如何理解小紅書種草?種草最常見的3個錯誤


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          1年前

          “你好,我們是一家新銳品牌,想在小紅書種草,具體該如何做?”這是我每天聽到最多一個問題,不只是我。如果你在做小紅書營銷相關(guān)、想必這也是客戶問的最多的問題。

          什么是種草?為什么要種草?如何種草?等,關(guān)于這些概念,市面上幾乎沒有人說得清,但似乎每個人都能聊上兩句。

          其實品牌、標(biāo)識、運營、市場、營銷、產(chǎn)品等詞也存在概念問題,但“種草”和這些詞相比更玄乎,因為這些詞新華字典都有定義,但是“種草”在新華字典是沒有解釋,這才是概念混亂的元兇。‍‍‍‍‍‍‍

          圖1:在線漢語詞典“種草”搜索結(jié)果

          是不是“種草”一詞剛出現(xiàn)?是個新名詞,在我看來恰恰相反,自人類誕生以來,就有這個詞,當(dāng)時不叫“種草”而叫“沖突”,一種追求貪、嗔、癡、真、善、美的欲望。

          想象一個場景,當(dāng)智人無意間用火做了一頓烤肉后,他和同伴種草,描述熟肉和生肉巨大差異,同伴被他的描述,當(dāng)下就做了一頓烤肉,發(fā)現(xiàn)真的特別好吃。

          至此,草原上流行了烤肉。從這個例子,我們看到種草具有傳染性,且能夠被轉(zhuǎn)述、分享,注意,此階段種草定義停留在口語人傳人階段。

          圖2:南方黑芝麻糊廣告

          在沒有小紅書、抖音的時代,我們通過電視媒體接受信息,當(dāng)電視劇播放黑芝麻糊的廣告時,看到小朋友吃完黑芝麻糊舔碗后,我們也會想,這個南方黑芝麻糊難道這么香嗎?

          從此南方黑芝麻糊種到腦海里,然后在超市看到黑芝麻包裝,小朋友吃黑芝麻糊形象出現(xiàn)在腦海,種草的畫面加速購買決策。

          隨著電視媒介關(guān)注度降低,抖音、小紅書、B站社交媒體出現(xiàn),用戶了解信息渠道,從內(nèi)容展開,看到一些好的產(chǎn)品,然后就開啟種草之旅。

          可能他之前沒有購買需求,但是一看到這個東西后,就產(chǎn)生想要購買、擁有的欲望、這就是種草的過程,客戶會留下一系列動作,比如點贊評、截圖、分享、私信等,小紅書官方也定義種草值。‍‍‍‍‍

          圖3:小紅書種草值‍‍‍‍‍‍‍

          圖4:刀法營銷路徑圖

          這段用戶旅程就是從A1-A5的歷程,很多時候,我們關(guān)注是A4的成交部分,對于A2吸引的部分關(guān)注少,為什么用戶被種草?被吸引,一定是產(chǎn)品解決用戶左腦功能需求和右腦感性需求。

          才會讓用戶想去購買這個產(chǎn)品,從這句話理解,種草背后需求、是欲望,所以你的產(chǎn)品解決用戶需求,滿足用戶的欲望嗎?

          作為商家,我們?yōu)槭裁匆〖t書種草?

          本質(zhì)還屬于廣告范疇,大衛(wèi)·奧格威總結(jié)兩點:銷售產(chǎn)品&建立品牌。

          銷售產(chǎn)品:不能賣貨的種草,是公益性宣傳,不是商業(yè)的行為,作為一家新銳品牌,種草的本質(zhì)就是賣貨,建立品牌的目的也是如此,又快又好的賣貨。

          建立品牌:通過達人、專業(yè)號、內(nèi)容,讓用戶認(rèn)知到品牌、記住品牌名,實現(xiàn)復(fù)購、推薦,這樣用戶在下次購買產(chǎn)品的時,自覺拿起貨架的產(chǎn)品。

          在服務(wù)品牌在小紅書種草過程中,我發(fā)現(xiàn)品牌在種草有以下3類錯誤做法。

          1、僅站在自身角度

          種草的核心是站在用戶角度,去思考當(dāng)前他對于品類了解度,需要度,當(dāng)前的痛點和欲望是什么,然后去產(chǎn)出相關(guān)筆記。

          在內(nèi)容產(chǎn)出上也要符合用戶理解習(xí)慣、能聽懂的語言,特別專業(yè)的內(nèi)容也要翻譯成用戶聽得懂的語言,品牌方僅站在自身角度去寫筆記,自然很難引起互動。

          2、批量投放賬號

          種草的本質(zhì)找到用戶購買的扳機,然后扣動發(fā)射,大規(guī)模的素人種草并不能解決用戶欲望的問題,我們要做品牌種草就是把我們想傳播點,用戶關(guān)注的點,削尖了腦袋給用戶,讓用戶有所認(rèn)知,才能讓種草實現(xiàn)傳播。

          3、無用戶主動分享

          種草是帶領(lǐng)用戶去共同種草,引發(fā)更多人購買、分享產(chǎn)品,變被動種草為主動分享,越來越多主動參與,種草的效率才能越來越高。

          反之,一直靠品牌主動種草,不能形成自分享,自說自話的投放成本也會更高。以上,就是關(guān)于小紅書種草。

           

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