最近在幫客戶做相關代運營服務，有品牌做聲量的客戶，也有直接轉化私域的客戶，在執行的過程，關于小紅書認知也在逐步調整，也讓我更深刻認知到平臺規則、用戶人群的喜好程度，在具體合作中，總結關于小紅書代運營這6點思考。

一、不添亂是原則

對在小紅書有認知的商家，我們要做不是大的改變，而是要挖掘其能存活的原因，放大購買理由。如接觸一家裝修類商家，在成都主做小戶型裝修，靠小戶型裝修在成都口碑很好，在小紅書也積累大量口碑案例，這就是其存在理由。

作為代運營公司，接手之后，切忌大刀闊斧改革，而是先改善，去找到亮點，發現亮點，不添亂是最基本原則。

二、拉齊團隊思想

合作之前需要拉齊思想，品牌客戶拉齊知名度和搜索外溢的指標，私域類客戶拉齊線索指標。以線索類客戶為例，合作開始，就需要把組織的人拉齊。

從文案、設計到客服，投放，讓大家都參與這里，文案有自己的選題庫，設計有參考案例，投手能做到實時反饋，客服能看到線索數量，去復盤客服回復有哪些問題，以及用戶在詢問客服，都在問哪些問題，客戶的問題和評論形成新的筆記。

三、明確戰略中心

一號一策，一號一論，每一個號在做小紅書代運營陪跑時，面臨的問題是不一樣，提前判斷賬號問題所在，有的賬號是內容創意不行、有的是私信引流違規，有的是廣告放量不行，有的是話術問題。

對于運營者，核心要判斷戰略中心在哪里，圍繞中心做調整，內容不行集中精力找參考，豐富筆記類型，提升創意質量，話術不行，就大量收集同行案例，去看有哪些值得參考的地方，去做改善性動作。

四、建立筆記選題庫

對接一些客戶，發現很多建立選題選題庫，筆記多依據現有素材來做，若素材不好，筆記的質量自然也會不好。

對于博主和企業，一定要建立自己選題庫，把常規選題和熱點選題建立好，常規選題是用戶一直關注的，通過關鍵詞規劃工具、熱搜詞和對標賬號發布的，熱點即圍繞季節和場景，看最近有哪些平臺比較火的話題。

以婚紗攝影為例，常規選題即風格、婚紗照推薦、熱點選題即季節婚紗照或者熱門電視劇的選題，這類熱點選題靠反映速度。以圖1漢服婚紗照為例，都是以熱播電視劇為選題，由此延伸新選題，形成新內容。

圖1：熱門電視劇婚紗攝影

五、每周有聚焦

拉齊組織目標后，確定知名度或線索目標，接下來需要每周有重點，制定每周工作計劃，要寫多少條筆記，每一條筆記類型是什么，誰來負責哪一塊，有哪些能參考，各司其職，讓分工明確，效率提升，及時捕捉行業熱點，形成新的選題。

圖2：每周小紅書創作選題庫

六、塑造差異化

小紅書品類也特別卷，在卷的狀態下，唯有差異化才能生存。一篇爆文出來后，就會出現大量的同行去模仿，效果廣告有優勢，大家都在投，私信話術也會趨于雷同。

在競爭越激烈的情況下，更需要定位，需要差異化，就是相對競品，你的核心差異化是什么，找到存在的理由。

同樣做婚紗攝影類的客戶，白夜照相館通過民國寫真產生差異化、聚焦民國風，黑白風格比較突出，在小紅書沒投太多廣告，完全靠自然流量就獲得大量的詢單。

圖3：白夜照相館民國風風格

同樣做攝影，四只腳寵物攝影靠工筆畫風格，在小紅書寵物攝影獨領風騷，寵物和圖片融為一體，這哪是給寵物拍攝？而是妥妥的寵物寫真，將寵物植入畫面中，杭州以外市場都接滿。

圖4：四只腳寵物攝影賬號

來源：江河聊營銷