互聯網時代，隔三差五就會蹦出一個新梗，或熱點，并在受眾中形成大量自傳播，形成刷屏級現象。
2020年已經接近尾聲，在過去的一年里，互聯網營銷圈十分熱鬧，跨界、熱點、玩梗、烏龍、打官司等動作不斷。
比如，丁真一夜逆襲成網紅頂流，《浪姐》貢獻了近50億的播放量，飲品界的喜花和茶顏悅色組CP，蒙牛和可口可樂合開公司，張國福和張亮干架......等等。
今天，我們就來盤點一下2020年互聯網刷屏級營銷事件，他們究竟有何過人之處？給品牌帶來哪些創新的營銷思維。
疫情之下，阿里釘釘、騰訊的企業微信等在線辦公、在線教育軟件火了，而釘釘迎來了高光時刻時，卻居然被一群小學生組團打了一星，而釘釘的兩波求饒操作更是讓人“心疼”！
第一波，釘釘官微先是通過一張DIY的表情圖片來表示自己的無奈：“相識是一場緣，不愛請別傷害”、“我知道，你們只是不愛上課，但別傷害我，拜托、拜托”等。第二波發布在線求饒視頻，“少俠們，請你們饒命吧，大家都是我爸爸，我還只是5歲孩子.......”而且拉來阿里“全家桶”打圓場。
這場賣萌式的求饒回應，很符合釘釘往常的人設，而且深入到了學生黨們的語境之中，讓品牌與目標群體之間的溝通變成一場雙向的抵達。而且，兩波求饒回應塑造出一個有性格、有態度、有情緒、有親和力的人設，使得釘釘的人格形象在塑造過程中自然而然地鮮活起來，與用戶產生情感紐帶。
羅振宇曾說：“移動互聯網時代，品牌是基于人格魅力帶來的信任與愛，是品牌的去組織化和人格化。”因此，一個品牌想要獲得用戶的青睞，必須樹立人格化的魅力。
此外，也要善于借助傳播杠桿，找準溝通支點，為品牌的傳播注入動力。因小學生組團打差評登上熱搜，這顯然是一條“黑紅”之路，很符合social化傳播時代的品牌傳播路徑。釘釘借助這個傳播杠桿，以惡搞求饒式溝通支點，引發了社交傳播熱潮。
今年3月份，老鄉雞用200元預算，在村口辦了一場“土到極致”的戰略發布會，當視頻發布到網絡時，迅速引發熱議。
在大家印象中，品牌戰略會一般都是“高大上”畫風，而老鄉雞發布會短片中，村口大喇叭的吆喝，紅色橫幅，簡陋的講臺上一支紅布包裹的話筒，再加上一個大瓷杯以及臺下的大爺們......各種元素都在還原這場“30年前”的發布會。
在復古畫風場景里，老鄉雞董事長對網絡流行語也是信手拈來。比如“無中生有，暗度陳倉，憑空想象，憑空捏造”、“隔壁小孩兒都饞哭了”以及“是時候展現真正的技術了”等等，據統計這支視頻至少使用了16個網絡熱門梗，真是活活的網絡段子手，承辦了這幾年的笑點。
老鄉雞這場發布會可謂腦洞大開，突破了大眾的固有認知，土味的畫風帶來反差視覺沖擊力，而網絡段子則又戳中了網友們的G點，引發了許多優質UGC，擴散出更大話題價值。
土味營銷背后，下沉市場走進主流的視野，下沉市場的用戶特點十分明顯，土味審美、沉迷獵奇又熱愛自己；不過另一方面，一二線城市用戶出現審美疲勞，需要極具反差沖擊力才能吸引他們的注意力。
雖然，土味營銷能夠引發極大的品牌關注度，但是品牌需要把控好“度”，以及品牌調性的契合，反之將出現翻車事件，損耗品牌的自身的價值。“巴黎世家”的七夕土味營銷，就是典型的例子，一味追求土味，并沒有契合新生代的精神需求和自我表達，廣告本身和品牌形象也不相符。
今年盛夏，一個綜藝節目——“乘風破浪的姐姐”，突然就火了！6月12號中午該節目上線芒果TV獨播，24小時點擊破2億，它就像一場全民狂歡，瞬間點燃全民熱情。
《乘風破浪的姐姐》之所以能如此火爆，首先離不開題材的新穎，這檔節目由30 位 30+ 歲女藝人選秀成團，她們出道時間沒有一個低于10年，有國際電影節影后；有開過萬人演唱會的成名歌手；有韓國大熱女團的出道成員等等。這對于看慣了小鮮肉，年輕的小姐姐的觀眾來看，無疑是一個很大創新。
不過，這僅僅是表面，背后的30+話題和價值輸出才是內核。人們對超過30+的女性有天然的歧視，“30+”本身就是社會話題點。而且，這檔節目通過展現30+女性的魅力，直擊這種女性話題槽點，激起了30+女性的勇氣和夢想，這樣的價值觀無疑引發了觀眾的集體潛意識共鳴。
另外，它的爆火了離不開節目錄制過程中的制造各種沖突，而且節目里姐姐們更真實，委屈了就會直接懟回去，與往常綜藝里的甜萌女孩形成反差，以反套路營銷吸引用戶的注意力。
品牌在洞察市場后構建差異化定位，并找到用戶情緒點，然后用內容引爆消費者的集體潛意識。值得強調的是，品牌營銷的價值表達很重要，能夠和用戶的價值觀達到共鳴，獲得他們的價值認同，才能形成長效的心智占位。
今年情人節，“七夕青蛙”的梗莫名其妙的火了，在微博話題閱讀量達6.3億，而且短短幾天，“七夕青蛙”幾乎蔓延到每一個年輕群體聚集的社交平臺。網友們紛紛將七夕青蛙作為禮物互贈，就連淘寶和咸魚也瞄準了商機售賣起相關服務。
“七夕青蛙”的梗背后，是淘寶根據青蛙叫聲gugua與“孤寡（孤家寡人）”發音相似，玩的一波諧音梗營銷，不僅突襲各大官微“孤寡”，還為單身狗量身定制七夕陪聊服務，重新定義七夕的節日儀式感。
“咕呱”對應“孤寡”的諧音真是絕，精神殺傷與笑果并存，而且也是擊中了當今時代下的單身群體的情感需求，助力這個“諧音梗”妥妥的出了圈。
“梗營銷”是一種性價比最高的傳播方式。它可以是與消費者之間的情感互動，可以是熱門話題背后的借勢，也可以是陷入負面輿論時的危機公關。
我發現凡是會玩梗的品牌，在玩梗曝光流量的同時，都能在消費者心中塑造有血有肉的人設，能夠讓網友跟著玩梗的同時，潛意識增強對品牌的記憶點。不過，凡事都有兩面性，“梗營銷”雖然好用，但它也是一把雙刃劍，如果濫用梗，容易讓品牌變得不高級，所以在使用時一定要謹慎。
喜茶和茶顏悅色聯名，是延續之前的抽獎事件。當時喜茶在線抽獎，卻錯付給了茶顏悅色粉絲，由此登上了熱搜，當時有網友建議兩個茶飲品牌干脆出一套周邊。結果喜茶和茶顏悅色順應網友呼聲，真的聯合了，還有網友直呼：有生之年居然磕到了喜笑顏開cp！
這次雙方聯名的主題是#恰杯茶不#，以奶茶為設計靈感，融入了彼此雙方的特產元素，周邊將“廣東江門特產”與“長沙特產”同框，串聯起茶飲界的“靈感”和“溫度”。
實際上，競爭對手進行聯合、碰瓷，并不是新鮮事，比如奔馳和寶馬、漢堡王和麥當勞等。競品聯手本就是自帶流量，再融入上次的“錯付”梗，賦予本次聯名活動流量，進一步撬動品牌的關注度，將“品牌競爭到極致就是雙贏”發揮到極致。
從這波聯名營銷中，我們得到的啟示是，品牌一方面應該擁有大度的品牌思維， 友商、競爭對手通過彼此借勢互懟，意味著拿一半的廣告費用做營銷，就能實現口碑和流量雙贏。不過，品牌操作互懟、碰瓷營銷要把握營銷尺度，以及注重營銷的常態化落地，才能持續吸引粉絲關注。
應該很多人都沒有想到，2020年地攤經濟火了。緣于網上一段商販來擺攤的視頻上了熱搜：“你，你，你是城管的？”“你叫我去擺攤？？？”“你該不會是騙我的吧？”“我不相信，要不你哪天在現場，然后我過去看一看”……隨后各地都出來了這樣的情況。
地攤經濟的火爆，源于今年在全球疫情背景下召開了兩會釋放出的信號，即鼓勵就業，將地攤經濟、小店經濟列為就業崗位的重要來源。
很多企業開始借這個IP超級熱點造勢，其中，五菱榮光因推出“擺攤神車”迅速刷屏，而且陰差陽錯的使得另一家不相干的五菱汽車股價和總市值大幅暴漲。
趕上地攤經濟“東風”的不僅有車企，還有百貨零售、商業地產、物業經營等企業，涉及擺攤車、遮陽棚、企業服務、支付和電商等領域。
五菱精準洞察到“地攤經濟”下民眾的創業需求，率先推出實用的地攤車，再者是，五菱合理的借助消費者的情緒，積極傳遞一種正向的主流價值觀，為品牌增添了家國情懷的背書。因此，品牌在借熱點營銷時，不僅僅是單純蹭流量，而是洞察消費者情緒，傳達品牌的正能量價值觀，不斷深化品牌資產價值，提升品牌形象力。
6月份，騰訊起訴老干媽的新聞登上熱搜，起因是之前騰訊起訴查封老干媽名下價值1624萬人民幣的財產，還被法院裁定同意。
有意思的是，被老干媽以“不做廣告”回擊后，騰訊遭到網友群嘲“逗鵝冤”。而騰訊則在當天用自嘲式公關來應對，不僅扭轉了形象，還順勢立下了“傻白甜”新人設，拉近了品牌和用戶的距離。
首先，騰訊在微博、知乎等各大輿論戰場，開啟了自嘲模式，比如，表示“一言難盡”，“我們自掏腰包，準備好一千瓶老干媽作為獎勵，里面還包含限量版的孤品哦”，兩個小時不到，這條微博就成了轉發破兩萬的“爆款”。
隨后還出一支在線視頻，“我真是干啥啥不行，吃辣椒醬第一名”“別人買一瓶假的虧8塊！，我虧1600萬”，在娛樂化的話題傳播中，騰訊被騙的“尬劇”成了一場“喜劇”。
互聯網擴大了輿論的力量，水能載舟亦能覆舟。因此，身在商業競爭漩渦中，品牌需要“乘風破浪”，也要懂得“披荊斬棘”。面對不利的公眾輿論，要快速應變，找準和消費者溝通的態度和立場，通過立人設消釋負面不利的影響。當然每個危機事件性質不同，品牌還是要因事制宜。
8月份，楊國福麻辣燙的一波“四兩撥千斤”操作，或許為眾多品牌打了一個樣！楊國福把明星張亮的一條微博和一個網友的“烏龍梗”玩出了新高度，將“楊國福邀請張亮代言”送上8月10日熱搜第一位！
這件烏龍事件的原因，起緣于張亮力挺明星趙麗穎，反被網友評論其“你家的麻辣燙太low”，張亮雖然也開了麻辣燙，但兩者并沒有關系，但就在這條評論由于“烏龍梗”被頂上熱搜，同時，張亮那句“去吃楊國福啊”回應，此爆了社交傳播。
新媒體時代下，“追熱點”成了品牌的常規操作。面對一個“從天而降”的梗，楊國福妥妥的玩了一把成功的借勢營銷，成了這場“烏龍梗”事件的最大贏家。
楊國福之所以從借勢營銷中脫穎而出，除了踩中熱點外，更離不開調動了用戶的參與度。蹭熱點必須充分考慮用戶參與感，讓用戶把你的品牌當成話題，從而產生優質的UGC內容，形成二次傳播，全面撬動了品牌影響力。
9月份，流行“秋天的第一杯奶茶”熱梗，微博話題閱讀量達23億，討論次數達91.2萬；抖音上僅“秋天的第一杯奶茶”話題，就有37.1萬個視頻，總計有26.5億次播放量。
從微博到朋友圈，從小紅書到抖音，幾乎每個人都在刷這個話題，毫無疑問，#秋天的第一杯奶茶#，成為全民用梗的現象級話題存在。雖然不知道源頭在哪里，但極具敏感度的奈雪第一個出來認領，宣稱#秋天的第一杯奶茶#，竟是奈雪造的節，敏感度可謂是位居第一。
無論真實與否，但此刻早已顯得不重要。年輕人為了跟上“秋天的第一杯奶茶”的網絡熱梗，“神助攻”了奈雪訂單的瘋狂增長?？芍^將熱點/熱梗營銷發揮到極致的典范。
“無熱點，不營銷”成為許多營銷人信奉的圭臬，尤其是當下social化的傳播時代。 熱梗即“熱點”，熱點即傳播。所以說，無論是借勢來的熱梗，還是自我創造的網絡熱梗，他都將現在所謂的網感發揮到極致，成為品牌營銷絕佳的觸發點。
互聯網高速發展的時代下，一夜爆紅變得如此容易。短短20幾天，一個名為丁真的藏族00后小伙子，突然成為了全網的頂流網紅，而起源竟然只是一支不到10秒鐘的短視頻。
最開始，攝影師拍攝的是丁真的舅舅和弟弟，恰好那天他們不在，便對著丁真拍了幾秒鐘。靦腆的笑容與黝黑粗糙的臉龐，讓丁真滿足了大眾對于野性美的想象。而后因@微笑收藏家·波哥在直播間形容“丁真是電子寵物”，激起了觀眾對丁真的保護欲，由此丁真開始被年輕人討論和傳播。
微博上僅#丁真#話題閱讀量高達16.8億，討論量達22.5萬次。成為網紅后，四川廣旅和西藏日報為了丁真大打出手，甚至好客山東也加入了大亂斗，各省各地為了宣傳旅游，也是爭相邀請丁真前去旅游。而同時馬保國也沒消停著，沉默一段時間后宣布加入了功夫題材電影拍攝。
粉絲經濟時代下，打造旗幟鮮明的IP，才能實現精準吸粉。新創品牌的網紅之路和個人IP打造很類似，都是從差異化內容切入打造鮮明的形象，實現品牌差異化形象的心智占位。
而且，無論是品牌還是個人，想要被記住和被傳播，都需要成為一種社會現象，首先是先通過年輕人進入主流輿論陣地，被社交各平臺的網民討論和傳播！才能形成話題點，實現流量快速裂變。
來源：公眾號-互聯網品牌官
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