我的工作就是做用戶運營相關的，最近也正好在研究私域流量的內容，說說我的學習體會吧，正好最近一邊在學習起點學院的私域流量課程，一邊在梳理我自己做私域流量的一些經驗

我最近同時運營著幾個微信號，做我們的會員用戶的轉化，我覺得方法論差不多吧，不過起點學院的課程里面講的更系統(tǒng)一點，我就先貼幾張我的學習筆記吧，說說我的理解吧～

關于個人微信號的打造，首先要確定人設，然后是做形象包裝，形象包裝老師總結了四部曲：微信昵稱、微信頭像、個性簽名、朋友圈背景圖

關于個人微信號的運營，確定好自己的形象之后，接下來長時間內，很重要的就是朋友圈的運營，這一部分主要通過朋友圈內容的展示，來凸顯人設，促成轉化等等

朋友圈文案有三個重點：找痛點、造爽點、撓癢點；還要符合人設，內容要有不同的欄目，多元化嘛，配圖也要有點心機，總之，每一個細節(jié)都是重點

朋友圈文案這部分，也是我目前做的時候，覺得挑戰(zhàn)比較大的，有時候還是不容易找到那個度，改天準備跟老師再好好請教下～

關于朋友圈發(fā)文的時間和數量，也是個需要重點關注的點；我覺得這幾個時間點，老師提的很清晰，之前比較關注早上跟中午的時間段，準備接下來嘗試一下晚高峰的時間段

發(fā)朋友圈內容的時候，還有幾個注意事項，我覺得剛開始做個人微信號運營的同學需要特別注意下

基本上朋友圈文案的內容就梳理得差不多了，我在自己實踐的時候，其實都大概知道，然后聽了起點學院的這個課程，邊整理了一個思維導圖，就覺得更加清晰了

還有個學到的很有用的點，就是轉化率

以前沒有注意做一對一私信回復和朋友圈互動這一塊，課程里面提到的這兩個點，我覺得很棒

最近有點忙，還沒完全學完起點學院的這個私域流量課程，等我再學習點內容，再來跟你分享，還是很有幫助的，嘿嘿～～

快來給我點贊，我好有用力，繼續(xù)分享下去，阿哈哈哈哈！

 

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周末找時間又聽了一波課，重點學到了社群運營的內容，曬曬我的學習筆記，嘿嘿～

首先，社群運營的本質，其實是打造一套可復制的運營模式，老用戶持續(xù)創(chuàng)造利益，新用戶源源不斷，讓社群生生不息～

對于社群層次的搭建，老師分享的五層關系，還是挺有感觸的，以前都沒想到那么深層的內容

 

第三，對于群規(guī)則的建立，主要是分為入群規(guī)則、日常規(guī)則、獎懲規(guī)則，每一個規(guī)則有明確的原則和內容標準，老師講解得很詳細，感覺按照這個結構，可以直接實操了

對于社群運營來說，最終的一環(huán)就是社群歸屬感的打造，這也是一直困擾我的地方，不過聽過課就有了方向，以前是明確清楚用戶，所以社群歸屬感一直打造不起來

然后是社群關系鏈的建立，我覺得老師分享的2種社群關系鏈，概括的很到位：平臺方與用戶群的關系鏈、用戶之間的關系鏈

歸屬感打造、關系鏈建立之后，是社群利益的維系，通過不同類型利益的分析和3個層次的概括，可以直接指導實操啦

整個社群運營這部分的講解，框架很清晰，按照老師分享的每一步來走，直接就可以完成一個初始社群的運營，收獲還是很大的

還有老師提到的一個快閃群，以前有嘗試過，不過沒有完那么深入，關于高頻快銷品的快閃群案例，思路很值得借鑒，通過層層的用戶篩選，最終獲得了自己的忠實用戶群

這一節(jié)課程內容的學習，還是很有啟發(fā)性的，點贊點贊！

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補充課程里面學習到的幾個具體案例，分別是生鮮水果、教培機構、求職招聘平臺的社群玩法～

首先生鮮水果的社群玩法，老師有介紹初級、中級、高級3種玩法

我覺得可以嘗試組合的方式，通過裂變+快閃群，不斷挖掘忠實的用戶，用返利刺激她們，維持用戶粘性；另一方面，高級玩法對我來說很新穎，之前沒有了解過，試吃評審團和質檢團的打造，相當于是打造了一個KOL團隊，更能夠獲取用戶的信任，這個點很不錯

第二個案例是教培機構的社群玩法

老師分享的教培機構的社群，主要是售前和售后群的構建和運營；班級社群的地域群的打造，這個方向以前沒想到過，我覺得地域群可以更深度運營，開展線下活動，用戶的粘性可以更強～

老師提供的裂變社群的方向，也是啟發(fā)我的一個點，通過口碑的建立，讓用戶能夠二次裂變轉化

第三個案例是求職招聘社群

老師有講3種社群模式的建立：高層社群、中層社群、低層社群，通過不同價值的包裝與提供，配合付費升級制度，獲取更精準、更有價值的用戶

付費升級制是我以前沒有想到過的，聽了這3個案例，很有啟發(fā)，而且老師的這些案例分享得很細致，學完就能直接用，哈哈哈哈，感覺起點學院的這個私域流量課程，買的很值得～

最后還有個案例就是，以教培類社群為例，從0構建種子用戶群，建群的步驟分為6步

其實這就是前面分享內容的最終整合實踐版本，在確定社群用處的過程中，就同時確定了目標群體和用戶的篩選方式，然后加以包裝，通過活動的引流，我覺得這里可以配合上快閃群的運用，來沉淀相對有價值的用戶，通過運營機制的設定，讓這波用戶能夠成為KOL、頭號種子用戶，進行擴散，開啟一輪又一輪的傳播引流

哈哈，聽完這幾節(jié)的內容，感覺整個社群運營的思路清晰多了，而且每個環(huán)節(jié)需要注意的一些事項，也很明確，sosososososo great！強烈推薦起點學院的這個私域流量課程鴨～

 

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更新聽課內容，裂變這一部分的內容，非常適合拉新引流的同學聽，聽完就能直接實踐～

老師主要分享了3種裂變形式：社交內容裂變、社交共享裂變、分銷裂變，其實之前對于社交內容裂變和社交共享裂變理解還沒這么深刻，聽完覺得對這兩種形式理解更透徹了

通常來說，做裂變的時候都會通過一些利益刺激用戶分享，但在心理利益這方面，以前做裂變活動的時候是沒有過多考慮的，聽完老師的分享，我覺得心理利益其實是個隱形的活動推手，在活動策劃的時候更應該注意，心理利益更能決定用戶的內心滿足感～

接下來是這3種裂變形式的詳細分析，老師主要分析了社交內容裂變和社交共享裂變

首先是裂變鏈路的設計，通過不同的刺激，達到分享的循環(huán)

其次是裂變鐵三角，主要分為人群定位、利益誘發(fā)、傳播機制

在人群定位和傳播機制中，以前沒有考慮過被裂變的用戶群和被裂變的用戶為什么參加這兩個方面，考慮信息接收人群的反饋，能在一定程度上刺激裂變的二次分享

總結來看，裂變活動設計的關鍵，老師也分享了2個點：1、從參與到得到，用戶的操作步驟不要超過5步；2、要利用好用戶的從眾心理和獨特心理

理論講完，然后就來個案例，實操一下，以紅包裂變?yōu)槔瑥睦婀蚕砗蛡鞑C制兩方面考慮活動的設計，嘿嘿，我覺得我下周也能按照老師的思路，直接搞起一個紅包活動