做為一個佛系新媒體從業者，我從未給予一個平臺如此多的關注，無論是生活中還是工作上，它讓我好奇、讓我費解、讓我短暫地心動了一下、然后讓我失望、無奈、最后無比痛恨，甚至一想到它就覺得惡心...深受其害的消費者當然不計其數！這個有毒的的軟件，能讓高傲的鍵盤俠變成網絡乞丐，能讓失蹤十年的老賴重現江湖只為讓你砍一刀，能讓幾億人為了一分錢廢寢忘食。它，就是拼多多！

來來來，咱們先來回憶一下當初是怎么被它套路的：

1.一開始我很抗拒拼多多，但我拒絕不了我可愛的朋友，情緒就在下載和卸載間來回拉扯。但其實也有親戚因為我忘了給他砍一刀，而突然不和我聯系了。

2.即使卸載了拼多多，它還是會無孔不入地出現在我的各大應用里，強行安裝，好吧，我累了，就這樣吧！

3.我時髦的同事們都在玩了，幫砍一刀后我也獲得了免費拿，要不，就試試看？

4.耗時一兩天，透支了朋友圈，永遠跨不過最后一的0.01％，我終究流下了錯付的淚...

視頻來源：微博打工人阿卷

5.不信邪的我決定再給拼多多一次機會，試了買40返40的多多買菜。沒想到，還是被耍了！真的看清了，絕望了，拜拜了您多多！

6.但是在我們手機空間里，拼多多就像一個打不死的蟑螂，總有法子惡心你...不僅自家軟件里充斥著令人頭暈目眩的彈窗活動信息，其他軟件上拼多多的廣告鏈接也到處亂入。

當然最最惡心的莫過于，去年拼多多員工加班猝死，拼多多露出黑心資本家的丑惡嘴臉，“虎狼之詞”引起軒然大波，之后刪帖狡辯，被知乎官方站出來“打臉”。

網傳當時拼多多公關部連夜裁員.....說品牌價值觀問題也好、公關失誤也罷，本以為經此一役，拼多多該長進了吧。然而現狀如何？

01 #律師砍價免費拿未成功起訴拼多多#

前天這個微博熱搜不會有人不知道吧？反正我一直在密切關注著，因為我等這一刻已經等了太久了！我一直尋思著，拼多多那些花里胡哨但就不給人拿到的“優惠”，難道不是商業詐騙么？為什么沒人來管管？謝天謝地，終于有專業人士來為民請愿了。

最近上海一名律師將拼多多告上了法庭，因其參加拼多多“砍價免費拿”活動，透支了朋友圈的好友幫忙砍一刀，但始終顯示只差“0.09%”，最后一怒之下以拼多多涉嫌違背誠實信用原則，使用虛假數據，隱瞞規則，欺詐消費者為由向上海市長寧區法院起訴。目前上海長寧區人民法院正在對案件進行審查。

劉律師也在知乎上對案件作了分享，簡直是廣大“前拼多多用戶”的正義之光！

而拼多多的公關，這時候貌似已經破罐子破摔了。這個發布回應的拼多多客戶服務宛如一個假號，動態里除了這條被禁封的回應居然沒有其他任何內容！

一年到頭沒有一條微博，一出來就是個被禁封的回應？

而且還大量刪除網友評論。

同時拼多多官微的最近三條都還停留在“員工離世”、“員工被辭”、“用戶照片被刪”等負面新聞的回應上。

我看，拼多多已經沒有危機公關，只剩危機了。

可能，花錢撤下了熱搜、刪除網友評論，是它最后的掙扎吧！

這個案件如果最終法院認定拼多多欺詐成立，那么拼多多欺詐的可是千萬、上億人的級別，拼多多最賴以生存的“砍一刀”的商業模式將受到粉碎性的沖擊，必然徹底改變拼多多的發展方向，并波及不少相關企業。

02 拼多多，成于人性，敗于人性

拼多多其實是一家具有“游戲基因”的公司，所屬上海尋夢信息技術有限公司，在拼多多之前做過大量的“18禁擦邊球游戲”，而這一團隊的絕大多數核心成員都跟隨黃崢（剛剛“功成身退”）來到了拼多多中。

游戲思維當然是對的，可以激發用戶活躍度、提高平臺的社交黏性。

譬如“邀請好友助力免單或提現”就像賭博上癮，用戶會想既然已經花了這些時間，找了這么多好友助力了，現在放棄太虧，不如再搏一搏。

然而當人們花費了大量的時間精力，邀請了好幾百個朋友，可能還是完成不了一開始就給出來的優惠力度。用虛假誘導信息讓用戶參與游戲的拼多多，跑偏了。

免費拿活動里，假如你一直砍下去，最終會收到砍價姿勢不正確提示，砍價0；甚至有人顯示已經拿到錢了，然而一秒過后，又少了0.02，又要繼續，反正不管怎樣你離免單永遠只差0.01％。

天天領現金100提現顯示成功了，然而拼多多發的是兩張滿500減50的券；300現金活動的套路是，好友助力到最后一個0.01元了，結果需要10個金幣，繼續下去又需要10個0.1個金幣，再繼續又需要10個0.01！即使有抽獎也只能抽到福券，0.01的是給你看看的?，F在它又搞了個500元的現金提現，入坑的人怕是要禿頭。。。

還有那個基本一打開就會跳出來的大轉盤，說好的下單全額返、優惠券神馬的，實際下單后就會發現附加條件多得跟套娃一樣，都要再多下一單才給1元、2元的返一點，等你把這幾十領完你得多花好幾百塊錢。

利用人性里貪小便宜的弱點免費幫自己拉新，讓拼多多在前期推廣階段嘗到了甜頭，但是這種不體面的方法，在用戶增長到了足夠大的規模后仍不改觀甚至愈演愈烈，那就無異于玩火自焚。

實際上拼多多過分利用人性簡直到了反人類的地步！

• 大量售賣廉價盜版書

• 7天內無理由退貨退款規則混亂

很多消費者遇到申請退貨退款不兌現的情況

 

同時又有不少賣家反應：自己設置了不允許退換貨，然而買家7天內無理由要求退貨退款后，平臺就會介入，強行要求賣家退款，但是賣家原本收入X0.6%的手續費平臺照收不誤。

• 未經過品牌方同意，對其產品作補貼活動

拼多多曾經發起“特斯拉Model3萬人拼團”，消費者最后卻提不到車，被特斯拉取消訂單。

 

后來又“補貼百萬賣勞斯萊斯幻影”，所幸勞斯萊斯的態度還比較溫和。

 

• 無理由隨意取消用戶訂單

 

......

說拼多多過分利用人性弱點實在抬舉了它，這一系列的騷操作就是明目張膽地欺騙消費者！

 03

“不透明、不公正、不公開......”從拼多多“傷害性和侮辱性”雙高的營銷套路，鋪天蓋地的病毒式彈窗廣告，以及強制996和“資本家”言論上，我們就能感受到為了用戶增長它已經毫無底線，為了企業眼前利益，明目張膽地把消費者當猴耍，把員工當機器，簡直“反人類”！

背上“網絡傳銷”罵名的拼多多，給所有企業和商家都做了一個警醒：1.誠信乃立業之根本。2.尊重人性乃營銷之首要原則。

類似拼多多這樣的病毒營銷很多，虛假、夸張、混淆視聽的垃圾信息泛濫，都應該好好整治。

前兩天我媽還在家族群里發了個海底撈的活動，就是說“新店開業，分享兩個群免費吃”的那種老套路，但她是第一次分享這種鏈接。再點開時就變成了惡俗小說，想撤回時為時已晚，可把她尷尬壞了。

也許有人說，這些套路大家慢慢都知道了不理就是了，可是只要這些垃圾廣告存在，就會傷害我們的眼睛、擾亂我們的心情。就像囂張的拼多多，會污染整個網絡環境，甚至還讓整個廣告、營銷和公關行業都替它的罪行背了鍋，必須嚴懲為戒！

最后想說，在這個充斥著套路的浮躁年代，做營銷越來越需要多一點真誠。

來源：小小小