對(duì)話搜狗搜索“微信頭條”產(chǎn)品總監(jiān):優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的個(gè)性化推送是如何實(shí)現(xiàn)的


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          8年前

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          搜狗搜索的微信頭條功能已經(jīng)上線3個(gè)月(本文成于2015.4.23),作為普通用戶,在這期間曾多次就產(chǎn)品體驗(yàn)與功能等問題向官方提過多項(xiàng)意見,而搜狗搜索對(duì)此頗為重視,并提議組織一場(chǎng)自媒體與產(chǎn)品負(fù)責(zé)人的會(huì)面。4月16日,應(yīng)搜狗搜索邀請(qǐng),我以自媒體和微信頭條用戶雙重身份參加了與產(chǎn)品總監(jiān)面對(duì)面交流的微信頭條沙龍,并在沙龍上與該產(chǎn)品負(fù)責(zé)人汪保安就微信頭條產(chǎn)品的數(shù)據(jù)處理、產(chǎn)品優(yōu)化與體驗(yàn),以及微信頭條的產(chǎn)品原則等進(jìn)行了交流。除此之外,沙龍討論中還解答了自媒體同行們非常關(guān)心的帳號(hào)推薦、文章推薦與原創(chuàng)內(nèi)容等問題。

           

          微信頭條依托微信公眾賬號(hào)強(qiáng)大的新聞、資訊等素材,為用戶提供經(jīng)過算法篩選的、具備一定用戶認(rèn)可度的高質(zhì)量?jī)?nèi)容,同時(shí)這些內(nèi)容又基于用戶興趣進(jìn)行個(gè)性化推送,因此和其他傳統(tǒng)閱讀平臺(tái)資源導(dǎo)向的特點(diǎn)相比,微信頭條使得高質(zhì)量自媒體原創(chuàng)內(nèi)容被有需求的用戶閱讀到的可能性大幅度提升。

           

          而且最為重要的地方在于搜狗搜索官方對(duì)這個(gè)產(chǎn)品非常重視,在搜狗搜索APP上,搜狗搜索官方開辟了直接進(jìn)入微信頭條的通道,可見這個(gè)產(chǎn)品在搜狗公司的重視程度。

           

          依托微信大數(shù)據(jù)整合,具有搜索基因的內(nèi)容推薦平臺(tái)

           

          通過與汪保安溝通了解到,微信頭條完全有別于其他閱讀平臺(tái),比如其內(nèi)容來源于數(shù)以千萬計(jì)的微信公眾帳號(hào)運(yùn)營(yíng)者,而這些運(yùn)營(yíng)者又是大多原創(chuàng)內(nèi)容的首發(fā)地,因此這就保證了微信頭條為最終閱讀用戶提供的內(nèi)容是高質(zhì)量的精選內(nèi)容。和其他平臺(tái)對(duì)比,微信頭條因?yàn)橛辛宋⑿抛鳛殚喿x內(nèi)容的背景平臺(tái),因此比其他閱讀平臺(tái)在內(nèi)容上更高質(zhì)、在數(shù)量上更海量,是其他任何閱讀平臺(tái)都無法比擬的。

           

          除此之外,騰訊還為微信頭條提供了技術(shù)支持與運(yùn)營(yíng)服務(wù)保障,并在某些獨(dú)家合作方面給予了微信頭條巨大的資源支持;而搜狗搜索作為產(chǎn)品開發(fā)方,在技術(shù)與產(chǎn)品方面也投入了巨大的人力和精力,一起致力于推動(dòng)微信頭條更好地為普通用戶服務(wù)。總的來說,微信頭條作為凝聚了騰訊與搜狗傾注的人力和時(shí)間成本的全新閱讀平臺(tái),具有以下幾方面特征:

           

          首先,微信頭條有最全面的微信公眾平臺(tái)數(shù)據(jù)

          根據(jù)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人汪保安介紹,目前微信官方對(duì)微信頭條除了提供數(shù)據(jù)共享方面的協(xié)助之外,還給予了微信頭條在運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品功能等方面的建議。而微信頭條也是截至目前唯一一個(gè)被騰訊官方認(rèn)可的與合作的微信公眾帳號(hào)合作產(chǎn)品平臺(tái)。

          基于這種優(yōu)勢(shì),目前微信頭條也可看成是最權(quán)威的微信公眾帳號(hào)閱讀平臺(tái),在用戶認(rèn)可與品牌傳播方面,目前也是唯一一個(gè)具有正統(tǒng)血統(tǒng)的微信公眾帳號(hào)閱讀平臺(tái)。此次二者合作,也是騰訊與搜狗公司在共同服務(wù)用戶方面進(jìn)行的一次大膽嘗試。

           

          其次,微信頭條具有深厚的技術(shù)背景作為支撐

          搜狗搜索擁有十余年的搜索技術(shù)積累與數(shù)據(jù)處理經(jīng)驗(yàn),這些技術(shù)優(yōu)勢(shì)可使得微信頭條的內(nèi)容通過大數(shù)據(jù)算法來推送,因而可最大限度地保障用戶的閱讀內(nèi)容是第一時(shí)間首發(fā)和新鮮的。而在內(nèi)容挖掘和分析過程中,搜狗通過搜索云的排重功能,將用戶的閱讀喜好作為推薦條件,因此還能最大限度地保證用戶閱讀內(nèi)容的精準(zhǔn)性、高質(zhì)量性。

          通過數(shù)據(jù)挖掘、篩選和分析,微信頭條可以將解析得來的用戶行為特征連接起來,繼而為用戶閱讀提供了良好的內(nèi)容選擇空間,實(shí)現(xiàn)用戶閱讀的個(gè)性化需求。另外,微信頭條因?yàn)榛诤A康奈⑿殴娖脚_(tái)資源,因此可以第一時(shí)間獲取到時(shí)效性消息。總的來說,即用戶不僅可以通過微信頭條閱讀到高質(zhì)量文章,而且可第一時(shí)間感知到最新的流行話題。

          大概來講,就是微信頭條把信息做的足夠好和對(duì)閱讀信息進(jìn)行整理分類,并根據(jù)用戶的不同需求進(jìn)行內(nèi)容供給。比如用戶的閱讀習(xí)慣隨著場(chǎng)景、時(shí)間和狀態(tài)而變化的情況下,微信頭條則在這個(gè)過程中則也根據(jù)用戶的需求而變化,繼續(xù)提供當(dāng)前環(huán)境下的閱讀內(nèi)容。

           

          再次,微信頭條享有多渠道方式的推薦與流量形成。

          作為產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)型與擁有海量流量?jī)?yōu)勢(shì)的技術(shù)公司,微信頭條可無縫享有搜狗的客戶端資源和搜索引擎流量(比如微信頭條直接集成于搜狗搜索入口);除此之外,微信還通過廣點(diǎn)通等平臺(tái)給予了微信頭條巨大的數(shù)據(jù)共享支持。另外,值得一提的是,搜狐系統(tǒng)的門戶網(wǎng)站、媒體平臺(tái)和新聞系統(tǒng)等均可為微信頭條所用,因此在傳播渠道和流量推廣方面,微信頭條的優(yōu)勢(shì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過其他閱讀平臺(tái)類產(chǎn)品。

          基于這種廣泛的渠道流通與流量推廣只是微信頭條的基本優(yōu)勢(shì),在互動(dòng)特性方面,微信頭條還將用戶互動(dòng)集成于閱讀之中,使得用戶可通過分享、收藏和轉(zhuǎn)發(fā)等方式進(jìn)行內(nèi)容處理。根據(jù)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人汪保安的介紹,微信頭條在過去的三個(gè)月時(shí)間里的收藏和分享比例均占到了50%規(guī)模。

           

          而隨著未來的持續(xù)投入,微信頭條還將在用戶互動(dòng)、社交網(wǎng)絡(luò)支持、媒體平臺(tái)傳播和渠道入口等方面享有更大的資源優(yōu)勢(shì),最大限度地為用戶提供高質(zhì)量的閱讀內(nèi)容。

           

           

          信息切入口,個(gè)性閱讀驅(qū)動(dòng)大平臺(tái)連接

           

          微信頭條對(duì)于自媒體而言有兩大流量?jī)?yōu)勢(shì):基于搜狗搜索的流量與平臺(tái)入口,以及面向自媒體作者提供的流量導(dǎo)入與內(nèi)容曝光推薦。并且和傳統(tǒng)資訊推薦不同的地方,在于微信頭條推薦的內(nèi)容均來自于海量用戶的優(yōu)質(zhì)推選,從根本上保證了微信頭條的閱讀趣味性與高質(zhì)量性,真正實(shí)現(xiàn)了不同用戶不同個(gè)性化優(yōu)質(zhì)內(nèi)容推薦的方式。

           

          這個(gè)連接對(duì)于用戶來說是有著巨大意義的:通過微信頭條,普通用戶不需要經(jīng)過自我選擇即可享有海量的閱讀內(nèi)容資源,另外微信頭條作為信息切入口,也為連接用戶和微信內(nèi)容提供了不可替代的連接作用。

           

          在連接移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,用戶可在微信頭條上一條龍式享有精準(zhǔn)閱讀內(nèi)容推薦、互動(dòng)分享(二次傳播)與渠道流量推廣等服務(wù),這正是微信頭條完全有別于其他閱讀平臺(tái)的典型表現(xiàn)。而這一切,都是完全依靠微信頭條連接起了硬件終端、閱讀用戶和微信帳號(hào)運(yùn)營(yíng)者,從這個(gè)層面來說,這也是微信頭條在連接方面的最大價(jià)值。而且,隨著未來更多資源的投入和支持,這種趨勢(shì)在未來的想像空間無疑會(huì)更加強(qiáng)大。

           

          開放性個(gè)性推送內(nèi)容平臺(tái),是內(nèi)容生產(chǎn)者的福音

           

          據(jù)騰訊官方數(shù)據(jù),截止去年年底微信公眾帳號(hào)已突破800萬規(guī)模,并且目前仍呈現(xiàn)高額增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)之中。在這種海量增長(zhǎng)的用戶數(shù)量與內(nèi)容數(shù)據(jù)方面,微信平臺(tái)的推出意味著用戶獲取到直接閱讀內(nèi)容的成本更低。而且,在這個(gè)過程中用戶本身不需要額外設(shè)置與訂閱,因?yàn)槲⑿蓬^條所提供的閱讀內(nèi)容均基于機(jī)器篩選與數(shù)據(jù)挖掘,因此是高質(zhì)量的原創(chuàng)內(nèi)容。

           

          這種基于傳統(tǒng)閱讀方式,同時(shí)又有別于傳統(tǒng)資訊推薦的方式,不僅可以保證用戶閱讀內(nèi)容別具新穎,而且在用戶互動(dòng)等方面亦有其他平臺(tái)所不能比擬的特征。另外其又依托搜狗搜索的大力支持,因此在流量導(dǎo)入等方面亦有其他平臺(tái)所不能比擬的資源優(yōu)勢(shì)。作為一款用戶閱讀切入口產(chǎn)品,微信頭條將個(gè)性化閱讀進(jìn)程推入到新的里程碑。

           

          其中最重要的是,以技術(shù)和產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)型為特征的搜狗搜索,依托微信頭條的天然的內(nèi)容管理方式和為用戶提供個(gè)性和精準(zhǔn)的閱讀方式,在為用戶提供信息閱讀切入口的過程中自身也在進(jìn)行差異化的移動(dòng)布局。在微信平臺(tái)之后,個(gè)性閱讀有望在未來形成新的潮流,并引導(dǎo)用戶在UGC嘗試和內(nèi)容選擇方面,跨越到新的臺(tái)階。

           

          本文轉(zhuǎn)自飛象網(wǎng)

           

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