新零售下消費者對品牌態度的變化


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          2年前

          今天的電子商務、新零售的環境下,消費者都可以非常了解各個產品的性能、比價、比較,品牌是不是重要?品牌消費不對稱是不是不存在?消費者是不是不用再相信品牌,而是相信同行的評價?

          其實恰恰相反,品牌比過去的所有時刻對消費者購物的決策更加重要。

          為什么品牌還是很重要?

          是因為當所有的信息爆炸的時候,當我們的產品已經包裝到牙齒的時候,消費者會面臨信息過剩,消費者非常希望有一種方式可以減少他對信息的處理,這種最大的方式是品牌,品牌提升了消費者的安全感,貢獻了信任。

          新零售下消費者對品牌態度的變化

          那么反應在具體的角度來說,消費者對品牌態度會發生以下幾個變化。

          具體變化

          變化1:由于信息對稱性的提升,消費者非常容易辨別偽品牌,而對真實的品牌高度忠誠。

          變化2:由于國家經濟的發展和民族的自信,消費者越來越相信國內品牌,越來越有民族自豪感;消費者正在獲得對過去中國傳統文化的復興和自信,中國傳統經濟文化、生活方式的品牌正在成為消費者的熱愛和首選。

          變化3:消費者現在追求品牌的體驗,特別愿意體驗品牌體驗店或者是能帶來豐富體驗的品牌,催生新零售。

          過去像農產品這類東西,比如波士頓龍蝦、五常大米,這些往往只有產地品牌,沒有真正的產品品牌,但是現在這種情況正在發生變化。

          因為新的零售空間,消費者對品質生活的追求,他們開始追求不僅僅是五常大米,不僅僅是波士頓龍蝦,而是要知道你是不是某個品牌的五常大米,某個品牌的波士頓龍蝦,這個時候消費者對精致生活的品牌追求,為我們線下的零售帶來一個新的契機。

          新零售下消費者對品牌態度的變化

          所以,線下零售成為企業打造新品牌的重要戰場。

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