月銷百萬直播間話術(shù)SOP


          Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /data/cxweb/www/gupowang.com/public/article/view.html on line 71
          2年前

          上一篇文章寫了新手做抖音電商的一些重要的點(diǎn),包括起號(hào)、私域、測爆品、復(fù)盤等,很多朋友覺得看的不過癮,想要點(diǎn)可落地的。今天阿萌給大家分享做抖音相當(dāng)重要的模塊:話術(shù)部分,讓大家拿來即用,可落地可實(shí)操。

          雖然我全篇是拿抖音直播來舉例,但實(shí)際應(yīng)用不限于抖音,包括視頻號(hào)、快手或者私域直播平臺(tái),話術(shù)邏輯都是相通的。

          在講話術(shù)框架之前,我們首先來了解下話術(shù)的核心,了解下每類話術(shù)它的目的是什么:

          1、互動(dòng)話術(shù):活動(dòng)話術(shù)是用來做直播間數(shù)據(jù)的,因?yàn)槟阈枰層脩酎c(diǎn)關(guān)注、加粉絲團(tuán)、評(píng)論等,來完成直播間的轉(zhuǎn)粉率、停留等數(shù)據(jù)。

          2、產(chǎn)品話術(shù):產(chǎn)品話術(shù)是介紹產(chǎn)品賣點(diǎn),提升賣點(diǎn)價(jià)值,其實(shí)就是為了成交做鋪墊的。

          3、成交話術(shù):為了最終轉(zhuǎn)化流量,促進(jìn)成交。

          那在了解了三大話術(shù)的核心之后,我們接下來給大家講解話術(shù)的框架,作為主播也好運(yùn)營也好,一定要牢記于心,只要把框架邏輯理解透,那你隨便拿來一個(gè)產(chǎn)品,只要有產(chǎn)品賣點(diǎn),立馬就能套用了。

          我們的直播框架會(huì)分為五大部分:

          一、開場預(yù)熱(30s-1min)

          首先開場,或者直播間剛開播我們它流量肯定是滿滿上來的是吧?那開場我們能直接賣產(chǎn)品么?肯定不行的是吧?一定要先預(yù)熱。所以第一個(gè)模塊開場預(yù)熱。

          開場預(yù)熱多長時(shí)間?30s-1min足夠,為什么呢?因?yàn)楸锓艈螘r(shí)間抖音平臺(tái)要求不能超過8分鐘,一般3-5分鐘剛好,所以我們開播預(yù)熱一定要簡短精煉,1分鐘內(nèi)穩(wěn)準(zhǔn)狠地打進(jìn)用戶的心,讓他留在你直播間當(dāng)中跟你去互動(dòng)。

          開播預(yù)熱主要包含4個(gè)步驟:福利內(nèi)容、福利條件、做福利的原因、互動(dòng),我們下面拆開來講解。

          1、福利內(nèi)容

          第一步福利內(nèi)容非常重要,通過福利內(nèi)容來吸引用戶,讓用戶聽到爆點(diǎn),從而留到直播間進(jìn)行后面的行為。什么是福利內(nèi)容?比如你今天給大家?guī)砹耸裁礃拥幕顒?dòng)?比如我今天給大家?guī)Я诉@個(gè)西裝外套,我給你們送一個(gè)吊帶連衣裙。或者就是你的價(jià)格非常有優(yōu)勢,比如我今天9.9米給大家炸一個(gè)抱抱枕。

          所以福利內(nèi)容有兩個(gè)方式:

          ①憋庫存報(bào)價(jià)格:比如1.9米炸5雙襪子,但是在講解的時(shí)候庫存顯示的是已搶空的狀態(tài),這種方式比較適合你的價(jià)格非常有優(yōu)勢,比較低價(jià)的產(chǎn)品

          ②報(bào)庫存憋價(jià)格:比如我今天只給大家準(zhǔn)備了50單福利,這個(gè)緞面西服外套,我送大家一個(gè)吊帶的連衣裙,庫存報(bào)出來讓大家有一個(gè)稀缺感,對(duì)價(jià)格有一個(gè)心理暗示,讓他覺得便宜但不知道具體多少,從而達(dá)到用戶留在直播間的目的。這種方式比較適合中客單產(chǎn)品,高客單也不適合。

          無論哪個(gè)方式,總之一定要先把福利拋出來留人,剛開播間直播間的人是慢慢的累積起來的。

          2、福利條件

          這時(shí)候就是為了要互動(dòng)了,比如:“來寶寶們,我今天給你們做的這個(gè)福利,喜不喜歡吶?想不想要呀?想要的寶寶能不能給我點(diǎn)波關(guān)注啊?能不能扣個(gè)想要告訴我一下啊?”

          福利內(nèi)容是為了營造出你福利的稀缺感,這里就是引導(dǎo)讓大家給你做互動(dòng),完成某個(gè)條件的人能搶到這個(gè)福利。

          3、做福利的原因

          這里的目的就是告訴用戶,我為什么要做福利?不然人家會(huì)覺得你東西賣這么便宜,是真的假的?能不能發(fā)貨啊?等等,感覺白給的肯定是個(gè)陷阱怕上當(dāng)。所以在福利內(nèi)容后面,一定要強(qiáng)調(diào)我們?yōu)槭裁醋龈@勘热纾何覀兊呢浽磧?yōu)勢,我是工廠啊、老板娘啊,證明我有能力給大家要來福利。再或者我是為了完成什么漲粉目標(biāo),還是說我們今天正好店慶3周年,哪怕是我今天過生日,總之要給這個(gè)福利活動(dòng)一個(gè)理由。

          4、點(diǎn)名互動(dòng)

          為什么要點(diǎn)名互動(dòng)呢?其實(shí)我們根據(jù)用戶的名稱是可以大概分析出她是男生還是女生的(比如“陽光明媚”一定是個(gè)女生,“再活500年”一聽就是個(gè)男生)。

          那這時(shí)候我們就點(diǎn)名,比如:

          來“陽光明媚”寶貝,你要不要這件T恤?今天主播準(zhǔn)備的這個(gè)福利你喜不喜歡?喜歡的話,能不能告訴主播你喜歡?不要輕易就劃走了,“陽光明媚”寶貝如果說你喜歡這個(gè)福利就給主播扣個(gè)想要,我讓運(yùn)營那邊馬上準(zhǔn)上車.....

          點(diǎn)名其實(shí)也是在暗示其他的用戶,你點(diǎn)陽光明媚的名了,那其他目標(biāo)用戶也會(huì)聽這個(gè)福利應(yīng)該怎么獲得,那她也會(huì)照做互動(dòng)扣想要。你會(huì)發(fā)現(xiàn),直播間要么就沒有一個(gè)人互動(dòng),要么就是一旦有一個(gè)人觸發(fā)了和你的互動(dòng),那后面的人就很容易跟著互動(dòng)了,所以點(diǎn)名互動(dòng)也是一個(gè)拉標(biāo)桿的作用。

          開播預(yù)熱的30秒到1分鐘,講這以上這4個(gè)點(diǎn)就足夠了。你直播間剛開播的時(shí)候可以用,你中場切款切到福利款也可以用。像中低客單產(chǎn)品,或者福利品都可以這么搞,但是如果你是高客單,或者是像教育類這樣比較嚴(yán)肅性的產(chǎn)品,這一步不需要,一般開場就直接介紹自己品牌啊、或者人設(shè)啊,然后直接就引入產(chǎn)品賣點(diǎn)了。

          開播預(yù)熱案例:39米賣一個(gè)防曬霜

          這就是我們開場預(yù)告的4個(gè)內(nèi)容,有了這四點(diǎn)的話術(shù)邏輯,主播把話術(shù)往這個(gè)框架里一套,基本上就可以達(dá)到張口就來,游刃有余。這里要注意的是30s-1min就足夠了,千萬不要點(diǎn)名點(diǎn)個(gè)半天,不管你直播間當(dāng)時(shí)是什么樣的情況,即使依然沒有人和你互動(dòng),咱們也繼續(xù)往下進(jìn)行就可以了。

          二、產(chǎn)品話術(shù)(2-3min)

          1、產(chǎn)品賣點(diǎn)

          如果是高客單價(jià)的產(chǎn)品,比如電子產(chǎn)品、家具家電,要精細(xì)化地去講,多講一些產(chǎn)品的賣點(diǎn);

          如果是低客單價(jià)(300元以內(nèi)的)就只需要找到3-4個(gè)賣點(diǎn)去打爆它。

          然后將你提前找到的賣點(diǎn)生動(dòng)化,比如顯廋不能只說顯廋,要具體講顯瘦到什么程度,說長胖30斤都幫我遮住了。比如你介紹這個(gè)廚具非常便利,那怎么便利你要講出來。

          2、塑造價(jià)值

          我們有了產(chǎn)品賣點(diǎn)之后,在一個(gè)賣點(diǎn)后,對(duì)應(yīng)要有一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值感的提升。比如我說我這個(gè)廚具很便利,那它便利在哪?別人家的有沒有我的便利?我比別人家便利,我的成本也比別人家的高,那我肯定價(jià)值感就高。再比如我說我的酸酸緞面的西服外套,那酸酸緞面牛在哪?我成本高在哪都要講出來。一個(gè)賣點(diǎn)對(duì)應(yīng)一個(gè)價(jià)值就能夠生動(dòng)形象地把一個(gè)產(chǎn)品優(yōu)勢講出來。

          3、場景營造

          場景營造就是激發(fā)用戶對(duì)場景的形象化,準(zhǔn)確來講就是刺激消費(fèi)。比如:今天早上刷牙發(fā)現(xiàn)牙膏沒有了,我要去買牙膏,這個(gè)是傳統(tǒng)電商,先有需求然后解決需求;而抖音直播電商,沒有需求,刷抖音也不是為了買牙膏的。

          比如我刷到一個(gè)直播間,我本身沒想買牙膏,但我看到有個(gè)主播說“寶寶們今天29.9米,今天1盒2盒3盒不夠,我今天給你們?cè)偎蛢珊校苯?9.9米5盒拿到家!寶寶們不管你家里邊還有沒有牙膏,都要買來囤回去,哪一天牙膏用沒有了,也不用下樓買了,也不用等某寶某貓快遞好幾天了。”

          以上這段話術(shù),優(yōu)惠的價(jià)格,加上簡單的場景營造,直接刺激到用戶的消費(fèi),這個(gè)就是場景營造的作用。

          4、穿插互動(dòng)

          我們講產(chǎn)品的同時(shí),切記不要單一的講產(chǎn)品,一定要經(jīng)常穿插互動(dòng)。那怎么去互動(dòng)呢?這里的結(jié)構(gòu)就是:

          產(chǎn)品賣點(diǎn)+產(chǎn)品價(jià)值+(可穿插互動(dòng))+場景營造+(可穿插互動(dòng))

          例如:“寶寶們,我今天給大家?guī)淼乃崴峋劽娴奈鞣馓祝拱櫤軓?qiáng)不易抽絲,都是專柜品質(zhì)的,我們專柜1-2千米品質(zhì)的,它比日本的某進(jìn)某口品牌的都好(賣點(diǎn)+價(jià)值感)。那我今天給大家什么福利?寶寶們這么好的東西今天你拍個(gè)西服外套我送你一個(gè)吊帶連衣裙(說完價(jià)值感后帶出福利)。喜不喜歡寶貝?喜歡的給我扣在公屏上,沒有點(diǎn)關(guān)注的寶寶抓緊時(shí)間點(diǎn)關(guān)注。”

          我們要養(yǎng)成經(jīng)常有意識(shí)地去引導(dǎo)互動(dòng),頻繁地穿插互動(dòng)。如果直播間1-2分鐘不互動(dòng),直播間人氣熱度就下來了,可以說互動(dòng)是直播帶貨的靈魂。而且每一次觸發(fā)互動(dòng)的前提是一定是有原因,給用戶互動(dòng)的理由。

          那怎樣有意識(shí)地去互動(dòng)呢?這里給到大家4種互動(dòng)的方式:

          ①產(chǎn)品選擇性互動(dòng):“來寶寶想要我們1號(hào)鏈接,白色的扣白色,想要黑色的扣黑色。”或者“大家喜歡這個(gè)上衣還是喜歡這個(gè)褲子,喜歡上衣扣上1,喜歡褲子扣2。”

          產(chǎn)品選擇是圍繞產(chǎn)品進(jìn)行的,通過產(chǎn)品互動(dòng)也可以知道你直播間到底有多少用戶是喜歡你產(chǎn)品的,或者測試哪個(gè)品比較受歡迎就先上哪個(gè)品,從而達(dá)成這個(gè)成交。

          ②福利刺激互動(dòng):“來寶寶喜不歡阿萌手上的這個(gè)福利?我今天半百的價(jià)格都不到,直接給你們炸非常實(shí)用的PA++++75ML的防曬霜,想不想要這個(gè)福利?能不能給阿萌點(diǎn)波關(guān)注?關(guān)注一下阿萌,別不小心劃走找不到我了”。

          通過福利刺激互動(dòng)這個(gè)也是最有效的,人都會(huì)為了要搶一個(gè)福利留在直播間,有的人總說能不能給阿萌點(diǎn)波關(guān)注,為啥給你點(diǎn)關(guān)注,因?yàn)槲矣懈@蚁劝迅@麙伋鰜怼?/span>

          ③封閉式互動(dòng):不要問太大的開放題,很難回答,不要讓用戶去想,一但想構(gòu)思她就理性下來了,消費(fèi)都是感性的,所以要封閉式互動(dòng):

          “要不要寶寶們,想要1還是想要2?”“能還是不能?”“理解還是不理解?”“喜歡還是不喜歡?”封閉式互動(dòng)就給兩個(gè)選擇,不要讓用戶去構(gòu)思,不要問“你們覺得這個(gè)衣上身怎么樣?”她想想就走了。

          ④帶節(jié)奏互動(dòng):有人在你直播間說不好的時(shí)候,人多的時(shí)候還行,人少的時(shí)候那個(gè)評(píng)論在你直播間硬生生的冷場,你會(huì)發(fā)現(xiàn)互動(dòng)率變少了,在線人數(shù)也立刻減少。那你這個(gè)時(shí)候一定要即時(shí)反應(yīng):

          “來寶貝你說我們家產(chǎn)品不好,我知道你是我們家同行,我不想戳穿你,來有沒有老粉買過我們家東西有的你給我扣個(gè)有,覺得好的給我扣個(gè)好”。把節(jié)奏給它拉回來,把直播間風(fēng)向拉回來。

          產(chǎn)品話術(shù)部分案例:

          月銷百萬直播間話術(shù)SOP

          產(chǎn)品就這樣去講2-3分鐘都可以,產(chǎn)品講的關(guān)不關(guān)鍵在于賣點(diǎn)挖挖掘的到不到位,在于你價(jià)值感塑造的足不足夠,在于你場景刺激有沒有到位,這就是講產(chǎn)品當(dāng)中需要的前3點(diǎn),然后隨時(shí)穿插互動(dòng)。

          三、心理建設(shè)(30s-1min)

          銷售可以說它就是一個(gè)心理戰(zhàn),前面產(chǎn)品講清楚了,再給他植入一些心理建設(shè),很容易就能夠促成成單。心理建設(shè)這部分的所有內(nèi)容,就是為了讓用戶信任我們。主要包含以下四種方法:

          月銷百萬直播間話術(shù)SOP

          1、客戶證言

          展示你的銷量、評(píng)分、品牌旗艦店、用戶好評(píng)、品牌背書等,哪個(gè)是你的優(yōu)勢,就重點(diǎn)突出哪個(gè)。

          比如:“來寶貝們,今天給大家?guī)淼倪@波福利你們看到?jīng)]有?小店評(píng)分多少?4.99分。很多大博主很多頭部主播,他們都是多少?她們都是4.75/4.8,滿分是5分我們小店評(píng)分4.99。

          用戶看到你的評(píng)分,比其它店鋪評(píng)分高,那就增加了信任度,所有內(nèi)容就是讓用戶信任我們

          2、產(chǎn)品保障

          產(chǎn)品保障兩個(gè)方法:第一可以從視覺、行為上打消用戶對(duì)產(chǎn)品的疑慮,第二產(chǎn)品的售后。

          比如我們賣牛仔褲擔(dān)心掉色,我們家水洗不掉色,掉色怎么辦?第一我保證大家如果掉色了,7天無理由你直接拿回來給我退掉,第二也可以用視覺打消疑慮,直接從水箱當(dāng)中我拿出來一件現(xiàn)場演示,泡了這么長時(shí)間掉色嗎?它不掉色。

          3、拋磚引玉

          主要意思就是本不能給你的福利,通過引導(dǎo)互動(dòng)后,給直播間用戶了。有點(diǎn)演繹的成分在里面。這個(gè)方法確實(shí)非常好用,但是不是所有產(chǎn)品都適合用,也不是所有主播都會(huì)用的,這個(gè)得比較成熟的主播才適合用。講不好就會(huì)顯得非常假,起反作用。

          比如還是賣防曬霜:

          “來所有的寶寶聽好了,今天75ML的防曬霜,不到半百的價(jià)格直接給你們炸福利。但是寶貝,只有50單啊,我要提前和大家說好,因?yàn)檫@個(gè)防曬霜我是從某日某本某進(jìn)某口那邊去申請(qǐng)下來的,她們那邊壓根就沒有7天無理由這個(gè)事情,所以我今天7天無理由不能給到大家。

          你們都知道的,你們平時(shí)在阿萌這買東西,你拆封了你用了有的時(shí)候,我都給你7天無理由。某貓某寶上你拆封了都不能給你7天無理由,但是阿萌能。是不是這樣的寶貝們?來是的給我扣波是。

          但是今天我給寶寶們的這波福利50單,你們能不能理解阿萌沒有7天無理由?來能的給我扣個(gè)能,能理解扣個(gè)能理解(這時(shí)候水軍上,然后來個(gè)反轉(zhuǎn))。

          來寶貝們我今天這么多人想要啊,寶貝我今天雖然只給你們50單,還有這么多寶貝有熱情,這么多寶貝理解阿萌寶寶,今天這樣吧,運(yùn)營你去和那邊溝通一下,我自己自掏腰包給大家7天無理由行不行?愛不愛阿萌?愛阿萌給阿萌扣個(gè)愛阿萌(水軍上)。”

          這個(gè)就一下就反轉(zhuǎn)了,本來不能給你,我又給你了,就單單一個(gè)7天無理由可以玩成這樣。

          4、概念植入

          植入概念,目的就是為了打破消費(fèi)意識(shí),植入一個(gè)新概念,或者打破一個(gè)固有概念。告知用戶這個(gè)產(chǎn)品的必要性,比如說我今天賣一個(gè)599的大衣,有人說我為啥花599買一個(gè)大衣,現(xiàn)在很多大衣都很便宜。

          那我們可以這樣講:“寶寶們599的大衣和59的大衣能一樣嗎?不一樣,你們一定要心疼自己,學(xué)會(huì)多多犒勞自己,投資自己,讓自己變美起來,你穿59的大衣和599那氣質(zhì)都是不一樣的,對(duì)不對(duì)寶寶們?你看一個(gè)low的面料穿在你身上能體現(xiàn)出你的氣質(zhì)嗎?不能寶貝,只有穿我們這種高品質(zhì)的面料才能體現(xiàn)出你的氣質(zhì)。”

          這里植入概念的概念就是,女性應(yīng)該投資自己,應(yīng)該舍得給自己花錢。

          還有一些差異性的概念,比如洗臉巾和毛巾,其實(shí)我們小時(shí)候都是用毛巾的對(duì)吧,什么時(shí)候開始有洗臉巾呢?電商出來的時(shí)候,博主出來的時(shí)候。說什么要用洗臉巾,不然要長痘爛臉。其實(shí)專家都說過沒有那么嚴(yán)重,根本都不必要,那點(diǎn)細(xì)菌對(duì)臉來說都不算什么。

          但這些商家就給你植入一個(gè)概念,反復(fù)洗腦讓你不用洗臉巾不行。包括我前面提到的說一年四季都需要防曬的,不是只有夏天才要防曬的,告訴用戶防曬的必要性,給產(chǎn)品植入一個(gè)概念,同時(shí)也是告訴用戶一定要去消費(fèi),就是即使沒需求也要挖掘創(chuàng)造出來需求。

          四、報(bào)價(jià)上車(30s)

          讀到這里可能有的人覺得報(bào)價(jià)上車有什么難的?我就報(bào)就完了唄對(duì)不對(duì)?其實(shí)報(bào)價(jià)上車也要有技巧的。很多直播間報(bào)價(jià)是這樣的:

          “今天我們599不要,499不要,399都不要,來我今天給大家xx的價(jià)格。或者我原價(jià)多少,今天xx的活動(dòng)價(jià)格。”

          那這些數(shù)字都從哪來的呢?其實(shí)多半是我們虛擬的,但用戶憑什么相信我們。那直播間應(yīng)該怎么報(bào)價(jià)呢?其實(shí)好的直播間就是用無數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)組成的,我們來通過以下三個(gè)步驟逐個(gè)拆解:

          1、專柜價(jià)格

          首先可以報(bào)專柜價(jià)格,有吊牌看吊牌,有標(biāo)簽看標(biāo)簽,有理有據(jù)地體現(xiàn)產(chǎn)品有很有價(jià)值感,也就是貴。

          “來所有寶寶們聽好了,我們這款專柜價(jià)格多少?189米的防曬霜(手上拿價(jià)簽),我們平時(shí)真的媲美某大某牌的,媲美香某麗的,但是寶貝今天189米我能要你的嗎?我即使某寶你們買到的是什么價(jià)格?189米日常價(jià)對(duì)不對(duì)?(上淘寶截圖)。

          2、其他平臺(tái)價(jià)格

          這里你可能又會(huì)想說,我已經(jīng)有專柜價(jià)格對(duì)比了,為什么還要有淘寶天貓等其他平臺(tái)的價(jià)格?你想一下,當(dāng)我們作為消費(fèi)者的時(shí)候,在某個(gè)精品店看到一個(gè)杯子賣39,你有沒有可能拿起手機(jī)看看淘寶上多少錢?那作為你的消費(fèi)者,他們也是一樣,在直播間看到這個(gè)東西,他會(huì)不由自主去想淘寶上面多少錢,要去對(duì)比一下。那我們肯定不能讓用戶從咱們直播間跳轉(zhuǎn)出去對(duì)吧?這時(shí)候我們就需要提前準(zhǔn)備好,KT板、A4紙、手機(jī)截圖都行,展示出其他平臺(tái)的價(jià)格頁面。就有效地解決了這個(gè)問題。

          3、成本拆解后價(jià)格

          成本價(jià)格怎么對(duì)比?就是把成本拆解開,給用戶具體地計(jì)算,從數(shù)據(jù)上體現(xiàn)福利。甚至可以拿計(jì)算器出來給用戶算出一個(gè)大概的價(jià)格,比如我們講一件衣服:

          “1米的面料我要一個(gè)78RMB的成本對(duì)不對(duì)?我做這個(gè)衣服需要5米的面料,我再送大家一個(gè)吊帶連衣裙。吊帶連衣裙我需要3米的面料,寶寶們這就8米了,對(duì)不對(duì)?這就要600多成本,我再加上我的人工費(fèi)、快遞費(fèi),加在一起怎么地也上700多了,我今天給大家?guī)淼母@钦娴馁r。”

          這里實(shí)際賣到200多的衣服,成本拆解之后,從700多直接降到200多,是不是就顯得很便宜?這就是成本拆解的魅力,有理有據(jù)。

          報(bào)價(jià)上車案例:

          月銷百萬直播間話術(shù)SOP

          五、逼單促單(1min)

          逼單如果逼不好的話,往往會(huì)有很多提交的訂單但是沒有付款,或者只點(diǎn)擊但不購買,會(huì)影響我們的轉(zhuǎn)化率。以下6個(gè)步驟,提高直播間點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率:

          月銷百萬直播間話術(shù)SOP

          1、簡單快速重復(fù)關(guān)鍵賣點(diǎn)

          在我們放單那一刻,一定要再次重復(fù)這個(gè)產(chǎn)品的關(guān)鍵賣點(diǎn),比如什么真絲面料啊、牛仔不掉色啊,其實(shí)就是你前面講產(chǎn)品賣點(diǎn)的一個(gè)簡短版,一是再次強(qiáng)調(diào),二是講給放單后新進(jìn)來的用戶。

          2、打消這個(gè)賣點(diǎn)的疑慮或售后

          前面這個(gè)賣點(diǎn)一定會(huì)有用戶所疑慮的東西,所以緊跟著就是打消疑慮,比如告訴用戶怎么拉怎么磨都不勾絲,剛才怎么水洗浸泡都不掉色,包括7天無理由,讓用戶沒有后顧之憂。

          3、限時(shí)限量

          比如說1分鐘時(shí)間給用戶去拍,然后拿起手機(jī)倒計(jì)時(shí),時(shí)間到了就給他恢復(fù)原價(jià)。通過倒計(jì)時(shí)恢復(fù)原價(jià)的方式,制造時(shí)間上的緊迫感(人通常一定到倒計(jì)時(shí),從心理上就會(huì)有一點(diǎn)緊迫感),同時(shí)也拉升了用戶停留時(shí)長。

          4、即時(shí)贈(zèng)予

          限時(shí)限量贈(zèng)送贈(zèng)品,包括像運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)這類,都可以當(dāng)做贈(zèng)品,比如:今天所有10秒鐘之內(nèi)拍到的寶貝們,我給你們?cè)偌铀蛒xx東西,這個(gè)就很簡單,但是非常有效。

          5、剩余庫存

          比如說我們今天說上50單,那放單之后逼單過程中,主播或運(yùn)營就可以在旁邊時(shí)不時(shí)的喊幾句:“還有32單、還有10單...",通過報(bào)剩余庫存營造出暢銷的局面,然后主播不斷地重復(fù)產(chǎn)品賣點(diǎn)和促銷力度,這個(gè)是非常常見的。

          6、清理庫存

          清理庫存其實(shí)我們?cè)谧龅亩贾溃鋵?shí)沒有清理庫存這回事,這只是給我們直播間用戶去看的,說是踢單、清庫存,其實(shí)是又上了一波庫存,營造稀少的氛圍。同時(shí)提醒用戶去撿漏。其實(shí)很多直播間講完這個(gè)產(chǎn)品后,還會(huì)有少量的庫存,給后面新進(jìn)直播間的人去自助下單。

          以上就是逼單的6步,它不是主播一個(gè)人能完成的,需要主播、運(yùn)營、中控一起去營造你直播間的一個(gè)氛圍。方法給到大家,靈活運(yùn)用才是制勝的關(guān)鍵。

          到這里就是我們整體的一個(gè)話術(shù)框架,開場預(yù)熱→產(chǎn)品話術(shù)→心理建設(shè)→報(bào)價(jià)上車→逼單促單,我們了解邏輯后結(jié)合自己直播間產(chǎn)品靈活運(yùn)用即可。

          那么自己掌握了話術(shù)邏輯,還有一個(gè)可以快速提升話術(shù)的方法就是拆解別人直播間的話術(shù),我們都知道同行是最好的老師,多去抄別人的直播間,特別是已經(jīng)成熟的、爆掉的直播間直接扒話術(shù),結(jié)合自己的產(chǎn)品直接套用。

          如何拆解其他直播間話術(shù)?

          錄屏大概20-30分鐘,去看他的話術(shù)、道具、和運(yùn)營的配合,然后轉(zhuǎn)成文字,把我們前面學(xué)到的各個(gè)話術(shù)框架內(nèi)容分解出來,制作成表格。你聽和寫在紙上完全是不一樣的,我都是一個(gè)字一個(gè)字的打上去的,基本上我看完一邊再寫一遍,他直播間的流程玩法就能全部了解了。

          月銷百萬直播間話術(shù)SOP

          同行是最好的老師,做帶貨三個(gè)抄、抄、超、鈔,第一個(gè)抄襲、第二個(gè)超越、第三個(gè)鈔票,你抄她、超越她、錢就來了。

          結(jié)束:

          好,關(guān)于話術(shù)部分就講到這里。

          來源:阿萌運(yùn)營說

          收藏

          {{favCount}}

          個(gè)人收藏

          投稿請(qǐng)戳這里!投稿
          0

          次分享

          文章評(píng)論(0)

          {{ user.nickname }}
          發(fā)表評(píng)論
          登錄 進(jìn)行評(píng)論
          加載更多 正在加載中... 沒有更多了