難度增加,但還是有這么多的粉絲加了進來,如果能在這一步將用戶添加關注的步驟簡化,簡化到用戶不需要輸入文字,那轉化率將會更高!

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