來說說我所了解的互聯(lián)網(wǎng)各種職位要做什么
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8年前
后臺和微信上收到過不少同學(xué)們的疑問,集中在「我是XX專業(yè),我申請OO職位是否合適?」、「我不清楚各種職位之間的差異……」之類。
那今天亮哥就來幫你們解釋一下吧。
讓我們先看看通常一家互聯(lián)網(wǎng)公司會有哪些職位:
1、管理職位:這個不討論
2、產(chǎn)品條線:產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品助理、設(shè)計師等
3、運營條線:產(chǎn)品運營、活動策劃、會員運營、數(shù)據(jù)運營、(新)媒體運營、內(nèi)容策劃、編輯等
4、技術(shù)條線:架構(gòu)師、前端工程師、開發(fā)工程師、測試工程師、運維工程師等
5、市場條線:渠道、推廣、商務(wù)合作等
6、行政條線:HR、行政等
而通常情況下,各公司會根據(jù)自己的情況,采用不同的組織架構(gòu)。
有些公司會選擇使用扁平式的組織架構(gòu),就是各職能單位各自獨立,彼此之間通過管理人員與部門員工的頻繁溝通、呼應(yīng),來解決各種問題;
有些公司則選擇項目組式的組織架構(gòu),以項目為中心,將項目所需的人員集中在一個Team中;
還有些公司會采用混合式的組織架構(gòu),一部分采用項目組式管理,而另一部分則采用扁平化管理。
但無論組織架構(gòu)如何調(diào)整,事兒還是那些事兒,都得有人來做。
那么,今天我就簡單說說各項職能下,各個職位可能重點落在哪些事務(wù)上。
產(chǎn)品經(jīng)理&產(chǎn)品助理
首先,通常「產(chǎn)品助理」是一個在大公司里才會出現(xiàn)的崗位。
這個職位設(shè)立的初衷,是解放產(chǎn)品經(jīng)理,讓產(chǎn)品經(jīng)理從繁雜的會議、扯皮、文檔寫作中解放出來,專心做需求分析和產(chǎn)品設(shè)計。
所以,如果你希望成為一個「產(chǎn)品助理」,你可能需要具備:
1、較好的溝通能力
2、較強(qiáng)的抗壓能力
3、靈活的頭腦和快速反應(yīng)能力
4、勤快
那么,「產(chǎn)品經(jīng)理」呢?
這個職位前幾年非常火爆,甚至因為喬老爺和張小龍上升到了「神」的高度。
但是,就算大家同時修煉,都修煉個千萬年,也未必個個都能成「神」,成個「仙」或者「妖」也說不定。
如此一來,就要明白,「產(chǎn)品經(jīng)理」的具體職能是落在對用戶需求的深刻理解上的,并且通過邏輯思維和體驗優(yōu)化來讓客戶的需求得到滿足。
在這個前提下,「產(chǎn)品經(jīng)理」的職位就會要求:
1、同理心,對用戶理解。
2、專注度,對產(chǎn)品要深得下去。
3、感受力,對產(chǎn)品的體驗有追求,但更能敏感的發(fā)掘到需要增強(qiáng)補(bǔ)足的可能性。
4、溝通與抗壓能力。
5、邏輯思維能力。
這也是為什么,我記得我11、12年在知乎上,就「產(chǎn)品經(jīng)理」這個職位的熱度吐過槽,我認(rèn)為不是隨便一個什么人就可以去做「產(chǎn)品經(jīng)理」,他需要對用戶理解,對生活了解,是需要閱歷和沉淀的職位。
而產(chǎn)品經(jīng)理這個角色,在大公司和小公司的職責(zé)是完全不同的。
因為大公司會多出很多事務(wù)性的工作,所以,我們上面也說了,這些事務(wù)性的工作就會交由「產(chǎn)品助理」來完成,有一些產(chǎn)品助理,是可以隨著時間的推移去升級的。
因此,如果你是應(yīng)屆畢業(yè)生,希望做產(chǎn)品工作,那么可以考慮一下從大公司的「產(chǎn)品助理」做起。當(dāng)然,如果你天賦異稟,我覺得直接做「產(chǎn)品經(jīng)理」也挺好。
只是這種天賦異稟的人,畢竟少。
設(shè)計師
我工作那會兒,沒有「設(shè)計師」這么高檔的頭銜,就叫做「美工」。
后來,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)達(dá),對職位的職能有了非常細(xì)致的重新分配。
于是,有了各種「設(shè)計師」,UI、UE、交互、動畫……甚至還有專門設(shè)計icon和Logo的。
所以,對于「設(shè)計師」這樣的職位,大家在投遞之前,需要看清楚業(yè)務(wù)職責(zé)。
對于設(shè)計師來說,有幾個能力很重要:
1、審美,不知道什么是好看的,不是作死么?!
2、至少掌握一種介質(zhì)的設(shè)計效果,平面設(shè)計和網(wǎng)頁設(shè)計就真的是不一樣,PC端的設(shè)計和移動應(yīng)用的設(shè)計也就是不一樣。都能掌握的,不多。
3、時間觀念。
4、對精品的追求。
運營
我上次已經(jīng)寫了一篇文章,關(guān)于運營與營銷的區(qū)別。
而運營工作本身也有不少差異。
產(chǎn)品運營,這個工作是圍繞產(chǎn)品開展運營工作,要求比較高,能做活動,能組織能容,能留住用戶并刺激活躍,甚至有拉升收入的要求。
活動策劃,這個主要就是做活動了,屬于專門的崗位。
會員運營,這個職位出現(xiàn)在涉及消費和具有忠誠度計劃的工作比較多,重要是維系會員用戶,通過會員權(quán)益建設(shè)和客戶關(guān)懷設(shè)計留住用戶并促使其長期的活躍與消費。
數(shù)據(jù)運營,這個職位比較新,我都沒弄明白具體做什么,哈哈哈。
(新)媒體運營,多見于通過在各種媒體平臺上的內(nèi)容建設(shè)去引流或者維系用戶。
內(nèi)容策劃、編輯,這兩個職位的差異不大,都是創(chuàng)造、審核內(nèi)容,將優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容呈現(xiàn)給用戶,并達(dá)到對應(yīng)的運營目標(biāo)。
運營崗位通常共性的要求有:
1、頭腦靈活,有創(chuàng)意。能夠創(chuàng)造出精品內(nèi)容,或者設(shè)計出有意思的活動。
2、對數(shù)據(jù)非常敏感。能夠發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)波動,并找出數(shù)據(jù)波動的原因,從運營端進(jìn)行各種調(diào)整與優(yōu)化。
3、較強(qiáng)的溝通能力。能夠通過溝通去推進(jìn)并解決問題。
4、執(zhí)行力。說到、做到、做好。
技術(shù)
技術(shù)崗位的要求就比較復(fù)雜了。
架構(gòu)師,通常需要多年的經(jīng)驗,能夠設(shè)計系統(tǒng)架構(gòu),并保證架構(gòu)的穩(wěn)定性、可擴(kuò)展性、性能等多項指標(biāo)的可用性與優(yōu)越性。一般的畢業(yè)生是不可能拿到這個職位的Offer的,多年經(jīng)驗的開發(fā)工程師也未必能夠拿到這個職位。
前端工程師,與設(shè)計師和產(chǎn)品聯(lián)系非常緊密,確保前端的可用性與易用性。
開發(fā)工程師,實現(xiàn)功能開發(fā),讓功能可用、易用,「碼農(nóng)」是最直接的描述,寫代碼的牛人或者普通人。
測試工程師,不管一家公司的規(guī)模多大,測試的工作都必須有人來干,在規(guī)模中等及以上的公司里,會有專門的測試工程師,他們就是專門從事開發(fā)完成后的測試工作,找出Bug,寫出報告,負(fù)責(zé)回歸,確保上線前產(chǎn)品沒有影響使用的重大Bug,甚至零Bug狀態(tài)上線,要有各種瀏覽器、虛擬機(jī),抽屜里有各種各樣的終端設(shè)備,兼容性測試和功能測試一樣重要。
運維工程師,確保后臺不出問題,確保服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了問題能夠及時的修復(fù),等等。服務(wù)器、帶寬夠不夠,一個大活動需要備機(jī),都要找他們。
當(dāng)然啦,你說公司裝電腦,嗯,那是IT的事兒了,多年前叫「網(wǎng)管」。他們可以是運維的一部分,也可以歸于行政職能。
那么,對于技術(shù)人員來說,可能通用的要求是這樣:
1、懂代碼、懂系統(tǒng)、懂業(yè)務(wù)。
2、抗壓能力。
3、溝通能力。
如果代碼寫的夠快夠好,那么其他的都可以降低標(biāo)準(zhǔn),甚至忽略。
市場
市場這類職能人員,在一些公司會和運營組合并,在另一些公司則會獨立。
但還是那句話,事兒還是那些事兒。
他們和運營人員的區(qū)別在于:
市場更多考慮的是品牌、傳播、導(dǎo)流,而運營更多考慮的是留存、活躍、付費。
指標(biāo)不同,導(dǎo)向不同,精力分配不同,做事情的對象與深度不同。
對于市場人員來說,更重要的是了解市場動態(tài)、掌握競品情況、引入和維系合作方,并通過媒體、公關(guān)等方式,確保公司與產(chǎn)品的口碑。
當(dāng)然,在很多大的公司,媒體、公關(guān)的活兒是由專門的公關(guān)部來處理的,這是另一個話題。
在市場職能下,也會有很多細(xì)分。
渠道,主要是維系各類渠道,確保能夠拿到渠道資源。
推廣,這個詞兒比較寬泛,看公司如何定位「推廣」的職責(zé)與范圍,如果是App,那么渠道和推廣可能是同一個職能,甚至合并起來的職位;如果是PC端,那么推廣可能還需要考量廣告投放、ROI等相關(guān)事項。
商務(wù)合作,主要是去找尋外部可以合作的商戶和資源,達(dá)成合作,可能涉及聯(lián)合活動之類的業(yè)務(wù)。
市場類職能的共性要求是:
1、溝通能力。
2、客戶保留的能力。
3、理解力,必須要充分了解產(chǎn)品。
4、執(zhí)行力。
至于行政、財務(wù)類崗位,我就不多說了,貌似后臺和微信上沒什么人有興趣了解,而我接觸也不多,所以還是算了。
本文轉(zhuǎn)自張記雜貨鋪,作者 張亮
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