搭建業務增長飛輪,形成業務增強回路,讓業務增長不再難
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現在流量增長越來越難,獲客成本越來越高,業務增長也慢。
當一個企業是在往正向發展的時候,流量增長一定是處于穩定和快速增長的,獲客成本也是越來越低的,業務增長是在穩步甚至快速增長的,否則發就是在走歪路。
但是很多企業都做不到這獲客成本越來越低,隨著企業的規模越來越大,效率也不可避免的開始降低,規模和效率是天生的對立面,效率必然開始下降,獲客成本就會飆升。
流程的復雜性、落地性以及人員的執行力,單個渠道的天花板、新渠道不確定性等諸多因素都會導致規模和效率不可兼得。
那么如何解決規模和效率的沖突問題,從而降低獲客成本以及流量和業務的快速增長。
答案是搭建業務增長飛輪
業務增長=流量×轉化率×復購率×分享率×分享轉化率(分享傳播帶來的新客戶×付費金額×消費次數)。
在說增長飛輪之前,先說一下飛輪效應。
飛輪效應指為了使靜止的飛輪轉動起來,一開始你必須使很大的力氣,一圈一圈反復地推,每轉一圈都很費力,但是每一圈的努力都不會白費,飛輪會轉動得越來越快,到后面即使你不花什么力氣,飛輪也會飛快旋轉。
飛輪的核心本質是復利,一環驅動一環,環環相扣。
也就是“因”能夠驅動“果”,同時”果”也能反過來驅動“因”,形成增強回路。
搭建增長飛輪即搭建業務增長的增強回路,以此形成增長閉環。
那具體怎么搭建增長飛輪呢?
第一步:找出影響業務增長的關鍵要素。
盡可能去收集以及頭腦風暴出不低于 10 個的關鍵要素,
比如流量增長、產品價值、用戶體驗、從眾心理、用戶種草、轉化率、復購率、分享率、分享轉化率。
第二步:分析要素之間因果關系。
關鍵要素的因果關系,比如 產品價值→客戶體驗→流量增長→業務增長。
因為產品價值越高,客戶體驗越好,轉介紹也會越多,流量就會增長,進而業務就會增長。
第三步:將列出的關鍵要素,嘗試畫成閉環。
先選擇其中幾個關鍵要素,嘗試畫出第一個閉環,再慢慢增加要素進去。
將列出的所有要素,整理成一個完整的閉環。
第四步:針對每個關鍵要素,再寫出全部的關鍵性影響因素。
比如影響轉化率的要素有用戶需求、用戶信任、用戶認可、文案等。
要把影響性的關鍵性因素全部列出,然后把這些因素不斷去改進優化。
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