私域界的最大謊言:漲粉


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          2年前

          不可否認,商家“引流”幾乎伴隨了小紅書整個生命周期,如同伴生體一般。

          小紅書誕生的初期將內容錨定在了海外購物,正因為如此,數不清的代購也順勢涌入了小紅書,一部分貢獻了內容,一部分也在小紅書上獲客做起了生意。

          此后小紅書的定位雖然一轉再轉,但社區和購物文化是小紅書的基因,不可從小紅書內剔除,買和賣自然也是有買就有賣。

          所以盡管不愿承認,盡管小紅書也在持續打擊,但小紅書上的商家“引流”,一直都存在,成為了小紅書上的一種“非官方許可的商業模式”。

          前幾天我也寫了一篇文章《2022,還能在小紅書引流嗎?》,很清晰的告訴大家小紅書對于引流的態度和處罰力度。

          顯然小紅書反對的不是在小紅書做生意,而是將用戶引到站外。

          因為小紅書想向你強調的是:最好的私域就在小紅書。

          不過我們暫且對小紅書平臺規則不談,上一篇文章聊的足夠多了,我想聊的是:漲粉跟引流的關系。

          01 漲粉為什么是謊言?

          在小紅書的引流的商家里,有這樣兩種類型:

          1)起步做的干貨內容漲粉,后期粉絲多了換內容引流。

          2)一切內容為了漲粉,把漲粉定為KPI。

          但這樣真的有用嗎?

          1、粉絲對流量沒什么用

          在短視頻時代,我們常常能聽到“全網粉絲xxx”“3天漲粉xxx”,似乎漲粉就是對自己實力最好的證明。

          因此不知逐漸何時形成了一種風氣,就是“唯粉絲”論,粉絲多=效果好,我有理由相信這種邏輯可能是公眾號時代的延伸,因為在公眾號時代,只有粉絲才能接收到公眾號的推送,推送到手機才有打開的可能。

          但是短視頻時代,算法操縱了一切,粉絲的瀏覽習慣早就從“關注”列表轉向了“推薦”列表。

          所以粉絲也早就不是能接收博主內容的唯一途徑,甚至都不是權重最高的途徑。

          內容匹配,內容反饋好才是讓精準人群接收到內容最好的方法。

          所以粉絲對流量沒有什么作用。

          2、粉絲多,引流效果好

          經過粉絲對流量無作用的分析以后,還有會有人覺得粉絲多,引流效果就會好,例如早期用同類干貨吸引漲粉,后期換內容來進行引流,粉絲多,證明轉化的可能性就強。

          但這樣做真的有用嗎?我們來分析一下,用戶被成功引流的動機與是否粉絲之間的關系。

          我們都見過不少賣產品的商家,但此時我們假設產生動機想和商家建立聯系,是因為我對商品感興趣?還是因為我是這位商家的粉絲?

          理論上自然是前者。

          但如果商品又感興趣,同時又是商家的粉絲,是不是效果更好?

          NO,因為引流的結果不分好壞,只是非黑既白的,成或者不成。

          所以只要一個商品感興趣就能成功,是不是粉絲又能有什么額外的作用?

          哦,對,對成交率可能有幫助。

          但成交率是來源于信任背書的,就商家那些個跟廣告差不多的內容,能有啥IP和信任背書?

          大多數的商家都不是這種類型,自然也談不上后續的轉化,后續的轉化率,依然要看客服的話術怎么樣。

          02 鉤子的神奇

          引流成功不靠粉絲靠什么?

          靠的就是“鉤子”,用私域圈的話術叫鉤子,用學術圈的話,叫建立用戶動機。

          什么用戶動機?就是用戶為什么要加你微信?你要給用戶一個充分的理由。

          被動式:

          有些人的引流讓人覺得難以理解,覺得并沒有給用戶任何理由,用戶為什么要加我?

          但這種情況下,往往就是內容本身起了作用,用戶會拿自己的需求去進行匹配,比如你發了一個好看的裙子,我覺得裙子真好看,我想買,所以用戶自我產生了理由,會自行進行匹配。

          就像我們麋鹿先生Sky的公眾號,絕大多數情況下,都沒有給用戶任何一個理由,但依然有不少人成為了我好友,我的好朋友,因為他們覺得看看我的朋友圈也能了解小紅書行業的動態和前沿(雖然我沒這么說過)

          這種被動式的引流,叫用戶自行匹配動機,優點是用戶會更加精準,因為用戶自我匹配的,基本已經是成功率無限趨近于100%的存在,但缺點也同樣明顯,因為沒有主動引流的動作,引流的絕對值數量不會太高。

          總結一下:被動式的引流,轉化率高,但人少。

          同時被動式的引流對內容的要求程度也是更高,拿前面好看的裙子舉例子,最起碼你得做出來真的讓人眼前一亮的裙子,真的做出來眼前一亮的產品,真的有讓人眼前一亮的說法。

          主動式:

          剩下不用多說,那就是主動式了,主動式與被動式對立存在。

          主動式的引流對內容的精致要求程度降低很多,甚至主動式的內容甚至有時候看起來更加粗曠。

          因為用戶的動機不是由用戶建立的,而是由商家直接提出甚至是為其創造的。

          例如:

          加我好友,可以領50元優惠券。

          加我微信,可以免費領取高考精選100題。

          對于用戶來說,可能往往對這樣的動機是本身不存在的,但因為商家的主動創造,從而讓用戶產生興趣。

          大家看到這里應該明白:

          主動式的引流好處自然是用戶更泛化,用戶量更大,但缺點就是用戶不夠精準,往往只是“伸手黨”而已。

          假設沒有后續好的一系列的轉化辦法,這樣的流量的存在是沒有太多意義的,拜托,永遠不要相信自然轉化率。

          但讀到此你應該會明白另一個道理:想引流,建立鉤子很重要,不建立鉤子,那么就內容很重要,但無論什么很重要,粉絲在算法平臺都不那么重要。

          如果你是商家,從此刻開始,不要再迷信漲粉了,all in內容吧。

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