互聯網公司商務崗位介紹,工作流程以及能力素質要求
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一、商務崗位是什么?要做哪些事情?
1、了解公司,了解產品,為公司和產品發展尋求資源。
公司的經營范圍,主營業務,盈利模式,組織架構,產品是什么,目前的問題是什么,需求是什么。
2、根據需要,制定資源拓展計劃。
目前市面上擁有這種資源的是哪些?各家有什么區別?對方需求是什么?看中我們什么資源?各家負責人是誰?聯系方式怎么獲取,如何接近對方?
3、按照計劃聯系合作方,進行商務談判。
什么時間聯系對方?早上,下午還是晚上?應該如何進行開頭?話術如何?是見面還是店面?談判是注意什么?
4、運用良好的談判技巧,獲取資源。
對方是什么人,什么性格,應該采取何種談判方式?
5、跟進資源實施進度并優化合作。
什么時間結束談判,什么時間把需求提給運營,各項事情完成的時間點是什么?
6、維護合作關系。
必要的回訪,面談以及一些工作之外的互動。
二、用案例說明商務崗位的工作流程:
以姑婆那些事兒為例。
1、市場上的公司有哪些,先找哪個,尋找到相關負責人。
建議先找熟悉的,或者找熟人介紹。
2、洞悉對方需求。需要宣傳,需要用戶。
對方需要品牌宣傳,需要客戶資源。
3、了解己方擁有的資源。品牌,宣傳渠道。
我們可以給他們宣傳機會,我們可以給他們客戶聯系方式。
4、進行洽談,需要需求匹配。雙方的需求是可以匹配的。關鍵是看雙方出具的資源是否匹配大家的需求。對方給我們提供什么資源,我們給對方提供什么資源。我們要求對方提供具備競爭力的獎品,外界是獲取不到的,對方要求我們提供好的宣傳,我們協商一致,認可這個事情。
5、后續對接。把需求談好之后,寫進郵件,如果有必要還要寫進協議,然后對運營發起需求。上線時間,各個節點,雙方的分工。
6、優化合作。了解效果,不斷優化,另外,需要維護合作關系。活動存在哪些問題,還有哪些優化空間,下次什么時候合作,優化方案是什么。
三、商務崗位的能力和素質要求
A:全局觀
全局觀分為三個層次,一是產品競品和細分領域的全局,二是渠道的架構、政策以及產品取向的全局,三是公司內部關系和流程、以及自身工作的全局。
B:執行力好的執行力,不務虛不假大空,應該是這樣的:
想到說到做到;不輕易樹立目標也不輕易改變目標;領命到復命讓事情有始有終;主動設定目標完成任務;給團隊提升正能量;
C:泛娛樂化工作
用娛樂的態度做商務,用商務的態度做事業,有一個詞兒叫泛娛樂化工作,現在各行各業的工作越來越跨界,越來越綜合,你只懂本行等于井底之蛙,賣煎餅的都互聯網化了,好的商務一個重要的理念就是:別把工作不當娛樂! 商務(談判、交際等),天文地理,文化體育,娛樂八卦,電影音樂無所不知無所不談。見女的就談修身塑形美容購物,見男的就聊東莞淡水ISO,總之和任何人都有話題,但誰也不知道你到底愛好什么喜歡什么,這是一種本事。
D:口才和文筆
眾所周知,大部分場景下,商務的工作是通過QQ、郵件、微信、電話等完成,面談比例比較少,這就要求商務必須具備很好的文字能力,否則不但效率低,而且會影響對方對你的看法。
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