新手期又出新規(guī)!如何快速突破新手期實現(xiàn)銷量起飛?


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          2年前

          很多朋友在剛做抖音的時候,會發(fā)現(xiàn)自己的店鋪被限制了訂單量,這就是很多新手商家都會遇到的——新手期

          近期,抖音針對新手期相關(guān)政策進行了重要調(diào)整,調(diào)整后的新手期考察標(biāo)準(zhǔn)是怎么樣的?有沒有辦法繞過新手期?如何快速通過新手期,這篇文章給你答案,一起接著看下去吧。

          什么是新手期?

          首先先來回答,什么是新手期?

          簡單來說,商家成功入駐抖音之后,為了考核商家的貨品質(zhì)量和服務(wù)能力,商家會自動進入新手期。新手期期間,抖音平臺會對新商家進行動態(tài)考核。

          新手期對商家的主要影響體現(xiàn)在兩方面,一是日銷售訂單數(shù)的限制,二是在對接達(dá)人的時候,新手期商家相對來說沒有競爭力。

          所以,度過新手期對商家來說是拓展銷量的必過門檻。值得注意的是,目前,抖音平臺沒有規(guī)定小店新手期的時限,能否過新手期,完全取決于商家自身的經(jīng)營情況。

          該怎么知道,自己的店鋪現(xiàn)階段是否處于新手期呢?

          抖店后臺導(dǎo)航欄【店鋪設(shè)置】 —— 基本信息——新手期管理,查看當(dāng)前狀態(tài)。如果顯示新手期內(nèi),則表示處于新手期,并且可以查看日訂單上限。

          新手期又出新規(guī)!如何快速突破新手期實現(xiàn)銷量起飛?

          ▲圖片來自抖音電商學(xué)院

          新手期對商家的限制主要有以下幾點:

          1、限制每日支付單量:非二手行業(yè)商家,每天小于等于1000單;二手行業(yè)商家,每天小于等于150單;

          2、結(jié)算賬期T+10;

          3、暫時無法參加平臺大促報名;

          所以,快速通過抖音平臺新手期,是很多新商家入駐后的首要目標(biāo)。

          如何快速通過新手期?

          抖音電商學(xué)院也梳理了整個新手期的流程,可以看出部分商家在一開始擁有直通新手期的機會。

          新手期又出新規(guī)!如何快速突破新手期實現(xiàn)銷量起飛?

          ▲圖片來自抖音電商學(xué)院

          一般能夠直通的商家皆為行業(yè)知名品牌,且店鋪類型為旗艦店,這類商家不需要申請,可直接通過新手期。 但是大部分商家都無法獲得直通權(quán)限,需要接受新手期的考核。

          新手期的考核指標(biāo)為:店鋪累計成單量、經(jīng)營時長、好評率、違規(guī)情況、體驗分等與經(jīng)營能力相關(guān)的指標(biāo)。目的就是為了考察店鋪的綜合經(jīng)營能力,成單量穩(wěn)定、好評率高的店鋪可快速通過新手期。

          前置申報

          為了避免被限單,我們可以在開播之前提前進行前置申報,通過后可避免單日銷量被限單。

          申報入口:找到小店后臺-店鋪設(shè)置-新手期管理-我要申報。

          驗證方式:共有三種,分別是抖音小店驗證、資質(zhì)驗證、三方店鋪驗證。

          如果前置申報通過,店鋪可正常經(jīng)營,不會受到權(quán)益限制;如果不通過,則限制店鋪單日支付單量上限,具體訂單以后臺展示為準(zhǔn)。

          值得注意的是,通過前置申報或限單后申訴解除單量限制的商家,依然不會出新手期,平臺依然會每天考核店鋪的經(jīng)營能力,考核指標(biāo)包括成單量、好評率、開店時長、體驗分等。各項指標(biāo)合格后,才能出新手期。

          限單申訴

          如果你的店鋪銷售額良好,因為新手期被限單,則可以通過申訴解除對單日訂單數(shù)量的限制。

          申訴入口:小店后臺-店鋪設(shè)置-新手期管理-我要申訴,平臺會在一個工作日內(nèi)告知審核結(jié)果。

          解除限單之后還會被重新限單嗎?

          還是會的,平臺將對新手期內(nèi)解除訂單的商家進行系統(tǒng)巡檢,以商家體驗分作為召回考核的標(biāo)準(zhǔn)。

          如果體驗分在4.0以下,平臺會對商家進行召回限單,直到體驗分達(dá)到4.4可恢復(fù)解除限單。

          新手期規(guī)則更新,新增新手十字星模塊

          除了以上新手期的基本規(guī)則,在抖音4月14日的更新規(guī)則中,平臺對新手期的規(guī)則進行修訂和補充。

          新手期又出新規(guī)!如何快速突破新手期實現(xiàn)銷量起飛?

          ▲圖片來自抖音電商學(xué)院

          最醒目的改變就是,針對全體新手村商家,抖音平臺更新增加了“新手十字星”模塊。

          通過「新手學(xué)習(xí)」、「運營能力」、「風(fēng)險管控」、「綜合體驗」四個維度引導(dǎo)新手商家進行新手學(xué)習(xí)。對于很多迷茫不知道如何度過新手期的商家來說,這種方式無疑更有目標(biāo)感了。因為抖音規(guī)定當(dāng)四個維度全部達(dá)到100%后,商家將出新手期,不受新手期規(guī)則限制。

          入口:小店后臺-店鋪設(shè)置-新手期管理-點擊查看出村進程。

          四個維度達(dá)標(biāo)要求:

          新手學(xué)習(xí):需要商家及時學(xué)習(xí)并了解平臺規(guī)則及常見產(chǎn)品功能。

          運營能力:查看店鋪運營狀態(tài)數(shù)據(jù),例如:累計簽收單量、好評率、開店時長等。

          風(fēng)險管控:提示商家經(jīng)營產(chǎn)生風(fēng)險問題,減少處罰和違規(guī)。

          綜合體驗:實時展示商家當(dāng)前的店鋪體驗達(dá)成情況,例如三率、體驗分、CCR(店鋪負(fù)反饋率)指標(biāo)。

          此外,針對注冊地為江浙滬新手期商家,還需通過消保委知識點學(xué)習(xí)考試,才能出新手期。

          考試入口:店鋪設(shè)置-基本信息-查看出村進度-綜合體驗。

          完成學(xué)習(xí)后,在公眾號對話框回復(fù)“學(xué)習(xí)完成”并截圖保存,此截圖將作為考試的重要憑證,考試成績也將作為出新手期參考條件之一

          總結(jié)

          總結(jié),想要通過新手期要注重以下5點:

          1、不符合直通條件的店鋪直接進入新手期;

          2、重視成交訂單量;

          3、想要避免被限單,需要選擇前置申報;

          4、平臺會持續(xù)考核沒有進行前置申報和限單后申訴的商家;

          5、平臺持續(xù)監(jiān)督解除限單的商家。

          其實對于很多剛開始做抖音小店的商家,沒有優(yōu)質(zhì)達(dá)人合作的話,單日成交也難達(dá)到1000單的限額,所以慢慢學(xué)習(xí)熟悉抖音平臺,平穩(wěn)度過新手期也是不錯的選擇。

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