先說我自己吧,家境不是特別好,大專讀的是物流管理,就是為了讀完到家邊上的自貿區里找一份工作,當時都已經想好了做單證、做運輸、做倉庫管理員我都可以,因為這樣離家挺近的工作也不錯,但是命運總是在和你開玩笑,上了學,在學校里由于帶著一幫兄弟們做校園活動蠻是回事的就被老師推薦到復旦新聞學院進行了記者培訓,想想竟然能人模狗樣的去進行專業的培訓,當時非常興奮。又后來培訓完就被推薦到《新民晚報》,在報社做了1年半,不得不說傳統媒體真的很辛苦,有句話說得好“大半夜走在路上的不是記者就是小偷”有可能一個電話打來你就要去采訪了。順便插一句,很多人都說傳統已經要死了,但沒有什么東西是一直不變的,可能是遵循物極必反的原理,傳統媒體和新媒體的融合,也許有一天傳統的報紙會再次回到“貴族”的手里成為像LV那樣的奢侈品。再后來由于實習期結束,自己也喜歡和小伙伴們一起搞活動就加入了新媒體公司【ME微雜志】,從一開始想做物流到傳統媒體再到新媒體回頭看看,自己都不敢相信,就像我這一輩碰到了預備班、九年制義務教育等等改革,我這樣的小白鼠被實驗的不輕。

  校園運營經驗是非常重要的一塊

 有人說,校園就是一個小型社會,充滿了爾虞我詐,確實大學校園雖然有一層保護殼,我也想無憂無慮的像招生宣傳片里的學生那樣的陽光燦爛,可事實就是烏煙瘴氣,學校里有著濃濃的商業氣息,其實這也能原諒,畢竟一款產品最優質的粉絲其實就是大學生。說實話,在學校里找贊助就是要別人的錢,這樣就能把這些錢如何分贓(大實話,請屏蔽),能拿實物的拿實物,有錢的拿錢,需要給我們付費下載APP或者關注的拉一批狗腿子去宿舍掃樓完成任務,這簡直是高投入,低成本。很多人覺得在一些985、211的高校沒有這樣的事情,這些學校沒有錢一般都不會理你,可這些事情就是這些學校做的多,因為很多公司看重他們是重點學校所以更愿意投入大量的金錢去換取這些學生用戶,然而這些投入的回報少之又少幾乎為零,因為作為一個大學生他自己本身有判斷能力,為了掃一掃拿你這個獎品或者下載APP拿幾元錢(跟某寶刷單一樣)轉身就可以取消和卸載,這樣的學生用戶大有人在。所以,不要以為校園里面的人不會運營,其實他們早就接觸了最基礎也是最重要的運營操作步驟,這也是以后進入社會經驗,因為這些經驗說句實話往往比那些senior運營經驗更重要,因為最基礎的就是最重要的。

  營銷方式大多是騙人的

  大學里學過一門課叫《市場營銷》這里面講什么大家都知道,運用到我們運營手里是什么呢?就是“噱頭”,比如雙11很多東西都是先漲價再打折,捆綁式消費買2送1,數字營銷,本來賣5元的商品,賣4.98元,優惠券滿500用50等等,不得不說真是學以致用啊!這一些其實都是基礎營銷的手段,可這些手段對一些經常玩的人來說已經麻木了,因為這并沒有什么吸引力,自己就是做這些營銷手段的,實際多少價格自己清楚;可對那些喜歡購物的來說,這真是太致命了,但是現在互聯網風氣并不是那么好,有些公眾號說訂閱抽獎送比較大的獎品,但是這些獎品往往都是“空心湯圓”到最后是不會發到你手里的,還有一些專門用錢砸出來的公眾號說關注后再過一個禮拜就把錢打入你的賬戶,可沒幾天就被封殺了。所以現在不僅僅是互聯網的營銷方式還有電商的營銷方式確實有很多坑,這種坑只會影響期更多人效仿你參與進來,騙到后面形成了“騙子太多,沒有傻子”。

    結果簡單 過程復雜  

有些運營得出的結果看似非常簡單,但是過程很復雜,其實越簡單的活動和設計都是通過精心計算的,包裝的越好的其內在并不見得實際。例如,從推廣下載APP、關注微信號、提高日活到眾創活動都是非常簡單的數據就能看出你是否做得好,但這其中的心酸又有誰知道呢?這不是光靠組合拳就能打好的戰爭,這是需要讓自己打開心扉,跟著自己的感覺去運營這樣才能解決實際的問題,其實要想打好這場硬仗就要先在公司內部統一思想,說到這肯定有很多小伙伴恍然大悟,其實有到時候并不是你運營的不好,其實是還未出師就已經在公司開戰了,每天都要考慮如何解決內部的事情,這樣才能考慮活動到底怎么執行怎么才有吸引力怎樣才能提升數據,往往前者要比后者更恐怖、更要動腦子。所以,想要做好活動或者推廣就要統一一個觀點,每天主帥都在換人,這樣很危險。

互聯網運營實際操作要比理論重要

為什么會這樣說呢?我只能說這是我個人的看法,因為從以往的經驗得出,“光會嗶嗶,無作為”的人總歸要比實際執行的人要多,但是恰恰這些嗶嗶的人還嘴皮子要比實際操作的人會說導致每天都在天馬行空,沒有實際的數據提升,但又要數據提升就必須去實際解決問題,這樣就陷入了困境,所以在保證自己正確的運營的道路下,多干實際的事情,多啃幾根骨頭,少說一些天馬星空的話,這些美好的愿望和故事就由老板們去編,與其天馬行空,不如腳踏實地。

另外插一句,運營真的跟學歷沒有什么太大的關系,只不過高學歷的可能有更高的藝術思想,然而這在運營中其實占的比重比較小,為什么這樣說呢?在擁有了大基數的基礎用戶群體,才能提出藝術或者文藝的思想,這樣是最合適的,畢竟并不是所有人都是文藝的,因為這是相對的,沒有了對比,哪來的“高手”“文藝青年”那豈不是都是文藝青年了嗎?不得不說,一般運營好的還真是那些會玩的人,能掌握各種論壇的動態和時事這樣能穿梭在二、三次元的小伙伴。

這幾年,我采訪對象從原來覺得遙不可及的各行業大咖,到美食節中的保潔阿姨;茫茫創業人海中創業失敗到街頭地鐵站賣藝的學生,人生的酸甜苦辣都近在眼前,幾乎都給我留下最深的印象就是他們說過同樣的話“做好眼前的事情,不要想得太遠?！?/span>

運營一定要學會開車 別被戳輪胎

運營就像開車一樣,要自己把著方向盤,油門剎車一定要控制得當,老板們指揮往哪里走,但是大陸小路,速度快慢都由自己掌控,這就需要豐富的經驗和大局觀。

做活動也是這樣,活動整體的進度把控,需要運營仔細和認真地演算,如果計劃已經定好了,除非一些人為不可抗力,最好不要臨時改變計劃,也不需要其他人再進來說什么指導工作,這時候進來指導工作和給出想法就是馬后炮和戳輪胎,遇到個紅燈就被戳輪胎,這樣的自己車都開不了,完成不了自己的計劃,整體活動就會失敗。

總而言之,在當下如此浮躁和泡沫的互聯網中運營好自己的產品就不要再使用那些老套的手段,要腳踏實地的走心去運營,建立良好的品牌形象。這就是真相,我說的也許太過激進,但現在阿諛奉承的人太多,就像走進了神經病院,把我認為是神經病。

本文來自 ME微雜志  顧城 投稿

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