給當下社區團購的警示!


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          3年前

          社區團購在國內發展至今已有五六年了,無論是頭部品牌還是腰部品牌,到目前為止,尚未有一家在贏利模式上真正走通。

          就目前而言,我認為平臺還沒有把果蔬生鮮零售的底層邏輯研究清楚,就盲目通過資本與所謂流量入口的方式開始廝殺混戰。當前的社區團購仿佛就是一條沒有終點的賽道,這條路進去容易出來難。 

          本篇站在我個人觀察和思考的維度,談談我對社區團購的理解。

          -01-
          社區團購平臺為什么不斷涌現?

          首先看為什么社區團購如雨后春筍般的出現,各路妖魔鬼怪神通廣現:

          第一,門檻低,誰都可以做,技術都是現成的。社區團購,甚至都可以不要技術,一個社群就可以搞。

          第二,當下流通領域不缺供應商,容易組織商品。社區團購的供應商模式客觀來說,延續了傳統沃爾瑪等大型商場的采購模式,追求最低供貨價。

          特別是,在農副產品領域,普遍存在生產過剩,社區團購通過所謂的集采方式,一味壓榨供應商,因為在這個領域恰恰不缺供應商。

          -02-
          當下社區團購的硬傷在哪?

          當下,社區團購的發展存在的硬傷和問題:

          第一, 目前社區團購設計的生態邏輯,行不通,至少是在當下行不通。

          所謂的解決了“人、貨、場”,只不過是一本正經的胡說八道。

          就現狀而言,平臺不過是培養了一批買廉價商品的“大媽”而已,客觀說,這個群體并不能帶來消費未來,也體現不出消費升級。

          什么是人——投資者、員工、合作伙伴、消費者。如果一個商業模式沒有考慮到其中任何一個環節,這樣的商業模式最后都會夭折。

          什么是貨——在今天,貨不只是產品,還包括團購流通環節中涉及到的顯性或隱性產品。顯性是實物產品本身(果蔬日用等),隱性是體驗感、情緒等。 

          什么是場——場景,應用的體驗場景,不是你替代了菜市場這么簡單。

          第二,團購企業設計的盈利模式是偽模式。

          任何賴以持久的商業都需要追求生態和諧、共生共贏。供應商要有空間,經營者要有收益,銷售單元要有利潤。如果靠不設底線,不停地融資補貼燒錢,終將失敗。

          一些頭部品牌號稱日出單千萬,按照產品正常采購及環節費用預算,每單均虧損在1-2元。做過社區團購的供應商也在逐漸意識到這條賽道就是“殺雞取卵”,一些頭部品牌的供應商有80%處于虧損狀態下供應。

          靠低價獲客的方式已經進入了死循環。今天你靠1元錢30個雞蛋拉到一個小區200名消費者,明天他就可以靠1分錢一袋鹽把這些消費者拉走。

          在今天的社區團購領域,嚴格說,消費者的品牌忠誠度逐漸消失,沒有最低只有更低。

          靠高提成傭金,穩定團長的方式已經徹底失敗。以長沙為例,一個1000戶的小區至少有8個團長,甚至有些團長兼了多個團購品牌的推廣,試想當一個小區出現多個團長的時候,這杯羹瓜分后的效果就是有人要挨餓,鍋就這么大。

          靠資本燒錢補貼續命的方式,或許會再次進入類網約車的時代,網約車的案例告訴我們,到今天為止沒有一個品牌贏利,也沒有一家資本投資商賺了。今天的社區團購,大家隱約看到一些資本仿佛感覺要抽身走人,在尋求下一個接盤者。

          靠無休止壓低供應商的方式終將激起群憤。如果每個團購品牌都利用手中屠刀割韭菜式要挾上游,甚至會嚴重威脅到上游農副產業。

          第三,社區團購目前無法解決果蔬生鮮品牌化問題。

          這是目前國內農副產品的硬傷(因為有品牌感的果蔬消費者不團購),真正在美團、興盛、橙心優選等買過蔬菜或熱性水果的消費者,體驗后的復購率遠不如菜市場。

          第四,場景化在社區團購的銷售上無法實現(這是軟肋)。

          去菜市場買排骨的大媽有可能還買了海帶,買鯽魚的銷售者還會買豆腐,沒有這種體驗感的人去做生鮮社區團購,注定末路天堂。 

          第五,短斤少兩,以次充好,成了當下社區團購的主流。

          只要價格低,品質不重要。一些公司把即將過期的產品通過團購賣給消費者。我親自體驗過一些社區團購平臺,包含興盛優選、美團、多多買菜,普遍存在這方面的問題。

          第六,目前社區團購的大部分操盤手或創始人出生互聯網。

          過度神話互聯網(新零售)等概念,缺乏實戰經驗,缺乏零售方面典型性邏輯思維,對互聯網概念性解讀太深,通過PPT式贏利模式獲取投資者諸多青睞。

          -03-
          社區團購未來的發展方向

          首先基于目前的漩渦,社區團購還會通過資本競賽進行洗牌(燒錢燒死一部分),然后留下幾個傷員開始冷靜下來,深度總結問題并摸索方向,生鮮社群電商的底層邏輯。

          第二,政府主管部門(市場監管、農業、交通運輸等)會給予引導并監督規范,相關法律會出臺。比如目前一些社區團購利用同一輛車把日化產品、生鮮食品等混裝一起,嚴重存在食品流通安全。

          第三,新的資本者與存活下來的團購或新進入的團購企業合作,采取資本助力的方式推動行業發展。比如會直接與農副產品產地合作,根據國家政策方針,從田間開始管理。

          第四,產品品牌化(IP)、團隊專業化是活下去的方向和根基。

          第五,未來的社區團購,一定會有對消費品零售底層邏輯研究較深的人參與,并引領行業發展。

          第六,場景化--AI技術的深度植入將推動社區團購的交易場景化。

          坦率來說,我們并不是否定「社區團購」業態,而是發展太快,忘了一些生意價值的底層邏輯。

          每個社區團購平臺都需要思考,當野蠻生長后,如何在下一階段真正為消費者、為社會帶去價值,而不是簡單地粗暴地用低價手段,滿足消費者的“占便宜”的心理,這是不長久的,也是沒有任何的價值。

          來源:新經銷

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