直播帶貨,未來堪憂?


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          1年前

          目前主播帶貨,算是帶動消費最重要手段之一,原因在于,它能使商品更多暴露在人們視野中,并通過一系列可顯性手段,刺激用戶潛在需求,從而促進供給和供需關系。

          然而,大家對「直播帶貨」印象褒貶不一,比如:

          前有,格力空調董小姐表示,單純走線上渠道,就意味著幾萬家線下店,幾十萬,甚至上百萬人將失業(yè),我們不能放棄他們,企業(yè)生存目的是創(chuàng)造就業(yè)崗位,通過他們產生價值。

          近看,中腰部MCN機構作為中間商表示,雖然帶貨收取部分坑位費,加上房租、人力各方面開支,運作下來并不賺錢。

          更別說單飛的小主播,左手要做流量和作品,右手又要搞定供應鏈,談價格,真正上戰(zhàn)場賣貨時,預期和實際結果,根本對不起投入的精力

          我們必須承認,短視頻增長給市場帶來巨大機遇,不論從用戶總量、消費行為、還是整體發(fā)展角度看,都遠超過當年圖文。

          可問題是,對創(chuàng)作者和平臺而言,冪定律(Power law)明顯,發(fā)展根本談不上健康可言。

          但是,現(xiàn)實又和我們想象不同,每天都有大量企業(yè)家、新銳創(chuàng)業(yè)者,鮮肉明星、藝術從業(yè)者從短視頻,邁入直播帶貨大軍,難道,帶貨就是職業(yè)的盡頭,是企業(yè)救命稻草?

          1.為什么要帶貨?

          大家目的都是為了「賺錢」,過程卻有不同之處;我們不妨從三個視角出發(fā),審視下,為什么要帶貨?

          從企業(yè)家視角出發(fā):

          企業(yè)家?guī)ж洠⒉皇鞘裁创笫拢?016年千播大戰(zhàn)時,小米創(chuàng)始人雷軍就在自家平臺小米直播上開過新品發(fā)布會,靠日漸嫻熟的嘴上功夫,吸引百萬用戶觀看

          據統(tǒng)計,還收到近13萬星票打賞,當年,大家都把直播當做娛樂,企業(yè)家沒事出來露個臉,增加點曝光量,觀眾們也只是看個熱鬧。

          直到2020年疫情開始,不少公司無奈轉型線上業(yè)務,老板們不得不解決燃煤之急,下場救場叫賣;他們的目的都一樣嗎?并非。

          拿梁建章來說:

          2020年春節(jié)時攜程剛完成12億左右的退票賠付,面臨巨大生存壓力,從3月開始,每周晚上8點,他都會準時在直播間“營業(yè)”,甚至還化好妝cosplay搖滾、快板、剃頭演曹操。

          你很難想象,這是一位年齡接近半百的人口經濟學教授,當然,幾十次直播下來,梁建章帶貨銷售額超過14億,攜程成功回血。

          還有趣店的羅敏:

          當年明星公司,一度淪落為被眾嘲對象,市值蒸發(fā)近百億。早期校園貸業(yè)務受阻后,曾多次被迫創(chuàng)業(yè),奢侈品電商萬里目,汽車租賃業(yè)務大白汽車,K12項目趣學習等,最終都草草結束。

          前段時間在短視頻平臺,邀請賈乃亮站臺,梭哈千萬在直播間送福利,賣預制菜,好不容易登上熱搜,拯救公司在股票市場僅剩的一席之地。

          可以說,身處消費者視角,我們看到創(chuàng)業(yè)者“不停在折騰”,但從對方視角,可能難免有些無奈,兩名企業(yè)家本質都在試圖,通過僅剩下的“IP本身影響力”巧接直播浪口,來力挽狂瀾企業(yè)轉型。

          可是,并不是所有企業(yè)家都如此順利。

          被當當網趕出的李國慶老師,盡管擁有東山再起的夢想,折騰一年的早晚讀書,看客們并沒有絲毫觸動,不論招區(qū)域代理商,還是對“創(chuàng)業(yè)、讀書”感興趣的用戶出發(fā),買單都寥寥無幾。

          最終經過迭代,不得不變成“討厭的那個自己”,做起直播帶貨;當然,這并非丟臉的事,打臉在于,自己直播不久,他還曾反對羅永浩進入直播行業(yè),說,一個企業(yè)家如果做自媒體,靠廣告或帶貨,我認為很荒唐。

          同時,也鬧出不少戲劇性故事,如,帶著凡客誠品創(chuàng)始人陳年一場直播,售賣300件襯衫,成本在1300元左右,直播間賣699元,優(yōu)惠近50%,最終只賣出去幾件,銷售額非常慘淡。

          顯然和擁有幾十萬粉絲的博主,并無多大差距,也有人說是為作秀,也有人認為覺得是為李國慶駐場,可是,企業(yè)家這種結局不免讓人唏噓、感嘆。

          從明星網紅視角出發(fā):

          明星為什么帶貨呢?常見明星盈利方式有演戲、唱歌、參加綜藝節(jié)目,演唱會拼盤等,最賺錢的難免少不了商業(yè)化,一個品牌代言、幾場線下見面會,有時足以占據全年營收的1/3。

          這兩年技術驅動,媒介渠道發(fā)生改變,品牌開始從單一曝光走向效果轉化,除頭部明星還能接到些廣告外,二三線甚至剛出道的新人根本沒有多元化收入,他們不得不利用自身光環(huán),順勢而為走向帶貨。

          但是,也并非非常順利,大部分明星首秀即巔峰,之后翻車事件屬于家常便飯,比如,自從去年618之后,幾位明星就直接不帶貨了。

          這背后是什么原因呢?

          和身邊幾位帶過藝人宣傳的朋友溝通,他們談到,團隊本身屬于“關系性”,經紀人為自己名人,爭奪更多曝光和商業(yè)資源足以金缽滿盆。

          現(xiàn)在轉型帶貨,背后選品,招商等發(fā)生一系列結構變化,相當于重新開家公司,并且還有可能因為品牌各種售后問題,影響藝人本身羽毛,所以,這條路看似簡單實則很難。

          普通網紅帶貨和企業(yè)家、明星帶貨,出發(fā)點就又有明顯差異,他們依靠自我才華積累原始用戶,假設不能有效變現(xiàn),單憑興趣愛好,無法支撐起賬號運營。

          像,“張同學、林顏,陳翔六點半等。

          早年沒有諸多資本籌碼時,只能選擇接一些品牌推廣單,線下商演維持;直到平臺可以帶貨后才入局,以維持長期發(fā)展,似乎帶貨所賺之錢,并沒有拍視頻品牌商業(yè)推廣賺的多。

          綜上可以看出,盡管都在為消費者,輸送性價比高的商品,增加流動性來獲取營收,但是,大家過程、解決的問題不一樣;企業(yè)家試圖尋找第二曲線,明星兼并品牌獲得多元化發(fā)展,大半網紅則為了生存。

          2.帶貨的困境

          若冷靜下來看問題,會發(fā)現(xiàn)帶貨是一種困境(賣多越多,虧得越多,或只有微薄利潤),之所以大家都在做,是因為 一方面消費者行為正在往該方面傾斜,另一方面在品牌眼中又屬于“營銷渠道之一”。

          從行業(yè)和市場出發(fā):

          直播具備活靈活現(xiàn),體驗感強,限時促銷、好奇心驅動、沖動消費、明星效應以及信任背后等7個特征,充分將一件商品賣點展現(xiàn)的淋漓盡致。

          看起來直播帶貨解決部分消費者問題,比如:

          商品看著更真實,更立體,用戶能與主播隨時互動,產生購買信心和沖動消費等,但是,多數帶貨最大賣點依然停留在「性價比全網最低」的標簽上。

          帶貨最大悖論就在于此,這是,為什么呢?

          深層次看,直播帶貨本質屬于傳統(tǒng)電商,基于“內容場”進行的全面升級,以前沒有帶貨時,大家接受信息靠詳情頁,圖文,現(xiàn)在技術發(fā)展為圖文展現(xiàn)增加新的場景。

          直播本身是場景中的分支之一,短視頻也是,未來不乏還可能出現(xiàn)AR帶貨,在技術加持下,消費者戴上眼鏡可以看到真實商品,除顏色、款式、尺碼外,還能進行試穿,足不出戶就能有逛街的體驗。

          所以,直播帶貨只能屬于直播電商初期階段,更別說明星、網紅、粉絲量,這些充其量是平臺造出來掩人耳目的概念,而最終能帶多少貨,和當年拼多多、淘寶并無太大區(qū)別。

          換言之,“直播能帶多少貨,取決于商家讓利多少”。

          由此,你可以看到,不論是小楊哥、還是廣東夫婦、彩虹夫婦等,現(xiàn)在一場創(chuàng)造幾千萬GMV的帶貨中,本質還是主播給粉絲全網最優(yōu)惠的價格。

          但是,主播并非活雷鋒,自己還要賺取傭金,一些大品牌(三只松鼠、周大生、百草味)都曾在公開媒體面前表示,網紅經濟并不能帶來可觀營收,里外一算,主播要求的全網最低價,有時還虧錢。

          雖然,直播帶貨即時,社交化消費場景,直接縮短商品抵達用戶心理的距離,但前置條件也有部分網紅主播個人IP效應,以及產品“抄底折扣”的催化,才能換來產品銷量。

          所以,直播是一種時間很短的消費行為。

          就目前來看,商家通過這種促銷賣貨,最多給商品銷售開個多元化的好頭,根本無法成為長期銷售渠道,也很難長期享受它的好處。

          因為,除頭部品牌能夠自負盈虧、ROI持平愿意自建團隊,部分商家根本無法保證投資直播就能賺錢,而且也沒有市場運用能力,像站內投放,優(yōu)化等一系列功課,都需要專業(yè)人員躬身入局。

          臨沂市工商聯(lián),潮汕商會會長陳偉強自述, 我們本地自建團隊在支持直播帶貨,可現(xiàn)實并非這么回事,現(xiàn)在只有不到5%的廠家能賺錢。

          臨沂不少批發(fā)商都是前店后廠,為了自救大家都在轉型,一開始直播間還能有幾百人,慢慢就剩幾十,再后來就剩下十幾、幾個人,根本播不下去。

          你花錢買流量人倒是來了,問題貨賣不出去,很多人看看就走了,最后許多人砸進去錢,賠了出來,像一場無限游戲,并且收益還要跟平臺對半,搞一段時間越來越難做。

          所以,更何況你把商品交給大主播,妄圖通過直播大賣,本身就是一種急功近利行為,甚至還有一些商家,指望明星主播能把商品帶火起來,更是可笑至極。

          你想想看,商品本身沒有流量,流量又在主播手中,商家話語權自然就很小,直播又是一種極為功利推銷行為。

          短期內,主播又很少站在商品價值方面考慮,也只能用「價格、品類」,這種粗狂篩選方式進行歸類,到最后,你還能剩下什么呢?

          從帶貨者角度出發(fā):

          目前所有短視頻平臺創(chuàng)作者生態(tài)基本有四種:1)頭部(頂流KOL,明星),2)一般KOL(不含頂流,過得滋潤),3)準垂直領域KOL(細分還可以,整體生態(tài)內高不成低不就),4)長尾創(chuàng)作者(直播、短視頻生態(tài)填充物)。

          這些人又有哪些,對帶貨起到關鍵作用?顯然是前3者對不對,但是,85%以上互聯(lián)網流量都被BAT壟斷,并且好多投有自己的MCN。

          換言之,人家在618、雙11大促節(jié)點索性都不在拐彎抹角,明確告訴你,平臺生態(tài)健全,有主播,有流量,有內容,還做大活動為你造勢。

          不論哪個行業(yè)區(qū)區(qū)品牌方,你只需要借錢,買流量、再賣產品,賣產品買流量,這樣循環(huán)就可以。

          除頭部外,中腰部直播也是這種困境,做內容,花錢買流量有點贊曝光,然后賣產品,賺錢,買流量做內容,無限的游戲,因此品牌,主播,帶貨三者的關系,真是相愛又相殺。

          3.直播是解藥嗎

          說的再天花亂墜,直播的本質還是“拓客和變現(xiàn)”。

          網紅主播,還是明星、企業(yè)家們都應該停下來審視下, 直播對自己、公司而言,這種解藥每個階段應該怎么用,用在哪里。

          拿車企行業(yè)而言:

          汽車作為大宗商品,通過直播扔有很多交易難點,如高價低頻、重視線下體驗、對導購專業(yè)性要求強、用戶購買決策周期長,售后環(huán)節(jié)復雜等。

          除此外,購車成功后還會涉及到提車,上牌、交稅、上保險等一系列服務,也有業(yè)內人士放言, 即便直播能賣到車也是偽命題,因為要能做成,電視導購時代也可以。

          雖然歷史數據表明,直播確實能把車賣出去,像雷佳音聯(lián)合快手主播“手工耿”,為寶沃帶貨,李湘聯(lián)手閆闖(汽車KOL)直播,即便拿下1600多個預訂單,成交額在2.2億元,也只是預約。

          相反,如果沒有明星和頭部網紅在直播間, 專業(yè)人士坐在直播間去賣車,參與的人并不多 ,另外,還有一些企業(yè)總部,直接自己搭建直播間,24小時不間斷講汽車性能,配置。

          在我看來, 這種短期治療,并不能對區(qū)域加盟商起到良好賦能,僅憑單一總部,無法撐起整個市場,因為背后涉及整個組織結構,營銷方式等一系列重塑問題。

          拿家具行業(yè)而言:

          近一年內,我們也看到居然之家、紅星美凱龍、八益家具城等開啟線上活動,也不乏帶來不少業(yè)績增長,但背后并非撬動的公域流量,而是,以往長期分散在各大社交媒體積累的存量用戶。

          很多家居廠家也反饋,直營店、加盟店導購自播并無法直接轉化,最多做到留資到店,并且,如果總部直播,也會給經銷商帶來一定困境。

          如,廠家直接對接用戶賣貨,會出現(xiàn)三方面問題:

          1) 擠壓經銷商轉單賣貨,賺差價的空間,2)廠家自播中價格問題太透明,部分價格都是供貨價,甚至低于供貨價,這讓中間商更難堪,3)面對廠家低價,經銷商總得給老客戶解釋,勞神費力。

          所以,單用「直播」這塊藥丸,吃不好還會反噬自己。

          并且家具產品,不是幾十塊買回來的東西,涉及到尺寸、質量和售后多方面因素,一旦貨買回去不合適,存在潛在隱患太大。

          “我們目前,還是注重線下體驗環(huán)節(jié),把解說和展示放在線上,充其量桌椅板凳小件作為零售,大件物品比較傳統(tǒng),依然引導到店”。一位家具行業(yè)電商渠道負責人表示。

          從明星網紅角度而言:

          就是另一番情況,部分藝人面對影視寒冬,收入銳減,同時新一線小鮮肉層次不窮,一不小心自己就有可能成為資本的棋子。

          迫在燃眉的方式自然是發(fā)展副業(yè),加上本身拍劇,唱歌才藝所賦能的光環(huán),這條路相對非常合適。

          相比網紅呢?一般來說,早期自己并不可能成為焦點,當拍攝作品足夠有趣,有價值被人挖掘時,就要尋找商業(yè)化的機會。

          無疑,直播的過程有利于和粉絲形成互動,當中難免有人問起“博主穿的什么品牌、有無書單推薦,如何減肥等知識或好物”, 這時,順帶推薦帶貨,就成為一條變現(xiàn)快,且主流的溝通橋梁。

          由此客觀來說,直播僅是一種互聯(lián)網技術和市場需求推動下的新型渠道,只要中間商價值還在,就會永遠存在。

          它為產品,作品、人設所服務,僅代表展示和建立關系的紐帶,補充運營力的一個環(huán)節(jié)。

          如若根基不穩(wěn),上來就想通過直播靠才藝出圈,吸引來的大部分是吃瓜群眾,沒有價值;所以,直播最終和傳統(tǒng)終端渠道一樣,屬于分支之一,還是要依靠基本盤支撐。

          4.基本盤是關鍵

          什么是基本盤?得到APP創(chuàng)始人羅振宇在跨年演講中,把它描述為 那些改變不了,奪不走,丟不掉的東西。

          比如:

          你是一名上班族,如果失業(yè),是否有其他收入支撐自己的經濟,如果你是一名創(chuàng)業(yè)者,單個項目沒了,是否有其他項目做支撐等。

          那么,不論企業(yè),還是明星、KOL們,基本盤本身存在哪些方面呢?我認為永遠離不開這三個要素:1)產品,2)服務與價值,3用戶

          站在企業(yè)品牌視角出發(fā):

          產品,顧名思義企業(yè)賣什么,服務和價值屬于產品額外增值部分,對于用戶我們可以把它理解成“他在哪里,如何找到他,以及吸引他購買,或者成為長期粉絲”。

          舉個例子:

          蔚來汽車,7成以上訂單靠老用戶轉介紹,它有APP、線上社區(qū)、線下門店三駕馬車,不論是LBS廣告,短視頻投放還是直播,用戶均往APP社區(qū)和私域引入。

          之所以這樣做,是因為用戶注冊APP后,能夠看到社區(qū)中,老用戶對于汽車的點評,甚至參加各種車友會的精彩瞬間,加上導購朋友圈長期種草,整個過程無形就成為一種閉環(huán)循環(huán),潛移默化改變用戶認知。

          然而,傳統(tǒng)車企不同。

          總部各種social投放、直播、最后加導購微信溝通,每個環(huán)節(jié)都是單薄的一己之力,本應該把原本市場經營模式,升級為和加盟商共創(chuàng),邀請各地開設賬號,以陣地思維進行運營。

          總部以公域大活動方式,串起每個本地化店面,更容易聚焦激起千層浪,每個店鋪剛好覆蓋周邊三公里當地用戶,大大提升轉化效率。

          所以,直播帶貨充其量屬于市場部渠道之一,是開胃小菜,一次性流量,是篩選渠道,不是正餐,更別說不聚焦的打法,因為它不能讓品牌產生持續(xù)銷售力,你不能全押注進去。

          站在明星網紅視角出發(fā):

          兩者截然不同,明星基本盤是“作品和自我人設”,具備復利效應,并且稀缺價值很容易激發(fā)大規(guī)模用戶,帶貨作為身份之一,只要人設不崩塌,做什么品類,也就取決于個人興趣。

          網紅,產品基本盤是“內容傾向性”,若自己不能扎根某個垂直領域,長期很容易被替代,因為細分本身是圈層,你不細分,意味著只能停留在娛樂內容層面。

          其次,平臺不可能,像塑造明星一樣塑造網紅人設,消費者也不可能關注一大批同質化博主,博主也不可能瞄準大而全的市場,況且,品牌也不可能長期投資,價值定位不太匹配的博主。

          社會化分工是必然現(xiàn)象,什么值得買,什么值得吃,什么值得用,我們只會相信親自體驗過,或垂直領域專業(yè)的人,所以,理論上,我們都在獲取精準的客戶流量。

          就像,你喜歡秦嵐,不可能關注劉亦菲對不對?因此細分直播內容才是未來趨勢,不要擔心小而美的市場做不大,可能是井挖的不夠深。

          總而言之:

          直播電商不會消失,垂直帶貨才是未來。

          沒有光環(huán)基礎,我不建議任何普通人,直接轉型做直播或帶貨,唯有把基本盤穩(wěn)固,基于產品再去尋找用戶,把直播當成一種渠道分支,也許,是長久生存之計。

          來源:王智遠

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