互聯(lián)網(wǎng)時代,如何才能撬動人心?你僅需要…… 一個好文案!


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          8年前

          本文作者:沈杰,阿里內(nèi)部花名杰盛(微信號:13456859391),主要負責阿里錢盾品牌運營工作,包括SNS,PR,SEO,活動策劃等。12年上交化學碩士畢業(yè),卻一直在互聯(lián)網(wǎng)圈摸爬打滾,3年都服務于阿里巴巴,非常鐘愛互聯(lián)網(wǎng)的品牌建設,也非常愿意與大家一起討論分享!

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          隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,人人都是中心,人人都是媒體,每個人一天所收到的信息成千上萬,如何讓你的信息能夠脫穎而出,能夠被打開,被記住,被傳播,刺激用戶進行購買或者別的你所希望的行動,這個時候的文案非常重要!


          那又該如何寫出好的互聯(lián)網(wǎng)文案?從筆者自己的實踐和學習,謝謝李叫獸,小馬宋等,總結了以下幾點!


          1目標(人物+任務)


          首先每個文案都需要有非常明確的目標人物和期望達到的效果。


          針對不一樣的人要說不一樣的話,如微信上非常有名的大號“吳曉波頻道”和“深夜發(fā)媸”,2個明顯面向不一樣的用戶,一個是面向中年中產(chǎn)階級,另一個則是明顯的90后。因此2個人的介紹風格,標題風格,和內(nèi)容風格截然不同。


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          此外還要明確本次文案的目的是什么,是需要促成銷售?是引發(fā)用戶對品牌的新的認識?增強品牌認知?還是……! 目標往往是指引整個文案寫作的,天馬行空的創(chuàng)意若不能達到目標則是完全沒有意義的,如同阿里對員工一直強調(diào)的KPI導向,小米對產(chǎn)品設計要3W+1H(對誰說Who,說什么What,在哪里Where,怎么說How )


          2目標狀態(tài)(避免自嗨)


          非常認同李叫獸的“文案是關于用戶感受的設計,而不是創(chuàng)造這些感受的文字的設計”。明確了目標人物和任務,我們就必須要研究一下他們現(xiàn)在所處的狀態(tài)A,而我們的目標就是怎么把他們帶到我們想要他們?nèi)サ腂。但是文案寫作的時候,往往作者會把自身認為的A點當成用戶所在的A點。如恒大冰泉的的文案,他們想告訴用戶的是我們才是“好水",但用戶真實的心態(tài)是我只是想喝普通的水,并沒有想喝好水。


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          而滴滴在推出專車的時候,則比較好的把握人用戶心中的A點,當時專車比出租還貴,但是確實服務質(zhì)量等比出租好很多。但是用戶并不覺得自己應該花更多的錢做專車。因此滴滴給出的文案是犒勞一下全力以赴的自己,坐好一點!然后因為滴滴是市場上第一個推出專車又做大規(guī)模廣告投放的,形成了專車品類=滴滴的效果,用戶在想到專車的時候,第一時間想到的就是滴滴。


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          3引發(fā)關注尤其是標題


          寫出的文案需要用戶看,關注才有可能產(chǎn)生效果,達到目標!現(xiàn)實生活中那么多消息,如何才能讓自己的文案取得用戶關注呢?

          0.跟用戶發(fā)生關系,讓他們的牙齒更白、收入更高、身體更健康、關系更好!“有3種方法可以幫助你一年內(nèi)收入翻倍……”或者是恐嚇,“90%的上班族存在過勞死風險”,巴拉巴拉~~~


          1、借勢熱點


          如此前的“江左梅郎”“偽裝者”等等,通過目前用戶關注的點進行延展去闡述自己的觀念。這部分可以是天氣,電視,電影,節(jié)日,還可以是新鮮出爐的重磅新聞等等。


          2、引發(fā)好奇心


          這個可以是非常大的發(fā)差,讓人覺得不可思議?!澳陜H9旬的老人為何突然健步如飛?請收看今晚……”“考試成績怎么可能和奶奶的健康有關系?而且怎么會關系這么大?”等等。


          調(diào)用用戶的合適認知,達到目的!


          當你在做文案的時候,需要問自己3個方面的問題:


          1、用戶看到我的文案,會調(diào)用什么認知?(比如過去的某種見識、知識、印象)


          2、用戶看到我的文案,會調(diào)用什么情緒?(比如已經(jīng)支持XX、反對XX、憤怒、得意、恐懼等)


          3、用戶看完我的文案,會調(diào)用什么欲望?(比如渴望一個更好的自我、渴望性、渴望美食等)


          調(diào)用認知


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          調(diào)用情緒


          描述事實:《圣誕節(jié)該送女朋友的8種智能硬件》


          調(diào)用情緒:《圣誕到了,偽土豪送花,我該送什么?》


          利用的已有情緒:單純靠拼誰有錢誰送花多的行為很土、沒創(chuàng)意,送禮應該送有心的,而不是錢多的。


          描述事實:《如何成為專家?》


          調(diào)用情緒:《為什么你有10年工作經(jīng)驗,但依然成不了專家?》


          利用的已有情緒:別人資歷老算什么?


          調(diào)用欲望


          我到底想要讓消費者喚起什么欲望?這種欲望能夠被成功喚起嗎?之前小馬宋在給獵豹清理大師設計文案的時候,就先通過情景喚起了用戶對“解氣和控制感”的渴望,而清理大師可以給人提供這種控制感。

          http://www.luofans.com/articles/1070

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          4提供社交幣引發(fā)傳播


          我們經(jīng)??吹降姆窒?,部分來源于“轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈并集齊30個贊,送熱水袋一個?!钡壤鎯?yōu)惠,但這類的弊端非常明顯,成本高而且僅有一次轉(zhuǎn)發(fā)。如何才能獲得大規(guī)模的病毒傳播呢?

          其實分享就是用戶的一種基本的需求,那么與其花費巨額資金誘導他們分享,比如直接創(chuàng)造他們會分享的內(nèi)容。如果你創(chuàng)造的信息能夠幫用戶完成下面的某些任務,他們就會分享你的信息。


          1、尋找談資——你的信息能給別人提供談資嗎?


          2、表達想法——你的信息幫他們說出了內(nèi)心想說的那句話了嗎?


          3、幫助別人——你的信息能夠讓他們幫助自己的朋友嗎?


          4、塑造形象——你的信息能否代表他們的形象?


          5、社會比較——你的信息是否讓他們看起來更有地位?


          雙11之后,為了傳播我們阿里錢盾的活動,我們采購了一系列女性大號,傳播的話題是“我是剁手黨 但我不敗家”,替雙11的剁手黨們發(fā)聲!贏得非常多的轉(zhuǎn)發(fā)和分享。


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