一、溝通成本需要優化

溝通是什么？簡而言之是表達需求，解決問題。溝通透徹，能夠避免形成信息壁壘，推進項目時可以更加直觀高效。員工可以在有限工作的時間完成更多的項目，項目執行也會更加干凈利落。反之，溝通過程中，我們的表達不夠清晰，容易造成對方的誤解，形成信息壁壘，當項目推進到無法執行的時候，還要翻來覆去的溝通解決之前埋下的雷。而這還不是最嚴重的，溝通不暢會形成合作瓶頸，合作雙方都會產生不良情緒，對外于商務關系維系不利，對內嚴重影響團隊的和諧。溝通這一項內功至關重要，也是商務最核心的工作內容。我們商務從業人員卻容易在不經意間忽略溝通的效率，忽略溝通的質量。

溝通應該如何把控，簡單談一談個人見解，溝通內容大致可分為兩種：

1，業務溝通——直對業務主題，促成商務合作。業務溝通簡潔明了，兼顧雙方需求，體現了商務人士的專業性和職業素養；

2，情感溝通——增加彼此認同感，為業務溝通的效果做鋪墊，有效的感情溝通可超越彼此的業務關系，培養成穩定朋友關系。

業務溝通和情感溝通比例要恰到好處，兩者都需要有一定的深度，而形成溝通深度的基礎往往來自于我們對生活的理解和認知。生活的磨礪對工作的潛在影響非常之大，更懂生活，更懂人性，知識面更廣的人，往往更善于溝通，這需要多年的沉淀，沒有捷徑，不是一朝一夕能夠培養出來的。

所以圈子里真正全面優秀的商務，無一例外，全部都是知識面廣，信息量大，且經歷過種種磨礪，對人生一定感悟的人。

二、重新審視商務工作

商務崗看似門坎低，但又是極富挑戰的一個職位。溝通的技巧只是其中的一項基本功，做商務還要掌握市場思維、渠道思維以及產品和運營思維。思維意識的高度和深度，直接決定了是否能夠出色的完成工作。所以，優秀的商務實際上應該是站在公司的高度，市場、渠道、產品、運營全通，掌握公司信息最全面的人才。具備這樣能力的人才，才可以準確的將公司的文化傳播到外界，把外界的資源引進到公司來，促成信息雙向的流通，正向的循環。

做商務更要注重細節，細節決定成敗，原本繁瑣的商務工作，更要用心對待，用心推敲每一個細節反復優化；做商務還要禁得起誘惑，扛得住責任。誘惑來了，當你真正靜下來思考時，你會發現全部都是虛妄的欲望在作怪，引誘我們沉浸在名利之中，其實不過是自欺欺人而已，自我陶醉罷了。名利多了并不一定是好事，經不起名利的誘惑的人，會自我膨脹，心智扭曲，擔當不起名利反而會被摧毀打垮。

其實，我們真正的價值，遠不是名利可以衡量的。自己的未來發展是有無限種可能的，扛住了當下的責任才是人一生真正的資本，是一筆無形的財富，我們本身都是無價的，不是用名利可以置換的。人生的得與失原本都不存在，不過是我們自己的心在跟自己計較而已。物質不等于金錢，不等于名，物質、金錢、名更不等同于精神。

一直在談溝通，結尾處不妨一起來反思一下：

我們在做的每一件事情，是否對他人的生活和工作產生了一點積極的影響？每一點積極的影響都是在布施一份善心，積善可以成淵，種下善的種子，收獲時往往超出預期，不可思議。每一點積極的影響都是一筆財富，不是物質可以替代的，就讓這一點積極的影響，開始于我們日常的每一次溝通中，貫穿于我們今后的生活中。

三、高度和深度

首先我們要回顧一下商務崗的工作內容，簡單概括如下：商務戰略規劃、資源拓展、商務洽談、商務公關、商務活動組織及落地、APP發版、公司內部資源協調等等。

這里的每一塊工作幾乎都需要長時間的深耕細作，一點一滴的積累，才能出色的完成公司目標。在目前CP的商務崗2—3人的配置下，能把以上的工作安排全部按計劃執行一遍，一年的時間已經可以安排的很飽滿了。

（一）高度應該怎么理解呢？

個人理解，高度意味著對工作內容宏觀的把控。在公司內部，我們至少要站在比自身更高一級的職位來理解當前從事的工作，也就是說，我們至少要盡可能的站在我們直屬上級的角度來看問題，才能更好地豐富我們的宏觀視角。理解上級擔當的責任、理解他們的難處，會幫助我們更全面的考慮問題。

在整個行業中，我們要跳出自己公司所經營的業務，理解公司當前處于整個行業中的狀態，理解其他公司的狀態，有助于看清我們當前從事的工作出現的問題。

保持和業內各個類型的資深人士，有節奏有深度的溝通是非常有必要且十分重要的事情。每一個人都有他獨特的視角，都有他擅長的一面，溝通能夠幫助我們打開思路，突破自己的固有思維，增長知識和見識，所謂“聽君一席話，勝讀十年書”，一句話可以讓我們少走半年彎路。把身邊的同事、朋友當做自己的老師，看清楚他們的優勢和長處，我們以一顆謙卑的心來向他們學習，增長自身的能力。孔子云：“三人行必有我師焉”，在行內找到自己的老師，虛心求教，求教的老師越多我們進步速度的就越快。當然，如何讓老師們開口授業，得看你的緣分以及為人處世的能力了。

這里就引申出一個重要的能力——洞察力，如果你是善于觀察的人，你會發現周圍人脈的助力，無論是公司內部的還是外部的，每個人的助力都很多。比如公司內部各個部門的老大，他們都有過人之處，他們獨特的才能擔當起了領導的責任，領導團隊向著公司共同的目標奮斗。公司外部，作為一個商務，有先天的優勢接觸行業內形形色色的人，這里不乏優秀的人才，他們在專業上都有獨特的見解，有巧妙解決問題的能力。這么多助力其實都在你的身邊，我們不妨問自省一下，是否有用心觀察過？是否有虛心請教的心？是否有自我反思，細心總結的心？更重要的一點，洞察力不光是洞察人物、環境和事件，是洞察自我。自我認知清晰了，我們做事時升起的每一念都清晰的知道了，擋住我們進步的障礙就會慢慢變少了，我們離成功也自然會越來越近。

（二）深度又是怎樣理解的呢？

我們認為，深度形成之前更重要的是，掌握形成深度的邏輯。這個邏輯并不難描述，簡而言之就是編織一張細節之網的邏輯。細節決定成敗，當你有足夠的能力把當下的業務織成一張密密麻麻沒有漏洞的網時，任何細節都無法從網中漏出去，邏輯縝密，深度也就自然而然形成了。

那么如何編織這張網呢？我們要學會拆分當前工作內容，由一個工作目標反推，拆分成若干工作節點，再將每個工作節點拆分，拆分成相應的若干細節，細節再拆分，分的越細，網就越密。

拆分的過程中需要不斷的反思、總結、推翻、重建，不斷的調整之前的工作邏輯，找到問題，優化流程和細節。堅持這樣的工作習慣，深度隨之形成，工作結果才能禁得起的推敲，才可以算的上能夠勝任當下工作崗位。

無論是高度還是深度的形成都是沒有捷徑的，一分耕耘一分收獲，種瓜得瓜種豆得豆，因果相續絲毫不爽。我們要達成目標，就要埋上達成目標的種子，種子沐浴陽光的同時還要澆水施肥。水份不足，種子難以發芽生長；肥料不足，小苗體弱多病長不壯。我們原本能力具足，只是需要沉下心來一步一個腳印，不斷的突破現有的認知，總結與沉淀，達成我們工作的目標，實現我們人生的目標。