來源|小道消息

作者|Fenng

這幾天看朋友圈里不少人在轉 Uber 被封之后的 24 小時都做了什么的帖子,出于好奇仔細讀了一下,讀完沒看明白為什么不直接說 Uber 為什么被封,這事兒說不清楚嗎?為什么語焉不詳?

平臺方微信給出的解釋是「發現部分公眾賬號存在惡意營銷等行為,因此對其進行了封號等不同程度的處罰」,如果 Uber 覺得冤枉,只需要證明你這些賬號沒進行惡意營銷即可。這個應該不難吧?畢竟這不涉及到一些不能言說的不可抗力的原因,商業公司面對商業公司的糾紛,擺事實,講道理即可。

再說,這些賬號主體屬于 Uber 公司嗎?還是一些第三方或是個人自己創建的?

給 Uber 喊冤的一些文章或是個人,都在暗示這是因為騰訊投資了嘀嘀,所以這是騰訊幫著嘀嘀打壓 Uber … 聽起來倒是挺符合符合不少人的「動機論」思維。

被封的公眾號是否違反公眾平臺規則?「是」或「否」即可。在這個基礎上再去討論別的。就事論事,一件事一件事談。

如果沒違反規則被封號,那么,我作為 Uber 用戶也會去幫你鳴不平。我也同樣會鄙視平臺方。如果違反了規則呢?還冤枉嗎?

Uber 是個市值快千億美元的龐然大物,每次一遇到這種事情就變身受害者,這不是扮豬吃老虎嗎?這樣大體量的一家公司如果做事情都不尊重規則,被平臺封殺真的冤枉嗎? 你不能拿破壞商業邏輯的同一個思路去做營銷,在任意一個平臺上都藐視規則的做法并不可取。

如果一家公司不尊重規則,你就別指望他們自己制定的規則能很好的執行。請問,Uber 封掉的那么多司機的賬號,有沒有誤殺的?都給過合理的解釋了嗎?用戶給出的合理的質疑,Uber 回應過嗎?

有人會說,你這么說 Uber 是不是因為拿了競爭對手的好處?

作為 Uber 國內主要競爭對手的滴滴快的也沒好到哪里去,都不是什么好鳥。做事情明明可以走正路,非要做的跟流氓一樣,自甘下流。早期利用蘋果 iMessage 漏洞發騷擾信息我罵過無數次了,包括以前在微博上跟某打車公司創始人也對罵過。或許這樣的創業者最后撈到了一票,但通過這種方式賺到的錢也沒什么光彩,有原罪在那里,別像個創業英雄一樣沾沾自喜。

有人問,為啥不封殺滴滴? 我確實不知道嘀嘀被屏蔽過具體多少次亦或是沒屏蔽過,但至少我看到過京東有幾次惡意營銷活動第一時間被處理過,從一定程度上說明了問題。

如果你一直在反感朋友圈垃圾信息干擾的話,那就應該思考一下究竟你想在這個平臺看到什么,要不要支持那些令你反感的行為。

運營人員的一個通病是,在利用平臺做營銷推廣的時候,總是絞盡腦汁去找平臺規則的漏洞,把聰明才智都放在了怎么鉆空子占便宜上。逼平臺管理團隊做打地鼠的游戲。我不是要去指責所有人,說來慚愧,我自己有的時候也會去動這樣的心思,這樣做起來最簡單,人人都有一個作弊的心。

這樣真的可取嗎?或許我們該反思一下,怎么在各個平臺規則下有效地達成自己的運營目標,這同樣需要拼一番能力。

從不遵守規則到對抗成魚死網破確實會展現出令人敬佩的勇氣,但多數情況下,那不是值得鼓勵的商業行為。

按照一些人的思維,這樣的文章是政治不正確的文章,因為這些創新的公司在打破舊規則,于是他們就有了道德上的豁免權。

支持他們的某一方面,不意味著贊同他們的所有行為。