現(xiàn)如今，私域流量概念橫行，而基于微信又是私域不可或缺的一環(huán)，也是最重要的一環(huán)。

今天就來聊聊提升私域轉(zhuǎn)化也就是提升微信轉(zhuǎn)化的三個關(guān)鍵要素。

這三個要素分別是：需求、信任、文案。

 

一、需求

 

交易是基于用戶需求產(chǎn)生的，當用戶有了需求后才會購買產(chǎn)品。

 

需求產(chǎn)生的過程可以分為三級：需要→想要→需求

 

需要是最基本的，用戶要認為他有這個需要

當找到了可以滿足這個需要的產(chǎn)品時，需要就變成了想要，

而當想要的東西是用戶能夠負擔的起的時候，這時才會變成真實的需求。

 

了解用戶需要什么，你的產(chǎn)品是不是用戶想要的，用戶能不能負擔得起。

 

用戶有需要，但是還沒有發(fā)展為需求，這時就需要你去驅(qū)動需求，讓用戶從需要變成想要，再從想要變成需求。

 

驅(qū)動需求的兩個要素分別是：恐懼和夢想

 

恐懼驅(qū)動需求：

恐懼就是用戶害怕的，用戶的痛點和痛苦。

比如小孩沒有參加輔導班，氣跑就會落后于其他小孩。

只有在用戶足夠痛苦的時候，他才會立刻馬上產(chǎn)生行動。

當用戶不足夠痛苦的時候，又沒有行動的時候，你就需要幫助他找到他的痛點以及痛苦。而當用戶有了痛苦但沒有行動的時候，你就要放大他的痛苦，讓他意識到他痛苦且產(chǎn)生恐懼。

 

夢想驅(qū)動需求：

夢想就是他想要達到的，爽點也是夢想中的一種。

要幫助用戶暢想他完成夢想后的感受以及獲得的東西。

讓用戶為了爽、為了夢想去行動。

 

二、信任

 

建立信任的9個原則

①靠譜

②真誠利他

③提供超預期服務(wù)

④提供價值

⑤互動頻次

⑥持續(xù)做一件事

⑦能力展現(xiàn)

⑧產(chǎn)品展示、案例展示

⑨身份展示，比如專家身份

 

構(gòu)建信任關(guān)系的5個維度和觸點，分別是：產(chǎn)品和服務(wù)信任、關(guān)系信任、品牌信任、用戶共鳴以及價值內(nèi)容。

 

①產(chǎn)品和服務(wù)的信任

就是產(chǎn)品或者服務(wù)能夠給用戶提供超預期的價值和體驗。

 

②關(guān)系信任

就是你與用戶間的關(guān)系。

 

③品牌信任

用戶購買同類產(chǎn)品只認你這個品牌，或者你有打造自己的個人品牌就是只認你，你就是自己的品牌。

構(gòu)建品牌信任。私域破圈靠的就是口碑效應(yīng)。

 

④用戶共鳴

讓用戶覺得這個品牌很懂我。

 

⑤價值內(nèi)容：

內(nèi)容是私域的核心能力，引流、信任、成交都要靠內(nèi)容。

 

發(fā)布內(nèi)容前要先界定人群和鎖定問題，界定目標用戶是哪一類人群，有什么核心問題，通過核心問題找到其他問題。

 

信任的維度和觸點越多，用戶就會越忠誠，牢固性則越強。

 

三、文案

 

文案要有成交主張。

 

什么是成交主張呢？

 

成交主張就是給客戶一個非買不可的理由，讓客戶無法拒絕的理由。

成交主張就是圍繞產(chǎn)品所設(shè)計的一系列主張，你不是單單銷售一個產(chǎn)品。而是銷售整個非常有誘惑力的主張、銷售的是解決方案、銷售的是讓他完成夢想的東西。

 

為什么要設(shè)計成交主張呢？

 

因為同樣的產(chǎn)品成交主張不同，成交率也不同。

想要提高成交率，就要設(shè)計出一個讓客戶無法拒絕的成交主張。

成交主張六大要素

 

1.產(chǎn)品好處

描繪產(chǎn)品的爆點、產(chǎn)品獨特賣點

描繪使用產(chǎn)品過程中的體驗

描繪用了產(chǎn)品的好處，一定要好

分析未用產(chǎn)品前的痛苦，一定要痛

 

2.塑造價值

①風險承諾，降低用戶決策，保證零風險甚至負風險

負風險承諾：付費100，不滿意退101

零風險承諾：付費100，不滿意退100

②超級贈品，設(shè)計價值巨大的贈品以及贈品的價值包裝

贈品最好就是低成本但價值又可以很高的那種，類似于知識產(chǎn)品、服務(wù)等虛擬產(chǎn)品。

贈品還可以是再后端的產(chǎn)品，類似于體驗裝，這樣如果贈品用的好，他就會沿著你的價值階梯去攀登，購買價值更大、價格更高的產(chǎn)品。

 

3.促銷優(yōu)惠

做促銷優(yōu)惠要有原因，為什么優(yōu)惠，優(yōu)惠力度是有多大

 

4.用戶見證

給出案例，給出用戶評價、反饋，一定要真實

 

5.緊迫感、稀缺感

 

6.立刻下單

流程簡單、順暢，步驟少

 

要想提高你的成交率，就要懂得在文案中設(shè)計你的成交主張，并且要想這個主張為什么是難以拒絕的。

 

一個文案最好只突出一個特點，一個好處，并且圍繞這個好處去寫其他的好處。

 

文案要強調(diào)產(chǎn)品的好處、體驗（買完后的體驗、以及能獲得什么），而不是產(chǎn)品的功能，性能。

 

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