今年春節，支付寶超級大IP “ 五福”首次全面開放 ，主角從支付寶變成參與發?？ǖ纳碳摇俜较@示， 參與活動的商家都可以在自己私域小程序和生活號發?？?，借五福IP熱度直接沉淀私域用戶 。

而在往年，“?？?rdquo;發放方主要是支付寶，商家能參與的部分通常是冠名?？ā?這是支付寶首次全面開放五福。公開數據顯示，于2016年誕生的五福在過去6年間累計吸引了7億 用戶參與。

五福的開放調動了商家積極性，最明顯一點是率先打響五福起跑槍的，從支付寶變成了平臺上眾多商家。支付寶在1月19日官宣五福活動，而在此之前一周，包括12306、奈雪的茶、美宜佳、榮耀、聯合利華、漢堡王、南京博物館在內的商家和機構，就開始預熱造勢。

據了解， 參與這一活動的商家數量超過千家 。

發?？ㄖ皇巧碳遗c用戶互動的一環，以集?？ǖ腎P和流量共享為起點，商家能從支付寶獲得一系列私域運營鏈路和工具。結合此次五福活動玩法，可總結出一套五福期間商家強化私域運營的方法論：

01  IP流量開閘  平臺公域與商家私域聯動發?？?/span>

1）五福公域導流位增加 協助私域獲客

五福主會場

首先，平臺公域一如既往將聚集大量五福流量。一方面，從五福主會場的界面來看，除了保留“寫福字”、“AR掃福”這類玩法，今年新增了“螞蟻森林”、“螞蟻莊園”、“生活頻道”等頻道，也會分階段開放集?；顒印Ｆ渲幸恍╊l道， 會直 接跳轉到商家私域小程序或生活號內領取?？?。

此外，除了五福主會場可以發?？?， 更多支付寶公域場景會成為商家私域為用戶發?？ǖ娜肟?，比如我的小程序、搜索底紋詞、熱搜榜、搜索品牌直達界面等；而首頁服務推薦位和支付成功頁同樣也會透出五?；顒尤肟凇?/span>

左：搜索框熱搜榜；右： 奈雪的茶搜索結果頁品牌直達頁

2）商家自主發?？?私域成為主陣地

由于今年商家可以在私域小程序內自行發?？ǎ芏嗌碳以诨顒忧捌诰驮诰€下和線上鋪設物料，進行預熱。 常見的幾種路徑有： 引導用戶掃小程序碼或者上支付寶搜索品牌名，進入私域小程序領取福卡。在線上，除了好友之間可以互相分享商家?？?，也可以通過微博、抖音、小紅書等渠道做推廣，為私域小程序導流。

此外， 即使沒有小程序的商家，也能通過紅包碼向用戶發?？?。

02  承接私域  從集福卡到交易轉化

參與五福是借助超級IP集中獲取流量的機會，更重要是如何借集?？ㄎ接脩艉?，順勢把用戶在私域沉淀下來，甚至促成交易轉化。

1）用戶留存

用戶在小程序或生活頻道領取福卡后，商家可以直接引導用戶收藏小程序或關注生活號，順勢沉淀粉絲。而已經收藏了小程序的用戶，也可以 通過支付寶首頁“我的小程序”陣地進入商家私域，抽取?？?。

此外，一些商家會在抽?？ㄦ溌分兄踩爰尤霑T的環節 ，當用戶領取發卡后，通過發放權益引導用戶加入基礎會員，或者成為儲值型會員，更好地完成用戶留存。

迪士尼中國五福鏈路：從支付寶首頁“我的小程序”進入商家私域——領取福卡——小程序引導用戶入會

2）交易轉化

一些商家會在領?？ǖ幕顒渔溌分兄踩?“券”營銷 的環節，直接提升交易轉化。

新時沏五福鏈路：從搜索結果頁進入小程序領取?？?mdash;—領到?？ê笠绘I領券

3）復訪與召回

如果完成了用戶的拉新與沉淀，即便在五福活動結束后， 商家也可以在支付寶端內借助多種手段完成用戶的召回，提升復訪率 。比如，已收藏商家小程序或關注生活號的用戶，可以通過支付寶首頁“我的小程序”或生活頻道復訪商家私域；已經加入會員的用戶，可以在首頁“卡包”中找到會員卡。

而商家也可以 通過一系列方式主動觸達用戶 。比如為用戶發送訂單或訂閱消息，當優惠券快到期可以提醒用戶核銷。同時也可以通過生活號的內容，跟用戶保持交流。

在商家私域發?？ǖ倪^程中，可搭配 優惠券、基礎會員、儲值會員、收藏 等各種平臺開放工具，讓?？ǖ念I取過程和服務、轉化強關聯。這標志著走到第七年的五福，不再僅是消費者們過大年的娛樂活動， 也成為了商家私域的一場盛事 。