小紅書本地門店流量飆升200%|7000字長文


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          1年前

          線下實體店轉(zhuǎn)線上宣發(fā)成為普遍現(xiàn)象,線下工廠、批發(fā)、門店等都在小紅書取得了一定的紅利,那么,母嬰線下門店也同樣在適合在小紅書上做內(nèi)容營銷, 本文將從三個方面探討如何在小紅書上有效地打造母嬰月子中心品牌:

          首先,我們將介紹如何構(gòu)建品牌矩陣,巧妙地將品牌價值、特點(diǎn)和定位融入各類內(nèi)容中;

          其次,我們將解析小紅書品牌 “三勝”方法論,即時勝、量勝、率勝,揭示品牌在小紅書上成功的關(guān)鍵要素;

          最后,我們將深入拆解小紅書月子中心品牌號的運(yùn)營策略,為您提供實用的參考和建議,希望能對各位母嬰小紅書運(yùn)營們有所幫助。

          此內(nèi)容以母嬰月子中心為案例,實則所有打算做矩陣的品牌都適用,建議轉(zhuǎn)發(fā)給老板看。

          1. 如何打造品牌矩陣?

          打造品牌矩陣是一個全面的品牌戰(zhàn)略過程,它涉及到品牌定位、品牌價值觀、目標(biāo)市場以及品牌表現(xiàn)等方方面面。

          品牌想要在小紅書打造矩陣不是一味的創(chuàng)建賬號和筆記鋪量,首先是要確定賬號的目的是什么?

          我把小紅書賬號分為5種類型 :企業(yè)號、個人號、博主號、員工號、引流號。

          實際上,我們可以把小紅書矩陣號主賬號和子賬號,品牌號則是主賬號,其它的4種賬號則為子賬號。

          子賬號是指圍繞一個主體賬號展開的賬號體系,舉個例子,假設(shè)我是WPS品牌號,那么子賬號是WPS大表姐、WPS大表哥或者大表姐官方客服選等子賬號,所有這些賬號都圍繞著WPS前進(jìn)運(yùn)營。

          這樣做的好處是,當(dāng)一個用戶看到你的一個內(nèi)容時沒有多大的感觸,但是當(dāng)你的多個賬號進(jìn)行多方位的觸達(dá),用戶見的內(nèi)容形式多了,對品牌的印象也會加深,從知道-了解-深入熟悉,同一個客戶可能會連續(xù)咨詢我們十幾個賬號。

          我們的賬號會報他一個比較高的報價,然后切換到另外一一個銷售賬號,并以不同的形式進(jìn)入行報價,這樣一來,用戶就直接連接成功了。

          對于月子中心的母嬰品牌,首先要思考我們的目的是什么?其次是賬號如何做布局,我可以告訴你一些思路。

          1)地域定關(guān)鍵詞

          每一個月子中心無論是在做布局 無還是做投放,或者是自己做賬號,每一篇的內(nèi)容都要有定位。

          精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞,直接關(guān)系到你的流量夠不夠精準(zhǔn),為什么我們會出現(xiàn)有一些筆記,即便是出現(xiàn)了很高的一些閱讀量, 但是由于它的地域太遠(yuǎn)了,用戶 不會考慮去這個地方,那么現(xiàn)在我們的地域關(guān)鍵詞的作用就來了,用區(qū)域來做布局, 也許曝光和私信效果會不錯。

          因為他們?nèi)ゲ涣水?dāng)?shù)?,只能選擇離自己的城市較近的地區(qū),比如說在北京的,但是傳播的時候是廣東人看到這篇內(nèi)容,他不可能去那么遠(yuǎn)的地方,用戶只會選擇廣州或者是長沙等這些近的城市。

          所以我們在做內(nèi)容跟關(guān)鍵詞的時候,一定要植入?yún)^(qū)域關(guān)鍵詞,讓用戶知道我是屬于哪個地方的,一來可以篩選客戶,二來是為了方便客戶做選擇。

          2)搜索關(guān)鍵詞

          搜索你們的月子中心,比如說, 廣州或者長沙XXX月子中心,用戶會搜索的相關(guān)關(guān)鍵詞布局我們真的做了嗎?

          在長沙這里細(xì)分下來一定有很多的區(qū)域,那么這個時候也是他們會去搜索的關(guān)鍵詞,我們一定要讓他們知道,一定要先做出來,他們會去搜索什么樣的詞,在做關(guān)鍵詞布局前一定要做洞察。

          這里能做三個細(xì)分,第一個細(xì)分通過第三方平臺數(shù)據(jù), 首先去了解月子中心,搜索量最高的是哪個城市,要了解到他們近期的動作。

          第二個就是通過下拉框關(guān)鍵詞,比如說長沙月子中心,那么這個時候我會去搜索小紅書的下拉框,它會出現(xiàn)什么樣的關(guān)鍵詞,這個一定要了解。

          第三個方法就是每篇筆記里面都要去植入相關(guān)詞,這里就完成了關(guān)鍵詞的基本布局,盡量每天發(fā)一份筆記要植入你的這些相關(guān)關(guān)鍵詞,用戶通過關(guān)鍵詞搜索筆記時,你的筆記能盡量靠前。

          3)人群明暗覆蓋

          有的用戶現(xiàn)在在備婚階段,其實已經(jīng)要做提前的觸達(dá)了,不能等到用戶要坐月子的時候,才去做觸達(dá),這個我們應(yīng)該提前做準(zhǔn)備,包括他在結(jié)婚的時候,我們就應(yīng)該做相關(guān)的一些內(nèi)容,提前做布局。

          舉個例子: 比如做沙 發(fā)的,不是要等到用戶買沙發(fā)的時候,才做布局,我們要做的是什么?當(dāng)用戶在做裝修的時候,就要提前做內(nèi)容觸達(dá)了,甚至有的用戶觸達(dá)一次是不夠的,多次觸達(dá)用戶才能下定決心在你這購買產(chǎn)品。

          跟競爭對手淪為價格戰(zhàn)的問題,有效的去避免的這種情況的發(fā)生, 我們叫做人群的暗覆 感,就很多 人 沒有注重這一點(diǎn) 。

          包括結(jié)婚里面能做什么樣的細(xì)分,而且在這種筆記內(nèi)容里面,我們來看哪一種類型它是有效觸達(dá),也是能夠讓用戶提前能夠看到我們,接著規(guī)劃下一步動作,這個一定是要做的。

          找當(dāng)下的需求,比如說用戶在懷孕期間兩三個月,作為準(zhǔn)爸爸媽媽來說,用戶已經(jīng)是在物色月子中心了,或者說更加提前,那么這個時候,我們要去了解關(guān)鍵詞并布局。

          所以你的人群覆蓋不單說只是在當(dāng)下他們到了懷孕了,他才來找你。

          而是在結(jié)婚的時候可能說備孕這些關(guān)鍵詞,這些相關(guān)的我們已經(jīng)先要做相關(guān)的一些內(nèi)容的一個投入,這樣的話能夠提前被他們知道。

          很多剛結(jié)婚的用戶,對月子中心的品牌沒什么概念,這個時候是我們也要去做觸達(dá),所以做好了第二步,人群的明暗的覆蓋,這很重要。

          4)矩陣聯(lián)動效率

          我們所舉證的聯(lián)動效率,很多人都在想我去找一個博主,一個月找不到太多博主了,撐死的10個20個就忙不過來了,這個時候是效率是很低的。

          第二步的做法是什么?是找到精準(zhǔn)的群體或者說人群,那么這個時候我們需要拍大量的案例,找到更多的賬號去發(fā)內(nèi)容 ,很多人就擔(dān)心我的品牌會不會被封之類的問題。

          這里有一個選擇,可以去做經(jīng)驗的相關(guān)的分享,這是內(nèi)容軟硬所決定的。

          但是前期來說你的筆記量很少,壓根就不用擔(dān)心這個問題,還有一個就是品牌賬號的后臺認(rèn)證一定要去做,當(dāng)用戶當(dāng)官方對你的平臺進(jìn)行扣分的時候,我們就能知道原來在做一些違規(guī)的動作,并及時改正。

          選擇性的再細(xì)一點(diǎn)講它的操作方法應(yīng)該是什么? 你們?nèi)绻f一個月由于地域的局限,比如說長沙, 也許說當(dāng)?shù)氐牟┲?孕期的壓根就不多,你們肯定是為內(nèi)容產(chǎn)出量達(dá)不到而煩惱 。

          但是你找不到這么多博主,很多人說我自己運(yùn)營賬號的效率依然很低,所以你要想到了三個 點(diǎn),第一個我要做什么樣的內(nèi)容,官方的紅線在哪里?我們一定要事先做好攻略 。

          第二個是你的內(nèi)容量有多少,比如說你一個月才發(fā)10份筆記,1篇筆記閱讀量1000,那么你才1萬的閱讀量,1萬個人看到,有多少人能發(fā)現(xiàn)你們,所以量還是太少。

          第三個是很多人會糾結(jié)賬號的真實度的問題,但相較而言,你一定要明白是,如果你全部都是找到當(dāng)?shù)氐牟┲鳎际窃谶\(yùn)氣的,博主很不方便,而且這種孕期博主也是不多。

          加上地域的一個限制,不要認(rèn)為有人設(shè),有賬號就行, 剩下的,就看內(nèi)容,要去要選擇什么樣的內(nèi)容,第二個選擇什么樣的賬號?第三個,你的內(nèi)容的覆蓋量有多 大。

          5)真實母嬰日記

          第五個是真的有些用戶在你們的月子中心,已經(jīng)在做相關(guān)的一些消費(fèi)了,比如說用戶這里待一個月,我們提前就可以跟他溝通好,能不能一天發(fā)一一篇筆記,你們給他拍美美的照片。

          6)借助官方廣告

          不要摳,如果說你確定要短期內(nèi)去做曝光,就是要投一些費(fèi)用, 燒信息流,盡快的去做觸達(dá)。

          該交錢的還是得交錢。

          2. 小紅書品牌”三勝“方法論

          品牌的成功很大程度上取決于一把手如何操盤,“三勝”方法論結(jié)合可以使品牌在競爭激烈的市場環(huán)境中脫穎而出,接下來,我們將分別闡述這三個方面的具體內(nèi)涵及如何運(yùn)用它們。

          時勝-創(chuàng)意發(fā)布時間 小紅書是個內(nèi)容平臺,具有時效性非常重要。為了保持品牌在市場上的競爭力,需要緊跟潮流趨勢,不斷創(chuàng)新并發(fā)布有吸引力的內(nèi)容,當(dāng)你的內(nèi)容新穎并且有創(chuàng)意,在短時間內(nèi)容能得到快速傳播,

          量勝-筆記數(shù)量; 我在和學(xué)員溝通時, 當(dāng)在小紅書上,發(fā)布內(nèi)容的數(shù)量同樣具有重要意義,有些人認(rèn)為筆記內(nèi)容以質(zhì)量為主要關(guān)鍵因素,但其實,筆記數(shù)量也是同樣重要的。

          一個月發(fā)表100篇筆記相較于一個月僅發(fā)表30篇筆記,不用想,曝光量肯定是更高的。

          假如一篇筆記的瀏覽量大概在1000個小眼睛左右,一個月30篇筆記一個月的瀏覽量大概在3萬左右,但如果你一個月發(fā)100篇筆記,賬號月瀏覽量大概在10萬,那么在筆記播放量面前,品牌曝光上就取得優(yōu)勢。

          觸達(dá)率會更高,用戶在瀏覽內(nèi)容時,更多的選擇會增加您品牌內(nèi)容被關(guān)注和分享的機(jī)會。

          然而,僅僅關(guān)注數(shù)量是不夠的,內(nèi)容質(zhì)量也至關(guān)重要,因此在保證內(nèi)容質(zhì)量的同時,適當(dāng)提高發(fā)布數(shù)量。

          率勝(爆文率、封面、觸達(dá)率、SEO、ROI、轉(zhuǎn)化率) 在小紅書這樣的平臺上,觸達(dá)概率往往高于其他平臺。

          這是因為小紅書的用戶群體較為活躍且粘性強(qiáng),且平臺推薦系統(tǒng)會根據(jù)用戶 興趣推送相關(guān)內(nèi)容。因此,通過高效的內(nèi)容策劃和發(fā)布,你的品牌內(nèi)容能夠更快地觸達(dá)目標(biāo)受眾,并在這個過程中實現(xiàn)品牌的傳播和推廣。

          當(dāng)然,如果你的內(nèi)容主要是引流的話,還可以加上引流率, 品 牌一把手需要對時勝、勝和率勝上取得平衡,才能在小紅書這樣的內(nèi)容平臺上取得成功。

          這意味著需要密切關(guān)注市場趨勢,保持內(nèi)容的新穎和有創(chuàng)意,同時關(guān)注發(fā)布數(shù)量和質(zhì)量,以提高品牌在目標(biāo)受眾中的知名度和影響力。

          3. 小紅書月子中心品牌號拆解

          小紅書品牌號案例一:深圳愛帝宮月子中心

          (小紅書賬號概覽:粉絲-6.5萬 贊藏-52.8萬 筆記量-761篇)

          我們看到賬號首頁,有幾個點(diǎn)值得月子中心學(xué)習(xí)的地方,一個是會用時間來加大用戶信任度,16年的月子服務(wù)品牌;定位為專業(yè)的月子中心品牌,關(guān)注月子護(hù)理、產(chǎn)后康復(fù)、母嬰護(hù)理等領(lǐng)域;

          二是表明品牌信仰,給所有客戶都覺得這家月子中心是值得信任的,三是內(nèi)容多以客戶真實展現(xiàn),更多用戶選擇他們是有原因的,服務(wù)品牌注重的是服務(wù)的質(zhì)量以及用戶的真實需求。

          內(nèi)容主要有實用性和故事性,主要分享產(chǎn)后護(hù)理技巧、產(chǎn)后飲食、母嬰用品推薦等實用信息,客戶的真實產(chǎn)后康復(fù)經(jīng)歷,展示月子中心的專業(yè)服務(wù)和成功案例,幫助產(chǎn)婦和新手父母解決問題。

          筆記圖片優(yōu)質(zhì)和視頻展示月子中心的環(huán)境、設(shè)施和服務(wù),為用戶提供直觀的參考。

          我總結(jié)了其爆文的特點(diǎn),主要有三個優(yōu)勢:

          善于追蹤熱門話題: 關(guān)注母嬰、育兒領(lǐng)域的熱門話題,結(jié)合月子中心的特色進(jìn)行創(chuàng)作。

          善于解決用戶痛點(diǎn): 深入挖掘產(chǎn)婦和新手父母在產(chǎn)后護(hù)理方面的痛點(diǎn),提供實用的解決方案。

          善于強(qiáng)調(diào)專業(yè)度: 突出月子中心的專業(yè)團(tuán)隊、服務(wù)和設(shè)施,提高用戶的信任度。

          小紅書運(yùn)營在運(yùn)營賬號時會積極回應(yīng)用戶評論和私信,解答疑問,提高用戶粘性。

          并且會拉動品牌合作與聯(lián)動,尋求與其他母嬰品牌、博主、相關(guān)專家合作,擴(kuò)大品牌影響力。

          同時還不定期舉辦活動,以優(yōu)惠活動、知識講座等,提高品牌知名度和市場份額。

          小紅書品牌號案例二:禧月閣月子中心

          (小紅書賬號概覽: 粉絲-14.5萬 贊藏-29.3萬 筆記量-109篇)

          我們首先看上面的第4張圖片,禧月閣月子中心這個賬號在2021年的11月份發(fā)布了第一篇筆記,數(shù)據(jù)比較好,有近2.5左右的贊藏,前幾篇筆記數(shù)據(jù)相對較好,后面由于賬號疏于管理,加上筆記產(chǎn)量跟不上,所以數(shù)據(jù)上有所下降。

          前期的內(nèi)容由月子中心的專家出境做實操,月子中心環(huán)境以及餐食展示,舒適的空間以及齊全的設(shè)備,獲得了用戶的好感,從視覺上帶用戶帶入到月子中心。 實操性+知識輸出+真實環(huán)境展示 ,獲得了大量寶媽的關(guān)注以及互動。

          禧月閣月子中心的內(nèi)容策劃主要圍繞以下幾個方面展開:

          月子護(hù)理知識: 月子飲食、月子護(hù)理注意事項、月子中心環(huán)境等方面的介紹,幫助孕媽了解如何在月子期間進(jìn)行科學(xué)護(hù)理。

          產(chǎn)后恢復(fù): 分享產(chǎn)后恢復(fù)的方法、產(chǎn)后塑身、產(chǎn)后心理調(diào)整等方面的內(nèi)容,幫助新媽媽們恢復(fù)身心健康。

          育兒知識: 提供育兒技巧、寶寶護(hù)理、育兒心得等方面的內(nèi)容,幫助新手父母更好地照顧寶寶。

          禧月閣月子中心服務(wù)介紹: 通過介紹中心的服務(wù)項目、環(huán)境設(shè)施、專業(yè)團(tuán)隊等方面的內(nèi)容,吸引潛在客戶了解并選擇禧月閣月子中心。

          賬號內(nèi)容結(jié)合社會熱點(diǎn)話題,從月子護(hù)理、產(chǎn)后恢復(fù)、育兒知識等方面進(jìn)行解讀,提高文章的關(guān)注度和傳播 力,會發(fā)布一些有互動性的話題,如產(chǎn)后恢復(fù)經(jīng)驗分享、育兒疑難問題征集等,鼓勵用戶參與討論,增加互動。

          同時會增添一些實用性強(qiáng)的內(nèi)容,如月子飲食食譜、寶寶護(hù)膚小貼士等,滿足用戶的實際需求。

          禧月閣月子中心在小紅書上通過精心策劃的內(nèi)容、抓住爆文機(jī)會、深入分析筆記數(shù)據(jù)以及持續(xù)優(yōu)化的賬號運(yùn)營,為用戶提供有價值的月子護(hù)理、產(chǎn)后恢復(fù)、育兒知識等內(nèi)容,提高用戶滿意度,吸引潛在客戶了解并選擇禧月閣月子中 心。

          小紅書品牌號案例三:美月閣月子中心

          (小紅書賬號概覽:粉絲-6萬 贊藏-33.1萬 筆記量-461篇)

          美月閣月子中心的爆文率相對較高,筆記基本上都是小爆文,內(nèi)容上主要以言傳身教為主要內(nèi)容,通過客戶和護(hù)士之間的日常溝通以及寶媽帶寶寶的技術(shù)指導(dǎo),視頻內(nèi)容真實且有穿透力。

          每個視頻都是根據(jù)寶媽們的痛點(diǎn)延伸出來的內(nèi)容, 寶寶正確睡姿、自制靠枕、寶寶落地醒、正確拍嗝... 通過挖掘用戶需求,制定貼近用戶實際的有價值內(nèi)容,從而吸引更多目標(biāo)用戶的關(guān)注。

          護(hù)士的視角來拍攝內(nèi)容更顯得專業(yè)性,寶媽們可以跟著視頻跟著做,容易激發(fā)寶媽們的實操欲望,激發(fā)用戶的共鳴感,用戶互動的情緒會更 高,利用視頻展示月子護(hù)理、產(chǎn)后恢復(fù)等知識,提高用戶閱讀體驗。

          (小紅書筆記概覽:點(diǎn)贊-2.5萬 收藏-1.3萬 評論-307)

          我們看到這一篇筆記,是美月閣月子中心賬號的爆文之一,這篇筆記內(nèi)容講的是如何正確將睡著的寶寶放在床上睡, 將睡著的寶寶放在床上睡覺看似簡單,但在實際操作過程中,很多父母可能會遇到寶寶容易被驚醒的問題。

          內(nèi)容十分干貨,一步步指導(dǎo)用戶,當(dāng)你的內(nèi)容足夠干貨時,用戶會點(diǎn)贊收藏和評論,如果你主頁的內(nèi)容能夠吸引用戶,那么用戶會關(guān)注你。

          母嬰月子中心抄作業(yè)

          作為月子中心該怎么去做內(nèi)容宣發(fā),我們可以以下幾個角度去做內(nèi)容:客戶日常記錄、30天餐食不重樣、護(hù)士教學(xué)、專家講課、寶爸帶娃、產(chǎn)后恢復(fù)、環(huán)境介紹等等,其實內(nèi)容是不缺的,只是如何展現(xiàn)的問題。

          1)護(hù)士教學(xué)-專業(yè)知識分享: 在小紅書上發(fā)布關(guān)于母嬰護(hù)理、產(chǎn)后恢復(fù)、寶寶養(yǎng)育等方面的專業(yè)知識和技巧,通過提供有價值的信息來吸引目標(biāo)用戶。這些內(nèi)容可以包括文章、圖文教程或短視頻,以滿足不同用戶的喜好。

          2)客戶日常記錄-客戶案例展示: 分享月子中心的客戶案例,展示客戶在您的月子中心所經(jīng)歷的服務(wù)和成果。可以包括客戶的產(chǎn)后恢復(fù)情況、寶寶的成長進(jìn)展,以及客戶對月子中心的評價和感悟。這將有助于提高潛在客戶的信任度。

          最后總結(jié)

          在品牌建設(shè)過程中,品牌矩陣幫助提升品牌形象,將品牌價值傳遞給潛在客戶。運(yùn)用“三勝”方法論,時刻關(guān)注市場動態(tài),以數(shù)量和質(zhì)量雙贏,提高用戶參與度。
           
          最后,根據(jù)月子中心品牌號拆解的經(jīng)驗,整合各類資源,實現(xiàn)品牌與用戶間的有效互動,從而提升品牌知名度和口碑。
           

          在未來的品牌建設(shè)與營銷過程中,企業(yè)應(yīng)持續(xù)關(guān)注市場變化,不斷調(diào)整策略,以適應(yīng)不斷發(fā)展的市場環(huán)境。同時,注重用戶體驗和需求,為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),進(jìn)一步鞏固品牌地位。

          來源:莊俊

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