近期，小紅書出現的一個神秘的熱心群體，他們經常活躍在各種小店店主發布的求助帖評論區中，積極地幫助店主出謀劃策，尋找小店經營的優化之道，成功幫助小店成功轉虧為盈！江湖人稱一一云股東。小紅書話題#愛上幫別人賺錢的感覺，上線不足一月，瀏覽量破800w，漲勢迅猛。本期，小編將通過小紅書數據分析平臺，帶大家來看看小紅書網友的“聽勸”傳統，并分析該現象背后為品牌營銷帶來的啟示。

圖丨千瓜數據

一、小紅書的“聽勸”傳統
1、“聽勸”開店：年入百萬，賽博世界的精神入股

在“小店經濟”持續升溫的大趨勢下，越來越多人加入了“小店創業”這一行列。查看小紅書#創業#話題，近90天話題相關筆記數同比增長114.43%，歷史瀏覽量達到31.01億。小紅書也涌現出了一批“求改造”的店主。據不完全統計，求改造的小店有：荒郊野嶺的咖啡館、天天收入零蛋的小賣部、仨月虧5萬的水果店等。

圖丨小紅書

小紅書博主@貓小貓 的面館生意不好, 但鹵菜廣受歡迎，無意中的一個吐槽貼被小紅書網友發現后，紛紛開始為她出謀劃策，在網友的勸說下博主開始轉行賣鹵菜，最后成功從破產面館華麗轉身，成為半年銷量過百萬的鹵菜店，她說：“小紅書上這群神秘的“云股東”功不可沒。”

圖丨小紅書&千瓜數據

一個吐槽貼，云股東們不僅將店鋪的招牌菜從面食直接進化為鹵腸，從包裝到物流給到全面指導，更有一大批云股東是從線上到線下照顧生意，查看該筆記的評論熱詞，“肥腸”“鹵菜”“好吃”等詞赫然在列。

2、“聽勸”改造：素人逆襲，全網執行力最強的男人

2021年，小紅書網友“小艾同學”發布了一條筆記，內容是自己的照片和一句“找不著對象，大家覺得我問題出在哪里？”
評論區里網友的建議接踵而來，有人說先從發型開始，有人犀利的指出他的工作不具有持續發展潛力，有人友善鼓勵他先從減肥開始......不管是刺耳的批評還是真誠的鼓勵他都虛心接受，按照建議不斷地付諸實踐，在平臺上給予反饋。

圖丨小紅書

如今，經過換發型、減肥、護膚、換穿衣風格，網友們驚嘆小艾同學已經“脫胎換骨”，“小紅書最聽勸執行力最強的男人”。

圖丨小紅書

二、品牌營銷啟示

小紅書興起的“云股東”現象，代表網友們對于求助的內容不再是事不關己，而是逐漸變得積極參與，如同與自己密切相關。小紅書創始人翟芳說“小紅書是一座城市”，一座城就是一個大型社區。在這個社區里，“有用”的內容將大家聚集到一起，并培育了用戶與作者之間平等互動的獨特社區文化。那么，從“云股東”現象背后，品牌能夠獲得哪些營銷啟示？小編總結了兩點：

1、注重情感鏈接，培育高粘性的用戶

小紅書這樣“有活力”的社區生態意味著更高的用戶黏性和活躍度，品牌需要注重賬號內容的敘事風格，放棄“官方強調”，打造“有人情味”的人設，例如潔柔霸總人設、老鄉雞碰瓷人設等，與用戶產生情感鏈接，和用戶玩在一起，或更符合小紅書的社區調性。

圖丨小紅書

2、注重輿情反饋，從“被動種草”到“主動參與”

從功能式消費到品牌式消費，再到體驗式消費，當下消費者更熱衷于“參與式消費”。品牌需要注重用戶的輿情反饋，洞察消費需求，將建議融入到產品升級中，讓用戶有“參與感”，或許能夠自發地對產品進行宣傳，成為品牌的傳播者。

圖丨千瓜數據

云鯨就是一個典型的例子：他們重視用戶的反饋并將其放到下一代的產品升級中去，解決用戶曾經在使用掃地機器人時需要親自換水的問題，通過監測筆記和評論內容，洞察消費需求，分析用戶對產品的認知現狀、關注重點、痛點問題等，再對產品進行迭代升級和策略優化，在云鯨J1滿足“自動清洗拖布”核心痛點的基礎上，云鯨J2新增“自動上下水”、“自動添加清潔劑”等功能。

圖 | 千瓜數據

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