一、APP運營內容

l運營的三個階段：吸引用戶、把用戶留住、讓用戶掏錢。

l運營三大核心目標：擴大用戶群、尋找合適的盈利模式以增加收入、提高用戶活躍度。

（1）產品用戶群主要針對哪幾種行業的企業；

（2）盈利模式主要是什么，哪個部分實現利潤點。標準版免費，其他版本收費？一次性購買，永久使用還是也可以分期租用，更新升級后續收費？是否有推出其他增值服務或者產品，可以考慮組合銷售？例如為了數據庫對接，學長做的網站服務可以和系統銷售扯上關系不？

（3）目前產品是否需要用戶活躍度？例如產品反饋及用戶使用心得或者工作想法信息分享等。如果需要，前期會做成什么形式？APP上的微論壇？）

1.基礎運營：維護產品正常運作的最日常最普通的工作。

2.用戶運營：負責用戶的維護，擴大用戶數量提升用戶活躍度。對于部分核心用戶的溝通和運營，有利于通過他們進行活動的預熱推廣，也可從他們那得到第一手的調研數據和用戶反饋。

3.內容運營：對產品的內容進行指導、推薦、整合和推廣。給活動運營等其他同事提供素材等。

4.活動運營：針對需求和目標策劃活動，通過數據分析來監控活動效果適當調整活動，從而達到提升KPI，實現對產品的推廣運營作用。

5.渠道運營：通過商務合作、產品合作、渠道合作等方式，對產品進行推廣輸出。通過市場活動、媒介推廣、社會化媒體營銷等方式對產品進行推廣傳播。

 

二、準備工作

1.首先保證產品能正常運行。

3.選擇合適的推廣渠道和方式，協調內外部的資源并制定詳細的計劃。（目前進度安排是怎樣的，時間段怎樣劃分？）

4.確定團隊分工并執行。

l上線初期

1.保障產品的正常使用

2.根據運營狀況，階段性的跳轉優化產品

3.上線初期的推廣策略(見圖1)

評價：選擇第三方商店和社交推廣平臺最佳；

l上線后期

1.產品的更新

2.內容運營

3.活動策劃

4.用戶運營

5.數據分析

6.意見反饋

 

三、常用的推廣渠道和方式

l考慮因素

第一考慮：產品定位

第二考慮：目標群體習慣和屬性

第三考慮：公司資源

l常見渠道

（根據行業性質，我們選擇哪些？）（各渠道特點、規則后面再進一步搜集對比。）

Android應用推廣渠道匯總分析(12年6月，見圖2、圖3)

評價：選擇社會化網絡和文章投放最佳，無需砸錢，只需最大范圍的覆蓋。

【下載市場】：安卓、機鋒、安智、應用匯、91、木螞蟻、N多、優億、安機、飛流等；

【應用商店】：geogle商店、HTC商城、歷趣、十字貓、開奇、愛米、我查查、魅族商店、聯想開發者社區、oppo應用商店等；

【大平臺】：MM社區、沃商店、天翼空間、華為智匯云、騰訊應用中心、聯想樂商店、MOTO智件園、魅族市場、OPPO near me等；

【客戶端】：豌豆莢手機精靈、91手機助手、360軟件管家等；

【wap站】：泡椒、天網、樂訊、宜搜等；

【web下載站】：天空、華軍、非凡、綠軟等；

【iOS版本發布渠道】：AppStore、91助手、pp助手、網易應用中心、同步推、快用蘋果助手、itools、限時免費大全。

準備：渠道專員要準備大量素材，測試等與應用市場對接。（選擇渠道后，再具體查找相應的申請材料及程序）

技巧規則：應用名字怎么取（加后綴，熱門關鍵詞）；分類：熱門分類且可排名靠前。高等級的渠道包括有google play，豌豆莢、小米應用商店、安卓市場、360手機助手、騰訊應用寶、91手機助手、百度等。重點維護對象，每日關注用戶增長情況、看位置的變化等，是產品首發的主要選擇。

l常見方式（具體實現方式還待完善細節）

1.刷榜推廣：排名靠前，快速獲得關注及較高的真實下載量。目前刷量的價格基本是 1 萬個量 40 元。至少要刷 100 萬的量分類里面才有點小排名。安卓400 元 / 天，7 天起刷。

評價：可刷適量好評，手工刷。

2.社交平臺推廣：潛在用戶明確，合作分成。如：微云，九城，騰訊，新浪等。

3.換量：（1）應用內互相推薦，有內置推薦位的應用可以相互進行換量，但需要以一定的用戶量。（2）買量換量，可以找網盟跑量，以換取應用商店優質的資源位或者折算成錢進行推廣。應用寶、小米等在內的商店都可以換量，通過某些代理，還能跟360等進行換量，可能會比直接在360做CPT有更好的效果。

評價：效果無定論。

4.首發：豌豆莢和360手機助手，還有騰訊應用寶和百度這幾家渠道的首發效果最好的。其次是小米，安卓市場等。

技巧規則：每月一次申請機會，提前預約，郵件申請；申請推薦位，如：豌豆莢的優質應用、產品設計獎，應用寶小紅花獎，360手機助手的活動（活動獎品合作轉化率可能不高）。申請成功，可獲推薦位。

5.品牌基礎推廣：

（1）百科類：在百度百科，360百科建立品牌詞條；

（2）問答類：在百度知道，搜搜問答，新浪愛問，知乎等網站建立問答。

6.論壇，貼吧推廣：建議推廣者以官方貼、用戶貼兩種方式發帖推廣，同時可聯系論壇管理員做一些活動推廣。定期維護帖子，及時回答用戶提出的問題，搜集用戶反饋的信息。

7.微博推廣：粉絲量、粉絲對象特點、微博發表時間和頻率

（1）內容：受眾定位，多原創，持續更新，一天三條左右。抓住當周或當天的熱點跟進。創新、擬人化。

（2）互動：關注業內相關微博賬號，保持互動，提高品牌曝光率；

（3）活動：必要時候可以策劃活動，微博轉發等。

8.微信推廣：需要時間沉淀

（1）內容定位：結合產品做內容聚合推薦，內容不一定要多，但是一定要精并且符合微信號的定位；

（2）種子用戶積累：初期可以給定個KPI指標，500個粉絲一個門檻，種子用戶可以通過同事好友，合作伙伴推薦，微博引流，官網引流等；

（3）小號積累：開通微信小號，每天導入目標客戶群；

（4）小號導大號：通過小號的粉絲積累推薦微信公眾號，將粉絲導入到微信公眾號；

（5）微信互推：當粉絲量達到一定預期后，可以加入一些微信互推群。

技巧：PC端用戶在一天有三個小高峰，分別是上午11點，下午16點，和晚上9點。移動端則為中午12點和晚上22點是兩個高峰。

 

四、重點關注的數據指標

哪個推廣效果最好？哪個渠道最有利？哪類活動最能吸引用戶？用數據說話，是我們以后更好的取得工作效果的根據。

APP初期，主要關注下載量和用戶數。

APP后期，主要關注活躍用戶、留存率、轉化率等等的數據。

 

五、APP下載量跟蹤統計分析服務工具

市場上的APP數據統計分析工具：友盟（首選）、百度統計、谷歌統計、站長統計等。

來源：知乎—運營知識分享小辰
 編輯：小君