我們曾經都是個新人，都有被別人叫菜鳥的時候。多年以后，有的人從菜鳥變高手，有的人卻從入門到放棄，一直菜到世界盡頭。
可見，成長路上并非坦途，沒有得到恰當的指引和合適的土壤，結果必定是天差地別。
筆者工科出身，跟互聯網毫不沾邊！這6年，從創業小廠到BAT大廠，從運營到產品外加數據分析，摸爬滾打，逐步形成自己的方法論。
當年作為新人的自己，有很多疑問、糾結和迷茫，真心希望有前輩能多帶帶，指一條明路。
于是，這段時間我整理了過去一年多給知識星球同學答疑的材料。
以一個前輩的身份，跟過去稚嫩的自己分享下心得。如果你剛好有空，不妨靜下心來聽我說。
文章很長，建議收藏起來慢慢看，如果想節省時間，可以直接根據目錄有針對性選讀。
成長指南說明
1、新人定義：從事產品工作0-2年之間的同學稱之為產品新人
2、內容介紹
本文總結產品新人成長過程中最常遇到的問題，描繪出產品新人的成長路線圖，并針對每一個成長階段，給出具體的針對性建議。
3、適用人群
本文章特適合下面這4類朋友
準備從事產品經理工作的應屆生
在其他崗位做了幾年，即將轉行做產品經理的同學
做產品經理工作1到2年的同學
產品工作超過2年，但一直是野蠻生長，沒有系統地學習過
4、整理指南初衷
運營知識星球1年多，給星友的語音解答不下500場，超過70%都是產品新人提出的問題。
這些問題具有普遍性、代表性、解決思路也有跡可循，希望本指南能幫助大家在方向選擇、關鍵問題上少走彎路。
當然也希望大家能記住：公眾號【大雄背起行囊】專為你們提供互聯網實戰方法，讓你成長路上不迷路。
5、本文目錄
一、壓垮新人的兩座大山
1、做前，全不會
二、新人面臨的5大痛苦時刻
1、剛入職，不知如何快速上手
2、競品分析，自嗨式分析遭老板批
3、試用期轉正，感覺沒做啥
4、項目推進太難，四處碰壁
三、新人能力不夠怎么辦？
1、調整心態：一步登天到一步一個腳印
四、新人成長指南的路徑圖
1、專業線：從一個需求到一堆項目
五、開車上路：成長路上學習指南
1、報名學車：基礎理論+刻意練習
2、新手上路：定方向+有陪練+懂迭代
開始正文前，這里稍做補充，讓大家更能理解本文的行文思路：
首先，從新人普遍遇到的具體問題出發；
然后，給出解決這些問題的實用辦法；
緊接著，給新人指明了成長的路線；
一、壓垮新人的兩座大山
產品新人剛上手，如果沒有任何的知識儲備和經驗，必定是一臉懵。即使有一兩年的工作積累，但遇到跨行業的業務也是一籌莫展。
比如像我當年，從醫療行業到銀行交易系統，前3個月基本都是在看天書。壓垮新人兩座大山可以歸納為：全不會、全是坑。
1、做前，全不會
大腦空白，是產品新人一開始的最常見反應。做前啥都不會，有兩種類型：
1）知識盲區：需求的基本流程、產品的常用術語、產品必備的工具等等，屬于知識盲區
2）思路缺乏：需求調研沒思路、需求撰寫不規范、數據分析思路不對等等，屬于思路缺乏。
遇到不會的情況，需要學會甄別，是什么類型，后面會講解到具體的解決辦法。
2、做后，全是坑
交學費是新人的必經之路，一般的坑會有下面這三種類型：
1）流程規范類：客訴處理不按照流程、需求編寫不規范、需求驗收不規范等等，屬于流程規范類
2）業務知識類：某類用戶不能放在產品白名單、需求設計漏考慮某個場景等等，屬于對負責業務不了解導致的
3）職場技能類：郵件發送錯誤、匯報不夠重視等等屬于職場敏感度不夠導致的
熟流程、懂業務、掌握技巧，才不踩坑。別著急，后面會講到相關內容。
二、新人面臨的5大痛苦時刻
兩座大山是從做事情前、后的時間線去分析的，下面我們再來看看新人常常面臨的5大痛苦時刻以及導致痛苦的具體問題
1、剛入職，不知如何快速上手
這個是新人最高頻的問題，分享兩個來自星球好友的真實疑問：
我從UI轉產品，剛入職的產品小白，如何才能勝任這種零售行業的產品工作？（順利度過試用期）
新換工作，工作方向有所調整，由產品經歷+項目經理轉為專業的產品經理，如何找準產品經理未來發展的方向及目標？
這些同學的問題，說明他們對未來不確定性的擔憂，同時又沒有好的思路。這個是普遍存在的問題。
對于他們的疑問，我做了長達40分鐘的語音解答。感興趣的可以公眾號回復【知識星球】查看一周一答的專欄。
2、競品分析，自嗨式分析遭老板批
競品分析長篇大論，沒有抓住核心要點，遭到老板批評。下面整理了自嗨式分析的5宗罪，這個是重要考點，建議新同學們做下筆記。
1）分析目的不明確：① 開篇就寫體驗環境 ② 分析內容跳躍，缺乏主線
2）競品分析閱讀的受眾不明確，無法執行落地
3）追求大而全，內容堆砌，缺乏深度分析
4）缺乏流程體驗，還原度低
3、試用期轉正，感覺沒做啥
3個月試用期一晃就過去了，馬上要試用期轉正，感覺沒有啥輸出，想到要寫轉正材料就很心煩！
1）干的都是斟茶倒水的雜活，工作沒啥亮點
2）工作內容沒有數據，很難說明價值
4、項目推進太難，四處碰壁
遇到這個時刻，說明你已經過了試用期，開始接觸項目、推進項目了。這個里面常常遇到的問題是：
1）不知道如何衡量項目的成效
2）團隊有人不配合，項目進展受阻
3）項目中團隊士氣低落，如何鼓舞大家
5、業績壓力大，完全沒思路
過了最稚嫩的時期，你逐步負責一個產品模塊，老板讓你承擔某個kpi，這個時候，相關的問題接踵而來：
1）產品的kpi不知道怎么拆解
2）不會做產品的規劃和需求管理
課間休息：回想下作為產品新人的時候，你覺得還有哪些令你痛苦的時刻？以及想得到一些解題思路，歡迎找我聊聊。
三、新人能力不夠怎么辦？
為什么會遇到上面的問題？我想大家都會想到一個原因：能力不夠。
找我咨詢的朋友，大部分人都是想著能有奇招快速解決。就好像是：期末考試熬夜突擊就能逢考必過！
1、調整心態：一步登天到一步一個腳印
別著急！這是我常常回復讀者們的第一句話。很多產品新人，在最開始瘋狂學習各種知識、看書、報課程。短時間內接收了大量知識點、交了不少培訓費。
無非兩個原因：
1）知識鏈條斷層：學到只是零散知識，沒有將其串聯起來，舉一反三。
2）忽略觸發條件：知識起作用，大部分都是有前置條件的。缺少條件，討論知識的實用性無異于建空中樓閣。
所以呀，在大家意識到能力不足的情況下，別過于著急，先調整好心態，找到方法，循序漸進。
2、找到節奏感：拆解、主要矛盾、正循環
能力不足，其實是一個很空泛的描述。到底是什么能力不足？產品需要這個能力么？提升這個能力是不是當前最要緊的事項？還有哪些能力需要提升呢？
如果不確定，那我建議你：找一找提升能力的節奏感。
1）先拆解
先找出產品需要哪些能力，并標記自己了解情況。如下是騰訊產品經理的能力模型，大家對號入座
根據能力描述，標記自己對能力對熟悉程度，分為：熟悉、了解、陌生
2）缺啥補啥：找出主要矛盾
標記產品各個能力的熟悉程度之后，再思考：日常工作最常用的是哪幾個能力，按頻率1-5排序。
然后挑出頻率最高前5個中哪兩個是不太了解的，列為：主要矛盾。從下圖可見，市場分析能力/前瞻性(市場能力)、運營數據分析(運營能力)是用得非常多，但僅僅是停留在了解層面的。那么，想必你知道怎么做了。
3）建立一個正循環的反饋系統
主要矛盾找到了，無需多想，接下來就是要想方設法去提升它。那么，正循環的反饋系統，跟解決問題有什么關聯呢？
跟你說，關系大著呢！原因是：做產品，要解決的問題非常多。沒有個持續反饋機制，很難相信，我們能堅持多久。
正循環的反饋系統：找到問題--想辦法--列舉措--實施--看效果--激勵--繼續找問題。
這個一定要做到位了，具體做法因人而異。儀式感足了，繼續找問題，解決問題的**才不會消磨。
四、新人成長路徑圖
經過這些年來的分析總結，我發現用這樣的方法給新同學畫成長路徑圖，更容易理解、更加有目標感，而且大家的反饋跟我預期基本一致。
我將新同學最應該關注的內容分為兩條線：一條是專業線、另一條是職場線。
1、專業線：從一個需求到一堆項目
有個產品前輩曾經說過：想衡量一個產品經理能力，就看他能cover多少事。
做好一個需求，到做好一堆需求，再到和一群人做好一個項目，最后是帶一群人做好一堆項目。
每個階段，需要的能力都不一樣。都做好了，你已經是老司機了。
1）從最開始的只要把做需求的專業能力掌握了，基本夠用了；
2）需求越來越多，需求管理、產品規劃能力越來越重要了，需要更多綜合、更全面的考量；
3）到了做項目，做的更多的是項目的立項評估、項目的推進、風險預警、項目匯報等，要更加清楚收入產出比，否則無法帶領項目走向成功；
4）到最后，不再是單兵作戰了，而是團隊協作。項目管理能力、團隊管理能力、領導能力等，尤為重要。
2、職場線：從一個問題到所有觸點
從職場線上看，更多是職場上的處世哲學、待人接物。從提好一個問題開始，到開好一次會議，再到做好一次匯報，最后是與同事間的每一個觸點都做到非常到位。
分享一個最基本的：怎么提好一個問題？
我認為框架至少包括這三個部分：問題背景+問題描述+問題期望。
問題背景：解釋問題發生的場景/緣由，方便解答者理解整體前提
問題描述：直接說出自己遇到的問題內容
問題期望：希望解答者從那幾個方面回答自己，給出什么樣的解決方案。
課間休息：做人做事兩條線，缺一不可，你也可以回想下：職場上哪些吃得開的產品經理，是不是有上面的一些特征？
五、開車上路：成長路上學習指南
通過上個章節，我們了解到：產品新人成長路徑的兩條線。每一條線，都有不同的成長階段。
為方便理解，我把它比喻為學車的四個階段：報名學車、新手上路、技術高手、老司機，到了第4個階段，就不算產品新人了。
1、報名學車：基礎理論+刻意練習
學車在這個階段：屬于自己害怕，別人害怕。
這個階段：重點抓基礎理論知識和加強肌肉性記憶的練習，包括內容見下圖：
1.1基礎理論
1.1.1 理論知識：需求的基本流程、產品的角色定位、產品的常用工具、產品的必備能力、產品常用術語，需逐條搞清楚。
1.1.2學習指南
找人：找產品同事、產品前輩、上司
找物：搜索引擎、垂直網站、產品大老的公眾號、知識星球
1.2 刻意練習
1.2.1 練習模塊
包含模塊內容有：熟練工具、案例拆解、刷新資訊。
1）學會創造機會，讓自己多使用產品工具（axure、xmind）畫產品原型
2）案例拆解：每天體驗一個產品功能，按照一定的框架分析。比如：功能名稱、功能定位、功能受眾、功能描述、功能亮點、功能反思
3）刷新資訊：互聯網變化太快，要時刻刷新資訊，比如加入產品相關的交流群。我公眾號右邊菜單欄也有邀請進交流群的方式，可以去看看。
1.2.2 練習指南
刻意練習的方式有很多，我這里介紹三種：
1）交作業：報名專題產品課程，通過系統化學習，課后交作業獲得練習。這些課程有自己好好挑選，否則就是浪費時間；
2）興趣班：線上、線下有很多產品相關的興趣社群，找到志同道合的朋友，常常battle，鍛煉產品思維；
3）接副業：如果有時間可以接副業練習，這個時候可能更多是免費的，畢竟能力一般，別人也不太愿意付費。可以找一些產品大佬，幫忙打打下手；
2、新手上路：定方向+找陪練+懂迭代
學車在這個階段：屬于自己不怕，別人害怕。
別以為自己都懂了，實際業務比學習階段復雜太多了，還得要小心謹慎。這個階段
我的建議是：定方向+找陪練+懂迭代
1）定方向：快速上手
思路為：確定業務目標--對齊工作職責--明確工作核心價值--研究近期重點事項｜翻閱歷史文檔｜調研競品--輸出近期產品需求
2）找陪練：競品分析
新手上路很好的辦法就是找一個陪練。對于產品經理來說：競品分析就像是個陪練。
好的競品分析應該具備3個特質
① 具有明確的目標；② 清楚地知道閱讀對象；③ 清楚自家產品所處的階段
競品分析思路：
① 了解產品階段，明確分析目的和使用對象
② 找準核心競品：從渠道、競品分類、競品數據上了解
③ 競品分析緯度：產品定位、數據、產品策略/運營策略、收獲啟示
3）懂迭代：復盤思維
事情做完了，有一件事千萬千萬別忘了！那就復盤。養成復盤習慣，受用整個職業生涯。做好復盤，我這里給你支個招。
復盤可以拆分為6步：工作內容--工作目標--工作現狀--工作輸出--經驗教訓--解決辦法。
時常復盤，通過回顧日常工作內容、思考與決策過程，檢視工作的亮點與不足。解決不足，提升自我認知。
3、技術高手：三管齊下，遇事不怕
到了這個階段，那個稚嫩的身影已經沒有了，需求流程都了如指掌，需求也做過不少了，但還是不夠，還是一個新手。
這個時候，需要重點培養三個能力：產品管理、項目管理、期望值管理。三管齊下，啥事都不怕。
1）產品管理：
需求那么多，怎么排優先級？產品規劃、roadmap，用什么思路去寫？
我給出的建議是：公式管理，即以公式為經營指導的產品迭代管理方法。
2）項目管理：
產品經理必備的項目知識，到底有哪些？怎么才是一個稱職的項目經理？項目進度受阻，應該怎么處理？
從做需求到做項目，是產品經理能力一個進階。那么項目管理，應該怎么做呢？相信我下面這片文章，可以給到你一些啟發。
3）期望值管理：
跟老板的持續溝通、對齊非常重要，甚至有時候超過上面的能力。畢竟，能力再出眾也得老板看見、認可才行。
事前對齊：遇到關鍵事項時，比如下個迭代的需求優先級，重點需求功能，需一一跟老板對齊思路和期望值；
事中同步：關鍵事項，事中保持進度的及時同步，有進展和有阻礙都得說；
事后總結：重要的事情做完了，還應主動做一些總結和反思，跟老板講講我們從中獲得的經驗教訓和下一步的思路。
來源：行走的大熊
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