抖音電商從0-1,近5萬元培訓費總結(起號、流量、測品、復盤...)


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          2年前

          曾經,有一批人在遷徙。他們從線下,遷徙到線上。

          有人做的挺成功,也有人轉型失敗,留在原地。

          今天,又出現個非常有趣的現象,幾乎所有的商家都意識到一件事情:

          要開始做抖音電商了。

          為什么?

          隨著互聯網紅利的結束,大家從增量時代進入存量時代,流量是能看到天花板的,而抖音的巨型流量池里,還裝著6億日活用戶。抖音電商在快速崛起。誰看了不心動呢?

          巨大的流量,和潛力。大家紛紛入局。拼財力、拼人力!

          但是,但是,有的商家曾經在傳統電商上做的挺好,現在到了抖音,啪,一腳踏下去。水好涼啊,又把腳縮了回來。

          為什么水太涼,又為什么做不好?

          最大的原因是,不理解新大陸的生態,和玩法。

          那么,抖音電商怎么做?抖音直播怎么做?

          今天,我用一篇文章有限的文字,來挑幾個重點講講,希望會給你一些啟發。

          01 如何盤活一個賬號?

          首先抖音是一個比較復雜的數據平臺,我們現在如果想盤活一個賬號,長久運營來看,一定要從一個整體的層面去做,而不是我就做投放、或者我就只做直播間去憋單、或者我就是把視頻做爆。

          因為抖音平臺說到底是一個內容平臺,始終都不可能脫離視頻單獨直播去做,或者單純靠投放去賺錢,你的ROI非常難跑起來,自然流量是一定要吃到的。

          所以如果你要想你的直播間足夠能打啊,那你一定是要合理分配你團隊的精力。比如常規來講,我們會用50%-60%的時間精力是在這個貨、排品、話術這上面;20%-30%是用來把投放去做好;20-30%是把視頻做好。

          視頻在直播這邊會有很大的加持,因為現在有很多賬號就持續視頻爆,它給直播間的流量是源源不斷的,相當于你投千川,投的人氣效果是一樣的。

          所以多維建號是一定要的,無論是關注、廣場推薦、視頻、搜索、feed/dou+、同城,這6個維度的流量我們都要兼顧到,這樣我們的賬號才會穩定。

          抖音電商從0-1,近5萬元培訓費總結(起號、流量、測品、復盤...)

          那么在起號階段,比如1周的時間內,如何快速起號呢?

          我們需要有一個優先級,但其實不管是K直播廣場起號,還是千川起號,還是通過拍視頻起號,其實最重要的一個前提就是你的數據要足夠好。

          那數據要足夠好,如果品不可以,再怎么起也起不來。做電商,三分靠運營,七分靠選品。

          直播電商同理。一場優秀的直播帶貨,80%以上的GMV都是靠那幾款爆款產品所貢獻,學會打造爆款,相當于掌握了撬動流量、銷量的杠桿。

          那么如何快速找到你爆品?我們要有兩手準備,1個是跟別人的爆品,2是測出自己的爆品。

          首先跟爆品,就是看同行賣爆的款,拿來做你直播間的福利品,價格更低,更給力,但同時也不要忘記搭配測出你自己的爆品。因為你會發現,有的時候同行直播間的爆品,即使更低的價格,在你的直播間賣的并不一定好。原因可能是因為第一你們的人群不同,第二你的用戶喜好的風格和人家的風格不同,第三你的主播和人家產品的匹配度不行。這都會導致跟品跟不出效果。

          所以這里重點給大家講解下如何測自己的爆品。

          02 如何測爆品?

          方法1:直播測品 

          從直播間里面來說,如何去測這個品?我們每天你下播的時候,你要復盤,看自己直播間里面點擊成交轉化率比較高的那個品,那這個品就是對你直播間來說很有用的品。但是呢,直播間又不能去上很多的新品,因為你會發現,一上很多新品可能就會掉人,是不是?所以你要把兩個爆品之間夾一個新品,看這個新品的點擊率能有多高。

          比如今天夾A新品,明天夾B新品,就不用過多的去講它,但是看它點擊率能達到什么程度。如果每天A點擊率比其他新品數據都要高,你就可以適當性的去多講一講它。

          抖音電商從0-1,近5萬元培訓費總結(起號、流量、測品、復盤...)

          但是直播間測爆品有一個前提,就是你的直播間相對來講比較成熟,最起碼在線人數200人以上。人太少測試數據參考性不大。

          方法2:視頻測品 

          那如果你是一個新號,想要快速起號,測爆品的話,可以用視頻測爆品的方式。

          第一步,打作品標簽

          你作品一定要符合抖音AI智能審核的一個標準。我們要在畫面信息、文字信息、音頻信息這三個地方大幅度的去提及關鍵詞,也就是說我們的文案、字幕、標題、話題還有音頻,以及畫面上的信息,都要去符合抖音的一個審核標準。然后我們要去連續發10條。前期的話我們保證創作優質的情況下,每天至少去發1-2條。

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          第二步,選對標

          我們先要選10個同行對標,這個對標賬號最好是粉絲量小于30萬,在半年以內起號的時間越短越好。如果說他的贊粉視頻的數量比例不正常,那千萬不要去選,因為有一些號是有中途造假、刷粉造假這些行為的。而且視頻拍攝質量一定選不如你的,因為粉絲沒有理由去關注在一個賽道上相同的內容的兩個賬號。而且更何況你的視頻質量還不如他。那你肯定是投他是打不動他的。

          如果說你的對標找的不是特別精準,你可以去嘗試你的上游行業對標賬號,這個對視頻質量的話,是沒有那么高的要求的。

          最后一步,DOU+投放

          我們在DOU+投放這里,新號最初一定要投粉絲量的。我們先去選把上面的達人相似選5個,然后我們的時長是24小時,因為時間越長跑的越精準。我建議是去投200元,如果數據好你就繼續追投,如果你的賽道是比較寬泛一點的,那么粉絲在1元以內,這個價格是合理的,你可以繼續去追投。如果你的賽道比較精準比較小眾,那么在2元以內我們也是可以去接受的,可以去追投的。

          另外一種方法就是可以去批量投視頻,在已經發貨的10條視頻里,你可以5條一組去投粉絲量。然后去投100元的24小時自定義年齡性別。它數據好的話選出最好的一條,再去單條追投。追投的話粉絲價值好的還是上面同樣的道理。

          如果你投的數據不好,那么你需要的是重新找對標。很可能你的對標找的不精準,或者你去重新拍視頻。

          這個是新號漲粉的一種投放方式,是去直接投粉絲量的。那另外還有一種就是如果你的作品足夠優秀,足夠的好,那么你可以直接投點贊評論撬動自然流量池。通過自然流量帶動你去視頻漲粉,那樣子的話你的ROI會更高。

          03 抖音背后一定要有強大的私域

          你會發現有的直播間商品利潤非常低,但投放力度依然非常大,算下來ROI可能也就剛剛跑平,那這種情況為什么還敢繼續投?難道財大氣粗就不怕虧的么?

          其實做抖音,如果要放量跑,ROI真的會很低,所以這個時候拼的是什么?是私域,只要有了私域,千川投放才可以隨心所欲。

          那么私域和直播間怎樣銜接?首先直播間和你們私域賣一定不是一個產品,如果私域賣的和直播間是一個產品,就會互相搶量,所以我們可以直播間做一階產品,比如引流課、體驗課、低價小課,進入私域后再購買二階三節產品,比如正價課、高價課。這種承接方式,即使我們直播間轉化很低、或者ROI甚至不是正比,甚至我的引流課我根本不賺錢,我就是為了引流。但是我們投放不怕,只要獲客成本在合理的范圍內,我們都能接受。你私域端越成熟,你的前端可以越大膽做。

          千川要是想一直穩定到1:4/5,就意味著你放不開量對不對?因為你放開量之后絕對不是這個水平。在抖音上做其實是非常辛苦的,所以在抖音花錢去做投放,就只做一次性生意,那就真的太不合適了。

          04 如何獲取更多的流量?

          做抖音想要獲得更多的自然推薦流量,那就需要層層突破抖音流量池。因為抖音的計算方式是賽馬機制,每次直播都是一場考試。它會給每個賬號一定的考察周期,大概是7天一個周期,每天一個周期,這周的綜合數據決定下周給你多少流量;你今天的綜合數據,決定了明天要給你多少流量;甚至你這15分鐘的數據,也決定了15分鐘后的流量(這就是為什么說開播的15分鐘是重中之重,它決定了你本場直播的自然流量)。通過你在直播間的數據表現,來決定你的流量池是掉、升、還是維持。

          那抖音要看你的數據,都有哪些呢?所謂的直播間五大權重:停留、互動、點擊、成交、漲粉,這些數據都要做上去。

          怎么樣影響直播間五大權重?要有優秀的主播(話術、狀態)、場景、以及你的品,當然如果你的任何一個數據做的非常好,都有可能撬動更多的自然流量,但是如果都做的好,會相當的穩定。

          至于人、貨、場怎么匹配,怎么排品,主播話術怎么設計,這些都是做抖音需要攻克的話題,每個話題聊起來都太復雜,這里就不給大家深入了,先讓大家對抖音流量有一些底層的邏輯,后面就是方式方法的問題了。有機會再后面的文章中給大家分別詳細講解。

          05 復盤

          那這里也提醒下大家,千萬不要下播后就覺得工作結束了,一定要和團隊養成一個習慣,無論下播后多晚,當下的復盤是一定要做的。

          一般復盤我會通過兩個維度,整體維度和時間線維度

          01 看整體數據

          也就是抖音電商羅盤的轉化漏斗數據,首先我們可以先了解下相對比較合格的一個數據指標(中低客單價)

           合格的數據指標:

          • 曝光-進入轉化率:看到直播間并點擊進入直播間的。曝光-進入轉化率>30%(及格)。>50%(良好),>70%(優秀)

          • 進入-曝光轉化率:進到直播間并看到了產品的。進入-曝光轉化率>30%(及格),>50%(良好),>70%(優秀)

          • 曝光-點擊轉化率:看到了產品并點擊產品鏈接,又稱小黃車點擊率。曝光-點擊轉化率>30%(及格),>50%(良好),>70%(優秀)

          • 點擊-生單轉化率:點擊產品并創建訂單的。點擊-生單轉化率>30%(及格),>50%(良好),>70%(優秀)

          • 生單-成交轉化率:創建訂單并且付款的,生單-成交轉化率>80%(及格),>90%(良好),>95%(優秀)

          分析原因,如何優化:

          • 不曝光/曝光太少:檢查自己賬號是否存在違規現象,或者之前的數據做的太差,那么可以通過付費流量來彌補,做出一份好的數據,才會有下一場的曝光。

          • 曝光-進入轉化率低:那么可能是你的額直播間場景不夠吸引人,畫質不夠清晰,主播狀態不夠。對應我們要優化直播間場景、主播話術和狀態,注意人和貨的匹配。

          • 進入-曝光轉化率低:可能是因為用戶來了就走,停留就少。我們需要提升主播的話術、狀態,親和力,還有這個過款節奏問題,多講爆品;也或者是你的人群標簽不精準,需要通過用戶的停留、評論、關注、點贊、購買等,打準你的人群標簽,至少累計出1000單,才能準確的打準你的人群標簽;那多彈屏講解商品,也是一個小技巧。

          • 曝光-點擊轉化率低:話術力度不夠,要優化產品賣點、痛點。優化產品的標題和主圖

          • 點擊-生單轉化率低:價格是否太高,或者是產品價值可能塑造不到位。優化主播憋單話術,詳情頁設計,用戶評價管理。

          • 生單-成交轉化率低:優化主播逼單話術。

          02 時間線維度

          例如:

          • 時間點流量情況:開播的第5分鐘、15分鐘、半小時..的流量趨勢是什么樣的?

          • 根據流量的過款情況:主播根據每個節點的流量情況講解的是哪個產品?

          • 過款產品流量情況:講解這個產品的時候這個流量是往上走的、是持平的、還是下降的?在線多少人?

          • 產品過款時間:每個產品的講解時間,是需要幾分鐘的時間?我們全都精確出來。

          • 排品情況:這次排品情況怎么樣?每個產品數據怎樣,數據好的下次是否要先講多講?

          這其實也是你拆解對標直播間的方式方法,學會復盤之后,對于你拆解學習其他直播間也是有非常大幫助的。

          最后來個總結:

          第一,做抖音賬號一定要從多個維度考慮,多維建號才更穩定

          第二,爆品是一個直播間的核心,賬號穩定直接直播間測爆品,新號視頻測爆品

          第三,做抖音一定要結合私域,制定產品矩陣策略

          第四,如何獲取更多免費流量?直播間五大權重:停留、互動、點擊、成交、漲粉,猶記在心。 

          第五,復盤是你每次直播躍進的必要條件

          作者|阿萌V

          來源|阿萌運營說

           

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