只要你做與互聯網相關或營銷相關的工作，就一定會經常關心一個數據：

轉化率。

如何提升轉化率是個老話題，但它又是一個決不可忽視的關鍵點。

提升轉化率，最忌毫無邏輯亂打一通，東改改西動動，瞎貓撞死耗子一般。

話不多說，老賊給大家推薦一個提升轉化率的老方法，有沒有用你先看往下看。

邏輯不復雜，分為4個步驟：

① 確定核心目標 ——② 畫出用戶轉化的核心路徑/關鍵步驟 ——③ 列出每個環節的關鍵影響因素——④ 按優先級逐個驗證并優化關鍵因素。

 

第一步：確定核心目標

不管做什么，都應該有一個明確的核心目標，這是最基本的，卻也是最容易忽視的。 

因為人總是喜歡貪多，希望同時達成一堆目的。 

想法是好的，但你做運營也好營銷也好，目標不清晰，轉化流程就不清晰，還談什么提升轉化率？你都不知道要提升什么。

說白了，你制定了什么運營/營銷目標，那就針對這個目標去提升轉化率。

切記，目標明確、目標清晰、目標聚焦。

接下來，才有下一步。

 

第二步：畫出用戶轉化的核心路徑/關鍵步驟

 

任何一次營銷運營問題的解決，都應該首先了解用戶轉化路徑，這樣你才能知道用戶觸點在哪，可以去優化什么。

畫用戶轉化路徑，是我平常最喜歡干的。

可以這么說，畫的不是路徑，畫的是靈感，在畫的過程中你會發現，問題真的很多，能做的也很多。

這個環節很簡單，又很難。

簡單在于你只需要畫出用戶在體驗過程中的關鍵步驟，而難在你需要足夠了解你的業務，足夠熟悉用戶體驗流程，足夠洞察用戶。

當你自己親自動手去畫時，你會發現這像是對你的一項考核，這個畫的過程在檢驗你對產品、服務和用戶的理解。

如下，在畫出用戶通向目標的核心轉化路徑之后，你就會清晰地看到每一個用戶的轉化走向，他會在哪里開始決策。

 

接下來就可以進行下一步了。

 

第三步：列出每個環節的關鍵影響因素

在用戶轉化路徑的每一個環節，都會有一些會影響這個環節轉化率的關鍵因素。

這一步，就是要把這些關鍵因素羅列出來。

我們可以憑借過去經驗，可以分析過往數據，可以調研用戶，可以內部討論，可以分析競品。這里，老賊重點說一個方法——流程穿越法。

流程穿越就是你需要切換視角，假象自己就是用戶，然后走一遍你畫的這個轉化路徑，去感受每個用戶可能接觸的點。

你必須在目標用戶的轉化路徑上，模擬、界定、并判斷哪些是關鍵的影響點，從而把控轉化率。

當然，你走一遍還不夠，最好能邀請專業人士、目標用戶、核心用戶等都來一次流程穿越。記錄下那些會影響轉化的關鍵因素。

最終列出每個環節的關鍵影響因素。

 

第四步：按優先級逐個驗證并優化關鍵因素

 

經過上一個步驟，我們肯定能列出很多影響因素。

但你不可能眉毛胡子一把抓，完全沒頭緒地去一個一個檢驗與優化，或者投入所有資源去優化某個點。

畢竟任何一個團隊的人力和資源都是有限的，我們要的是得到提升轉化率最好的方案。

這里有2個關鍵步驟可以做：

① 按優先級對這些影響因素進行排序，可以根據每個影響因素的實際重要性，緊迫性以及實施難易度來排列。

② 一定要進行小范圍測試，低成本試錯，也就是最小可行性驗證，讓ROI最大化。然后是把測試的結果整理為可執行的標準化化流程，進行大規模優化提升。

總而言之，這幾個步驟下來道理很簡單，但是這種結構化邏輯思維大家一定得堅持用在實操中。

特別是畫出轉化路徑、列出影響因素這2步特別重要，我個人一直都要求自己以及其他人要養成這個習慣，看似簡單的工作會讓很多東西都更加清晰，一目了然，你會知道你下一個重點在哪里。

好了，方法論說完也來舉個例子——

如何提高微信圖文打開率？

按照這4個步驟，我們一個個來說：

① 確定核心目標 ——② 畫出用戶轉化的核心路徑/關鍵步驟 ——③ 列出每個環節的關鍵影響因素——④ 按優先級逐個驗證并優化關鍵因素。

1、確定核心目標

這里的核心目標很簡單，就是：提高微信圖文的打開率。

你千萬別搞復雜，還想著同時提升點贊率，連帶著漲粉率，銷售轉化率也想一起提升。

可能在提高打開率的時候，會順帶提高其他的，但你一定得清楚核心目標就是提高圖文打開率。

 

一切行動就是往這走，最終檢驗效果時也是看這個目標是否有達成。

 

2、畫出用戶轉化的核心路徑/關鍵步驟

想要提高打開率，你就得知道用戶在手機上打開你推文的流程是什么樣的。

這個轉化路徑相對比較簡單，畫出來如下：

 

3、列出每個環節的關鍵影響因素

你不知道影響打開率的原因，怎么一個個排除出可能的影響因素，快速測試出最優方案？

影響打開率的因素很多，比如公眾號本身是否定位清晰，足夠垂直細化？標題是否能激發了點擊欲望？封面圖是否足夠吸引人？推送頻率是否過高，或者太低？是否長期標題黨？內容定位是否垂直化或具有連續性？目標用戶是否清晰？商業化推文或廣告是否頻繁？等等……

 

 

4、按優先級逐個驗證并優化關鍵因素。

那么最后，就是根據目前的現狀去驗證幾個最關鍵的影響因素，制定優化的方案，去落地去檢驗。

 

最終找到真正靠譜有效的優化方案，集中火力去解決，提高打開率。

好了，就說到這了，希望我們一起越做越好啊。

 

來源：木木老賊