抓娃娃機躺賺？深度解析盲盒、泡泡瑪特、夾機占、咔啦酷、口紅機...為你揭秘“低投入、高回報”背后的殘酷真相
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蛋蛋說：
針對以下問題，你將獲得答案：
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為什么前兩年人聲鼎沸今年卻一片凋零？ -
這條產(chǎn)業(yè)鏈上到底誰是主導(dǎo)者？誰賺誰賠？誰和誰又是共謀？ -
抓娃娃、盲盒、口紅機真是游戲嗎？ -
夾機占、咔啦酷、泡泡瑪特賺錢嗎？ -
為什么說他們更像零售？ -
男孩女孩在娛樂過程中到底得到了什么？ -
創(chuàng)業(yè)小白怎么進入這個行業(yè)？還有機會嗎？
被透支的兩年
這幾年，百度搜索“最賺錢的行業(yè)”，一定有抓娃娃機的影子，要不就是抓娃娃機的替身——口紅機、幸運盒子、盲盒、LLJ夾機占（以下簡稱夾機占）、泡泡瑪特、心愿先生等。
小編心里一盤算：10臺機器一次性投入，貴的也就五到九萬，便宜的一兩萬，娃娃、房租和電費成本又非常低，一天一臺機器如果進賬200塊，一個多月就能收回成本。一年下來就可以賺70到100萬。最關(guān)鍵的是，不用操心，完全能兼職。
這樣的創(chuàng)業(yè)項目，簡直就是專門給小編這樣手上沒有大錢，又想發(fā)財?shù)娜藴蕚涞摹?/span>帶著馬上就要成為“暴發(fā)戶”的心理預(yù)期，小編第一個就來到距離蛋解創(chuàng)業(yè)1公里的新中關(guān)購物中心。
一、實地探訪北京新中關(guān)購物中心的娃娃機
商圈：中關(guān)村是北京的核心商圈之一，區(qū)域人口大約283.03萬，周邊3公里范圍內(nèi)有534棟寫字樓，很多年輕的白領(lǐng)居住在附近社區(qū)。周邊匯集了清華、北大、人大等中國最牛大學。新中關(guān)是北京中關(guān)村地區(qū)最大的購物中心之一，這個商場一年的人流量達到910萬人次，緊鄰地鐵4號線和10號線的海淀黃莊站。
時間：周二的晚上6點。此時購物中心客流量比較充足，許多在附近上班的白領(lǐng)都會來吃飯、購物、約會等。
位置：購物中心每一層都分布著數(shù)量不等的娃娃機，主要在過道或者角落。這些位置有一個共同特征，就是利用率低、比較偏僻。購物中心的一層，分布著15臺機器，小編選擇了這里進行測評。
概況：這臺娃娃機，每2塊錢抓一次。小編在這里觀察了半個小時，期間只有一個人抓了兩次，沒有抓到就走了。半個小時內(nèi)，15臺機器總共只收入了4塊錢。當時是客流高峰，因此娃娃機每天的收入并非小編臆想的那樣，而是非常有限。
這種情況并不是個例。
在小編后來的走訪和探店過程中，發(fā)現(xiàn)那些零散分布在商場、影院等場景的娃娃機收入極低是普遍存在的情況。通常情況下，只有在周末或者節(jié)假日，逛商場的年輕人實在閑的沒事兒干，才可能被娃娃機吸引。
如果真相是這樣，一天十幾臺機器也就收入十幾塊甚至幾塊錢，為什么連小編這樣的“創(chuàng)業(yè)研究生”一開始都有心動的感覺？
現(xiàn)在回過頭來看，這是個耐人尋味的故事。故事的主角有3方—機器設(shè)備生產(chǎn)商、娃娃設(shè)計IP公司，還有一個就是像小編這樣幻想創(chuàng)業(yè)致富的人群，有的人已退場，有的人還在繼續(xù)。
二、誰在瘋狂的引導(dǎo)輿論
娃娃機最早誕生于20世紀20年代的美國，但當時的機器主要是用鏟子鏟糖果，60年代傳到日本，經(jīng)過改良之后，鏟子變成了爪子，糖果換成了娃娃，就形成了今天抓娃娃的形態(tài)。
90年代，中國臺灣商人從日本學到了娃娃機的制造技術(shù)，后來帶到大陸。早期的娃娃機，主要是在電玩城，作為電玩城內(nèi)一個輔助性的娛樂項目。當時，更多的人在電玩城沉迷的是捕魚機這樣有賭博性質(zhì)的游戲。
那是什么原因，讓娃娃機在一兩年之內(nèi)遍布全國各個角落，成為人們口中“躺賺”的行業(yè)？
這就要從廣州番禺的游戲機生產(chǎn)商說起。
當時，這些生產(chǎn)商，除了娃娃機還生產(chǎn)其他種類的游戲機。據(jù)統(tǒng)計，番禺生產(chǎn)的游戲機占全國市場的60%，占全球市場的20%。在這些游戲機中，就包括具有賭博性質(zhì)的捕魚機。
捕魚機曾經(jīng)風靡一時，甚至很多人傾家蕩產(chǎn)。2014年初，有關(guān)部門頒布了相關(guān)法律法規(guī)，捕魚機被禁止生產(chǎn)。因此，番禺的游戲機生產(chǎn)商，大部分開始轉(zhuǎn)型為娃娃機生產(chǎn)商。
但對于當時的電玩城來說，娃娃機并不是第一選擇。于是，在番禺娃娃機產(chǎn)量增加的同時，生產(chǎn)商就開始了鋪天蓋地的宣傳。直到今天，如果在網(wǎng)上搜索，依然可以看到娃娃機創(chuàng)業(yè)，低成本、好賺錢等消息。
就在這個時候，移動支付、遠程管理等技術(shù)的成熟和普遍使用，徹底催熟了這個小到不能稱之為行業(yè)的行業(yè)。原來，在電玩城鋪設(shè)抓娃娃機，還需要同時配備兌幣機，而現(xiàn)在掃碼支付即可。之前還需要人去管理這些抓娃娃機，現(xiàn)在后臺就能看到消耗了多少，需要補什么貨。
于是，包括電玩城在內(nèi)的，但凡有點商場點位資源的人，都開始大量鋪設(shè)娃娃機。商場、影院、地鐵站等，只要是綜合性消費場所，都少不了娃娃機。
這個行業(yè)的創(chuàng)業(yè)小高潮隨之出現(xiàn)。
當時，這個高潮還疊加了網(wǎng)絡(luò)直播技術(shù)。2017年，在生產(chǎn)商和一些互聯(lián)網(wǎng)團隊共同推動下，出現(xiàn)了線上抓娃娃。并且短時間內(nèi)，迅速擴張。短短4個月，就出現(xiàn)了100多個線上抓娃娃App。用戶通過手機App，就能遠程操控娃娃機，娃娃寄送到家。但因為線上抓娃娃體驗單一，抓到娃娃的概率同樣很低，所以大概半年左右，線上抓娃娃大多倒閉了。
不過，據(jù)蛋解創(chuàng)業(yè)編輯部的采訪得知，在2017年的某段時間，大概也就半年左右時間內(nèi)，這些線下娃娃機還是賺錢的。
那他們究竟是怎么賺的呢？我們先從成本端來看一下。
娃娃機運營商的成本結(jié)構(gòu)并不復(fù)雜，主要包括娃娃機、禮品娃娃、場地租金、運營維護。
娃娃機的價格其實不貴，根據(jù)2019年最新的市場報價，國產(chǎn)單臺娃娃機價格貴的5000—9000元，便宜的一兩千。二手機更便宜。不同價格娃娃機，主要區(qū)別體現(xiàn)在機臺的尺寸、材質(zhì)和外觀。日本進口的娃娃機，價格在1萬到2萬左右，主要是娃娃機主板的技術(shù)差異。
針對禮品娃娃，可選擇的空間比較大。正版IP、中端、高端、不同抓型、不同尺寸，成本都不同。中端、小尺寸的娃娃價格在每只6—15元左右。高端、大尺寸，價格要每只20—50元。而一些正版每只能達到100—200元。
場地租金方面，在商場、影院等場景單點鋪設(shè)的娃娃機，一般會在相對比較偏僻的地方。再加上占地面積比較小，所以場地的成本相對較低。以一線城市為例，一臺機器的場地成本加上電費，平均在每月2000-3000元。另外，有些商場需要收取進場費，價格在2千到1萬元不等。也看關(guān)系，可能不需要進場費。
運營成本上，單點鋪設(shè)的娃娃機，一般只需要根據(jù)娃娃的出貨情況，進行娃娃的補充和更換以及機器的維護。相對來說運營成本較低。
盈利模式上，娃娃機的盈利模式也很簡單，2到3塊錢抓一次，抓的越多，賺的越多，考慮到娃娃也是成本項，所以如果永遠抓不出娃娃，這臺機器的毛利基本就是90%多。
那為什么2017年能賺錢呢？兩個方面。
一方面，大面積的媒體宣傳以及所有點位全覆蓋，大部分的年輕人還是想試一下的，也就是新客的流量非常大。據(jù)稱，抓娃娃機的新客率當時能達到98%。說白了，就是賺一個人一次錢，不需要復(fù)購。
第二，用戶能不能抓到娃娃和技術(shù)沒有半毛錢關(guān)系，因為娃娃機的出貨率也就是用戶抓到娃娃的概率是可以調(diào)的。據(jù)悉，理論上講，抓娃娃機的出貨率可以調(diào)整在4-200之間，也就是抓4-200次，出一個娃娃。那么，在完全依賴新客而不需要復(fù)購的行業(yè)，是不需要在乎客人的體驗和價值的，所以，當時躲在娃娃機后面收錢的人，恨不得用戶永遠抓不到娃娃。
根據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院公布的報道，2017年國內(nèi)娃娃機數(shù)量已經(jīng)達到200萬臺，2018年新增37萬，年增長率達到18.5%。
但是，問題隨之而來。2019年，抓娃娃機哀鴻遍野。
三、被透支的消費者
抓娃娃是一種隨機的消費行為，在商場、電影院這些綜合性消費場景，抓娃娃滿足了消費者碎片化時間的娛樂需求。周末陪女朋友去看電影，電影還有十多分鐘開場，這個時候，如果有娃娃機，而且娃娃很漂亮，花十塊錢，哄女孩子開心，確實是個不錯的選擇。
但是，當女孩子都知道抓娃娃是騙小孩子的把戲時，這種商業(yè)模式是肯定會被淘汰的。要知道，戀愛中的女生已經(jīng)是最不理智最沖動的一群消費者了。
于是，2018年，抓娃娃機開始變形，有了替身。與娃娃機類似的幸運盒子、口紅機開始了自己的網(wǎng)紅之路。
四、實地探訪北京新中關(guān)購物中心的心愿先生、潘多拉魔盒機
時間：工作日的中午12點、下午6點左右。
位置：在購物中心的2層和4層的角落，小編找到了一臺心愿先生和一臺潘多拉魔盒的幸運盒子機。
概況：看上去就是一臺自動售賣機，機器一側(cè)印著香水、口紅、平衡車、手機、iphone、單反相機等圖樣。可以看見的是，機器內(nèi)放有5排4列的盒子。30塊錢可以抽一次，選擇好第幾排第幾列，機器就會把選中的盒子推出來。小編帶著公司的姑娘們嘗試抽了幾個，抽出了洗面奶、飯盒、爽膚水，護膚品，沒有外包裝，沒有價格，屬于三無產(chǎn)品。幾件產(chǎn)品質(zhì)量都不高，淘寶搜索，約莫著價格應(yīng)該不到30塊錢。
通過美團和大眾點評上的用戶評論，可以看到針對幸運盒子的評論以差評居多。而現(xiàn)在也很少看到有人會去抽幸運盒子。
在小編看來，幸運盒子和娃娃機幾乎就是同一種東西，滿足的都是消費者碎片化時間、閑的難受試試手氣的心理需求。都是通過具有交互和娛樂的的方式，讓消費者花錢獲得了一些自己不那么需要的東西。另外，運營方式也比較類似，都是放置在商場角落，并且無人值守，消費者可以獨自完成整個消費流程，運營商只需要偶爾補充商品就可以了。
不同的是，娃娃機是通過看得見的過程來抓，幸運盒子是靠猜。
但最終的結(jié)果，都是消費者嚴重受傷。他們中的絕大多數(shù)人或者說幾乎所有人都會選擇玩了一次，或者玩了一段時間之后，棄坑。因為，消費者不愿意被人當傻子對待，一次就夠，不需要第二次。
娃娃機原本只是電玩城的陪襯，但在設(shè)備生產(chǎn)商和移動支付的催熟下，想“躺賺”的創(chuàng)業(yè)者蜂擁而至。隨即，娃娃機遍布購物中心、影院、地鐵站的各個角落。他們?yōu)榱藟嚎s成本，大多娃娃品質(zhì)不高，抓到的概率也低，由于消費者不再為這種“騙”買單，2018年后，單機鋪點的娃娃機開始衰落。
“文明人”的入侵
當某一個行業(yè)在出現(xiàn)高增長的同時，又出現(xiàn)消費者信任危機時，總有一些人會提前嗅到商機，并且期望通過挖掘消費者的需求重拾信任，改變過去短平快的弊病，獲得長期穩(wěn)定的增長。
通常都是一群跨界創(chuàng)業(yè)者，裹挾著資本一同站在創(chuàng)新的視角去顛覆舊規(guī)則，抓娃娃行業(yè)也不例外。
2017年前后，一批國內(nèi)創(chuàng)業(yè)者在抓娃娃機火爆的敦促下，去日本考察。他們發(fā)現(xiàn)，日本有很多以店鋪形式運營的娃娃機，在一個裝修漂亮的店鋪里，集中了幾十臺娃娃機，給人塑造一種專門抓娃娃的場景，而在這里抓娃娃的感覺太棒了。
于是，在2017年之后，娃娃機店也被帶進了中國。
此次，蛋解創(chuàng)業(yè)編輯部也對抓娃娃的店鋪進行了實地探店。在這個過程中，我們發(fā)現(xiàn)，抓娃娃店鋪也有三種不同的模式，接下來，我們分別剖析一下。
我們找到了夾機占（自營門店+自營IP）、咔啦酷（自營與加盟門店+合作IP）、CraneGame（自營門店+品質(zhì)娃娃）。其中，夾機占、咔啦酷在行業(yè)里比較知名，都是全國性娃娃機連鎖品牌。咔啦酷有超過100家門店，是國內(nèi)規(guī)模最大的娃娃機店。
一、實地探訪三里屯的夾機占店
三里屯是北京核心商圈，也是亞洲非常著名的商業(yè)中心。另外，三里屯也是北京第一大主要的夜間生活商圈。晚上的三里屯，霓虹閃爍，音樂靡靡，車水馬龍；各種膚色，各個國家，全球美食，前沿設(shè)計造型都在這里。
探店時間：周一晚上8點到8點半，這時并不是三里屯客流高峰，一般在9:30以后，來三里屯消費娛樂的人會逐漸開始增加。
周邊環(huán)境：夾機占門店在連接三里屯太古里南區(qū)和北區(qū)的一條大街上，這是一條商業(yè)與文化氣息非常融合的街道。整條街道呈南北走向，夾機占的門店就在街道南口附近。在太古里的帶動下，這條街也擁有了比較高的客流量。
店內(nèi)環(huán)境：一進店，右手邊是一整面娃娃墻足以讓所有進店的小姐姐尖叫。所以，合影打卡是必須的。整個門店的面積大概200平米，店內(nèi)一共有60臺左右的娃娃機，每臺機器內(nèi)的娃娃都是不同的IP。店內(nèi)共有7名工作人員，在每一排機器前，都會至少有一名工作人員，隨時幫顧客調(diào)整娃娃的位置。
店內(nèi)客流：店內(nèi)客人基本上都是年輕人，男女都有。半小時內(nèi)，進出店鋪的人數(shù)大概在30到50人，消費人數(shù)大概占三分之一。
營收估算：在夾機占的小程序上，每19元可以買100幣，每抓一次需要消耗30幣。也就是說19元抓三次，之后還剩下10幣。相當于每抓一次大概需要5.7元。小編注意到，在半小時之內(nèi)，每一位在店內(nèi)消費的顧客，平均客單價在150到200左右。
這么看，夾機占三里屯店的營收狀況是比較好的。
但是據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，目前夾機占在全國有12家門店正在營業(yè)。從大眾點評的評論數(shù)來看，其中盈利狀況較好的，以三里屯店和五棵松店為主。
夾機占是十二棟的一項分支業(yè)務(wù)。十二棟是一家文化公司，主營原創(chuàng)動漫品牌創(chuàng)作、自主IP形象開發(fā)與授權(quán)、產(chǎn)品設(shè)計與周邊衍生以及運營推廣等多項業(yè)務(wù)，旗下?lián)碛?ldquo;長草顏團子”、“小僵尸”、“制冷少女”。
2017年底，十二棟的第一家“LLJ夾機占”門店在北京三里屯開業(yè)。娃娃機店是其IP落地項目。2019年3月，它獲得近億元的B輪融資。
夾機占創(chuàng)始人王彪認為，選擇抓娃娃，是通過一種以玩代賣的方式，讓消費者在娛樂的同時，獲得十二棟的IP衍生品。目前，夾機占承擔了品牌50%的變現(xiàn)責任。
但是在成本結(jié)構(gòu)上，除了店鋪房租裝修，以及運營成本。十二棟最主要的成本投入，是在IP孵化運營與衍生品研發(fā)生產(chǎn)者兩個環(huán)節(jié)。
所以能否依靠抓娃娃來實現(xiàn)盈利，這是一個未知數(shù)。但我們知道，對于獲得多倫投資的十二棟來說，夾機占門店數(shù)量、客流量、現(xiàn)金流的增加，意味著估值的提升，也有利于今后切入其他文化領(lǐng)域。
二、實地探訪長楹天街的咔啦酷
探店時間：小編在周三下午5點到6點。因為是剛剛下班的時間，所以店內(nèi)客人并不多。
周邊環(huán)境：長楹天街，位于北京市朝陽常營。在地理位置上，已經(jīng)遠離了北京主要的核心商圈。是占地面積17.5萬平米社區(qū)，共計2558戶。周邊也有很多高檔社區(qū)，而天街，就是社區(qū)附近，最大的購物中心。
店鋪環(huán)境：咔啦酷的門店，位于天街四層東西連廊上。實際上這并不是一個正式的店鋪，而是由臨時攤位搭建而成。店鋪面積大概75平米左右，共有27臺機器，每臺機器內(nèi)都是不同的娃娃。粉色的裝修塑造了一種清新的感覺，給人一種輕松愉悅的場景體驗。
店內(nèi)客流：小編到店時，只有兩波顧客，都是帶著孩子的家長，而且抓了幾次之后就走了。店內(nèi)有兩名工作人員，從工作人員處了解到，這家店工作日的客流高峰是晚上9點到10點之間，每到周末，都是全天爆滿的狀態(tài)。
營收預(yù)估：根據(jù)工作人員的介紹，客單價達到人均80到120。平常的時候，日營業(yè)額在2000左右，如果做一些營銷活動，可以達到7000到8000。據(jù)咔啦酷創(chuàng)始人秦婷婷介紹，這家店平均每月營業(yè)額可以達到20萬左右。
咔啦酷成立于2017年，創(chuàng)始人秦婷婷在日本考察期間發(fā)現(xiàn)，一家娃娃機公司在日本可以做到一年營收26億，而彼時中國的600億娃娃機市場，還沒有出現(xiàn)能占據(jù)5%市場份額的品牌，格局分散。
因此，秦婷婷認為如果把娃娃機做成連鎖品牌，在中國完全有可能做到10%的市場份額。而擁有餐飲連鎖和酒店連鎖兩次全過程創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的她，做抓娃娃更是得心應(yīng)手。很短的時間內(nèi)，就在全國范圍內(nèi)開了超過100家店。
與夾機占不同，咔啦酷沒有獨立開發(fā)IP。而是與其他正版IP合作，將自己定位于專門為正版IP服務(wù)的線下渠道。
盡管沒有自己的IP孵化，但是作為IP變現(xiàn)的渠道，規(guī)模的擴大，也會提升自己的行業(yè)優(yōu)勢。規(guī)模擴大，意味著運營成本增加，但與此同時可以獲得更多的IP資源，也將會擴大咔啦酷在行業(yè)內(nèi)的優(yōu)勢。
實際上，除了這兩個全國性的品牌，一些區(qū)域性的抓娃娃品牌，也在采用店鋪模式運營。
蛋解創(chuàng)業(yè)編輯部采訪了，廣東東莞最大的一家區(qū)域性抓娃娃品牌店鋪CraneGame創(chuàng)始人劉嘉欣。
到目前為止，CraneGame已經(jīng)有三家直營店，店鋪面積在70到90平米左右，每家店有30臺機器。三家店分為不同的三個檔次，區(qū)別主要體現(xiàn)在娃娃品質(zhì)和店面裝修風格上。在地段選擇上，三家店都是社區(qū)商鋪，主要針對在周邊社區(qū)生活的年輕消費群體。
為什么提升老客戶復(fù)購率，CraneGame每家店都建立了自己的會員群，通過互動交流，提升老客戶對于CraneGame情感依賴與信任。并且定期舉辦活動，維護目標客戶群體，一些比較忠實的客戶，已經(jīng)連續(xù)三年在CraneGame抓娃娃。
據(jù)劉嘉欣介紹，正常情況下，單店日均營業(yè)額在3000到5000左右。月營業(yè)額可以達到12萬到15萬。在一些節(jié)假日比較集中的月份，最高可以達到月營業(yè)額40萬（包括充卡）。
我們發(fā)現(xiàn)整體來講，目前，娃娃機店鋪的盈利能力高于單點鋪設(shè)的娃娃機，而且店鋪的模式也是許多想做長線的品牌的選擇。
抓娃娃機店和單點娃娃機有三點明顯的不同：
第一，娃娃的品質(zhì)提升，逐漸IP化。
在抓娃娃店鋪出現(xiàn)之前，娃娃機運營商為了降低成本，往往會采用質(zhì)量比較差的娃娃，掉毛脫線是正常現(xiàn)象。
在抓娃娃店鋪出現(xiàn)之后，娃娃的品質(zhì)得到明顯的提升。
夾機占作為十二棟文化的子品牌，承擔著IP變現(xiàn)的重要環(huán)節(jié)。所以夾機占的娃娃，都是自己孵化的IP形象，外面買不到的。據(jù)夾機占創(chuàng)始人王彪介紹，夾機占每年研發(fā)超過1500款I(lǐng)P，針對節(jié)日、季節(jié)設(shè)計限定款。進行10到20次左右的打樣，包括外部的材質(zhì)配飾，內(nèi)部的填充物選擇，如何縫制，驗證是否適合抓取、生產(chǎn)、質(zhì)檢、入倉、入店、放置和宣傳。
咔啦酷在全國有超過100家門店，借助規(guī)模的優(yōu)勢，拿到了多個IP的正版授權(quán)，比如海賊王、皮卡丘、HelloKitty等。
對于IP的重要性，業(yè)內(nèi)也有不同的聲音。CraneGame的創(chuàng)始人劉嘉欣認為，盡管IP具有一定的吸引力，但真正吸引消費者的，是娃娃本身。所以CraneGame在娃娃的選擇上，以那些出口國外的高品質(zhì)娃娃為主。
第二，不再只做新客，提升復(fù)購率。
就像一開始，小編一直強調(diào)的，傳統(tǒng)單點鋪設(shè)的娃娃機，分布在綜合性消費場所，通常是消費者碎片化時間用來“殺時間”的，是一種臨時產(chǎn)生的需求，對點位要求非常高。體驗不好，就沒有復(fù)購，幾乎只做新客。
而抓娃娃店鋪稍有不同，它更像是一個獨立的娛樂消遣項目，消費者在里面呆的時間不再是十來分鐘，有可能會超過半小時甚至1小時。當某些顧客多次都不能抓到娃娃時，為了提升體驗，工作人員還會幫助擺放娃娃的位置。整個過程的體驗明顯比傳統(tǒng)娃娃機好很多，更好的滿足了消費者對線下娛樂的需求。
再加上會員制度，比如每個店鋪都會建立自己的用戶群，店長就是群主，定期做一些促銷活動，以此來提升復(fù)購率。
第三，成為購物中心常規(guī)業(yè)態(tài)。
傳統(tǒng)的娃娃機，被一些好的購物中心稱之為狗皮膏藥，因為抓娃娃機最初的很LOW，沒有統(tǒng)一的品牌標識，娃娃質(zhì)量不好，顧客的體驗也不好，所以一般都是把商場的角落分配給抓娃娃機。
但是，現(xiàn)在，抓娃娃機店鋪，能像其他娛樂項目拿到正規(guī)的店鋪，好的品牌還可以拿到不錯的位置。
紅得發(fā)紫的盲盒泡泡瑪特
利用人性的營銷行為，總讓人感到深深的恐懼。
這句話用在前段時間紅得發(fā)紫的盲盒泡泡瑪特身上再合適不過了。有報道說，有一個女生，為了泡泡瑪特一款塑料娃娃，4個月竟然花了20萬。新款在店里一開賣，她成箱成箱的搬，家里堆滿了娃娃。
親叻，娘叻，這是家里趁了幾套房？
今天，我們就來看看盲盒，小編也嘗試分析一下，也許能從另一個角度讓大家獲得一些新的東西。
盲盒源于日本，一個紙盒子里裝著手辦玩具，一般12個為一系列，盒子包裝上沒有標明樣式，只有打開才知道是哪一個。抽盲盒，抓娃娃機，玩幸運盒子，從消費者感知上或者說心理刺激上，有共通之處。
可能得到，又可能得不到；得不到，一次失去的就是一個娃娃的錢，少則幾塊錢，多則幾十塊，并不算多；得到的話，那一秒會感覺自己得到了全世界，特別是當周圍有人圍觀羨慕欣賞的時候。
說賭不是賭，說買不是買。
在盲盒的品牌中，泡泡瑪特一出，誰與爭鋒？小編也帶著公司的女生們體驗了一把。
一、實地探訪北京中關(guān)村歐美匯購物中心的泡泡瑪特
探店時間：周三下午6點，周一中午12點。
周邊環(huán)境：這家店開在購物中心負一層，附近是中關(guān)村商業(yè)區(qū)，還有各種學校，人流量較大。
店內(nèi)流量：店面積大約100平米，有40多款I(lǐng)P的手辦，其中盲盒只占一小部分，單個盲盒的價格從29-69元不等，其他手辦的價格在大幾十到200多不等。盲盒作為品牌主打產(chǎn)品，放在進門口最顯眼的位置。
工作日下午6點多，1小時內(nèi)有50人左右，90%為年輕女性，其中有一小半是學生。買盲盒的并不多，多數(shù)人只是進店看一看。店里大概有6名店員，服務(wù)很熱情，主動介紹各種手辦。
當時買盲盒的人并不多，更多的是直接看中哪一款手辦直接就買回去了。據(jù)店員介紹，平時盲盒主要都是一整套賣，買單個的比較少。
整套盲盒一般是12個，能保證是一個系列完整，不重樣，也有可能抽到隱藏款。一位盲盒愛好者表示，單個抽到不好看的，很難賣得出去。整套買更好出手。
泡泡瑪特成立于2010年。早些年，它是一家做潮流小百貨的公司，正如它的英文名Pop Market。產(chǎn)品包含玩具、服裝、文具等，有HelloKitty、ZUNY、NICI等知名IP玩具。主要面向15-30歲的年輕人，女性占到7成。
但在電子商務(wù)的沖擊下，線下零售行業(yè)一直不景氣，泡泡瑪特的效益并不好，銷售額逐漸下滑，只有玩具這個品類在上漲。
當時一款日本的潮玩Sonny Angel在店里賣得非常好，在20多家門店里一年就賣出60萬只，銷售額達到3000萬元。僅這一款產(chǎn)品就占整個公司收入的三分之一。Sonny Angel在日本也很火爆，自2005年以來，它已發(fā)行了600多款造型。2014年正式進入中國，其可愛的形象很快吸引了大量年輕人。
Sonny Angel在日本銷售采用的就是盲盒形式，就像是日本的扭蛋機。
泡泡瑪特創(chuàng)始人王寧了解到Sonny Angel的火爆后，在微博上向用戶征集喜歡的潮玩時，Molly成了最多的支持者。
Molly由香港設(shè)計師Kenny Wong設(shè)計，他在圈內(nèi)頗有江湖地位。香港是潮玩的發(fā)源地，之后傳入美國、日本，如今在全世界都有一群愛好者。
據(jù)咨詢公司NPD的報告顯示，2018年上半年，全球13國玩具市場銷售額整體同比增長4%，達184億美元。藝術(shù)家玩具等收藏品玩具類別增長達到26%，占玩具業(yè)整體銷售額的11%。還有數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)潮玩玩家在2017年超過了8000萬人。
天貓發(fā)布的《95后玩家剁手力榜單》95后年輕人最燒錢的就是潮玩手辦。
Molly最早在2005年被設(shè)計出來，但一直商業(yè)化做得不好，每季產(chǎn)量很少。于是泡泡瑪特團隊去香港找到Kenny合作，由Kenny主理設(shè)計，泡泡瑪特負責從開模、生產(chǎn)、宣傳到銷售的其余環(huán)節(jié)，并采用盲盒的方式銷售。
Molly第一個系列上線后，200套產(chǎn)品在網(wǎng)上銷售只用了4秒。看到盲盒的火爆后，泡泡瑪特開始轉(zhuǎn)型做潮玩IP孵化和產(chǎn)品開發(fā)、零售。
如今，Molly成了泡泡瑪特最受歡迎的產(chǎn)品。泡泡瑪特也順勢推出新形象、新系列。據(jù)了解，2018年雙11當天，泡泡瑪特在天貓的銷售額達到2786萬元。泡泡瑪特也簽下了Fluffy House、Labubu、妹頭、Satyr Rroy、PUCKY等多款知名IP。
二、潮玩盲盒到底有多賺錢呢？
新京報報道，一家為泡泡瑪特生產(chǎn)Molly的玩具廠負責人表示，一般盲盒的成本價只有15元左右，出廠價一般根據(jù)進貨量在30元左右浮動。泡泡瑪特大多數(shù)盲盒的零售價在59元，相當于單個的毛利潤率達到50%。而根據(jù)泡泡瑪特2018年財報顯示，泡泡瑪特銷售毛利潤達到60%左右。
靠著盲盒的暢銷，泡泡瑪特完成逆襲。截至今年4月，泡泡瑪特在全國有120家店和600多臺機器人商店。根據(jù)泡泡瑪特2018年半年報顯示，上半年營收達1.61億元，同比增長155.98%，凈利潤 2109.85 萬元，同比增長1405.29%。今年4月，泡泡瑪特從新三板退市。
三、到底為什么盲盒會火？
品牌方在盲盒的設(shè)計上，就開始考慮怎么吸引更多的人，是盲盒火爆的第一大推手。
盲盒有普通款和稀有的隱藏款，隱藏款一般更好看。通常，隱藏款的概率只有1:144，限量款更是低到1:720。這種設(shè)計下，抽盲盒能讓人有一種未知的驚喜，尤其在抽到隱藏款那一刻，比二鍋頭還上頭。把結(jié)果分享到圈子里，交流抽中的經(jīng)驗，更能獲得滿足感。
很多人就是在這種驚喜的刺激下，從買一個入坑到花幾十萬。不少資深玩家表示，抽了一個之后，就想集起一整套；有了一整套之后，就想要隱藏款、限量款。
上癮又上頭，要的就是這個feel。
在發(fā)行限量款時，商家還會采取饑餓營銷。
每一年，泡泡瑪特都會在上海、北京等地舉辦潮流玩具展。在展會上，知名設(shè)計師會親自出來簽售。很多限量款玩具都在展會上發(fā)售，想購這些限量款，玩家要派號抽簽，抽到才能購買。泡泡瑪特曾推出Molly與杭州、青島的城市限定款，還有圣誕節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日限定款，數(shù)量極少。有些玩家為了買到限量款，從凌晨就開始排隊。
在這個壓力普遍較大的年代，年輕人從抽盲盒中尋找到開心，這比只賣潮玩賦予了更多娛樂體驗的價值。一旦玩家上道后，會發(fā)現(xiàn)前面等著他的并不是終點，而是開始。商家每年會推出無數(shù)款新的IP，吸引玩家繼續(xù)去抽。
泡泡瑪特除了自己孵化IP，還與多款知名IP合作，比如Hello Kitty、蛋黃哥等等。這些IP原本就有大量的粉絲群，盲盒推出后，又能觸達到另一波人群。
在盲盒市場，還有無數(shù)的品牌參與者，包括IP小站、tokidoki、酷樂潮玩、52TOYS、19八3等等。IP小站有800多款I(lǐng)P衍生品，推出《王者榮耀》《星際爭霸》《阿貍》《汪汪隊》《超級飛俠》等熱門盲盒。
十二棟除了夾娃娃機店，也推出了自創(chuàng)IP形象的盲盒，就連賣咖啡的瑞幸也開始做盲盒。今年8月，瑞幸推出周邊產(chǎn)品鹿角杯，買杯子就送劉昊然手辦盲盒。電影《攀登者》也與餐飲品牌呷哺呷哺合作，推出了電影角色盲盒。
隨著盲盒經(jīng)濟的崛起，逐漸衍生出依托盲盒的產(chǎn)業(yè)。比如直播開盒、徽章、娃衣、改娃、二手交易等。主播就是盲盒的第二大推手。
在B站在，有大量的UP主拆盲盒的視頻，他們有的一邊講解，一邊拆盲盒，就像直播賣口紅一樣，非常有吸引力，讓很多并不是潮玩圈內(nèi)的人也開始關(guān)注盲盒。
黃牛是盲盒的第三大推手。
據(jù)統(tǒng)計，2018年在閑魚上有30萬盲盒玩家進行交易，每月發(fā)布閑置盲盒數(shù)量較一年前增長320%。最受追捧的盲盒，價格更是狂漲了39倍。
盲盒里抽出的每一個款式都能在閑魚上交易，有人愿意花錢去買。普通款根據(jù)造型不同，價格低于盲盒購買價格，而隱藏款通常幾倍甚至幾十倍溢價在交易。潘神系列圣誕限量隱藏款天使洛麗在閑魚上的價格甚至炒到近3000元，有人以1600元的價格掛出收購的鏈接。
二手交易的炒作更讓盲盒玩家少了顧慮，可以放心大膽的抽，運氣好抽中限量款，可以高價出手，收回成本。那些普通款也能轉(zhuǎn)出去，雖然不是原價，但也能支撐起繼續(xù)抽下去，也有玩家為了支撐抽盲盒的開銷，被迫做起黃牛。
在運營商、主播、黃牛等多方的努力下，盲盒從小眾的潮流圈走向了大眾生活。
一片火紅的背后，仍然是受傷的消費者被透支。消費者還會為盲盒買單嗎？
行業(yè)集體高潮過后，隨之而來的就是爛大街，殺雞取卵、涸澤而漁兩個成語此時應(yīng)該出現(xiàn)。
如今，退潮已經(jīng)開始。
比如，各行業(yè)、各品牌都在嘗試用盲盒做營銷；比如玩家迅速覺得自己的收藏毫無價值；比如閑魚上泡泡瑪特有價無市；比如賣家比買家多；比如真正的潮人玩家沒有了優(yōu)越感。
很明顯，中國消費者在盲盒各大商家的催熟下，更快的被透支也更快的回歸了理性。
盲盒是一種很好的營銷方式，它利用的人性對未知的興趣以及收集愛好，創(chuàng)造出更高銷售業(yè)績。但在熱潮下，各大商家大量推出盲盒產(chǎn)品，消費者的激情也很容易被透支。當泡沫破滅后，這種營銷方式的效果會越來越差，這與之前網(wǎng)上流行的拼團、砍價、集贊是同樣的道理。
潮水退去，為小白創(chuàng)業(yè)者定制的反思
一、這是一種零售形式
無論是抓娃娃、盲盒、幸運盒子，對消費者來說，是一種體驗一種娛樂甚至是一時興起。但對商家來說，已經(jīng)從過去的“小賭商業(yè)模式”轉(zhuǎn)變成了今天的“娛樂互動式零售”。
直白一點講就是，如果你想再做抓娃娃機類似的生意，從毛利率到凈利率，小運營到體驗，都不再參考電玩行業(yè)而是零售行業(yè)。
對于夾機占、咔啦酷、CraneGame等品牌來說，他們只是通過娛樂化互動化的方式去賣娃娃而已。
抓娃娃并沒有什么概率，只要玩家一直抓，就一定能抓到。比如成本價30元的娃娃，商家設(shè)置抓取的概率，2元一次要抓25次能中一次，那就是50元左右能抓到，商家的毛利潤率就是40%。這個利潤率都是商家可以根據(jù)概率來調(diào)節(jié)的。而盲盒就更確定了，每賣一個就有一個的利潤，玩家抽到限量款，但對商家來說，成本和基本款一模一樣。
所以，小編看到有一些創(chuàng)業(yè)者早幾年在一二線城市賺到了錢，一看風向不對，立馬決定放棄一二線市場，轉(zhuǎn)戰(zhàn)三四五線市。因為他們總結(jié)一二線市場不賺錢的原因是：被逐漸抬高的房租和消費者的審美水平，認為三四五線市場大有可為。
但實際上，在如今這個互聯(lián)網(wǎng)時代，這種時間差可能會越來越短，甚至在線上早已經(jīng)消失不見。如今的三四五線市場，可不是用來安置一二線城市報廢娛樂設(shè)施的地方。
二、它也是一種營銷手段
對消費者來說，抓娃娃、盲盒、幸運盒子，從直接的購買變成了娛樂，仍然是一種體驗。
有的人樂于抓娃娃，并不是要買回那只娃娃，而是享受抓的過程，很解壓，或者還能在同行的朋友中炫技。拆盲盒也是同樣的道理。也就是說，在零售的同時，給消費者賦予了更多的價值。就連消費者沒有購買產(chǎn)品欲望，也能在這里消費。這就是它的魅力所在。
像火鍋店、美容院等，或許也可以利用抓娃娃、盲盒的體驗形式來做營銷，比如盲盒菜品，50元開一盒，開到什么菜就吃什么，有驚喜也有失落。小編天馬行空的想，僅供參考。
三、創(chuàng)業(yè)者有哪些機會？
如今，靠單臺鋪點來做抓娃娃，擺在商場里“躺賺”已經(jīng)很難了，消費者不是那么容易被騙。要想做好抓娃娃，一定要花時間去經(jīng)營，去研究觀察消費者喜歡什么樣的娃娃，然后定期更新。還要讓玩家體驗好，安排員工去引導(dǎo)，擺放娃娃，還包括運營社群等等。
總之，你要賺的是那群愛好抓娃娃的人的錢，而不是靠洗新客。
如果你想加盟一家抓娃娃品牌，蛋解創(chuàng)業(yè)建議也要謹慎。
首先，抓娃娃的產(chǎn)業(yè)鏈并不復(fù)雜，品牌方能提供機器和娃娃，但這兩項都有極度成熟的市場，你從零做起也能很容易找到渠道。
其次，愿意進店抓娃娃的人大多看的不是你的品牌，而是你的娃娃好不好看，品質(zhì)好不好，至于是不是正版并沒有那么重要，還有服務(wù)好不好，能不能抓得到。
所以如果你在二三線城市，其實像CraneGame這種模式，即保證客流量，又能降低成本，或許是一種好的經(jīng)營模式。
即使你打算開一家抓娃娃店，也不要對收益有太高的預(yù)期，投個三五十萬開一家店，一年能賺凈利潤二三十萬已經(jīng)很好了，兩三年回本是很正常的。
另外，就是盲盒好做嗎？
潮玩盲盒對普通創(chuàng)業(yè)者來說并不友好。如果你想做盲盒+IP。通常需要先構(gòu)思產(chǎn)品的形象和品牌故事，然后找設(shè)計師設(shè)計，或者是與現(xiàn)成的知名IP合作，比如找迪士尼合作。之后，則是找3D打印室打印產(chǎn)品，然后對產(chǎn)品進行涂裝。基本模型做好后，再找工廠做模具、打樣、批量生產(chǎn)，最終包裝上市。這個過程需要花3-6個月，最低都要花十多萬。但十多萬遠遠是不夠的，要推火一款產(chǎn)品，一定要有足夠的存貨去鋪量。因此，成本會更高，幾十萬上百萬不等。
如果只是想當商人，盲盒是有足夠的利潤空間，但市場被過度消費后，你并不知道什么泡沫會破滅，說不定哪天你囤的貨就賣不出去。這是一件風險很高的生意。
最后，還是那句話，創(chuàng)業(yè)有風險，成功是少數(shù)人的概率事件，如果一定要創(chuàng)業(yè)，前期一定要做好足夠的心理準備。
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