我經常可以看到產品經理們在深夜發出一些激勵人心的文字,例如:「由于自己考慮不縝密引發了需求變更,進而導致了開發同學在深夜還在加班敲代碼,自己十分自責內疚,不過最后產品還是順利上線了...」。每每看到此,我是又開心又擔心,開心的是產品經理們的職業態度,擔心的是產品不管最后成還是不成,似乎都已經注定了產品經理都會成為最后那個最悲壯的角色---「背鍋俠」。

前陣子「煎餅俠」火的不要不要的,后來「夏洛特煩惱」再次觸發了大家的無限感慨,這兩部電影都圍繞了一個主旋律來講述故事,就是「困境」→「自省」→「覺悟」→「逆襲」。如果將來要是有人拍一部「背鍋俠」的電影,我估計自己一點也不會吃驚,要是有人給產品經理拍一部電影,我只想說,請叫上我。看,我這是不是提供了一個思路?

好了,我們回到文章的主題上,其實經常會有小伙伴拋出一些問題來跟我交流,這里有一些問題經常會讓我感慨萬千,總會讓我聯想到這個行業本身的發展上,產品經理這個崗位從最近幾年開始在互聯網這個行業流行起來,再加上高校中并沒有產品經理所對應的專業,也就是說,現在有一定經驗的產品經理,其實都是野路子出身,自己在前幾年經過不斷的摸爬滾打之后,沉淀出了自己的知識體系和方法論,「硬」是得到了一套做產品和處理問題的思路。所以,我們不難理解,評價一個產品經理好與壞的「標準」到現在為止還沒有被提出來。這是為什么呢?

互聯網這個行業中的產品很多,但是好產品很少,優秀的產品更是少上加少。那能說明好的產品經理也很少嗎?答案是否定的,雖然我們尊崇「勝者為王」這樣的道理,但是做產品不是一錘子買賣,所以也不能用這個標準來評斷產品經理的優秀與否,只能說判斷產品經理需要考慮的因素還有很多,不能過于片面。

產品經理在團隊中所處的位置決定了問題的「易發性」和「易傳導性」,結果也就更容易被放大。在整個團隊中,產品經理處在團隊最中間的位置,也就是信息的交匯處,是整個團隊信息交換的樞紐,如果處理不當,必然要背著鍋到處救火,實不相瞞,我最近就在滿世界的救火,深深的感受到這其中的痛楚。

產品經理在單個事件中所處的位置決定了「驅動力」和「萬金油」這樣的屬性,萬事由產品經理驅動,這已經是大家默認的做事方式。然而這樣的屬性也更加考究產品經理的「決策力」和「執行力」,對于問題是否想明白,如何做,這都會影響著產品經理的「口碑」,也更會影響產品最后的「走向」。

所以綜上,產品經理為了不再做「背鍋俠」,或者為了降低做「背鍋俠」的概率,一定要有一套自己的處理方式。

先說硬的思路

一、做事前先制定目標,加強溝通頻率

很多事情發生后,我們僅看到的是眼前的問題,而不知處理這件事是為了什么?處理完之后會怎么樣?產品經理需要「走一步看三步」,也就是說遇到問題一定要先看清現狀(走一步),在心中制定出明確的執行目標(看三步),只有這樣才能把事情想的完整,把問題都處理好。

在遇到突發狀況的時候產品經理需要加強與團隊的溝通頻率,做到「早問好,晚匯總,有問題及時確認,有進展及時同步」,幫助團隊內信息運轉順暢。

二、提高團隊協作的默契,完善團隊戰斗力

其實很多時候團隊就像一個作戰部隊,需要經過一些歷練后,戰斗力才能有質的提高,所以我們需要給團隊時間去磨練,在這個過程中產品經理需要不斷的捏合團隊,以便讓團隊成員有更好的默契和戰斗力,尤其是順利發布幾次里程碑版本之后,可以發現團隊內會發生一些不一樣的變化。

三、不斷的監督反饋與復盤

產品經理制定了目標,最重要的事除了「執行」,就剩下「監督」與「復盤」了,對「執行」這整個過程的監控,是十分考驗產品經理視野功底的,對于問題的發現,往往都是在嚴謹的「監督」中體現的。

在整個問題結束后,細心的去總結,去「復盤」,看看在這次處理問題的過程中的「得」與「失」都有哪些,這種總結是非常有必要的。

 

再說軟的套路

一、責任心

做產品的很多時候我覺得都在考驗產品經理的「責任心」,是「事不關己高高掛起」,還是「萬事都與我有關」這樣的態度去做產品,往往在很多結果中都會有一個很正面的展現。

二、決心&耐心

「決心」和「耐心」這兩個條件是相輔相成的關系,我實在不忍心拆開它們。產品經理對目標的認可程度其實就會折射到「決心」展現出來,而監督反饋的整個過程,就會折射到「耐心」展現出來,所以不驕不躁,踏實隱忍,是產品經理不可多得的優良品質。

其實「背鍋俠」是產品經理對自我的一種調侃,背起這口鍋是需要十足的勇氣的,產品的第一責任人也不是隨便說說的,你說對嗎?

本文轉自產品100干貨速遞產品100干貨速遞

產品100干貨速遞

大家都愛搜:互聯網資訊 類類有話說 App推廣 運營經驗 線下推廣 活動推薦 微信營銷 姑婆專題 姑婆圈 ASO校園推廣 地推 ASO100 渠道刷量 校園運營團隊

姑婆那些事兒(www.3377on.com)是互聯網推廣運營知識分享平臺,關注移動推廣(android,ios)運營,網站推廣運營、校園推廣及互聯網領域最新動態 。歡迎關注我們的微信(gupo520),新浪微博(姑婆那些事兒)。

本文由姑婆那些事兒發布,轉載請注明本文出處,并附帶本文鏈接,違者必究。