近年，小紅書的種草不再只是美妝，逐漸覆蓋生活方方面面的消費場景。為了滿足更多行業(yè)、更多場景的推廣需求，小紅書近日又更新上線了兩個功能，面向線索行業(yè)和搜索品牌廣告。

01.新增用戶溝通鏈路

幫助線索行業(yè)降本增效

01資訊速覽

就在6月，小紅書聚光平臺在廣告頁面的投放工具中，新上線【短信提醒工具】。主要面向線索行業(yè)，即旅游、家裝、醫(yī)療、婚紗、攝影、教育、汽車等，需要收集客資、與目標(biāo)客戶建聯(lián)的行業(yè)。

品牌在投放工具中，選擇短信提醒工具，設(shè)定客服手機(jī)號和接收短信的時間段，即可增加與用戶溝通的短信鏈路。當(dāng)用戶在發(fā)現(xiàn)頁/搜索頁看到筆記，進(jìn)入私信頁或主動發(fā)消息時，系統(tǒng)會自動觸發(fā)短信提醒，向品牌方發(fā)送短信和鏈接，點擊鏈接就能直接跳轉(zhuǎn)到小紅書聊天頁面，與客戶進(jìn)行溝通。

圖|小紅書

02資訊解讀

對于線索行業(yè)來說，與用戶的溝通效率是轉(zhuǎn)化的重要決定因素之一。據(jù)小紅書官方數(shù)據(jù)，使用短信提醒工具后，某醫(yī)療美容品牌，私信平均響應(yīng)時長降低78%，私信建聯(lián)率提升10%，私信建聯(lián)成本降低8%，加上專業(yè)的客服團(tuán)隊，3分鐘內(nèi)回復(fù)率也提升了83%，實現(xiàn)客資獲取的降本增效。

并且用戶一進(jìn)入私信頁，便可第一時間觸發(fā)短信提醒，即使用戶還未進(jìn)行實際咨詢，也能及時發(fā)起溝通，抓住意向客戶，減少客戶流失，實現(xiàn)高客單轉(zhuǎn)化。

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03資訊速覽

為進(jìn)一步幫助線索行業(yè)更好地在進(jìn)行投放營銷，小紅書官方還發(fā)布了線索行業(yè)小紅書的營銷玩法。

目前，小紅書聚光平臺為線索行業(yè)提供了兩大廣告鏈路：私信廣告鏈路、表單落地廣告鏈路。二者分別是用戶點擊【私信組件】、【落地頁組件】不同組件進(jìn)入的廣告路徑。同時小紅書官方歸納了6個線索行業(yè)的營銷玩法，包括專業(yè)號建設(shè)、投放流量測試、內(nèi)容筆記合作、廣告投放放量、素材優(yōu)化校正、用戶承接轉(zhuǎn)化。下面我們結(jié)合解讀來了解具體的方法。

圖|小紅書

02資訊解讀

在專業(yè)號建設(shè)方面，品牌向用戶展現(xiàn)的信息至關(guān)重要。因此需要多方面完善品牌信息。可以通過【企業(yè)名片】完善品牌基本信息，通過【輕量化分享區(qū)】分享上新、打卡動態(tài)、品牌活動等，通過【服務(wù)互動區(qū)】進(jìn)行店鋪、線下門店互動，通過【內(nèi)容資產(chǎn)與商品服務(wù)區(qū)】在筆記頁、標(biāo)記頁、商品頁、收藏頁，補充更多的品牌信息。這樣一來，用戶打開品牌專業(yè)號頁面時，就能清晰地看到品牌想要傳遞的信息，看到更豐富的品牌內(nèi)涵和豐滿的品牌形象。

圖|小紅書

在投放流量測試和內(nèi)容筆記合作方面，投放前可借助聚光平臺的信息流【oCPC】或【省心智投】功能，小規(guī)模地進(jìn)行流量測試，以此評估內(nèi)容的放量投流價值。此外，聚光平臺和蒲公英平臺已經(jīng)全面打通，合作筆記投放的優(yōu)質(zhì)素材可結(jié)合廣告投放，反復(fù)種草目標(biāo)人群，助力品牌和博主共同產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。

圖|小紅書

在素材優(yōu)選校正方面，聚光平臺提供了【封面優(yōu)選功能】，系統(tǒng)將按照歷史的曝光、點擊數(shù)據(jù)，估算出點擊率較高的封面圖，幫助各行業(yè)品牌，特別是婚紗攝影、醫(yī)療美容等以展示效果為重心的線索行業(yè)品牌，攻占用戶的第一視覺落腳點，提升筆記點擊和轉(zhuǎn)化效果。

圖|小紅書

在廣告投放和用戶轉(zhuǎn)化方面，聚光平臺支持同時設(shè)置【私信組件】和【落地頁組件】，讓線索行業(yè)能夠多鏈路收集客資，進(jìn)一步實現(xiàn)高客單轉(zhuǎn)化。另外在廣告計價和人群選擇過程中，可通過【oCPC】和【省心智投】功能，根據(jù)推廣需求、成本等，優(yōu)化線索信息獲取數(shù)量，定向選擇人群，智能選擇關(guān)鍵詞，自動化投放，精準(zhǔn)覆蓋用戶，降低操作成本。同時可以采用【搜索人群追投】功能，跟進(jìn)24小時內(nèi)搜索過關(guān)鍵詞的用戶，進(jìn)一步強化用戶心智。

品牌還可以在【落地頁組件】的表單上做文章。優(yōu)化表單落地頁的圖片、標(biāo)題、筆記內(nèi)容、文案、形式等，吸引和引導(dǎo)目標(biāo)客戶。搭配使用新上線的【短信提醒工具】，提升客服響應(yīng)速度，快速與客戶溝通聯(lián)系。將來完成客資收集后，品牌還可在【線索管理頁面】看到留資效果，查看每條客資的來源，方便選出效果較好的加大投放。

圖|小紅書

詳見小紅書官方報告《小紅書線索行業(yè)產(chǎn)品解決方案》

鏈接：https://pan.baidu.com/s/1Cg37XmBEpzoqsLByGjyUfw?pwd=ar6r

提取碼：ar6r

02.升級品牌專區(qū)

引導(dǎo)多元場景轉(zhuǎn)化

01資訊速覽

日前，小紅書上為品牌提供流量加持的【品牌專區(qū)】迎來升級。在常規(guī)Banner的單圖樣式上，更新【三卡樣式】。新版的三卡樣式，不僅可以多方位展示品牌營銷內(nèi)容，還在樣式卡片上新增落地頁文案和圖標(biāo)，匹配搜索內(nèi)容，引導(dǎo)用戶點擊轉(zhuǎn)化。

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02資訊解讀

品牌專區(qū)，是小紅書搜索廣告的入口。品牌設(shè)置品牌專區(qū)后，用戶搜索某個關(guān)鍵詞時，品牌專區(qū)將出現(xiàn)在搜索頁的首屏首位，以品牌+圖片+圖標(biāo)的形式，直接展示品牌的廣告信息。因此，品牌專區(qū)是進(jìn)行搜索攔截，占領(lǐng)核心用戶搜索路徑的重要樞紐，能夠通過用戶的搜索行為，將目標(biāo)人群引向品牌專屬的營銷陣地。

而此次品牌專區(qū)更新的三卡樣式，對比原本的單圖Banner，能夠展示更多的品牌營銷內(nèi)容。多卡片，可以同時展示不同的產(chǎn)品、不同的活動等營銷信息；卡片下方的落地頁圖標(biāo)組件，按鈕更加顯眼，還可配上文案引導(dǎo)用戶點擊，加強轉(zhuǎn)化效果；樣式的圖片應(yīng)用也更加方便，可直接拼接優(yōu)質(zhì)的筆記封面，省去設(shè)計banner。簡單來說，三卡樣式就是優(yōu)化后的品牌專區(qū)，今后在品牌進(jìn)行營銷推廣時，可以幫助品牌更好地承接高意向用戶，實現(xiàn)多場景的引導(dǎo)轉(zhuǎn)化。

圖|小紅書

總結(jié)

小紅書用戶鏈路和搜索廣告各環(huán)節(jié)功能的完善升級，促使品牌營銷投放更具便捷性、科學(xué)性，并進(jìn)一步推動用戶決策的心智種草，提高轉(zhuǎn)化效率。

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