為什么你送了幾臺iphone,還是沒人參加你的活動?


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          8年前

          每次做活動,你就想到了送iphone,好不容易找老板申請經費買來了iphone,結果發現活動做完了卻沒幾個人參加,于是覺得下次再也不送這么貴重的禮品了。『也許你做的活動,你可能自己都沒有參加的欲望』,就好比一些官方微信公眾號的運營人員,發的微信文章自己都不想看,那你的受眾也不會感興趣。這篇文章從“什么類型的活動最受歡迎”、“如何策劃一場受歡迎的活動”和“好的活動如何傳播”三方面來和大家一起討論。

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          什么類型的活動最受歡迎?


          當你看到朋友圈有個活動在送iphone,你最先可能會問你朋友“活動是不是真的”,如果他說是真的,你可能還會問“可不可以黑幕你”。當你看到一個送iphone的活動,你的第一反應都不是去參加,而且覺得是假的或者暗箱操作時,那么你做了一個送iphone的活動,你的受眾也依然會這么覺得。所以,這時候我們策劃需要轉化一個思路,轉發抽獎這類的活動誰不會做,實習生都會策劃,還會叫同學們過來轉發,甚至效果比你做的更好,但是這類活動實際效果怎么樣呢?


          徐志斌老師在《社交紅利》一書中就已經歸納過活動運營的6特點:免費、簡單、有趣、透明、可積累、可兌換。如果我們留意朋友圈和微博上那些很火的活動,無不有著以上的特點,比如探探App策劃的“你懂我嗎”、生日管家策劃的“我的百科”、“冰桶挑戰”,往產品的層面去延伸,最近幾年爆火的臉萌、足記、小咖秀,無不是以簡單好玩的體驗作為核心元素,這類型的活動我把其稱為『體驗型活動』。


          我對體驗型活動是這樣定義的:體驗型活動是對特定群體完全開放并且具有極強的趣味性的互動型活動,有著極強的參與感,他一般能夠準確抓住用戶的G點,引導用戶去參與體驗甚至分享,而且這種體驗是用戶原本就會渴望擁有的,而不是你做個轉發有獎或者有獎問題去創造的偽需求。


          如何策劃體驗型活動?


          做活動我覺得有個很大的誤區,很多人一到做活動就是說要帶來多少曝光、帶來多少用戶,這個是做活動最后的目的,而不是策劃活動的依據。體驗型活動的策劃核心有兩個原則,即用戶需求原則和利益訴求原則,也就是找準用戶的需求,通過有趣好玩的利益點來作為活動的賣點和噱頭去吸引用戶,而不是單純依靠獎品,也就是這個活動本來是滿足用戶特定需求的。


          舉個例子:如果一個社交產品要做一個雙十一活動,我們都知道雙十一俗稱光棍節,我們的用戶對于雙十一最大的需求其實就是『脫單』,那么我們做的活動的核心訴求應該是滿足用戶的這種脫單需求(當然活動最根本的目的是在滿足用戶的需求上帶來品牌曝光、用戶參與和使用產品)。這時候我們就可以開始羅列有哪些形式可以促進用戶脫單,比如舉辦相親會、線上約會、線下約會、戀愛課堂、送戀愛經費等。以上的一些形式其實都可以滿足用戶的一些需求,但是全沒有足夠的利益訴求來驅動,所以還需要把這個活動做得更有噱頭,這時候就可以往名、利、色三方面考慮,比如找明星、?;ㄐ2輥碜龌顒?,比如為用戶匹配異性進行約會戀愛,免費請他們吃喝玩樂,而明星又比較難搞定,這時候就可以考慮把用戶和?;ㄐ2堇壠饋?,比如“?;☉賽壑v堂巡演”、“我和校園校草有個約會”、“8分鐘?;▽ε觥边@樣的活動都會比較容易執行和宣傳,用戶也比較感興趣。


          按照上面提到用戶需求原則和利益訴求原則,我們可以發現已經有很多類似的活動了,比如我在小柚App時策劃的“520一日情侶”活動、same策劃的“發呆大賽”等。


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          (小柚一日情侶活動參賽照片)


          好的活動如何進行傳播?


          很多人可能覺得自己策劃的活動體驗性已經非常強,也滿足了體驗型活動的原則,但是為什么還是沒人參加,這時候就是活動傳播路徑的問題了。我理解的活動傳播路徑如下圖所示:

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          對于一個活的傳播來說,有三點非常重要,第一是『足夠的傳播渠道』,第二是『吸引用戶主動參與』,第三則是『帶來用戶二次傳播』。


          目前大多數活動運營人員的思維還停留在“我的活動很好玩、獎品很多,用戶會主動傳播”,但是實際上,尤其是微信,每天發布的各類活動和H5數以萬計。我做過一個統計,一個普通用戶(擁有200-1000個好友)分享一個微信圖文或H5分享到朋友圈,一般只會帶來5-10個的用戶點擊,如果標題非常“硬”的話,基本上分享后有1-5個點擊就不錯了。目前各社交平臺的活動太多了,而且用戶的時間和精力越來越分散,以前你一個活動在2000各朋友圈進行傳播就可以獲得很好的效果,現在可能在10000個朋友圈傳播效果都一般。


          首先,多于活動的傳播來說,在于發現更多的傳播渠道,很多人做活動只是在自己app或者微信微博發個活動通知,這樣其實傳播特別有限,帶來的效果也一般。對于預算有限的公司,做活動傳播不一定非要找各種大號傳播,你應該精準定位你的用戶群,在這個圈子里面精準傳播,尤其推薦QQ群、QQ空間、微信三個渠道。


          同時,活動策劃人員也要擅于借勢,比如做活動時帶上一些朋友公司的品牌logo,活動出來了朋友公司的微博、微信也都會幫忙推一下,這樣效果也會增強。


          其次,活動策劃應該帶有足夠的需求和利益訴求來刺激用戶主動參加,這個利益不一定是禮品,能夠滿足他需求的東西都可以算作利益,比如提供異性約會滿足他的空虛心態、有明星滿足他的虛榮心等,活動送出禮品的核心在于刺激用戶參加和分享,只要你提供的東西能夠滿足用戶需求,都可以看做禮品,所以玩轉大學依靠“免費送1000份PPT模板”之類的形式短期聚集了十多萬粉絲。


          最后就是增加參與用戶的二次分享,比較常見的就是活動中加入刺激分享的環節,比如分享活動后截圖給你可以兌換積分,或者邀請好友參加活動可以免費活動禮品等。這樣經過二次發酵,活動效果會越來越好。


          作者心聲::

          以上是我關于活動運營的一些想法,不一定完全正確,我的微信wangyao09,希望可以和更多大神交流。


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