小紅書爆款場景洞察:如何借助“打工人”引發情緒共鳴?


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          3個月前

          【導語】

          上班惡心穿搭、對其顆粒度、文化體力、班味、延長周末的X種方法、下班后上夜校、GAP hour/Day/year.....如今,“打工”成為了最具生活氣息的場景之一,無數熱點話題就此展開,登上熱榜引發共鳴。

          以小紅書平臺為例,打工人相關話題被廣泛關注,通過千瓜數據查閱到,2023年全年“職場、打工、上班”相關筆記數1900w+,互動量21億+,商業筆記數21w+。

          從過去的“上班族、白領、藍領” ,到現在的“打工人、搬磚、都市隸人”,年輕人不斷對職場祛魅,從向往到自嘲,再到積極面對。在這一變化之下,過往針對職場人的品牌營銷已經逐漸式微,當下,從“打工人”的視角出發,能夠幫助品牌有效對話當下的「職場年輕人」,找到他們真正的需求與痛點。

          打工人五大圖鑒
          契合打工人情緒,和打工人對號入座,強共鳴,集中職場人心智

          1、外在篇

          打工人需求洞察:快速上妝/換頭、提氣色、熬夜急救、一衣多穿、懶人穿搭、下班快速“變裝”等

          毫無疑問,冰美式是打工人的第二條命。每次熬夜之后來杯冰美式,整個人看起來都精神了,畢竟里面咖啡因能促進身體水循環,給熬夜之后浮腫的身體消腫,而HBN就借助“冰美式”的概念聯合官方在小紅書打造“打工人的眼部冰美式”話題,配合一系列的達人投放與內容創作,巧妙地突出新品咖啡因眼霜“消腫、清爽”等特性,同時又瞄準了打工人群體,一舉兩得。

          除此之外,洞察打工人不只是從TA們的需求痛點出發,更需要體會打工人所面臨的焦慮、壓力等情緒困境,尋找當下年輕人如何“在工作中找生活、找快樂”。因此,品牌職場營銷在輸出產品性能與賣點的同時能否提供情緒價值,成為實現「種草-拔草」的關鍵。

          科顏氏則是瞄準了打工人“下班發瘋”這一情緒切口,“與其忍出結節,不如快樂發瘋”,順應且調和了年輕人打工負面情緒,找到品牌與目標人群的價值認同。下班盡管發瘋,科顏氏讓打工人皮膚不留瑕疵。

          2、吃貨篇

          打工人需求洞察:方便快捷、低價位、放松解饞、提神醒腦等

          此前,麥當勞在地鐵站開早餐店,推出“咖啡+早餐”一站式解決早餐問題,符合消費者習慣和心智,切中早八人需求,在小紅書引起廣泛討論。 左手現磨咖啡,右手麥滿分的地鐵廣告,也被網友評論到是“陰間早八”。

          不止于早間場景,美團通過打工人午餐、午休場景介入,宣傳低價(9塊9)、方便(工作便飯)、美味(0班味)等賣點,助力打工人成為午休時間管理大師。

          另一個美食飲品品牌RIO,則是洞察到了林黛玉“陰陽怪氣”的形象,與很多打工人身上吐槽時的狀態高度吻合。這種將名著人物融入職場語境的創新方式,以賽博人文的畫風描繪出職場上那些背鍋、夸大承諾、偷懶摸魚等令人郁悶的瞬間,為觀眾帶來了極大的解壓感。同時,這種情感上的共鳴也作為一種情感代償,使得林黛玉享受RIO的愉悅感,不僅凸顯了品牌的親和力,也滲透出品牌愿意與用戶站在一起的平視與關懷。


          3、成長篇

          打工人需求洞察:職場焦慮、效率提升、自我成長、技能養成等

          不只于美妝、美食品牌,教培、數碼3C等品牌也可以在職場場景中發力,為職場生活提效。

          夸克與佘詩曼合作的廣告片,重新展現Man姐如何一路升級、降妖除魔,實現從深夜新聞到黃金檔新聞的晉升,將夸克APP的多重功能完美融合在職場多場景的背景下。這種劇情向的內容在留住觀眾的同時,也有效實現了品牌的破圈傳播和聯動,。相關筆記在小紅書點贊量破8K,超出達人平均水平27.44%,傳播效果顯著。

          夸克從職場影視人物形象中找到了和產品相契合的利益點,通過固有劇情的設計和改編,巧妙地將產品特點場景化、有趣化地植入,不僅實現了與目標消費者的情感互動,也清晰地傳達了產品自身的功能。比如,在片中依托豐富的場景化設計,清晰直觀地展示夸克聽記、夸克網盤、夸克掃描王、夸克文檔的清晰功能。評論區更是不少網友提及“麻煩廣告片都按這個規格卷”!

          總結

          如今,打工人已從自怨自艾的狀態中走出,他們在舊有的職場人的需求痛點基礎之上,演化出了新一代職場人的人群特點,不論是外在形象的管理,焦慮情緒的紓解,還在在內卷的職場中尋找立足之地,品牌方需要認識到,褪下職場身份的光環,和打工人站在一起,建立情緒共鳴、完成身份認同,才能完成行之有效的品牌營銷。

          本文由姑婆那些事兒作者:小紅書小千 發布,其版權均為原作者所有,文章為作者獨立觀點,不代表 姑婆 對觀點贊同或支持,未經授權,請勿轉載,謝謝!

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