小紅書34個(gè)問答|解決日常運(yùn)營頭疼問題【第3期】


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          2年前

          近幾年,越來越多的品牌/商家將目光瞄準(zhǔn)到小紅書品牌,但是對(duì)小紅書的某些隱藏規(guī)則還沒有弄明白:小紅書品牌投放、賬號(hào)維護(hù)、信息流投放、以及流量密碼。

          特整理出小紅書的問答第三期,希望能夠解決到各位小紅書品牌運(yùn)營們的一些基礎(chǔ)問題,有什么不懂的也可以留言區(qū)留言,也可掃文末的二維碼碼加入姑婆小紅書運(yùn)營社群,和小伙伴一起成長。

           

          Q1: 為了保證投放效果,還需要做好什么?

          A1: 

          (1)品牌的口碑,所以不管你是通過什么手段,必須讓你品牌的搜索頁面看起來非常健康。(可以參考至本品牌);

          (2) 官號(hào)的內(nèi)容,這是一個(gè)主動(dòng)對(duì)消費(fèi)者傳遞信息的出口,代表品牌的風(fēng)格;

          (3) 守護(hù)好品類心智,在搜索關(guān)鍵詞時(shí)候,你的品牌呈現(xiàn)的內(nèi)容以及密度代表你在小紅書用戶心智。

           

          Q2: 什么樣的品牌適合小紅書?

          A2: 

          (1)符合小紅書人群特性: 

          年輕對(duì)應(yīng)需求:祛痘 黑頭 閉口 敏感 美白 油皮 等; 

          網(wǎng)紅化對(duì)應(yīng)需求:刷酸 抗炎 妝發(fā) 香氛 細(xì)節(jié)護(hù)理等; 

          消費(fèi)主義對(duì)應(yīng)需求:顏值至上 新奇特 故事簡單 跟風(fēng)等;

          (2)內(nèi)容展示特性:產(chǎn)品差異化足夠,賣點(diǎn)夠清晰;

           

          Q3: 達(dá)人產(chǎn)出的結(jié)果,怎么判斷是內(nèi)容還是賬號(hào)影響的?

          A3: 

          我們多去看筆記下面的真實(shí)評(píng)論,如果評(píng)論中對(duì)產(chǎn)品的討論比較多的話,那其實(shí)內(nèi)容本身還是比較不錯(cuò)的,但是要排除是達(dá)人粉絲自己去做的一些評(píng)論,我們盡量去參考一些真實(shí)的評(píng)論。 

          還可以怎么去看內(nèi)容好壞,可以用CPC去測試!現(xiàn)在小紅書的整體環(huán)境,達(dá)人通過自然流量產(chǎn)生爆文的可能性越來越低,付費(fèi)流量更易產(chǎn)出爆文,根據(jù)CPC產(chǎn)出數(shù)據(jù)情況,判斷筆記本身質(zhì)量的好壞。

           

          Q4: 千瓜后臺(tái)怎么看競品的爆文量和有沒有投信息流?

          A4: 

          這個(gè)看不了。只能根據(jù)他們的爆文情況推測大致投放了多少信息流。后臺(tái)只能看商業(yè)筆記數(shù)量,你看下商業(yè)筆記的互動(dòng),按照行業(yè)benchmark推算下,就知道投流花了多少錢。另外,這部分只針對(duì)種草信息流。不針對(duì)搜索信息流。

           

          Q5: 食品保健類違禁詞有哪些?

          A5: 

          (1)虛假性詞意:“天然”“祖?zhèn)?rdquo;“秘制”“御制”等無根據(jù)的詞匯。

          (2) 夸大性詞意:強(qiáng)力、特效、全效、強(qiáng)效、奇效、高效、神效等不切實(shí)際的詞匯。 

          (3)絕對(duì)性詞意:最、第一、頂級(jí)、極致、超凡等絕對(duì)性的詞匯。

          (4)明示或者暗示治療作用的詞語:處方、復(fù)方、藥、醫(yī)、治療、消炎、活血祛瘀以及各種疾病名稱。

          (5)與產(chǎn)品特性沒有關(guān)聯(lián)不易理解的詞意:納米、基因等詞匯。

           

          Q6: 搜品牌號(hào),在“用戶”這一欄,品牌號(hào)顯示在10名往后,是什么原因?qū)е碌哪兀?/strong>

          A6: 

          如果品牌名純英文,或者是和一些大牌有重合字眼,會(huì)出現(xiàn)這種情況。

           

          Q7: 為什么“大奶酪棒”這樣的詞也被屏蔽了?

          A7: 

          這個(gè)詞底下都沒有收錄筆記,另外可能大奶后面+XX的,都被鎖了。

           

          Q8: 小紅書上不報(bào)備文章,現(xiàn)在遵循什么樣的邏輯進(jìn)行投放 ? 

          A8: 

          (1)筆記質(zhì)量比數(shù)量更重要,筆記內(nèi)容優(yōu)質(zhì)能更好的影響用戶心智;考慮軟性植入,多策劃有互動(dòng)性,驚喜感內(nèi)容(例如近期畢生之研的滅火器) 讓社區(qū)玩起來;

          (2)考慮性價(jià)比,長期資產(chǎn)積累,把自己的官方號(hào)打造成KOL (例如逐本的小號(hào)“逐本護(hù)膚”,日更5篇,點(diǎn)贊收藏70w。這個(gè)賬號(hào)的價(jià)值不比那些KOL低)。

           

          Q9: 

          接二連三的品牌在小紅書被封,后續(xù)要怎么做投放?

          A9: 

          從小紅書官方打探到的消息:社區(qū)那邊最care的是否有真實(shí)使用的發(fā)文,而不只是報(bào)不報(bào)備,在后續(xù)的合作中大家要做的調(diào)整如下:

          (1) 很多品牌在合作博主的時(shí)候,都沒有做排競。如果頻繁分享不同品牌同一個(gè)產(chǎn)品,很明顯就不是自己在用的。在合作的時(shí)候一定要注意,或者提前圈定好優(yōu)質(zhì)人群,全年多次多形式合作為主。

          (2) 測評(píng)向的內(nèi)容可以增加,未來整體投放更講究精細(xì)化運(yùn)營,減少千篇一律的內(nèi)容~ 

          (3) 投放過程中,可以加一些無關(guān)痛癢的缺點(diǎn)。比如,設(shè)計(jì)太少女啦等等;

          (4) 要更關(guān)注質(zhì)量,不是數(shù)量。比如素人投放的量是不是可以減少?核心放在5w+粉絲的博主上?

          (5) 傳統(tǒng)品牌做投放應(yīng)該學(xué)會(huì)變通。品牌名稱,成分等,是不是可以放在評(píng)論去引導(dǎo)?要在流量和品牌力塑造之間找到平衡點(diǎn)~

           

          Q10: 

          企業(yè)號(hào)轉(zhuǎn)載報(bào)備筆記,滿足怎樣的要求能用于投流?

          A10: 

          小紅書非報(bào)備的筆記轉(zhuǎn)載到官方賬號(hào),是會(huì)被限制投流的 ;

          現(xiàn)在報(bào)備筆記的轉(zhuǎn)載,除非改動(dòng)特別大,才能用于投流。

           

          Q11: 

          小紅書不同階段投放策略怎么定?

          A10:

          產(chǎn)品第一,內(nèi)容為核心,達(dá)人做傳播,CPC擴(kuò)大傳播,分不同階段匹配相應(yīng)的內(nèi)容、達(dá)人和CPC策略。 

          內(nèi)容:打造內(nèi)容矩陣:軟文+硬廣做好規(guī)劃,好物分享、產(chǎn)品測評(píng)、合集、單推等筆記形式做好規(guī)劃; 

          媒介:布局達(dá)人矩陣,從達(dá)人量級(jí)和達(dá)人類型兩方面綜合考慮; 

          CPC:根據(jù)產(chǎn)品的不同階段制定不同的廣告投放策略,幼稚期信息流為主,成長期加大搜索投放,成熟期搜索為主。

           

          Q12: 

          前期投放測試期,重點(diǎn)看哪些數(shù)據(jù)?如何評(píng)判啥時(shí)CPC放量?

          A12: 

          (1)前期筆記做測試,重點(diǎn)關(guān)注筆記的點(diǎn)擊率、點(diǎn)擊成本以及互動(dòng)率,轉(zhuǎn)化率這幾個(gè)數(shù)據(jù);

          (2)點(diǎn)擊率代表了用戶對(duì)筆記首圖和標(biāo)題的喜好程度,轉(zhuǎn)化率和互動(dòng)率則是代表了筆記內(nèi)容的種草力度;

          (3) CPC放量的標(biāo)準(zhǔn):參考CPE、回搜率、點(diǎn)擊率、點(diǎn)擊成本、轉(zhuǎn)化率等,對(duì)比大盤數(shù)據(jù)制定放量標(biāo)準(zhǔn);

           

          Q13: 

          CPC廣告的效果與投什么量級(jí)的達(dá)人關(guān)系大嗎?

          A13:

          關(guān)系并不是很大,達(dá)人發(fā)文的質(zhì)量其實(shí)才是更重要的,達(dá)人筆記投放CPC后,人群不再單獨(dú)面向自己的粉絲了,而是小紅書的全人群。

           

          Q14: 

          小紅書回搜率指什么?

          A14: 

          回搜指的是用戶在48小時(shí)內(nèi)看完我們廣告后回到發(fā)現(xiàn)頁搜索我們品牌詞的動(dòng)作,回搜率指的是回搜的用戶數(shù)和閱讀筆記數(shù)的比值,

          這個(gè)數(shù)據(jù)代表了用戶看完這篇筆記后對(duì)投放產(chǎn)品是感興趣的,他才會(huì)去做搜索這樣一個(gè)動(dòng)作,所以這個(gè)回搜率可以看作我們這篇筆記種草成功的一個(gè)過程指標(biāo)。這個(gè)指標(biāo)可以找官方拉取。

           

          Q15: 

          回搜率會(huì)有標(biāo)準(zhǔn)嗎?

          A15: 

          大盤標(biāo)準(zhǔn)信息流大概0.5%,達(dá)到1%以上的筆記建議放量;搜索大概2%-3%以上的回搜率建議放量。

           

          Q16: 

          保健品投放,功效描述在小紅書有什么注意的點(diǎn)嗎?度如何把控?

          A16: 

          這個(gè)要在廣審的標(biāo)準(zhǔn)上去寫的,有一些會(huì)換一種描述/表述方法去做;功效有相應(yīng)的資質(zhì)也可以提交后,在后臺(tái)進(jìn)行推廣。

           

          Q17: 

          上游詞和下游詞有什么區(qū)別?

          A17: 

          主要是針對(duì)用戶搜索某一個(gè)關(guān)鍵詞時(shí),搜索前和搜索后的區(qū)別,給大家舉個(gè)例子:

          (1)假如酵素這個(gè)詞,用戶在搜索酵素前,去搜索了南瓜酵素,用戶的鏈路:他先去搜索南瓜酵素,可能看到了bioe的一些筆記或者是我們的筆記并沒有解決她的需求,再返回來搜索酵素這個(gè)詞,那么南瓜酵素這個(gè)關(guān)鍵詞就是酵素的上游詞;

          (2) 如果用戶先搜索了酵素,再返回搜南瓜酵素,可以看出用戶對(duì)酵素有需求,但沒有明確的需求,搜索酵素這個(gè)詞后看到我們的筆記后種草了南瓜酵素然后重新去搜索南瓜酵素,這里南瓜酵素就是酵素的下游詞。

           

          Q18: 

          小紅書上游詞和下游詞是什么時(shí)間段的?

          A18: 

          上下游詞其實(shí)可以作為我們種草的一個(gè)指標(biāo)來看,這個(gè)指標(biāo)最好以月維度來看,比如我們?cè)谛〖t書投放了一個(gè)月,兩個(gè)月,或者三個(gè)月之后再去拉品類下游詞的排名,如果排名較一個(gè)月,兩個(gè)月前是有提升的,那可以證明我們?cè)谡緝?nèi)的聲量是有比較大提升的。

           

          Q19: 

          上萬的爆文在關(guān)鍵詞搜索的排名很靠后是什么原因?

          A19: 

          筆記排名的影響因素還是比較多的,比如筆記的新鮮度,小紅書更鼓勵(lì)用戶有更多的新內(nèi)容產(chǎn)生,新鮮內(nèi)容更容易排在前面;

          另外就是筆記內(nèi)容本身的埋詞,這個(gè)也是比較重要的,還有其他的一些維度,比如互動(dòng)量也是值得參考的維度。

           

          Q20: 

          一輪投放完怎么怎么評(píng)估投放效果?

          A20: 

          可以從多個(gè)維度來看,比如我們投放目的是做銷量,可以通過全網(wǎng)銷量情況來看,或者在天貓看搜索詞的增長量,還有就是站內(nèi)品牌詞的搜索增長量,以及搜索的下游詞的排名變化。

           

          Q21: 

          CPC投放測試,要先根據(jù)測試出的賣點(diǎn)和形式去布局嗎?

          A21: 

          CPC的作用之一,就是我們前期確定了一些賣點(diǎn)/形式,制作出筆記內(nèi)容后,通過投放cpc迅速測試筆記內(nèi)容的質(zhì)量。測試效率會(huì)更加高,另外也可以排除達(dá)人粉絲帶來的影響。

          測試出賣點(diǎn)和筆記形式后,可以按照筆記形式和賣點(diǎn)迅速復(fù)制,占領(lǐng)這種筆記形式下的用戶心智,然后再去測試新的產(chǎn)品賣點(diǎn)或者筆記形式。

           

          Q22: 

          投放CPC爆文投到什么程度就可以停投了?

          A22: 

          之前做過爆文生命周期檢測,這個(gè)主要是以數(shù)據(jù)為主,我們的筆記投放數(shù)據(jù),哪個(gè)時(shí)間出現(xiàn)了下滑,比如監(jiān)控到的點(diǎn)擊成本,互動(dòng)成本已經(jīng)超出了我們的預(yù)期值,那我們可以做停投。 

          另外筆記出現(xiàn)了大爆文,可以重點(diǎn)監(jiān)控曝光量,如果曝光量過度的話,會(huì)造成一篇筆記對(duì)用戶重復(fù)觸達(dá),會(huì)造成曝光的重復(fù)。

           

          Q23: 

          功能性食品品牌的成長期,成熟期是怎么判斷的?

          A23: 

          建議以互動(dòng)數(shù)為主,以品牌90天內(nèi)在小紅書站內(nèi)的互動(dòng)量:3W,20W為主要的兩個(gè)節(jié)點(diǎn)來劃分,3W以下為幼稚期,3W-20W為成長期,20W以上是成熟期,當(dāng)然這個(gè)不光是看互動(dòng)數(shù)據(jù)也要看我們是否有爆文產(chǎn)生。

           

          Q24: 

          不同階段不同品如何配置信息流和搜索投放比例? 

          A24: 

          用戶被種草后會(huì)去做比較多的搜索動(dòng)作,像一些低客單的,有簡單功效的產(chǎn)品,直接通過信息流引起用戶興趣,產(chǎn)生購買的閉環(huán)動(dòng)作,這部分我們搜索的投放可以占比比較低一些。但是對(duì)于強(qiáng)功效性,高客單的產(chǎn)品,還是達(dá)到成長期或者成熟期之后,這時(shí)候就以搜索筆記為主。

           

          Q25: 

          CPC效果就是看CPE嗎?

          A25: 

          CPE只是我們投放過程中的過程指標(biāo),是判斷一些筆記好壞的指標(biāo)/標(biāo)準(zhǔn),最終效果還是要看廣告投放對(duì)于我們產(chǎn)品本身銷量和搜索量的提升。

           

          Q26: 

          從10萬?到20萬+月銷,這個(gè)是怎樣實(shí)現(xiàn)與突破的?

          A26: 

          好內(nèi)容,好口碑的積累+達(dá)人內(nèi)容+大促順風(fēng)車

           

          Q27: 

          外投和站內(nèi)數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng),該監(jiān)測的數(shù)據(jù)維度和對(duì)應(yīng)時(shí)間有哪些?

          A27: 

          一般以周/月形式進(jìn)行站內(nèi)外數(shù)據(jù)匯總,核對(duì)期間的轉(zhuǎn)化效果。這個(gè)看品牌具體如何取數(shù),取數(shù)后不要經(jīng)常改變維度和時(shí)間分析即可,取數(shù)邏輯可以參考我們“楠開口”之前的公號(hào)內(nèi)容。

           

          Q28: 

          爆品被說風(fēng)很大怎么辦?

          A28: 

          當(dāng)產(chǎn)品成為爆款后,不能每一條投放都考慮性價(jià)比,變成后續(xù)一直被說風(fēng)很大的產(chǎn)品。保證產(chǎn)品實(shí)力和口碑在那里,再加上找來一些成分黨,比較靠譜的大v去背書,這些軟植和背書相當(dāng)于品牌層面的營銷,讓別人理解風(fēng)很大也有好產(chǎn)品。

           

          Q29: 

          小紅書廣告爆文的目的是什么?有規(guī)律可循嗎?

          A29: 

          主要是為了搜索廣告卡位,打造在某個(gè)品類下的品牌心智,獲取品類新用戶。廣告爆文 = 內(nèi)容點(diǎn)+熱點(diǎn)+內(nèi)容形式,內(nèi)容點(diǎn)不變,變的只是熱點(diǎn)+內(nèi)容形式。

           

          Q30: 

          通過哪幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)篩選優(yōu)質(zhì)廣告素材?

          A30: 

          (1)信息流:互動(dòng)成本;

          (2)搜索:點(diǎn)擊率逼近SOV和SOC第一;

          (3)商銷廣告凈ROI>1;

          (4)筆記回搜率(行業(yè)benchmark在0.5%-1%)

           

          Q31: 

          小紅書日常和大促廣告投放的邏輯?

          A31: 

          日常時(shí):信息流跑爆文,跑到2w點(diǎn)贊之后進(jìn)入搜索流量池,用品類詞測試高點(diǎn)擊率爆文;大促時(shí):用上面測試出來的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,去卡位搶大促流量,增加促銷類的素材。

           

          Q32: 

          如何測算小紅書競品閱讀量?

          A32: 

          一般看近10篇平均互動(dòng)~ 200互動(dòng)差不多對(duì)應(yīng)10000閱讀,大概是40-50倍關(guān)系。看品類大盤互動(dòng)率數(shù)據(jù),個(gè)護(hù)類目會(huì)按照3%-5%反推。

           

          Q33: 

          我們是女包品牌,有一款爆品,在小紅書投放了幾千篇筆記,想在雙十二前再投幾百篇,在這種已經(jīng)有很多內(nèi)容沉淀下來的階段,我們應(yīng)該投什么類型的達(dá)人,轉(zhuǎn)化效果會(huì)更好呢?

          A33: 

          (1)分析一下投放的內(nèi)容,對(duì)內(nèi)容類型和帶來的互動(dòng)情況分類對(duì)比有效性,高效內(nèi)容就繼續(xù)加投;

          (2) 對(duì)目前平臺(tái),包包類投放爆款內(nèi)容做分析,查缺補(bǔ)漏~補(bǔ)充目前缺少的內(nèi)容類型;

          (3)定完內(nèi)容類型,去找適合內(nèi)容的達(dá)人~ 不清楚具體情況,可以用這個(gè)步驟先拆解目前情況

           

          Q34: 

          想問下信息流的話投放很久前的爆文還有意義嗎?或者說點(diǎn)擊率會(huì)不會(huì)有影響呀?

          A34: 

          三個(gè)月以上的筆記 信息流不用再投了 投不出去 / 搜索勉勉強(qiáng)強(qiáng)

          <span style="color: rgb(136, 136, 136); font-family: system-ui, -apple-system, BlinkMacSystemFont, " helvetica="" neue",="" "pingfang="" sc",="" "hiragino="" sans="" gb",="" "microsoft="" yahei="" ui",="" yahei",="" arial,="" sans-serif;="" font-size:="" 14px;="" letter-spacing:="" 2px;="" text-align:="" center;"="">▲掃碼添加客服

          來源:內(nèi)容山莊

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