來源|張記雜貨鋪

作者|張亮-leo

有讀者在后臺留言,要求亮哥談一些關于產品的話題,那么就從這一篇開始談吧。

知乎上有一個問題叫做:「頂級的產品經理是需要做到萬能么?」

在描述中,提問者這樣說:

今天和一個朋友在聊天的時候他說道頂級的產品經理是:「沒有工程師我自己來,沒有銷售我自己來,沒有設計師我自己來,沒有推廣運營我還是自己來?！?/span>

當然,他說的對象是頂級的產品經理,也就是未來能當ceo的那部分,但是我還是認為人的精力有限,不可能面面俱到,并非只有做到的萬能才是頂級的產品經理、才是ceo的預備隊員,更多的是對于產品方向的掌控和對團隊掌控(掌控這個詞可能不是很恰當,各位大神輕拍哈~~)。

當然,我認為面面俱到,什么都要涉及幾點是需要的,做到跟相關人員溝通的時候能做到相互理解,不要是說到某些內容的時候你完全不知道就好的,雖然盡可能的做到了解的深入一些,但是這并沒有達到能自己來的標準,或許你可以寫出一個完整的程序,但是還不足以說勝任開發的崗位,在我的認識里,開發不知是寫出程序,而是寫出一個盡可能完美的作品出來。

好的,那大家的觀點呢?

事實上,關于頂級產品經理的說法一直是眾說紛紜,幾年前有人拿著喬布斯的例子喊:「產品經理改變世界!」

殊不知其實喬布斯并不是產品經理啊。

好吧,關于產品經理的誤區,我們就從幾個維度來說吧。

能力:產品經理全能誤區

其實,知乎上的這個問題,說的是有人認為產品經理應該盡量的全能,至少,如果你不是一個全能的產品經理,那么,你就不會是一個頂級的產品經理。

這樣說,其實是要逼死產品經理。

產品經理,這些年,很多人為這個崗位賦予了各種定義,其中一個定義是,產品經理是產品/產品線的負責人,他要為產品的一切負責,從需求的獲取和辨別,到功能設計,到用戶體驗測量,到產品按時按質上線,確保產品的迭代速度和迭代質量,同時達成產品設立的目標。

其實我想說的是,太復雜了,如果產品經理真的能夠把這些環節全部cover掉,那么其他的崗位還需要嗎?

說到需求獲取,需求從哪里來?產品經理怎么去調研?面對面?看數據?還是怎樣?

說到需求辨別,獲取到的需求,產品經理又通過什么方式來判斷需求是真的還是假的,緊迫性如何,是做小修小補,還是發一個大版本來解決?

說到用戶體驗測量,測量標準是什么,如何去進行測量,誰來測量?

說到產品的按時按質上線,如果開發排期排不過來,是不是產品經理真的輪膀子上寫代碼?

說到產品的迭代速度和質量,誰來保證每一次迭代的速度和質量?

說到目標,產品目標和運營目標是否一個目標?究竟產品經理為什么負責?達成目標,需要做什么?推廣動作怎么做?渠道選擇是什么?需要活動嗎?

你會發現,如果細分分, 產品經理要是一個神才能把所有的一切都包了。

有沒有這樣的產品經理呢?或許有,但我肯定不是這樣的產品經理。

我覺得產品經理能夠做到從需求到落地為解決方案這一步就已經是需要付出相當多的精力與時間了。

所以,鼓吹產品經理全能,或者頂級產品經理全能,基本上是沒有做過產品的人才能YY出來的。

素養:產品石成金/救火隊員

你是否見過這樣的論調:

某個產品的設計or運營出了問題,老板大手一揮,快讓XXX過來,他是我們這兒最好的產品經理。

還有這樣的:

某產品如果是由XXX來做產品經理,就絕對不會是這個OX樣子。

這些話,聽起來似乎都是在說某個產品經理很棒,但其實都默默的進入了一個誤區,認為作為產品經理有通天徹地、能夠讓產品瞬間變牛逼或者救急解圍的能耐。
但其實,一款產品可能會碰到各種問題,產品經理卻未必能夠妥善解決這些問題。
就算這個產品已經滿足了全能這個標簽,你也不能抱著弄死產品經理,搞活產品這個思路來用他,更何況,全能并不代表頂級,并不代表優秀。

全能僅僅是說,這個產品經理什么都懂,可惜的是,我們五個手指頭伸出來都不一樣齊呢——一樣齊的要么基因變異,要么是妖怪。

因此,指望產品經理是消防隊員,或者擁有黑魔法的巫師,不如指望產品經理都能夠上得廳堂、下得廚房來的更靠譜點。

不得不說,確實有些人有具有救火功能的,但是這些人,真的不希望自己整日被用于救火。

如果你這一輩子,每一刻都準備奔赴火場去解救一個瀕危的產品,那么你的人生一定出了問題。

這絕不是一個產品經理都應該點出的天賦樹的技能,更不是一個產品經理應有的素養。

成長:這就是我的職業模板

不得不說,各種媒體上對于產品經理這個崗位的過度解讀和造神運動,讓很多希望入行的年輕人,都在找自己的職業模板。

喬布斯活著的時候,很多人希望成為喬布斯。

后來,是張小龍。

更早一些時候,還有蓋茨、拉里,更晚一些時候,還有扎克伯格,等等。

接地氣的同學,會選擇自己身邊的產品大牛作為職業模板。不接地氣的,就是我上面舉得例子。

我的職業模板是誰呢?哈哈,我年輕的時候崇拜的是蓋茨和唐駿。

但入行越久,就越覺得,偶像可以崇拜,但還是打磨自己比較好。

畢竟,就算你整容成了偶像,你沒有自己的特色和能力,偶像也不會賜你衣食無憂啊。

所以,當自媒體總是以:「XXX說產品噼里啪啦」作為標題的,我就覺得真的很Low,這都多缺心眼兒才會認為因為XXX是成功人士,所以他說的都是對的。

好吧,畢竟都曾經二過,對吧?

可是,如果你有志成為產品經理,我覺得越早認知到模板只能借鑒不能學習,才越有可能獲得最終的成功。

究竟如何才能做好產品經理

熟悉我的人一定知道,我是極力反對應屆生做產品的。

理由很簡單。

大多數應屆生對于人和行業都沒有清晰的認知。

在這種情況下,急沖沖的入行做產品經理,成功者必然寥寥。

那么,如果你真的想入互聯網產品這一行,你就需要認真的了解一些事兒了。

入門

推動力與執行力

剛入行的時候,可能你只是一個產品專員,或者產品助理,這個時候,最重要的能力其實是推動他人實現你需求的能力,是你執行產品經理做出的決策的響應速度和實現程度。

所以,推動力與執行力才是最重要的能力。

善于學習

這一點,不論從事何種職業,都應該具備。而如果你以產品經理為目標,對于「善于學習」更具象的要求,從我的角度來說,其實是:

1、如果你經常使用某款產品,你應該盡量多的去了解這款產品的前世今生,每一次改版、每一次功能調整,它做了什么動作,盡可能的自己去重現一次,并去分析背后的邏輯。

2、如果你非常希望進入某一家公司,你就應該盡可能多的使用該公司的產品,并大膽的嘗試去反推產品為什么會存在,現在是什么狀況,有可能走向何方。

如果有可能,你可以做一個類似的產品,然后從你自己的角度去嘗試不同的改進方向。

這種練習,你得到的會比每日看上千篇口水文要多得多。

善于溝通與換位思考

作為產品,需要去推動產品實現,而因為你不可能全知全能,所以你需要借助外力,你要去推動開發幫你實現功能,你要去推動設計幫你做出好的UI與順滑體驗,你要去推動市場幫你去獲得更好的推廣資源,你要去推動運營幫你更用心的經營。

這個時候,你就需要溝通,需要去思考用什么方式可以達到你的目的。

你要能夠明白大家的屁股坐在不同的位子上,所以你要的,并不一定就是他要的。只有你弄清楚對方要什么,你才知道在溝通中應該show什么。

就是這么簡單而已,但很多人做不到。

進階

懂得傾聽與職業敏感

需求是從哪里來的,是從生活中來的,是你身邊的人告訴你的。

回憶一下,你是否經常會在各種媒體以及和朋友的聊天中,獲取到類似「某某產品真好用」或者「某某產品真難用」的信息?

你有沒有想過要多問一句「為什么?」

你有沒有試圖去把用戶對產品的評價依據給找出來,并嘗試判斷其合理性,探求背后的原因?

譬如,當我們在說某個產品好用的時候,并不意味著產品已經完美無缺,只是市面上沒有更好的產品;當我們在說它難用的時候,也不意味著它必死無疑,而是改版的排期還沒到時候,甚至是在某些方面沒有符合我們的習慣而已?

向上管理的意識

產品經理是產品owner,但并不意味著產品經理可以做一切決策。

當你的頭上還有總監、老板的時候,你就要有向上管理的能力。

老大們很忙,你能不能讓他們不要忘記你的需求,要讓他們認可你的產品和你付出的努力。

創新與洞察

能不能在現有產品上進行創新?能否洞察到新的行業機會?決定了能否在諸多競爭對手中殺出重圍。

如果你已經有了3-5年經驗,你接下來需要的就是這兩個能力了。

高級

戰略規劃

作為一個高級或者資深的產品經理,你需要的是戰略規劃的能力,如果說入門和進階時,你都在努力解決為什么做產品,和做什么樣的產品這兩個問題的話,那么到了高級別,你就要去解決,對于公司來說,這個產品對于公司的價值和意義是什么,它未來幾年的方向是什么。

這需要積累,并且以上的能力,是幫助這一能力形成的重要基礎。

商業敏感

做產品不是做善事。

不能自己造血的產品而需要靠外人來養的產品,一定有問題。

這也是為什么,我專門把這一點作為能力的原因。

有些產品經理很牛,確實做出很偉大的產品,但他們本人離偉大還有距離,因為這些偉大的產品,或許并沒有養活自己的能力。

我們可以這么說,能夠養活自己的產品都是偉大的產品,但偉大的產品未必都能養活自己。

你在哪個階段呢?

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