如何制作一份問卷調(diào)研(干貨!)
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(一)問卷設(shè)計具體步驟:
1.確定調(diào)查主題,明確調(diào)查對象
2.收集相關(guān)資料
3.設(shè)計問卷題目
該步步驟可是問卷設(shè)計的重點與核心,應(yīng)注意以下問題:(拿小本本記好啦!^^)
(1)注意用詞清晰,題目簡潔易懂,避免具有雙重性、歧義甚至誘導(dǎo)性;
(2)注意應(yīng)答者回答問題的能力以及各個題目的順序與邏輯性
(3)問卷題目不宜過多,一般控制在20分鐘以內(nèi)完成,否則易使應(yīng)答者感到浪費時間,導(dǎo)致放棄或者敷衍回答問卷~
(4)應(yīng)考慮到便于后期工作的開展,變量不宜設(shè)置太多,盡量用較少的變量解決較多的問題
4.評價與完善問卷
問卷草稿設(shè)計好后,應(yīng)對問卷進行一些批評性評估,主要考慮以下問題哈:
(1)問題是否必要;
(2)問卷是否太長;
(3)問卷是否涵蓋了所需的信息;
(4)開放試題是否留足空間;
(5)問卷說明是否用了明顯字體等。
5.復(fù)核問卷
及時發(fā)現(xiàn)問卷中隱藏的問題,并進行完善修改,最終完成問卷設(shè)計~
6.發(fā)放問卷
辛苦大家要動用自己滴人脈,將問卷宣傳出去哈哈~
(轉(zhuǎn)發(fā)至朋友圈/直接私發(fā)好友,并擴散出去)
在宣傳的時候,咱們可以設(shè)置比較有趣的文案,搭配有趣的圖片,吸引大家“哄騙”進去,讓他們填哈哈哈哈
注:也要注意排版問題哈!適當(dāng)?shù)卦黾訂柧淼?span style="font-weight: 600;">趣味性,考慮一下問卷的互動性~爭取把咱們的問卷的回收率噌噌噌提高~
(二)問卷結(jié)構(gòu)
01. 題目
需要反映出問卷的主旨,且簡明扼要。能夠激發(fā)起被研究者的興趣。
02. 前言
要說明此次問卷調(diào)查的目的、意義和內(nèi)容;同時要表達出我們滿滿的真誠和謙虛喲,使被調(diào)查者,能夠重視并積極投入我們的問卷調(diào)查中,增強問卷的可靠性和真實性。所以,一般而言,前言中可插入“答案沒有對錯之分”、“采用匿名方式”、“僅供研究所用”、“萬分感謝你的配合”“非常感謝你抽出寶貴的時間填寫本問卷”等字樣。
03. 指導(dǎo)語
針對填寫問卷時要注意到的事項進行簡要的文字性的說明,比如:答題的方式。比如:“請在每一個問題后最符合自己情況的答案后打√,注意每一個問題,只能選一個答案”、“答案沒有好壞之分”“5基本符合,1不符合....”等等類似這樣的語言。
04. 問題(核心哦)
在問題設(shè)計方面需要注意的是:
①切不可模棱兩可,比如“小明是否是個聰明或正直的人呢?”因為聰明和正直涉及到兩個方面,這讓被研究者不好回答。
② 也不可帶有主觀意向的評價他人;比如:“你同意小明是個善良的人嗎?”
③問題的范圍界定不清,比如:“你看電視的時長是多少?”這里就是時間的范圍界定不清,沒有說明是在1天內(nèi)、還是1個月內(nèi)。
這里先給出幾個問題的正確打開方式:
①你一天上網(wǎng)的時長是多少?
②你每月平均讀多少本書呢?
③你認為通過跳舞,擴大了你的交際圈嗎?
05. 答案選項
答案選項一般是根據(jù)問題的形式來決定的,問題的形式不同,答案的設(shè)置也會不一樣。
06. 結(jié)束語
寫上“非常感謝你們的配合”諸如此類的話語~
(三)問題的作答形式
1、封閉式問題。
例①:您的性別是?
A. 男 B.女
②您所在的年級?
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
(此處兩問需設(shè)置在我們的問卷中哈`)
2、半封閉式問題。
當(dāng)出現(xiàn)顧慮,無法周全地列出所有答案時,可設(shè)置“其他”項以包容其他不同意見。
3、開放式問題。(可以在問卷設(shè)置的時候,寫上”建議回答字數(shù)在20以上“這類的字眼)
(四)問題設(shè)置的注意事項
1、題目應(yīng)與研究目的相一致,緊緊圍繞主題。
2、題目不應(yīng)涉及隱私哈(涉及到隱私問題,會引起被調(diào)查者的的戒備,從而得不到真實的答案哦)
3、措詞應(yīng)簡單易懂。(最重要的是要使受訪者清楚問卷所要傳達的意思)
4、每個問題只表達一個觀點。
在問題中避免詢問兩個或以上內(nèi)容,以免使人混淆,避免出現(xiàn)“或”、“且”、“與”等帶有雙重含義的字。例:李華是否是個聰明且擅長數(shù)學(xué)的人?這里有聰明和擅長數(shù)學(xué)兩種觀點,有可能李華只符合其一或都符合,如此設(shè)置題目,可能無法確定受訪者的觀點,增加分析難度。
5、避免主觀及暗示性字眼。
在題目中應(yīng)避免出現(xiàn)含有暗示性、引導(dǎo)性的字眼從而對被訪者造成影響。例:你是否同意小明是個聰明絕頂?shù)娜耍窟@種問題會在潛意識中選擇同意,從而影響分析的結(jié)果。
6、選項應(yīng)該明確界定。
各個選項間應(yīng)有明確的界定,不能模棱兩可或者有重疊的情形。
例:您多久換一次手機?
A.從未B.偶爾C.不經(jīng)常D.常常。
這里的”偶爾“和”不經(jīng)常“就有重疊的情況存在,會使受訪者不知道以何種標準來界定,影響最終的結(jié)果。應(yīng)該給出一定的范圍,例:您在一年內(nèi)換過手機嗎?
7、題目應(yīng)短小精悍。
題目只需要將重點表達出來,若題目太長,受訪者可能會草草了事,既浪費了大量的時間又無法得到真正有價值的結(jié)果。
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