一轉眼加入游戲行業已經7年了,做了5年的平臺運營下周就要換到游戲公司了,在這里把個人在平臺運營的部分工作內容總結分享一下,文章內容主要是平臺運營整體工作信息和部分要點,針對具體節點的信息如有時間充沛時在進行分享!

本文不算干貨,僅供參考!

平臺,也稱渠道,從字面意義上看就是一個產品分發的工具,從游戲應用研發商接入產品后上線到平臺中供給用戶下載使用,從中獲得收益。

整體流程為:CP方產品接入、評測→運營后臺上線→平臺展示→用戶下載使用→CP方獲得用戶資源→收益結算,后續平臺根據自身數據和CP提供數據分析產品優劣性,進行平臺資源合理分配;

下面從各個方面簡單說下各方面的工作內容情況:

一產品接入(從CP方獲取合作渠道包,一般公司都由商務部負責)

1. CP接入

此方面主要需要判斷CP的公司規模信息,通俗說:這個公司靠譜不?

從業多年來見過很多結算方面出現糾紛的新聞,本人也遇到過,對待CP接入事情一定要看準,不要貪圖便宜,盡量避免回扣、分成事項;合同信息要把關好,就算出現問題也有理可據;

2. 產品評測

經過初步洽談后CP會提供給測試包進行測試,主要測試產品穩定性,在自用戶群體使用較多的機型上是否可正常運行,當然,大渠道(360等)無需考慮該事項;

大型網游還需評測游戲可玩性、付費性等方面;

3. 合作模式

目前業內主流模式CPA和CPS;

CPA:根據產品激活量結算,一般單機、應用在1-3元左右,網游在4-5元以上;

CPS:根據產品收益結算,游戲流水產生后,扣稅,扣通道后按照一定比例分配;

4. 渠道包、素材

確定合作信息后,CP會提供給專門的渠道包、素材和產品后臺;

大部分平臺會有自己的基礎素材規格要求,推薦、廣告圖需聯系CP提供;

5. 支付通道

目前支付方式主要有:短代、實卡、虛擬卡、網銀、第三方插件等;

如果平臺有自身的支付方式,需聯系CP方在產品中加入自己的支付插件;

二運營后臺(整個平臺的基礎,運營操作不能出現任何紕漏)

1. 產品上線

將產品包上線到運營后臺,并發布到手機端供用戶瀏覽下載;

該流程需要確保產品各項素材統一,一定要避免截圖、ICON和其他產品不一致的情況;

2. 活動上線

一般分為平臺類活動和單產品類活動,具體活動信息需根據平臺整體數據規劃;

單產品類活動可以持續進行,3天A產品,然后3天B產品等,主要面向產品首發、產品活動等;

平臺活動一般主要針對大型節假日,主要目的為提升平臺用戶留存、下載數據;

3. 方案調整

方案調整主要針對平臺各類頁面排序調整、專題新增、關鍵字優化等;

例如在國慶期間上線國慶專題,挑選部分出行、外賣、音樂、地圖內產品放入,建議多關注下其他平臺的各類專題內容;

三數據后臺

1. 各數據點定義

主要為UV、PV、下載、下載成功、安裝、付費、收入;分時、分省份、分渠道等;

目前業內已經有非常完善的數據體系,可以去友盟等網站去查看;

2. 運營數據指標

留存率、下載轉化率、安裝率、每下載收入等等;

3. 數據監控體系

平臺最主要為穩定性,但沒有辦法第一時間測試到,所以日常數據波動信息可以直接反應出平臺的信息;

一般以UV、PV、下載為主要的檢測點;

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