內容運營，針對每一個公司，乃至個體而言都是一項十分關鍵的工作。根據內容的分發和傳播，我們可以向總體目標受眾群體傳遞一定的價值觀念和觀念，進而影響他們事后的個人行為。大家會發覺，許多的廣告宣傳做得愈來愈有意思，不僅吸引住目光，價值感滿滿的，還可以引起受眾群體的明顯共鳴點，促進他們的分享和傳播。

本期，大叔就來與你聊一聊：什么叫內容運營？怎樣做好內容運營？如何提升內容運營的工作能力？

一、 內容運營到底是什么？

內容運營通常指的是：通過創造、編輯、組織、呈現網站或產品的內容，從而提高互聯網產品的內容價值，制造出對用戶的黏著，活躍產生一定的促進作用的內容。

以用戶為中心組織KOL生產內容，知道什么是好內容，偏重客戶，效果評估產品本身推薦好文案。

通過多種渠道推廣，多種形式（文字/圖片/音頻/視頻）把思想理念，產品，或公司展現給目標人群。促使目標受眾產生一系列的行為，比如，點贊，評論，購買，分享，轉發等等。

通過持續產出優質的內容，我們可以聚集起大量的粉絲，不斷影響他們，塑造良好的品牌形象，為后端的變現做好準備。

二、工作內容

（1）創作內容

（2）編輯審核

（3）推薦和專題制作

（4）尋找需求內容的人，并進行內容的推送

（5）根據數據分析和用戶反饋，進行內容的優化以及調整

（6）懂運營機制，懂用數據驅動運營，懂包裝內容，懂傳播推薦好的內容

（7）完成內容的生成機制

即內容的采集和創作方式——爬蟲，或者通過 PGC 和 UGC獲得

價值 ——降低用戶生成內容的難度，提高生產效率==>內容的生產成本降低==>引起更多人 競爭== >競爭產生更多的優質內容

三、 如何做好內容運營 ？

1.提早精準定位，搞好整體規劃

要想搞好內容運營，精準定位是第一步，包含了確立客戶受眾群體，明確細分類目，風格特性，分發渠道這些一系列工作。

依據客戶人群和本身的精準定位建立人物關系和設計風格，也便是你必須呈現給總體目標受眾群體的一面。制訂內容運營的總體目標，便捷事后的實際效果評定和數據統計分析。

確立內容運營的核心指標。每天，每星期都應當關心的關鍵。例如，是要提升閱讀量？或是提升粉絲量？是要提升 文章內容的分享量？或是推廣軟文的轉換率？

明確內容的方式：

文本，音頻，照片，視頻……

明確內容的設計風格：

搞笑幽默，貼心，嚴肅認真……

明確內容的開放平臺：

自媒體，blog，問答網站，APP，社區論壇，垂直行業……

2.策劃選題，持續產出

什么樣的內容算好內容?

① 有價值

能夠給目標受眾帶來一定的價值，比如，增長見識，提升能力，或者是能夠幫助受眾解決實際的問題。

② 有共鳴，有情緒

能夠迎合目標受眾的痛點，容易產生共鳴，通過故事，場景，圖片，視頻給受眾帶來情感上的沖擊。

③ 有趣

內容的選題要多從受眾感興趣的點，受眾本身的痛點，受眾的關注點入手，做到有趣，好玩。

④ 有話題性

好的內容必須有一定的話題性，能夠引發受眾的激烈討論，促進二次傳播。

⑤ 有熱點

網感好，學會實時關注最新的熱點， 熱點往往意味著巨大的潛在流量，熱點蹭得好，后續就會帶來一大波的流量。

3.用戶思維，深挖需求

想要做出受眾喜歡的內容，需要我們做好用戶的深入調研分析，了解用戶的基本畫像，明白用戶的需求點，痛點。

關注目標用戶聚集的垂直網站，論壇，APP，社群，研究他們都在討論什么，都在關注什么。

做好個性化推送。當你的用戶群體越來越多的時候，不同用戶之間對不同內容的需求點也會有所不同，這個時候就需要針對不同的群體做好個性化的推送。

4.產品思維，數據分析

以產品的思維來運營，不斷地根據用戶的反饋，數據分析，市場的變化來調整內容運營的方向。

通過多個數據指標衡量某個階段內容運營的實際效果，多反思多總結，通過不斷試錯和復盤，提升自己運營能力。

根據數據分析，調整后續的內容安排。發現用戶最近對什么感興趣，就去多做一些這方面的內容。了解用戶的行為和習慣，做好長遠的規劃。

5.競爭對手的研究分析

找出你所在行業的大號，優秀同行，進行對標和模仿，減少自己的試錯成本，研究他們的內容選題，研究他們的傳播套路。

分析優秀的競爭對手，他在最近做了什么行動，他有哪些做得好的地方，哪些行動可以模仿？

6.內容平臺，渠道分發

了解不同平臺的特性，多渠道分發。比如，自媒體平臺，網站，博客，社交媒體，社群等等。

我們需要迎合平臺的規則，了解平臺扶持什么，禁止什么，緊跟平臺的活動，平臺推薦的熱門話題。

把精力重點放在一兩個核心平臺，其他的同步分發。當然，如果有精力可以根據不同的平臺，修改不同的內容版本，針對不同平臺，采取不同的運營策略。

總之，優質的內容就是你的推銷員，幫助你傳遞思想理念，塑造價值，增長粉絲，教育和影響你的鐵桿用戶，讓他們不斷地去為你傳播分享，點贊，轉發，傳播。

來源：醉一大叔