私域操盤手必備能力No.1:私域引流


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          2年前
          【摘要】:私域運營能力模型中,最重要的莫過于獲取流量

          私域運營能力模型中,最重要的莫過于獲取流量。

          但引流越來越難,能持續引流的操盤手更是難得一遇。

          現在各大內容平臺正如火如荼,抖音的日活已經超過7億,小紅書、B站、知乎的日活也達到了千萬級。

          因此,今天來和大家聊聊,如何在這些平臺發掘流量渠道,并制定引流策略。

          當然,你也可以直接拉至文末,領取我精心整理的《各大平臺引流實操細節盤點》。

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          如何拓展新的引流渠道

          我們可以借助七麥數據尋找最新的App下載榜單,從中發現近期增長速度較快的平臺。

          還可以關注新榜、飛瓜數據、清博指數等平臺服務商,看它們都在跟哪些平臺合作,或服務于哪些平臺。

          比如新榜在官網公示的合作平臺就包括:百家號、頭條號、淘寶達人、大風號、小宇宙、快傳號、小紅書、網易號、好看視頻、大魚號、知乎機構號、喜馬拉雅、企業FM、荔枝微課、蜻蜓FM、一點號等。

           

          找到有潛力的平臺后,根據你的產品和用戶選擇合適的平臺,并了解每個平臺的玩法和引流策略。

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          各平臺玩法和引流策略

          據艾瑞咨詢統計,2021年人均每天花費在內容平臺的時長為(24小時*38%)=9.12小時,內容平臺的種草潛力可見一斑。

          但不同內容平臺流量分發機制不同,要想做到有效引流,必須先了解:什么樣的內容才能獲得平臺推薦?

          抖音

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          推薦機制和玩法

          前騰訊創意經理、知乎內容營銷總監呂白在《爆款抖音短視頻》里總結了一些實用的免費玩法。

          比如如何做一個爆款視頻?這里有個公式:

          互動率[(點贊數+評論數+轉發數)/觀看人數]×完播率(看完人數/觀看人數) 

          簡單來說,就是你的視頻互動越多、完播率越高,就越有可能被抖音爸爸推薦。

          一個視頻剛發出來,一般會先進入“種子流量池”,這里面有0~1000個用戶。

          如果效果好的話,視頻就會被投放到下一個流量池,這里面的用戶數有1萬~10萬。

          如果你的視頻是個潛在爆款,各項數據都不錯,那么你就會層層進入更高的流量池。

          依次是10萬~100萬用戶的中級流量池、100萬~1000萬用戶的高級流量池、1000萬以上用戶的S級流量池,還有全平臺推送的王者流量池。 

          許多人不知道,在互動率這個數值里面,權重最大的其實是評論的數據。

          如果你的視頻里面,給了用戶足夠多的評論點或者話題點,這樣視頻爆火的概率就會更大。

          所以呂白也在《爆款抖音短視頻》書中提到,一條視頻必須具備2~5個爆點,這樣才能獲得更多的流量,才有可能成為爆款。

          他還總結了爆款公式:

          黃金3秒開頭(一定要有沖突點)+2~5個爆點(即可以給人討論的點)+白金結尾(互動/共鳴/反轉)

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          引流策略

          當你積蓄到了一定的流量池,這時候就可以向自己的私域進行導流。

          比如抖音賬號可以開直播、開設自己的粉絲群,還可以設置入群門檻。

          比如關注群主超過7天、30天、60天,必須是活躍粉絲(要求30天內給群主點贊、評論、觀看直播天數超過7天)等。

          我們可以通過給粉絲群的用戶派發實物獎品,并在線下通過DM單的方式,引導用戶掃碼關注公眾號、添加企微客服號等。

          也可以在直播間發送干貨資料包等福利,并引導粉絲私信小助理領取,資料包里面就包含了微信社群活碼、公眾號關注二維碼等信息。

          再比如通過評論、私信、簡介、頭像、背景圖等方式,轉化公域用戶到微信、企業微信。

          完整的一套抖音引流玩法到文末領取資料包。

          知乎

          因為知乎的算法是為了優質內容獲得更好的曝光而服務的,因此影響推薦權重的重要因素是收藏和感謝。

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          推薦機制和玩法

          這里具體分為兩個部分:如何找到好的問題,以及寫出好的回答?

          如何尋找好的問題?

          方法1:在話題廣場中,找到與目標客戶人群相關度高、關注人數較多的話題進行關注。關注話題之后,在知乎首頁就能看到適合的話題進行回答。

          方法2:選擇“全站熱門”,在熱門的問題里面尋找自己擅長的領域進行回答。

          方法3:在知乎首頁中,點擊“回答”進入回答頁面,選擇“為你推薦”,并添加擅長的話題,查看該話題相關的問題并進行回答。

          方法4:在百度、搜狗和360搜索等各大搜索引擎,通過相關的關鍵詞可以搜索到知乎的熱門問題。

          如何寫出好的答案?

          方法只有一個,那就是回答與問題緊密相關、并且對用戶有價值的信息,而非企業的“自嗨鍋”。

          對于知乎的問題,初步簡單劃分為三種類型:生活類、技能類和評論類。

          評論類問題:例如,如何看待某一社會現象等,優秀答案均以事件過程與細節的羅列+分析,再基于分析總結得出的觀點(演繹法或歸納法)。

          技能類問題:例如,怎么運營微信公眾號、門店銷售技巧等,優秀答案均以概括羅列技巧要點,或總結技巧的核心等為主。

          生活類問題:優秀回答均以親身經歷和“神回復”為主。

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          引流策略

          知乎的反作弊機制十分嚴格,在回答中不能添加二維碼或微信號導流,否則容易被禁言和封號。

          利用評論區互動

          這點跟抖音類似,可以選取一些有些爭議的話題,或是回答里本身帶有容易引起討論的點,容易引發用戶評論和互動。

          但是最安全的方法還是等別人來私信你,再在私信中進行導流,并且不能過于直接,需要變化話術。

          購買知+

          知+是知乎官方提供的一種引流方式,相對也比較安全,不容易被封,可以利用知+插件引導到公眾號或者個人微信。

          圖 | 來源:知乎博主@廣州星涯

          小紅書

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          推薦機制

          首先我們來看一篇筆記發布后,它的推薦流程是怎樣的,以下是負責小紅書官方培訓的啵啵老師分享的流程圖:

          圖 | 來源:小鵝通《老鮑對話標桿客戶》

          一般來說,筆記發布后會由機器先審核,這里審核的是敏感詞。

          如果機審沒有問題,就會直接進入流量池(若是機審不過關,筆記會被屏蔽)。

          進入初級流量池之后,系統會根據筆記內容領域打上不同標簽,比如英語學習、美妝教程,并推薦給對這些內容感興趣的用戶。

          初次推送之后,系統會根據用戶觀看情況對筆記打分,這個打分體系叫做“CES評分”。

          CES=點贊數(1分)+收藏數(1分)+評論數(4分)+關注數(8分)

          從這個公式可以看出,小紅書最看重你的內容獲取了多少粉絲,其次才是評論,最后是收藏(有用)和點贊(認同)。

          如果你的筆記評分高于某個標準,就會被推送給更多用戶,進入更大的流量池。如果低于標準,就會停留在初始流量池。

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          玩法——打造爆款筆記

          啵啵老師總結了幾類可快速復制的爆款內容:

          干貨指導

          這類內容是小紅書上的“常青樹“,用戶會通過你的內容判斷你的專業度,如果你的內容足夠有料,可以快速實現漲粉。

          并且干貨知識相比其他內容,更容易引發收藏、點贊等動作,根據上面提到的CES評分體系,這有利于提升筆記的評分,從而提高被推薦的概率。

          經驗分享

          用戶對于和自己相似的人所分享的經驗,會有更高的信任度。

          比如你身邊某個朋友曬他的雅思成績單,再用過來人的口吻一一分享他的學習方法、踩過的坑,就會十分有說服力。

          成果展示

          這類內容是直接展示最終話成果,比如前后對比型、直接展示型,容易給博主引流漲粉或引導用戶下單。 

          利益獲得

          常用于副業分享、理財類內容,一般此類內容都會突出“快速上手”、“收益可見”等吸引人的特點,配合評論區互動和私域引流,轉化率會非常高。

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          引流策略

          首先要記住一點,要想實現引流,內容得足夠優質。如果內容沒有誘惑力,就沒有曝光,用再多的引流技巧也沒用。

          私信回復

          小紅書筆記和評論中是不能露出微信號等信息的,一旦被檢測到會被限流甚至屏蔽。可以通過私信發送微信號進行引流。

          但要注意的是,私信中不能出現外站鏈接,或是“微信”字眼或拼音。可以利用表情或諧音,或帶有賬號的圖片。

          圖 | 來源:小鵝通《老鮑對話標桿客戶》

          評論區引導

          常見的玩法是,可以在評論區引導用戶領取一份免費資料,想要資料的用戶私信你領取,再引流到私域。

          注意,每天陌生人私信的字數是有限的,所以最好是先引導用戶關注你。

          利用日簽組合

          你可以在你的主頁上設置日簽,內容可以是一張圖片或幾張圖片輪播5s左右,里面可以嵌入微信號,但有幾率違規。

          還有一個小技巧,就是利用【瞬間】功能,每個瞬間放一個大字(如下圖),引導用戶私信你。

          置頂筆記

          你還可以專門編輯一篇筆記,內含賬號信息或引導用戶私信(可以做成圖片或視頻的形式),長期置頂。

          即使筆記被系統檢測到且限流了也沒關系(但文案中不要出現賬號信息),只要筆記在主頁置頂都能被用戶關注到。

          更多關于小紅書引流到私域的玩法,啵啵老師都在近期的一檔直播《老鮑對話標桿客戶》中有提到,感興趣的朋友可以自行搜索學習。

          圖 | 來源:小鵝通《老鮑對話標桿客戶》

          作為一家發力私域的Saas技術服務商,小鵝通已經為許多知名IP和品牌提供過私域解決方案。

          這次分享的小紅書運營大神啵啵老師,就是一枚活躍在各個公域平臺的知識IP。

          她在各個平臺分享小紅書運營技巧,積累了足夠多的流量,并使用小鵝通進行私域直播和課程變現,實現了超過100萬的交易額。

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          總結

          在公域開辟新的私域引流渠道,主要包括四個步驟:

          1. 數據平臺的榜單、合作企業等方式,找到尚存在紅利期、上升期的平臺;

          2. 了解各個平臺的規則和玩法,特別是各大內容平臺的推薦機制,找到機會點;

          3. 在規則范圍內,精準觸達用戶,并進行私域引流;

          4. 引流后做好用戶沉淀和私域運營。

          在實際操作的過程中,熟知各個平臺的規則很重要,否則容易在引流時觸到平臺“紅線”,招致封號。

          精通私域玩法的小鵝通,內部總結了一套《各大平臺引流實操細節盤點》,包含了各大公域平臺(抖音、小紅書、知乎、閑魚等)的引流玩法和常踩的坑。

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