揭秘小紅書「爆款筆記」背后的流量密碼 | 5000字深度拆解


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          2年前

          最近,運營社發現了一個有趣的現象——小紅書里常有人反饋,精心策劃的內容沒有人看,但有時隨便發個貼,卻能得到不少流量。

          這是為什么呢?

          關于小紅書的流量分配,網上流傳著許多說法:

          小紅書內部存在一個固定的筆記評分公式;

          小紅書需要養號,如果賬號的權重不高,筆記得到的流量就很小;

          筆記內容需要多次重復關鍵詞,增加被搜索到的幾率……

          這些說法都有道理嗎?小紅書的流量分配機制究竟是怎樣的?

          帶著這些疑問,運營社對小紅書的流量機制進行了研究,同時也就一些問題,和多次獲得小紅書體育運動榜 TOP 1 的 MCN 機構——阿尼星空的內容負責人 @勺子 聊了聊,總結出了一些要點。

          01 小紅書的流量機制是什么?

          小紅書的筆記發布后,可以通過四個頁面被看到,分別是首頁的關注頁、發現頁、本地頁,以及搜索按鈕可跳轉的搜索頁。

          其中,發現頁和搜索頁是兩個最主要的流量入口。以即刻網友 @Luuuuke 的筆記為例,來自于首頁推薦和搜索的流量都占到了 40% 的比例。

          圖源:即刻網友@Luuuuke

          根據運營社的觀察,這兩個頁面有著不同的流量分配邏輯。

          1)發現頁的推薦邏輯

          發現頁上,筆記按照信息流的形式呈現,用戶每次下拉刷新都會出現一批新的筆記,這些筆記主要是通過推薦算法展現的。

          運營社參考了 2017 年時任小紅書算法架構師 @趙曉萌 、2019 年時任小紅書實時推薦團隊負責人 @郭一 的兩篇公開分享文章,以及 2021 年小紅書算法團隊發布的一篇論文,對發現頁的推薦邏輯做了拆解。

          筆記的推薦過程大致可以分為三個步驟:

          先在推薦前根據過往用戶數據 預先評分 ,再根據 用戶偏好 進行推薦,接著根據用戶 互動反饋 ,將筆記放入遞增的流量池。

          ①推薦前先預估效果

          按照 @郭一 的描述,筆記并不是一發布就會被推薦,而是會先經過一輪推薦系統的“打分”,再投入推薦。

          第一步,系統會從過往的筆記數據庫里找出類似的筆記。

          第二步,系統會根據類似筆記獲得的點擊、點贊、收藏等互動數據,預測該筆記在發布后,可能接收到用戶互動行為的概率為多少,從而來為該筆記“打分”。

          也就是說,通過對類似筆記的分析,就能預測這條筆記發出后是否會被用戶喜歡。

          在預估評分的算法中,用戶點擊的概率對評分影響最大,其他互動行為的概率都被賦予了一個權重,最終計算出筆記的評分。

          舉個例子,假設只參考點擊、點贊和收藏的情況下,設點贊和收藏的權重都為 0.5 ,一條筆記的預估點擊概率為 50% ,點贊、收藏概率都為 10% ,那么最后這條筆記的評分為 0.05 分。

          推薦系統的算法會通過現有用戶的反饋不斷更新,所以評分公式也在不斷變化。

          最后,系統會按評分的高低對筆記位置進行調整。

          運營社猜測,評分高的筆記在信息流中的位置會靠前,獲得更多的曝光,評分低則位置靠后,曝光較少。

          ②用戶偏好匹配分發內容

          當筆記投入線上推薦時,小紅書會將筆記的內容標簽,和用戶偏好的內容標簽進行匹配。

          根據 @趙曉萌   2017 年的分享,當發布者發了一條筆記后,小紅書的算法會對筆記中的文字和圖片都進行識別,綜合起來打上內容標簽。

          其中較為特別的一點是,算法還可以通過對情緒相關的詞語進行分類,識別出用戶喜歡瀏覽帶有哪些情緒標簽的筆記,并匹配類似情緒的內容。 

          比如,運營社發現,經常搜索和點贊笑話類筆記后,小紅書就會開始推薦更多同樣表達出“開心、快樂”情緒的筆記。

          同時,基于關注話題、收藏專輯,還有用戶對筆記的互動程度等維度,小紅書也能推測出用戶偏好的內容標簽。

          2017 年的用戶和筆記標簽(現在的標簽可能有所變化)

          通過匹配,就能將內容推薦到可能對其感興趣的用戶首頁上。

          根據用戶賬號的行為,小紅書的推薦和搜索數據也是互通的:

          用戶搜索“xx”關鍵詞后,系統就會認為用戶需要了解“xx”,在發現頁上也會推送相關內容。比如搜索“元宵節”,首頁就會推薦“湯圓酥”。

          但如果用戶沒有持續瀏覽相關內容,系統的推薦也會停止。

          同時,小紅書主要是按照用戶偏好進行推薦,但也會盡量保證結果的多樣性,給用戶推薦一些其并不偏好,但評分較高的筆記。

          ③互動決定是否推薦

          小紅書按照用戶偏好,將筆記推送給初始的一批用戶后,就會通過這一部分用戶的互動數據,比如點贊、收藏、評論等,來決定是否將它推薦給更多的人。

          互動數據更好,筆記就會獲得更多的推薦,進入 遞增擴大的流量池 。

          運營社通過一段時間的驗證,發現首頁推薦筆記的發布時間一般都是近兩個月。但根據時間的遠近,筆記的互動量較為不同。

          發布時間較短的筆記,點贊互動數量有多也有少。比如說,截圖中有兩篇都是同一天發布的筆記,但一篇點贊量為 4.9w ,一篇僅為 28 。

          而發布時間較長的,一般點贊互動數量都較多。比如說,截圖中有三篇筆記都是在一個月前發布的,但點贊量都過千。

          由此可以推測,筆記在發布后的短期內,不管互動量多少,都有可能獲得推薦。但如果沒有持續獲得用戶互動,系統就會停止推薦該筆記。

          所以首頁推薦中,基本不會呈現發布時間久遠,同時互動數量也較少的筆記。

          只有在用戶持續互動的情況下,筆記才會進入遞增的流量池,在之后較長的一段時間里被不斷推薦。

          2)搜索頁的排序邏輯

          發現頁之外,搜索頁也是一個較大的流量入口。

          根據不久前小紅書商業大會上公布的數據,有 30% 的小紅書用戶進入 APP 后會直接開始搜索。

          在發現頁,小紅書主要采用的是推薦邏輯,而在搜索頁,小紅書則是按照排序邏輯分配流量,排序越靠上的筆記,獲得的曝光量也就越大。

          但這個排序并不是固定的,筆記的排序也在隨著算法的實時演算而不斷變化。

          @勺子 告訴運營社,在搜索頁面,影響排序結果的因素主要有三點: 關鍵詞的匹配程度、短時間的互動量 以及 觀看者的賬號行為 。

          ①關鍵詞匹配程度

          小紅書搜索中,筆記和用戶所搜索的關鍵詞的匹配程度,會很大程度上影響搜索結果頁中筆記的排序位置。

          當用戶搜索關鍵詞時,系統優先呈現與關鍵詞高度匹配的筆記。

          比如,搜索「共青公園櫻花」這個關鍵詞時,搜索頁排在第一位的筆記雖然互動量沒有其他筆記多,但筆記內容是和「共青公園櫻花」匹配的,所以也會被優先展現。

          在筆記的標題、內容和話題中,都可以布局關鍵詞。

          那么如何布局關鍵詞,能讓筆記的排序靠前呢?

          @勺子 表示,在標題和內容中提及近期較為熱門的關鍵詞,或者相關賽道領域中用戶會關注的詞語,確實會增加筆記被搜索到的概率。是否多次提及關鍵詞并不重要。

          所謂“相關賽道領域中用戶會關注的詞語”,就是指該選題領域下的“細分關鍵詞”。之所以要去布局“細分關鍵詞”,在于兩個原因。

          首先,如果關鍵詞的范圍太廣,該關鍵詞下的筆記數量就會越多,競爭太大,反而越不容易獲得流量。

          運營社測試后發現,搜索越是“細分”的關鍵詞,出來的筆記結果排序變動會越小。

          比如,運營社相隔一個月去搜索一個較為“細分”的關鍵詞「藍白英短價格」,上一個月搜索頁前兩名的筆記依舊留存在靠前的位置。

          而去搜索「美妝」這一范圍較廣的關鍵詞,發現僅相隔 4 分鐘,排名前三的筆記就已經發生了變動。

          其次,當用戶去搜索時,往往會去搜索一個較為精準的關鍵詞。比如說,當用戶想要了解“藍白英短”時,就會去搜索“藍白英短的價格”、“藍白英短怎么養”等等。

          因此,筆記中的關鍵詞越精準,越容易被用戶搜到,在結果頁留存的時間就會越長,獲得的流量也會更多。

          ②筆記短時間內互動量

          另一個影響筆記在搜索結果頁排序的因素,是筆記在發布后短時間內獲得的互動量。

          @勺子 告訴運營社,筆記如果能在發布后的短時間內獲得較多的互動量 (點贊、收藏、評論等) ,說明就有成為爆文的潛質,那么在搜索結果頁中也會排名較前。

          比如說,運營社搜索“上海櫻花”后發現,有幾篇點贊數量為 200-400 的筆記,它們的排名在點贊量為 1000 左右的筆記之上,內容都是與“上海櫻花”相關。

          截圖于 3 月 14 日

          運營社猜測,這可能就和筆記在發布時間內獲得的互動數量有關。

          下圖中的第一篇筆記大約是于 3 月 12 日發布,短短兩三天時間內就獲得了 400+ 點贊,具備“爆文潛質”的;而后面兩篇點贊約為 1000 的筆記,則是早早發布于 2021 年上半年,與現在相隔 1 年左右。

          ③觀看者的賬號行為

          一位運營操盤手 @趙子辰Vic 曾提到過,小紅書的關鍵詞搜索結果是“千人千面”的,對不同用戶呈現不同結果。

          排序算法會根據用戶過往行為,推測出用戶對話題的了解程度,從而匹配不同的搜索內容。

          運營社用不同的賬號在同一時間搜索同樣的關鍵詞,呈現的頁面是不同的。

          比如,同一時間搜索「美食」,小紅書給一個賬號 (圖片左側) 顯示了更多的上海的餐飲探店筆記,圖片右側顯示的內容包括了美食制作和分享,結果更多樣。

          運營社猜測,左側的賬號用戶可能近期搜索、瀏覽過上海的探店筆記,所以系統會推測用戶搜索「美食」,是更希望知道上海有哪些餐飲店。

          01在小紅書流量機制下,如何提高運營能力?

          那么小紅書的流量分發機制,具體會對創作們產生怎樣的影響呢?根據流量分發機制,該如何調整運營思路?

          1)筆記內容需為用戶提供價值

          小紅書的流量機制對創作者最重要的影響在于,內容要能為用戶提供價值。

          當用戶能從筆記中感受到價值后,才會去點贊、收藏。因此筆記才能進入遞增的流量池,在搜索結果頁的排序中才能靠前。

          @勺子 表示,在小紅書社區中,較受歡迎的內容一般提供了兩類價值: 一是實用價值,二是情緒價值 。

          所謂有實用價值,就是指筆記能給用戶帶來切實的干貨知識。

          比如,這篇點贊、收藏數量高達 2w+ 的筆記,就是圍繞生活中一些人常會遇到的問題“手機丟失后該怎么辦”展開,提供了干貨知識。

          @勺子 還認為,較受歡迎的筆記除了分享實用知識外,也會給用戶“情緒價值”。

          所謂有“情緒價值”的筆記,就是指一些筆記 (如嘮家常等) 或許沒有實用性,但能夠給用戶傳遞一種情緒 (如快樂、悲傷等) 。

          比如這一篇分享情侶拌嘴的筆記,傳達了一種“分享搞笑日常”的情緒,能夠激發起有同樣經歷用戶的關注,調動起討論的興趣。

          這篇筆記獲得了 4w+ 的點贊,評論數量多達 3000+ 條,評論區里有許多用戶回應“太好笑了”。

          同時運營社認為,小紅書流量分發機制也保證了更多內容有被看到的潛力。只要筆記的內容在社區中有價值,當下不火,之后也有可能翻出來火。

          @勺子 也表示,如果內容關鍵詞變為熱詞,沉淀的優質筆記可以通過搜索重新獲得流量。

          比如今年冬奧期間,冰墩墩爆火后,一篇發布于 2019 年、有關“冰墩墩”的筆記也重新獲得了流量。

          注重用戶價值,從反面來說,也需要規避不符合社區價值觀的內容產出,比如炫富、擦邊球、惡意引戰等等。在小紅書的筆記發布界面,也有相應提醒。

          @勺子 表示,如果出現違規的內容,筆記就不會被推薦。只要筆記合規,是一定會被系統收錄的。

          2)細分領域深耕,做原創垂直賬號

          在許多小紅書“運營攻略”中都有提到,發布者的賬號權重會影響小紅書的流量分配,但官方否認了這一點。

          在 @薯條小助手 發布的筆記中,強調了小紅書在賬號維度上不存在權重。

          @勺子 對此也說明,在小紅書做賬號,不需要“養號” (指通過正常的用戶瀏覽、點贊等行為,增加“賬號權重”) ,但需要保證賬號的原創度和內容垂直程度。

          保證原創度除了避免抄襲外,也需要避免內容同質化。運營者需要挖掘用戶的痛點,用不同的視角去產出內容,傳遞給精準的用戶人群。

          比如,瑜伽博主都在做的“開肩動作”,如果單純教這個動作可能和其他人的內容會很相似。但產出如何“躺著做開肩動作”的內容,從不一樣的視角切入,可能效果就會更好。

          而賬號內容垂直程度則會影響內容的分發。

          @勺子 提到,創作者和用戶都具有“標簽”,賬號的內容垂直度就是組成創作者“標簽”的一部分。創作者的內容會首先推送給跟 ta 標簽相吻合的用戶。

          舉個例子,如果一個創作者的標簽為“健身”,那么 ta 的筆記會優先推送給“標簽”為“健身、運動”的用戶。該用戶看到后,點贊、收藏的可能性也較大。

          這也意味著,如果賬號內容不垂直,也會導致筆記匹配的人群較為混亂,產生的有效互動更少,被持續推薦的可能性也就更小。

          所以在賬號定位中就需要思考,內容對標的是哪些人群,如何通過內容生產給這些用戶更多的價值。

          同時 @勺子 還分享道,在小紅書追熱點話題的筆記,確實會獲得一部分話題流量,但是否要追這個話題,還是得衡量話題和賬號是否匹配。

          如果為了追熱點話題,而影響了賬號的垂直度,反而是得不償失。

          3)關注深度互動數據

          由于互動評分機制在小紅書的流量分配中十分重要,創作者需要在筆記內容上思考如何引導互動。

          2017 年 @趙曉萌 曾分享,在社區上,小紅書內容算法衡量的是社區的深度交互,舉了點擊、點贊、收藏等基礎互動數據作為例子。

          但運營社認為,小紅書的算法發展到現在,這個「深度交互」也應該更深一層去理解。也就是說,深度交互不僅包括了基本的點贊、收藏、評論,也包括了進一步的交互動作。

          比如「通過筆記帶來的關注」就屬于深度交互。

          @勺子 認為,在筆記推薦的評分機制里,關注是一個很重要的點,而這個關注數指的不是博主擁有的粉絲數,而是由筆記帶來的漲粉數。

          同時,運營社猜測,小紅書筆記的評論區中,評論多次回復形成的「樓中樓」也屬于深度交互的一種。

          據觀察,小紅書中首頁推薦的筆記,以及搜索界面排序靠前的筆記,評論區中用戶的“深度”討論普遍較多,某些熱評可以引發上百條回復。

          也就是說,除了在筆記價值和賬號垂直度上下功夫外,在筆記中吸引用戶關注、維護評論區的活躍度,提升筆記的「深度互動數據」,也有可能獲得更多流量。

          02結語

          小紅書主要有發現頁和搜索頁兩大流量入口,其中發現頁走的是推薦邏輯,搜索頁走的是排序邏輯。

          每個頁面的呈現內容,都會因為讀者賬號歷史行為的不一樣,而有所不同。

          但相同之處在于,運營者需要挖掘對標用戶的痛點,生產有實用價值或情緒價值的筆記,并注重深度互動的數據。

          在這個層面上來說,實際去做才是真正困難的部分,而理解小紅書的流量分配機制,只是個開始。

          P.S. 因無法得知詳盡的算法邏輯,文章僅供大家參考。歡迎大家在閱讀時思考并和我們討論。

          不僅是小紅書,大多數平臺型 APP 的流量分配機制,都和平臺的商業化息息相關。

           

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