正確的面試技巧，可以讓面試官幾分鐘內(nèi)就“看上你”。因?yàn)椋嬖嚫?jìng)爭(zhēng)者雖多，但真正可以說出真東西的人少之又少。只要你依照面試技巧稍加準(zhǔn)備，就可以脫穎而出。

活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的招聘需求

綜合教育和金融等領(lǐng)域大廠的JD，不難提煉出活動(dòng)運(yùn)營(yíng)崗的招聘需求關(guān)鍵詞：拉新（用戶增長(zhǎng)）、激活、留存、轉(zhuǎn)化、裂變、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)策劃和執(zhí)行、文案撰寫。

對(duì)于應(yīng)聘活動(dòng)運(yùn)營(yíng)崗位的你，活動(dòng)策劃和執(zhí)行，文案撰寫必定是基本功了。這篇文章，我就來幫你拆解，前面幾個(gè)招聘需求關(guān)鍵詞，應(yīng)該如何有效應(yīng)對(duì)。

基于招聘需求的問和答

問題1. 如何通過活動(dòng)實(shí)現(xiàn)用戶增長(zhǎng)？

這部分的活動(dòng)策劃經(jīng)歷可以連同“裂變”需求一起回答?；卮饍?nèi)容如下：

我在上家公司運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品是xxx，我曾基于母親節(jié)策劃了一場(chǎng)競(jìng)賽活動(dòng)，由子女為母親寫一段感謝的話，并由子女和母親共同在朋友圈集贊，最后以集贊的數(shù)量頒發(fā)不同級(jí)別的獎(jiǎng)品，獎(jiǎng)品不貴，最好的獎(jiǎng)品不過是一束康乃馨。

活動(dòng)文章有10萬+閱讀，帶來新增用戶2.5萬，購(gòu)買轉(zhuǎn)化率高達(dá)13%。

該活動(dòng)策劃的重點(diǎn)在于有效利用“社交貨幣”帶來的用戶成就感，促使用戶裂變和轉(zhuǎn)化。最終，以極低的成本，帶來較好的用戶增長(zhǎng)。

除此以外，還有很多促進(jìn)用戶增長(zhǎng)的方法，比如創(chuàng)意營(yíng)銷法、小工具營(yíng)銷法和常用的補(bǔ)貼推薦法都可以帶來不錯(cuò)的增長(zhǎng)。

問題2. 如何提升產(chǎn)品的激活率？

提升產(chǎn)品的激活率，無外乎一個(gè)原則，就是讓用戶盡快體驗(yàn)到產(chǎn)品的核心價(jià)值。

免費(fèi)試聽和試用都是常用的手段，即使無法免費(fèi)嘗試，盡可能的向用戶展示產(chǎn)品的詳情，降低用戶的嘗試門檻，都可以大大提高產(chǎn)品的激活率。

我通常都會(huì)通過7個(gè)步驟，摸索出提升激活最有效的方法。

step1 確定可以讓用戶體驗(yàn)到產(chǎn)品核心價(jià)值的關(guān)鍵行為是什么；

step2 找到目前已經(jīng)完成過關(guān)鍵行為的用戶；

step3 分析這些用戶，判斷完成關(guān)鍵行為的周期和頻次；

step4 進(jìn)行增長(zhǎng)試驗(yàn)，使更多用戶完成關(guān)鍵行為，并通過數(shù)據(jù)判斷此舉與留存之間的因果關(guān)系；

step5 明確因果關(guān)系后，設(shè)計(jì)一個(gè)轉(zhuǎn)化漏斗，詳細(xì)分析運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，逐步提升；

step6 對(duì)流失率高的環(huán)節(jié)進(jìn)行用戶調(diào)研，判斷流失原因；

step7 基于流失原因進(jìn)行產(chǎn)品迭代，不斷進(jìn)行增長(zhǎng)試驗(yàn)。

問題3. 你是如何提升用戶留存的？

留存階段大致分為4個(gè)，新用戶激活階段、中期留存階段、長(zhǎng)期留存階段和用戶流失階段，每個(gè)階段的留存策略不同。

新用戶激活階段，重在使用戶快速完成“關(guān)鍵行為”；中期留存階段，重在使用戶熟悉產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)更多價(jià)值，形成使用習(xí)慣；長(zhǎng)期留存階段，重在使用戶經(jīng)?；貋?，避免流失；用戶流失階段，重在喚回已經(jīng)流失的用戶，令其重新發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值。

基于不同的留存策略，有不同的運(yùn)營(yíng)方法。

在上家公司，我曾通過打造一個(gè)參與閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)了用戶留存正循環(huán)。不僅提升了新用戶的留存率，還帶動(dòng)了老用戶的活躍。

問題4. 購(gòu)買轉(zhuǎn)化率應(yīng)該如何提升？

提升用戶轉(zhuǎn)化有很多方法，比如先嘗試再購(gòu)買、通過促銷活動(dòng)降低購(gòu)買門檻、利用羊群效應(yīng)喚起從眾心理、展示成功案例等等。

你可以從你過往經(jīng)歷中，挑選一些運(yùn)營(yíng)效果較好的活動(dòng)方案，進(jìn)行詳細(xì)的描述。

問題5. 關(guān)于數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)你有什么經(jīng)驗(yàn)？

在上家公司做過數(shù)據(jù)規(guī)劃、采集和分析的工作。

數(shù)據(jù)規(guī)劃工作主要在運(yùn)營(yíng)策略制定階段完成，基于北極星指標(biāo)、關(guān)聯(lián)指標(biāo)和關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行設(shè)置。

數(shù)據(jù)采集的方法通常分為埋點(diǎn)法、可視化埋點(diǎn)法和無埋點(diǎn)法。之前了解過兩家服務(wù)商，神策™適用于埋點(diǎn)法，需要技術(shù)人員配合；GrowingIO™適用于可視化埋點(diǎn)法和無埋點(diǎn)法，大部分工作運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)自己就能搞定。

數(shù)據(jù)分析工作主要根據(jù)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)進(jìn)行，比如現(xiàn)階段重在拉新，那么數(shù)據(jù)分析主要圍繞渠道拉新數(shù)據(jù)、成本數(shù)據(jù)、新增用戶的行為數(shù)據(jù)和生命周期價(jià)值等進(jìn)行趨勢(shì)分析和判斷，輔佐運(yùn)營(yíng)策略的迭代。

注意：面試官通常有兩大類型，一種是追問你過往工作經(jīng)歷的細(xì)節(jié)，以期從細(xì)節(jié)中判斷你的決策能力和執(zhí)行能力；還有一種是讓你基于他自己公司產(chǎn)品所面臨的運(yùn)營(yíng)問題現(xiàn)場(chǎng)提出解決方案，以期判斷你入職后能否快速為公司帶來價(jià)值。

基于這兩種類型，你應(yīng)該在面試前做好充分的準(zhǔn)備，每回答一個(gè)問題，就盡量說一個(gè)過往的工作經(jīng)歷作為補(bǔ)充。同時(shí)，面試前，對(duì)該公司的產(chǎn)品進(jìn)行了解和思考。

除了與崗位職責(zé)有關(guān)的問題以外，面試官還會(huì)問一些關(guān)于大運(yùn)營(yíng)的問題，和關(guān)于你個(gè)人的問題。具體的內(nèi)容見腦圖，我在這里就不贅述了。

最后，祝你面試成功！

文章來源：知乎-Emily