2022企業微信養號攻略
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一場新冠疫情,徹底讓眾多企業意識到私域流量的重要性。“企業微信”也借此開始發力,上線至今,不斷完善基礎功能和服務體驗。
現在只要你稍有留意,會發現像麥當勞、星巴克、孩子王等品牌,都在用企業微信搭建私域,挖掘價值。
甚至有人說,只要做好企業微信,就能做好私域。雖然有些夸張的成分,但從實際來看,企業微信在私域這塊確實勢不可擋,成為企業做私域的首要選擇。
也經常會有企業來問我們:企業微信是不是無風險?亮點功能是什么?需要養號嗎?到底能加多少人?
針對一些被問的最多的,最重要的問題,我也都整理在一起,希望對你有所幫助,建議你先收藏。
關于好友添加
我們都知道個人微信的好友添加上限是5000人,且超過一定人數會限流。而企業微信在添加數量上占有很大的優勢,所以越來越多的企業轉用企業微信。
關于加好友數量,具體來看三個方面的區別:
1)好友總量
個人微信的添加上限是5000人,超過3000以上會限流。
企業微信的單號添加的初始上限是5000人,擴容后最高是2w人。
此外,企業可添加的總數是無上限的,但是有條件限制。具體可以在企業微信里「工作臺」-「客戶聯系」- 右上角「···」-「可添加的客戶數」-「查看說明」入口,查看詳細的客戶聯系容量規則。
2)每日主動添加好友數量
個人微信:30-40人,限制時間在24小時。
企業微信:60-300人,需要注意新號每日不要60個請求,老號不要每日超過100個請求。要保證一定的通過率,不然賬號會被降權。
3)每日被動添加好友數量
個人微信:150-180人,限制時間在24小時。
企業微信:500-5000人,需要注意新號每日被添加不要超過500人,老號最好不要超過1000人。出現無法添加的情況,要及時停止休息一段時間。
其他一些添加方式的區別,具體可以看下圖。
關于養號
經常有人會問:企業微信需要養號嗎?
當然要,肯定要。
高權重的賬號,不僅能穩定地加更多的用戶,也能讓賬號本身更安全,保護企業的客戶資產。所以我們需要一些運營手段來“養號”,提升賬號的權重。
那么企業微信要如何養號呢?
1)提升企業的權重
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企業通過企業微信的主體認證
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開通企業微信支付功能,盡可能使用企業微信的支付、發紅包功能
2)保證賬號活躍度
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選擇高權重的個人微信注冊企業微信號
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企業微信內完成個人實名認證
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正常使用上下班考勤、審批、匯報等功能
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多與內部員工及外部客戶進行聊天溝通,保持一定頻率
3)花錢提權
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有需要可以額外付費購買「會話存檔」功能
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購買使用企業微信的考勤機
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購買企業微信的付費應用
4)注意事項
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綁定企業微信的個人微信,要避免敏感操作,如用一部手機多開微信
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發布的內容要避免黃賭毒等政治相關的敏感話題
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不要使用外掛軟件、惡意誘導分享的功能
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合理營銷,避免夸大虛假宣傳,注意宣傳頻次
03 關于封號
通常造成企業微信被封號或是功能出現限制,有3個原因:
1)綁定企業微信的個人微信出現了問題
如果個人微信出現違規被封,會導致企業微信也受到影響。
2)企業微信被用戶投訴
如果你的內容確實不合規,或是頻繁騷擾遭到用戶舉報,也會遭到封號或是限制功能使用的限制。
3)新號頻繁操作,例如添加好友
尤其是剛注冊的新號,不滿1月的就開始頻繁添加好友,很大概率會出現風險提示,受到封禁的處罰。
出現了封號怎么處理?
首先確認是不是誤封,如果確認自己沒有進行違規操作,就找企業微信客服查詢原因,沒有違規馬上進行解封的操作。
如果是限流、無法添加好友這類初級限制,只需等待24小時,不要做任何操作,等的時間越久越保險,不要再次違規同樣的問題。
如果是賬號被封,出現無法登陸的情況,需要立刻自查原因,避免其他企業內賬號出現問題。不清楚具體原因的話可以聯系企業微信客服確認違規原因。
如果是整個企業被封則需要申訴和解封,可以準備好企業的相關資質文件(包括營業執照、法人身份證以及法人手持身份證、企業蓋章授權書等信息),通過企業微信客服進行申訴。
亮點功能
為什么說企業微信是做私域運營的不二利器,就是在于它的功能真正能幫助企業在運營私域時,進行高效的互動和轉化。
介紹5個主要的功能:
1)標簽功能
想要做好私域,做好用戶標簽必不可少。企業微信支持企業統一設置用戶標簽,個人設置標簽也可以選擇共享,還能實現自動打標簽功能。
2)活碼功能
企業微信支持多人活碼和群活碼功能。創建活碼后,企業微信后臺可以隨時更換或添加二維碼,避免同一賬號和社群短時間內大量引流的風險,還解決了物料需要頻繁更替的問題。
3)社群管理
企業微信群支持諸多功能,便于運營管理。如:
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自動發送入群歡迎語
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群關鍵詞回復、關鍵詞監控
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支持自動踢出、防廣告、防騷擾
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群成員去重
以上的這些功能,個人微信群想要實現就必須借助第三方工具,會有很大的風險問題。
4)群發功能
企業微信提供群發到客戶、群發到客戶群、企業發表到客戶朋友圈三大群發工具,可以實現按照標簽群發和定時群發的功能。
5)離職/在職繼承
企業微信可?鍵操作離職/在職客戶分配。當有員工離職,不會帶走他添加的客戶資源,其他的員工可以自動接手離職員工的客戶,有效保護企業客戶資源不流失。
隨著企業微信版本的不斷更新迭代,相信后續會推出越來越多的功能,為企業的私域運營保駕護航。
常見問題
1.企業微信為什么不能添加客戶?
如果是一直不能添加客戶,就要看管理員有沒有給你開通‘外部聯系人’的權限;如果是以前可以現在突然不可以了那就要考慮是不是封號的問題。
2.企業微信收費嗎?
免費使?,部分功能收費,如:會話內容存檔功能,按購買?數和時?收費,1個??年600元。
3.1個身份證可以注冊幾個企業微信?
?個身份證可以認證5個微信,每個微信可以開通?個企業微信。
4.企業微信能打開小程序嗎?
需要跳轉到個人微信進行授權,且個人微信和企業微信賬號綁定需要一致。
5、企業微信可以轉賬或發紅包嗎?
可以。通常是從個人微信錢包內支付紅包,也可以借助第三方軟件功能實現從企業賬號內扣款。
6、歡迎語包含哪些內容易導致受限?
設置的歡迎語包含“返利”、“紅包”、“優惠券”、“簽到”等關鍵詞,非常容易被判定為營銷號,直接發送鏈接也很危險。
7.哪些行為會導致企業微信賬號受限?
注冊30天內的賬號頻繁加好友;1小時主動添加超過40人;綁定企業微信的個人微信出現異常;進行頻繁拉群的操作。
以上,希望對你有幫助!
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