運(yùn)用W（是什么）-A（有啥用）-W（為什么）-H（怎么做）-E（結(jié)果）思維模型，幫你系統(tǒng)全面的學(xué)會(huì)如何搭建微信公眾號(hào)矩陣

是什么WHAT

1. 模式分類——新媒體矩陣運(yùn)營的兩種模式

① 帳號(hào)矩陣：不同帳號(hào)之間交叉粉絲

這是到了成熟期之后，大家普遍采用的運(yùn)營策略。比如“十點(diǎn)讀書”、“未讀”、“學(xué)術(shù)中國”等都采用這樣的策略。用主號(hào)輻射小號(hào)，小號(hào)發(fā)展起來的特別快。

但是在剛開始的時(shí)候，我們也可以采用這樣的策略，通過帳號(hào)之間的交叉來促進(jìn)粉絲的增長。最好的一種帳號(hào)矩陣，就是一個(gè)主號(hào)，加上一個(gè)輔助的小號(hào)，或者更加垂直領(lǐng)域的小號(hào)。

② 自媒體矩陣：在微信之外，往微信導(dǎo)流量

將其他線上平臺(tái)的流量導(dǎo)入到你的微信中，比如百度知道、百度文庫、網(wǎng)易閱讀、豆瓣、知乎、簡書等等，他們都是非常好的導(dǎo)粉絲的平臺(tái)。但是這種方式需要根據(jù)平臺(tái)的性質(zhì)以及你對(duì)這個(gè)平臺(tái)的熟知程度來取舍。

大家在用這個(gè)方法的時(shí)候一定要記住，有主有次。微信是主，其他都是輔助的。

有啥用ACTION

1. 使用場(chǎng)景——不同的企業(yè)適合做不同的微信矩陣

①如果你所在的公司只有一種業(yè)務(wù)/產(chǎn)品/項(xiàng)目，那么只需要做一個(gè)微信訂閱號(hào)+一個(gè)微信服務(wù)號(hào)。

②如果你所在的公司擁有多個(gè)業(yè)務(wù)/產(chǎn)品/項(xiàng)目，并且它們屬于同一垂直領(lǐng)域內(nèi)的不同細(xì)分領(lǐng)域，那么我建議你做多個(gè)不同類型的微信訂閱號(hào)+一個(gè)/多個(gè)服務(wù)號(hào)。否則在一個(gè)公眾號(hào)里面推多個(gè)業(yè)務(wù)，會(huì)出現(xiàn)大問題！

③如果你所在的公司擁有多個(gè)業(yè)務(wù)/產(chǎn)品/項(xiàng)目，并且它們屬于是完全不同的領(lǐng)域，那么我建議你做多個(gè)不同類型的微信訂閱號(hào)，并且以品牌+類型的模式命名這個(gè)微信公眾號(hào)。例如：滬江英語、滬江法語。

2. 作用好處——賬號(hào)矩陣的作用

①粉絲的二次價(jià)值

其實(shí)一開始大家都是只做一個(gè)公眾號(hào)，但是粉絲積累多了之后，就意味著收入變多了，主要是通過廣告賺錢。那為何不再開一個(gè)公眾號(hào)呢？就這樣從個(gè)人運(yùn)作向團(tuán)隊(duì)化運(yùn)作發(fā)展，注冊(cè)了很多微信訂閱號(hào)，這些訂閱號(hào)的類型都很相似，比如：女人類型和生活類型，就有共通之處。

為什么這樣做呢？因?yàn)橛脤?dǎo)流和互推的方式去推廣新號(hào)效果非常好，將原有的粉絲導(dǎo)入到新號(hào)上。最終發(fā)展成數(shù)百萬，上千萬粉絲的微信矩陣，帶來的收益不可估量。

比如一個(gè)2萬粉的垂直號(hào)，市場(chǎng)交易價(jià)是6萬元，一個(gè)1萬粉的垂直號(hào)，市場(chǎng)交易價(jià)是3萬元。分別賣給兩個(gè)人，就是9萬元，也就是實(shí)際上2萬個(gè)人產(chǎn)生9萬元的價(jià)值。這就是做矩陣的好處！

②為了公司多個(gè)業(yè)務(wù)服務(wù)

③新號(hào)讓用戶產(chǎn)生新鮮感

④萬一老號(hào)被封，還有新號(hào)儲(chǔ)備，將風(fēng)險(xiǎn)降到最低

⑤做矩陣本身就可以通過賬號(hào)裂變擁有更大體量的用戶數(shù)

⑥垂直化自媒體是未來的方向，商業(yè)變現(xiàn)更有優(yōu)勢(shì)。

為什么WHY

1. 原因解釋——為什么地域類公眾號(hào)必須要做矩陣？

因?yàn)榈赜蝾惞娞?hào)本身價(jià)值沒有垂直類公眾號(hào)高，死盯著一個(gè)號(hào)，發(fā)展前景不大的。

所以，必須要矩陣化運(yùn)營，即做兩個(gè)綜合本地號(hào)+多個(gè)各行業(yè)本地公眾號(hào)。

這樣做的原因在于，現(xiàn)在大家對(duì)公眾號(hào)開始產(chǎn)生疲憊，很多人只想關(guān)注某方面的專業(yè)號(hào)。我們做這樣的矩陣，能吸引到很多不同主題的人，使其產(chǎn)生很強(qiáng)的歸屬感。但由于它們的用戶數(shù)量不多，因此必須擁有一個(gè)大號(hào)，然后再帶多個(gè)細(xì)分號(hào)。

另外，2+N也是為了保險(xiǎn)起見，萬一主賬號(hào)被封不止于讓你前功盡棄不知所措。

怎么做HOW TO DO

1. 方法論——如何通過領(lǐng)取資料的方式建立矩陣

①菜單欄底部設(shè)置了多個(gè)跳轉(zhuǎn)鏈接，讓用戶免費(fèi)領(lǐng)取資料。

②點(diǎn)擊之后會(huì)跳轉(zhuǎn)到另一個(gè)公眾號(hào)的圖文，接著需要關(guān)注，然后回復(fù)某關(guān)鍵詞，才能領(lǐng)取這些資料。

2. 方法論——大號(hào)帶小號(hào)的7個(gè)方法

①大號(hào)關(guān)注后自動(dòng)回復(fù)文案里推薦小號(hào)

有段時(shí)間，關(guān)注深夜發(fā)媸后跳出來的自動(dòng)回復(fù)里一直有一句“想看美妝？歡迎點(diǎn)擊藍(lán)字關(guān)注@深夜種草”深夜種草其實(shí)就是深夜發(fā)媸旗下的一個(gè)美妝類賬號(hào)

②大號(hào)菜單欄里推薦小號(hào)

深夜發(fā)媸有一段時(shí)間菜單欄里一直有一個(gè)主菜單“美妝”，“美妝”又包含兩個(gè)字菜單，“變”和“美”。點(diǎn)擊“變”這個(gè)子菜單，就會(huì)自動(dòng)回復(fù)一張圖片，就是推薦小號(hào)深夜種草的，它做了一張比較可愛的引導(dǎo)關(guān)注圖片，上面寫著“關(guān)注這個(gè)美妝號(hào)，比別人更早一步變美”，然后下面就是深夜種草的二維碼，再加一句長按掃碼關(guān)注。

③大號(hào)轉(zhuǎn)載小號(hào)文章，為小號(hào)導(dǎo)流

少女兔是視覺志旗下的一個(gè)手繪漫畫類賬號(hào)，視覺志有一段時(shí)間經(jīng)常在頭條位置轉(zhuǎn)載少女兔的文章為其引流吸粉。小號(hào)產(chǎn)出質(zhì)量比較高的爆文之后，讓大號(hào)轉(zhuǎn)載，文末附上二維碼和文案推薦。

④直接在大號(hào)文首文末推薦小號(hào)

十點(diǎn)讀書用戶數(shù)已經(jīng)突破2000萬，因?yàn)樗诰仃嚿弦矂?dòng)作頻頻，十點(diǎn)課堂、十點(diǎn)好物、十點(diǎn)視頻等。它經(jīng)常直接在大號(hào)的文章內(nèi)容中推薦小號(hào)，一般在文首文末推薦。

比如2017年12月4日推送的第三篇文章《木心：文學(xué)是人生必備的武器和良藥》，文末就是用一屏的位置在推薦它的新賬號(hào)十點(diǎn)視頻。2017年12月6日推送的第五篇文章《你的坐姿，正在慢慢毀掉你》，就在文首寫了一屏文案推薦它的另一個(gè)賬號(hào)十點(diǎn)好物。

⑤大號(hào)建專欄推薦小號(hào)

這是非常常用也非常有效的方式。如果你的大號(hào)定位相對(duì)比較大，比較模糊，想做一些定位更清晰，內(nèi)容更垂直細(xì)分的賬號(hào)，就可以用這個(gè)方式裂變小號(hào)。

案例：深夜發(fā)媸

有段時(shí)間它的推送中經(jīng)常有個(gè)專欄叫明星照妖鏡，這也是給他的小號(hào)做推薦，但是它文末的推薦方式非常有新意，它做了一個(gè)運(yùn)營和徐老師微信聊天的截圖，文案的對(duì)話是：

運(yùn)營：徐老師，我和小黃瓜發(fā)現(xiàn)大家都超喜歡明星照妖鏡耶，我們想把它單獨(dú)發(fā)在另一個(gè)賬號(hào)里，讓大家可以專心的看明星。

徐老師：很棒呀，記得告訴大家。

運(yùn)營：好，有什么要注意的么？

徐老師：告訴大家去哪看，還有別忘了二維碼。

運(yùn)營：掃碼關(guān)注明星照妖鏡，小黃瓜帶你專心看愛豆（然后順其自然放上二維碼，非常人格化的推薦方式）

⑥在已有賬號(hào)推文的評(píng)論區(qū)置頂推廣

⑦在已有賬號(hào)的閱讀原文鏈接推薦

3. 解決方案——集團(tuán)企業(yè)如何管理公眾號(hào)矩陣

Step1：將所有微信公眾號(hào)分門別類

這一步是基石。今后的梳理、優(yōu)化工作會(huì)以此分類展開。歸類可以有不同的設(shè)定條件。通常有以下兩種：

以微信公眾號(hào)的傳播目的分類，可分為：側(cè)重品牌的、側(cè)重銷售的、或者“混搭式”。

以業(yè)務(wù)類型分類，公司有哪幾種業(yè)態(tài)？

以表格的方式統(tǒng)計(jì)。須注意的是：不僅統(tǒng)計(jì)微信公眾號(hào)名稱，還要搜集現(xiàn)有的粉絲數(shù)、是否認(rèn)證、更新頻率等細(xì)節(jié)信息。

Step2：通過問卷調(diào)查進(jìn)行“診斷”

這一步是關(guān)鍵。它是對(duì)已建微信公眾號(hào)的把脈、診斷。通過問卷調(diào)查，總部有了一張”全景圖“。不僅能總結(jié)優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)，還能讓各子公司或業(yè)務(wù)部門的“病癥”浮出水面。

Step3：編寫分析報(bào)告

1、2步完成后，你會(huì)收到很多零散的資料?？催@些資料不能囫圇吞棗，否則前功盡棄。這就需要一定的時(shí)間，但這是值得的。

接下來，你要將調(diào)查問卷的情況，匯總成一份分析報(bào)告。這份分析報(bào)告很重要，是要給各部門高層，甚至公司CEO看的。

這份報(bào)告的價(jià)值點(diǎn)不僅僅在于：公司將來怎么更好地做社會(huì)化營銷？還蘊(yùn)含了企業(yè)如何全盤社會(huì)化的商業(yè)價(jià)值。

Step4：規(guī)劃并實(shí)施解決方案

當(dāng)診斷、分析結(jié)束后，“怎么解決”就成了一場(chǎng)“持久戰(zhàn)”。

通常而言，總部可以做以下幾件常規(guī)工作：

◎形成社會(huì)化媒體管理制度。該制度不僅針對(duì)微信。這部制度就如美國的憲法。總的原則是不可變的，但各子公司、業(yè)務(wù)部門可以“因地制宜”。

◎開展主題培訓(xùn)和行業(yè)交流。不少公司開展有關(guān)社會(huì)化媒體的培訓(xùn)較盲目，往往只看重培訓(xùn)師的名氣，不管是否“對(duì)癥下藥”。建議根據(jù)前期分析報(bào)告呈現(xiàn)的不同問題，找到該細(xì)分問題最合適的老師。

◎提供Agency資源。以總部的名義考察優(yōu)質(zhì)的Agency。這樣談判的籌碼更勝一籌。

◎從總部層面大力推廣各大區(qū)的微信平臺(tái)。降低微信推廣費(fèi)用。比如：集采媒介購買。

◎讓各微信公眾號(hào)形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

Step5：循環(huán)檢討

社會(huì)化營銷沒有絕對(duì)的好、壞標(biāo)準(zhǔn)。它本身就是一個(gè)反應(yīng)迅速、不斷試錯(cuò)、不斷更新的過程。不是說進(jìn)行一次梳理、優(yōu)化，就一勞永逸了。以上4個(gè)步驟，是一個(gè)良好的開端。接下來，可此進(jìn)行定期的循環(huán)檢討。

比如：定期樹典型。總結(jié)做得好的某個(gè)微信公眾號(hào)經(jīng)驗(yàn)，將該方法論推廣到全公司，并形成競(jìng)爭(zhēng)氣氛。