私域電商，故名思意，在私域場景完成商品交易，要知道什么是私域電商以及該如何做，那首先要對私域有一定的理解，以及為什么會出現私域電商這個詞。

私域其實早已經存在，我們講私域分廣義的私域和狹義的私域。狹義的私域是我們今天在做的，廣義的私域有哪些，是博主，論壇，app，通訊錄，那這些私域其實早已經存在。

舉個例子，比如說在互聯網還沒有興起的時候，那個時候呢，銷售人員一般就會記錄你的一些聯系方式，比如說，你的電話號碼呀，或者是通過家庭地址去尋找你。這樣的目的是什么呢？目的就是可以比較頻繁與你進行接觸。那個時候私域流量約等于通訊錄。

只不過今天我們講的私域更加明確是在微信的這個生態系統上發生的，因為微信的效率高，觸達和信息流通效率都高。所以這是我們要知道的私域概念。

至于私域電商會出現，我覺得要還是針對淘寶京東傳統電商而言。傳統電商是在平臺上進行交易，以貨為中心，是人找貨，平臺給與了消費者信任，而今天的私域電商更多是圍繞私域的場景來進行的，其中的運營是通過輸出內容和活動，不斷提供服務來和用戶之間建立信任，私域電商的賣貨只是對用戶需求洞察的滿足而已，是貨找人，以人為中心。

不過2021年都已經過去一半了，今天再討論私域電商的定義，已經沒有太大的意義，我們要知道的不再是私域電商是什么？而是私域電商應該如何做？

這里我給大家分享一份私域電商完整操盤文檔，記得提前收藏和保存，復制即可試用！

1.事在人為，做私域電商之前，先搭建好團隊

你要知道市場上私域人才的價值和價格，避免招募團隊的時候，花了大價格招來了一個水貨，不僅造成人力浪費，還耽誤了私域搭建的進程。

2.工欲善其事必先利其器，建立個微企微信賬號

私域是在微信生態上的，所以私域搭建之前，先建個微和企微賬號，再進行養號，目前一個人可以開通15個賬號，企業微信賬號隨便開，再根據企業用戶數量來，選擇適合的組合方式。

3.搭建人設IP，建立高勢能品牌形象

私域的運營就是人設IP的運營，所有的內容和活動輸出都是圍繞人設IP來做的，通過IP打造專家形象，和用戶之間建立信任感，建立高勢能品牌形象。

4.朋友圈內容規劃，支撐人設IP

信任來自IP，IP靠內容支撐，通過朋友圈的內容打造IP專家形象，輸出70%的專業內容，和20%的案例，10%的生活，記住IP人設不是一個冷冰冰的賬號，是一個有專業，有溫度，有生活氣息的真人。

5.朋友圈內容SOP，細化到執行

朋友圈的內容是需要長期堅持輸出的，那么對于朋友圈至少要做出一周的內容規劃，方便做內容素材的采集，只有細化到具體，才能更好落地執行。

6.私域電商吸粉，搭建流量獲取管道

私域運營的第一步，就是吸粉拉新，對于私域電商來說，有多種吸粉方式，比如店鋪引導，包裹吸粉，短信吸粉，短信引導等，這里要注意誘餌產品的設計和用戶拉新的話術，拉新的用戶不精準，或話術太硬，會導致用戶體驗不好，最終影響轉化率。

7.私域流量留存，讓用戶來了不要走

私域運營的第二步，做好私域流量的留存，留存路徑和活動的設計，決定了留存的效率，只有把用戶留住，才有后面的轉化機會。

8.私域活動策劃，完成轉化成交

私域運營的第三步，策劃用戶活動，活動分兩種，一種是用來做粘性的，比如點贊有利，互動有利等，一種是用來做轉化成交的，比如限時團購，快閃群秒殺，直播分銷等。

9.私域會員設計，提升復購轉介紹

私域運營的第四步，轉化成交客戶成為會員，設計會員福利活動，會員日福利，上新折扣，免費抽獎等，發展普通用戶成會員，發展會員成為合伙人。

10.設計考核體系，提升團隊運營效率

一個完整的項目管理，必須設計合理的團隊考核體系，把每個階段的數據標準制定出來，分工落實到具體負責人，這樣才能更快推進。

11.定周報月報，反饋結果，制定下月計劃

一個完整的項目管理，還必須設計反饋計劃體系，總結上周、上個月的數據結果，看看那些環節需要調整優化，同時基于數據反饋，制定下周、下月計劃。

以上是一個完整的私域電商操盤文檔，我們講私域要落地，一定是私域運營和項目管理的結合，很多私域課只講私域運營，沒有項目管理，那再好的方案和想法都無法落地。

來源：黑啤先森聊私域