阿里運營幫你揭開龐大周年活動的決勝秘方


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          8年前


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          引言:


          一年中的一個日子對于某個產(chǎn)品或者平臺而言特別重要,如每年的8月18就是蘇寧的店慶日要推出一系列促銷活動,還有剛剛過去是途牛的九周年一系列閃屏是相互的品牌合作。對于品牌營銷團隊而言,做好這樣的一年一度的日子異常重要,剛剛過去的10月22日就是筆者運營的產(chǎn)品阿里錢盾的一周年,經(jīng)過這一場戰(zhàn)役,收獲了很多成功也有很多遺憾,總結(jié)一下,分享給大家,希望一起更好的玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng),讓我們的用戶開心。


          本文作者:沈杰,阿里內(nèi)部花名杰盛(微信號:13456859391),主要負責阿里錢盾品牌運營工作,包括SNS,PR,SEO,活動策劃等。12年上交化學碩士畢業(yè),卻一直在互聯(lián)網(wǎng)圈摸爬打滾,3年都服務于阿里巴巴,非常鐘愛互聯(lián)網(wǎng)的品牌建設,也非常愿意與大家一起討論分享!




          為什么要做周年慶?



          產(chǎn)品或者平臺的周年慶舉辦一般有2種目的,拉新增活躍?品牌打造?有些同學想要兩個皆得,但往往這樣會使兩個方面都不是很突出,因為在傳播內(nèi)容上引導下載和引導分享傳播,筆者認為是一對矛盾體。


          本次阿里錢盾的周年慶其主要目標就是品牌知名度的提升,而相應的考量指標是百度指數(shù),微指數(shù)等。 這次活動還在進行中,目前可以看到活動期間百度指數(shù)的峰值是平時的3倍,平均值也是平時的2倍多。



          怎么做周年慶?



          1.準備篇(資源,方案 兩手抓!)


          這一階段往往開始于日子前2個月,在這一階段首先要確認好各種資源,頭腦風暴各種idea,并且在這個過程中始終要圍繞產(chǎn)品的氣質(zhì)。


          1) 資源確認:


          a.對于APP而言,市場渠道(如百度手機助手,應用寶,PP市場等)的資源非常重要,周歲生日與渠道端打一些活動,不僅有利于用戶量的增加,也有利于品牌的露出。


          b.品牌異業(yè)合作的資源也非常有意,不論是輕量級的微博微信互動,開屏頁的合作,或是幾款產(chǎn)品內(nèi)做一些聯(lián)動。


          c.新聞性資源的確認,產(chǎn)品是否有一些重點發(fā)布,業(yè)內(nèi)專家有沒有一些發(fā)言等,雖然周年慶是營銷活動,但是只要有名人資源或者CEO重磅投入,一切都能打造成新聞事件。


          2)頭腦風暴各種ideas


          a.此處需注意頭腦風暴之前把產(chǎn)品的氣質(zhì)和目標標注清楚,以免風暴得沒有邊際,一切活動首先是要長期為產(chǎn)品的最終目標,愿景服務;短期也要為活動的KPI考量。


          b.整體活動需要考量話題性,可傳播性,只有通過引發(fā)話題,用戶自傳播才能影響更多的人。


          差不多到一個月的時候需要確認整體的主題和方案,若需要特別多的開發(fā),這一時間需要更加提前,最好事先預訂UED,開發(fā)資源。


          2.預熱期(引人入勝,給予了解渠道)


          這一部分跟資源和方案的相關性比較大,僅以本次經(jīng)驗做些分享


          1 )SEO預設:


          提前10天左右時間可以進行SEO的設置,這一部分可以通過向種子用戶或粉絲描述活動,看看他們接觸過后會進行怎樣的查詢,然后針對這些詞進行SEO覆蓋。


          2 )微博曝光:


          這塊的曝光量會很大,但需要提前預訂一些大號的資源,可以用平時積累的異業(yè)合作的資源,也可以購買一些匹配的號段,特別注意這里匹配是指與傳播內(nèi)容、產(chǎn)品特性都匹配。


          如本次錢盾周年慶,基于產(chǎn)品是網(wǎng)購安全APP的定位,傳播是以網(wǎng)購相關為主。有人說網(wǎng)購已經(jīng)覆蓋全人類,我非常認可,但有了這個定位后我絕對不會去采購一些專業(yè)的號段,即使他們在安全業(yè)內(nèi)有名。


          這部分的傳播也需要有一定節(jié)奏,一般倒計時最后一天是最重要的,有利于用戶記住并準備參加活動,因此這塊的投入可以相應大一些。PS 這部分傳播的時候不建議加二維碼或者下載入口,筆者親測微博APP端下載鏈接無法下載,而二維碼不利于在粉絲中的曝光(據(jù)說微博會一定比例減少展示)


          阿里錢盾這次主打的安全感,并希望通過#要快感還是要安全感?#引發(fā)話題,通過三組人類歷史上的知名人物討論安全感,來激發(fā)用戶對安全感的思考”我的安全感“,并在底部強調(diào)1022,還有倒計時。并在正文中告知”10月22日-24日限時狂歡,熱門手機、海量紅包任你拿!“,加強用戶記憶的沖動。


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          3 )微信傳播:


          這塊以引發(fā)自傳播為主要目的,這部分的文案,素材和選號都是非常考驗人的。最好是相互結(jié)合的來做,如傳播的KOL中一般搞笑類型的號段單閱讀性價比高,如何搞笑地引導用戶去思考自己產(chǎn)品能夠解決的問題這就非常關鍵了。


          但像以上傳播的倒計時圖文,非常宏大,并不能非常搞笑,因此配合一定打開用戶知識缺口(名人故事)的內(nèi)容,在一些生活類,學習類,大城市地域類的號段比較適合。這部分還可以通過閱讀原文幫助用戶能夠下載主打的產(chǎn)品,便捷地參與周年慶活動。


          此前預熱期我們還采用了一個走情懷的H5進行傳播,列舉生活中的安全感,強調(diào)阿里錢盾是讓大家“購”安全,更“快”意


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          4)產(chǎn)品開屏頁:


          針對產(chǎn)品的已有用戶,通過倒計時開屏頁進行活動告知,并醞釀氣氛。


          3.爆發(fā)期(激發(fā)下載,參與活動)


          1 )產(chǎn)品內(nèi)部活動(簡單參與,易于分享)


          作為一個APP運營,我們品牌運營的最終目的也落地到新增,留存,活躍,因此產(chǎn)品內(nèi)的活動非常重要。因為首先這一活動會吸引一部分用戶下載和使用APP;對于老用戶,活動還能增強他們的活躍。


          阿里錢盾本次準備了魅藍手機,筆記本,集分寶等禮品,只要用戶進入活動頁面,觀看錢盾一周年歷程(展示網(wǎng)購安全各功能的發(fā)展),就能參與活動,每個人有一次機會,但“分享”一次就會增加一次機會。


          為了更好的用戶體驗,我們對于用戶進入的入口進行充分的安排:對于老用戶,我們通過push,開屏頁,首頁明顯標示進行引導;針對新用戶或新升級,我們在歡迎頁直接加入活動入口,啟動應用用戶就能直接參與,此外內(nèi)部push,首頁提示入口都有;針對老版本的錢盾用戶,我們發(fā)送push,展示活動利益點,并提示他進行升級參與,升級之后會按照新升級用戶的引導進行。


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          2 )渠道市場活動


          在外部不斷傳播的同時,發(fā)布一定市場活動,有利于用戶在知道這款產(chǎn)品的基礎上,轉(zhuǎn)化為市場下載。本次錢盾就和PP助手進行了深度合作,在PP助手安卓端進行大規(guī)模的活動推廣。


          3)微博傳播


          首先微博端進行了活動利益點的核心傳播:突出我們有手機,千萬集分寶等極具吸引力的獎品,而且獎品的量超過20萬份。通過超級的匹配大號進行傳播,增加活動知名度和盡可能提高轉(zhuǎn)化率。


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