運營：

1. 零售的本質就是細節和態度。

2. 談合作先問對方想要什么要達成什么目的，圍繞雙方的KPI來進行的合作往往是效果和效率雙高的合作。

3. 好的營銷文案要通俗易懂及直接命中利益點，而表達和創意只是提升了吸引程度，不能幫助實際轉化。

4. 注意數據的格式：數值格式要加千分號；注意對齊和樣式統一；注意保留分析過程和步驟；善用輔助列。

5. 明確Dimension（維度）和Metrics（度量）這兩個概念，維度有成員值，且成員值可枚舉，度量可量化，且可評估水平層次。分析數據時，要思考維度和度量交叉出來后，體現出的是什么樣的概念。

6. 要合理運用不同的維度、度量來找到分析數據的角度，并能夠根據不同的數據指標來分析業務，理解數據背后的深層原因。

產品：

1. 提一個需求時，把最完整的需求（包含數據埋點需求）提出來，然后根據開發和設計的實際情況來評估。完整的需求場景包括：功能、拓展功能、數據要求、視覺統一性、預留可擴展性。考慮邊緣場景和邊緣情況，并盡量利用技術手段將邊緣場景處理好。

2. 要十分重視用戶體驗：不欺騙用戶和誘導用戶，不把半成品發布出來，寧愿犧牲速度，也一定要保證體驗。

3. 舊方案-“大邊際成本”與新方案“大固定成本+小邊際成本”的情況下，選擇哪個方案不是基于哪個方案更優或效率更高，而是基于等式兩邊，哪個總成本更高。（這是資源緊缺局面下的一種策略/產品優先局面下可能會有不同）

4. 與上級或業務方溝通時,盡量不要用自己已經習慣了的專有名詞/項目名稱,要用對方能理解的概念。

5. 產品經理有時需要扮演導演的角色，要預先思考流程順不順利，并保障項目里每個人信息的通達。

6. 開完kick off會議后盡量當場與會人員確定下分工與排期。

7. 當由于合作方的原因無法按期實現目的時，不要輕易妥協，多推進一步，把能做到的事情都做到，不要等老板來驅動。

職場：

1. 離開電腦前鎖定電腦。

2. 記事本是最方便的應用，不要為了追求形式而選擇華麗的軟件。

3. 入職初期如果能找到最正確的人幫助你介紹所需的信息，會加速融入的過程。

4. 要了解找一個人溝通的成本和效率關系，善用IM、電話、郵件及當面溝通這四種方式，其中直接打電話是破除等待狀態最敏捷的辦法。

5. 不可以沒有準備就去做一件事，不可以沒有記錄只憑記憶。

6. 跟人學操作步驟時，一定要做筆記記錄關鍵節點，這樣便于自己回顧，也便于與其他人分享。同樣的，教別人一些步驟的時候，最好也把關鍵節點旺旺發給他。

7. 合理使用郵件：寫郵件使用金字塔原理,考慮其他人的心情,將最重要的信息置前,僅需部分人看的信息放在后面；數據分析郵件附件最好附上數據源及分析表格；郵件中需要老板做批復時，要在郵件中給出類似「請批復是否同意執行XXX方案」這句明確指令，并簡要的把背景、原因等其他細節說清楚；回復多人郵件時，要有意識的把責任和原因界定清楚，避免導致不必要的誤會；轉發郵件時最好加一句必要信息便于日后搜索；郵件格式及措辭用句要注重細節&掌握技巧，顯得更加專業；保持簡潔，不要因為害怕對方不明白而把簡單的郵件變復雜。

8. 保持對業務與方法的思考旁觀，也要盡量收獲做一遍的心得。多留意周邊發生了什么，然后思考為什么會發生、細節如何、換成是我該怎樣做。

9. 預留出最重要的時間用來思考和分析。

10. 要保持穩定、可響應的狀態：收到指令要回復，遇到困難要溝通，項目進展要按節點通報，安排要落實。

11. 每月/季度結束時，或項目到關鍵節點時，要拿出時間來做項目復盤和效果分析，耐心將過去做的項目的經驗積累起來。

12. 保持危機心態，把每個星期都當成是自己在阿里的最后一個星期，以此來保持學習和成長的速度。

13. 要跟每個人用不同的方式溝通，原則是在有效推動目的達成的同時，讓對方覺得舒服。要照顧對方的感情，也要表現自己的立場、態度和能力。

為人處事：

1. 有新人入職時，要主動與TA打招呼及加好友。

2. 保持獨立，不必附和他人，盡量作為自然人展現自己。

3. 第一次見面時要記住別人的名字，必要的話可以當面重復以加強記憶。

4. 保持正確的心態，對事不對人，遇事先想別人做的這件事是否有正確的地方和可學習的地方。

5. 避免故意諷刺他人和評判他人。

6. 加強與上級的溝通，不要悶頭做事。

7. 邊界是用來限制普通人的，要學會質疑已有的邊界和規則，擁有突破邊界的能力。

8. 記得自己的初心，不要為了"得到正確的結論"、"虛榮"而說話做事,只為了讓情況變得更好而行動。

9. 別被順境或者逆境影響對人的態度和對事物的觀點,要盡量保持穩定——盡力接近理想中想成為的那個樣子。

10. 對自己的過去和未來保持掌控：明確希望在職業前三年收獲什么，了解過去的經歷帶給了自己什么，自己最終想要做什么樣的人，做什么樣的事情。

11. 別人批評的時候，先不要急于反駁，先思考別人這樣說的目的是什么，如果是為了提意見和建議，使你變得更好，那么不要反駁！正確不意味著能保持最佳最厲害的形象。

12. 有意識的做人際項目復盤：與某個人溝通時，我用了什么樣的態度，說了什么樣的話，有何可以優化的地方，怎么做會更好。

生活：

1. 平衡工作與生活，找到自己最放松，最輕松的生活狀態。

2. 生命非常短暫，排在第一位的應該是認真活，在此之上保持健康、賺取財富、家庭和睦才是有意義的。

3. 不積跬步無以至千里，健康尤其是這樣，一年前的行為深深影響著此時的健康。同理，很多事（減肥、脫單、晉升……）都可以規劃的慢一些，事實上快速的收獲難以獲得持久的喜悅。

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