來源|劉瑋冬運營手記

首先先向所有的讀者真誠的說一聲:

對不起。

因為最近工作非常繁忙,本來說好的凌晨推送,但到后半夜工作也沒完成,所以只能推遲到今晚,希望各位讀者諒解。而周五的推送則將繼續。

再次感謝各位讀者的關心,你們的支持是我一直寫下去的動力所在。

也歡迎大家加我個人微信號,與我進行更深入交流。

劉瑋冬微信號:382033730。

加我請注明你是誰,你從哪里來,要到哪里去。

一

乍一看今天的題目一定會講一些關于用戶運營的內容,不過很遺憾的告訴大家,這次我將為大家講述的是發生在今年6月份至9月份左右我的一段個人經歷。

而這段經歷,和運營的關系其實并不是很大。

但我依然很想把它寫下來,因為現在來看這段過往,還是蠻傳奇的(至少從我的角度來看)。

所以各位朋友,如果你今天依然希望想了解一些關于運營的干貨,那可以點擊左上角,去做點有用的事情。

如果你依然很想聽我的這段經歷,那不妨優雅地坐在窗別,或者躺在床上,等待著我的娓娓道來。

這段經歷,和人有關,我稱之為“一個屌絲的拜訪之旅”。

二

不過在講這個故事前,我希望你能先在心底牢牢記住下面這句話,以免看完這篇文章對你毒害太深。

屌絲切勿高估自己的人脈關系。

屌絲切勿高估自己的人脈關系。

屌絲切勿高估自己的人脈關系。

重要的事情要說三遍。

希望你一定要深刻的記住這句話,并且我會在文章中不斷提醒正在閱讀的你,以免最后被忽悠了你跑來埋怨我。

因為公眾號被越來越多的人關注,有很多人過來找我,邀請我為他們做分享,甚至還有人打算拉著我去參加各種創業論壇。

我又不打算創業,去創業論壇干嘛呢?我問。

劉兄,你可以在那上面認識好多投資人和大佬啊,擴展下自己的人脈啊。他答。

我區區一個互聯網公司的小員工人家也不會把我放在眼里啊。我疑問。

那不要緊啊,你先和人家混臉熟嘛。他慫恿。

我對于自己是幾斤幾兩還是非常清楚的,抱歉,我不感興趣。我直接拒絕。

劉兄,你怎么這么沒遠見呢?你除了你們公司東哥,應該就沒見過什么太牛的人吧?見見他們,對你的成長有幫助。他開始鼓吹。

我直接拉黑了他。

笑話,正是因為見過太多的牛人,我才越來越清楚,有些人注定只是你年輕歲月中的“燈塔”,他們或許會在非常遙遠的地方給你星星點點的光亮,

但那條去往遙遠彼岸的路,還是需要用你的腳,自己去走。

不過我還是慶幸自己曾感受到過幾座遠方“燈塔”的點點光亮。

這一切,要從我入職京東后說起。

三

在入職京東并逐漸站穩腳跟之后,我開始發現自己對于運營的理解相比之前已經提升到了一個新的高度。所以比較愛“現”的我(唉,天生屌絲命,就是低調不起來)開始混各種運營的微信群,到處“指點江山”(被人噴也是時而有之);同時在某職場社交APP上,我每天也都會發表一條自己對于運營的一些看法和理解方面的內容

甭管寫的好不好,至少有幾條內容確實是收到了很多人的熱捧。再加上我趕上了那款APP的紅利期,所以也是得到了一定展現權重,讓我的內容被更多的人所看到。

逐漸開始有很多人加我,尤其是當很多傳統企業的老板,中層,基層的人加我,希望和我聊聊運營,聊聊互聯網時,我開始敏銳的感覺到:

我的內容和想法還是有一定市場的。(咱們先不論證我的想法是否一定正確哈)

同時我還察覺到了另外一個很重要的一點,

我有公司的品牌給我做背書,

大家即使對我本人不那么認可,但他們無法不認可我公司的影響力。

插句題外話:

所以我現在沒事就經常告誡我那即將大學畢業的妹妹,給她強調“平臺成就個人”的重要性,一個人不僅可以通過好平臺的優質工作機會,資源,優秀的同事幫助自己快速成長,同時好平臺相應的也會為你個人品牌做背書,幫你在外部的拓展無形之中起到不可估量的作用。當然前提是不違法。

好,我們拉回來。

所以當時我蹦出了一個很大膽的想法,我想利用以上的這幾點:包括我的內容,我的職位,我的經驗,我背后依附的公司作為杠桿,去認識認識一些我平常不太可能有機會接觸的一些人。

例如公司的CEO(當然CEO現在已經爛大街了),副總,總監等等。

同時做這個事情的另一個目的是因為當時的我也想借此機會做一個簡單的社會調查,因為在互聯網行業待久了容易有點不接地氣,所以我非常迫切的想接觸一些傳統行業的優秀工作者,了解一下他們行業現在所處的困境,與互聯網行業的差距,以及其他的一些內容。

說干就干。

我為此專門列了一個計劃:

我希望在未來兩個月到三個月的時間內,拜訪上海地區總監級以上的高管,包括總監,各種CXO等等。行業不限(但那時我心里內定的是傳統行業為佳),公司不限(公司越大越好)。

我甚至還給這個計劃起了一個名字:

追尋前行者。

四

發起的平臺就從那款職場社交APP開始吧,畢竟我的內容展示權限很高,并且有一定稍許的名氣積累。

我寫了一條公告發了出去,并在公告的最后表示:

我對您的拜訪一定是只關于行業及業務方面的交流,我不會和您談合作,也不會推銷,更不會跳槽,所以想必一定會占用您的一點時間。并且由于我是一名互聯網基層員工,所以您和我的交流過程中我也注定無法帶給您很多關于戰略性和企業轉型方面的思考,但是如果您想了解關于運營的微觀層面,細節層面,我想我一定會讓您收獲滿滿。

我為什么要寫這句話?

我希望所有人永遠記住一點:

如果你要占用別人無論是時間還是金錢上的任何資源,一定要讓他覺得物有所值。

發完之后,我靜待,真的會有人應征么?

五

沒想到,應征的人比我想的要多的多。

消息發出去不久,很多人就給我發私信,希望能約我聊聊,我加了他們的微信,通過前期的一些溝通,排除掉了很多想從我這引薦合作的人,因為我此次的目的極其單純和專注,只做交流,不受其他任何干擾。

最終,我選擇了幾位看起來比較誠懇的朋友,并和他們一一約好了時間。

第一位是一名90后的O2O創業者,現在回想起來,我也不知道為何選擇了他,和他的交流也是有一些收獲,不過不是我想要的那種收獲。畢竟我也是一名90后,兩個90后聊得可能很火熱朝天,但缺乏很多行業和時間的沉淀,這種收獲也僅僅流于表層。

后期我就徹底排除掉了互聯網和行業經歷未超過5年的人,專注去和有一定資深經歷的傳統行業工作者交流。

第二位我應該叫他大哥,是前國有控股醫藥的中層,在醫藥和醫療行業有著十幾年的資深經歷。他可以說應該就是中國標準中產階級的典型代表。通過努力的工作和打拼,逐漸在上海安家,實現了財務方面的半自由。已經有兩個孩子的他一直對中國的母嬰產品表示一絲悲哀,遂出來創業,希望開發出值得中國人可信賴的母嬰商品,看到我是做母嬰品類,又是電商,所以特別希望和我交流一下。

我們倆從上午10點一直聊到午飯,吃完午飯又一直聊到下午,他為我講他的工作經歷,我為他解答關于電商方面的一些問題,意猶未盡,相談甚歡。

這次拜訪的成功極大的增強了我的信心,而這信心的增強主要集中在以下兩點:

一.原來我的想法和工作內容對于某一特定人群來講是真正有價值的。

二.那個剛來上海之后唯唯諾諾,自卑,怯場的我已經完全不見蹤影。

第一點讓別人開心,第二點讓我自己興奮。

興奮的我繼續執行下面的計劃,又在余下的幾個月內拜訪了東軟集團某大區總裁,塔塔鋼鐵中國區的前高管,某出版社副社長,原摩根大通副總裁等等…….

和每個人的交流都讓我收獲頗豐。

更加讓我欣慰的是,在這一系列的拜訪中

我沒有迷失自己。

因為我不斷的在提醒自己,

屌絲切勿高估自己的人脈。

六

在這項計劃開始前,我特意翻出了芮成鋼的報道,重新讀了一遍,以此來給自己提醒。

因為芮成鋼的教訓雖然沒有發生過在我身上,但是他的教訓我覺得值得時刻去銘記。

作為中國青年的優秀“代表”,芮成鋼沒事會通過各種方式側面向大家炫耀,克林頓是我的好朋友,聯合國秘書長和我一起吃過飯,克萊爾和我稱兄道弟…….

但是當芮成鋼入獄之后,他的所謂“朋友圈”已化作煙消云散。

鑒于芮成鋼的教訓,我對我的計劃看得非常淡薄。

此次我只做交流,我不奢望與他們的任何人成為朋友,人家能肯抽出兩個小時指導指導我,我就非常開心了。

所以在這種心態下,我反而變得越來越放松,越來越淡然。只做交流,沒有其他想法的我會更加注重交流的意義,而不是為了和這些牛人成為朋友而去“恭維”或者說是迎合他們。

甚至后來我的心態好到穿上一件短褲,老頭衫,就去和摩根大通的副總裁交流。他給我講他的創業故事,我講運營的細節,兩個人交流完之后,握手而散。

所以現在總是會有人向我鼓吹年輕人要積累人脈,結交人脈,我認為這句話其實是沒錯的。

但優秀的人脈一定是建立在雙方位置對等,資源對等,身份對等的情況下。

你作為一個屌絲,工作都沒做好,事業都沒有,你認識的所謂那些牛人是不會有興趣在你身上停留分分毫毫的。

你不夠牛X時,還是先扎扎實實的苦練內功吧。

七

本次計劃我原本打算拜訪十個人,但沒想到在第七個人的時候便戛然而止。

因為第七個和我交流的人我這輩子如果不是非常努力的話,應該不會再有第二次機會見到了。

這位非常牛的人,不對,應該叫大佬,是中國本土最著名的餐椅連鎖企業的三位創始人之一,而他的連鎖餐飲企業因為優質的服務水準早已被寫成了暢銷書,被眾多企業家所熱捧。

能拜訪到他,要多虧我的某位朋友引薦,在這里向她表示感謝。

朋友給我打電話的時候已是晚上,我依然穿著老頭衫丟丟的就去了。

請原諒我如此的放蕩不羈。

只是這次是在一家私密會所拜訪的他,我突然覺得自己的老頭衫有點不太合適……

大佬確實是大佬,無論是說話風格,為人處世都與別人與眾不同。

很低調,很實在,很真誠。

只是有點太過于迷戀自己的世界。(他主動讓我加他的微信,如果他看到了此文,希望能原諒我。)

在兩個多小時的時間里,他努力的和我闡述他的餐飲+互聯網概念,而我則努力的告訴他其中的各個環節都很難落地。

不過他依然沉浸在自己的世界中。

也可能是因為喝醉了的緣故。

那酒好烈,回去我就吐了。

后來實在溝通不暢,我努力將話題引到他的創業經歷和管理方面,畢竟與其看那本很有名的管理書相比,聽這家企業的創始人講細節的故事要精彩的多。

說到這些時,他突然眼睛一亮,似乎又回到了當年的神勇,興奮地講:

小伙子,我跟你說,那時我們做餐飲,沒啥想法,就知道一定要讓顧客一個不字都挑不出來。來吃飯的顧客說他的車堵在停車位出不來,我立馬召集了十幾個小伙子,大手一揮,去!把他的車抬出來!十幾個人就把他的車直接扛出來了。

您這個想法在互聯網行業叫極致的用戶體驗啊!您當時怎么會有這么超前的思維呢?我畢恭畢敬的端起酒杯。

因為生意難做唄!他哈哈一樂,撞杯,一飲而盡。

臨走時,因為他太過于有名,我也是和他合了一張影。

以后回老家可以和親戚們吹吹牛X扯扯淡了。

八

坐在回去的出租車上,我望著窗外疾馳而過的路燈以及遠方上海那看不到邊際的光海,突然已經覺得此次計劃的意義基本已經達到了,再拜訪下去已然沒有太大意義。

通過這一系列的交流,我已經深刻的感覺到,傳統行業轉型互聯網的難度是何其之大,從戰略到執行層,中間有眾多的坑等著他們,并且長久在傳統行業的熏染已經讓他們的思維有了永遠牢不可破的定勢。

原來互聯網思維真的不是假話,真的不是每個人都能擁有,真的不是每個人想有就能有。

那互聯網思維到底是什么?

安靜的車廂依然無法讓我想出真正的答案。

不過我腦中一直時時刻刻回響著大佬那句濃縮著二十多年的行業經歷及人生感悟的至理箴言。

為你的用戶去抬車。

劉瑋冬

寫于2015年12月10日星期四

夜

劉瑋冬向此次計劃中拜訪過的所有朋友表示真誠地感謝!

謝謝你們!

作者簡介:

劉瑋冬(微信公眾號:劉瑋冬運營手記),人人都是產品經理專欄作家,現為京東上海分公司無線運營經理,負責京東旗下某APP的運營及推廣工作。平時專注于互聯網運營領域的研究和總結,在APP推廣,社區運營,內容運營,用戶運營,社會化營銷方面有其深刻的思考和獨到見解。

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