KnowYourself：測測你最像「創造 101」里的誰？

 

 

 

 

 

事實上，大部分人都會對以上案例深信不疑，并非我們在挑選案例時動用了什么手腳，而是因為類似的這些測試，抓住了人類的兩種心理現象：諂媚效應和巴納姆效應。

 

我們先來說第一種，什么是諂媚效應？

 

諂媚效應指的是大部分人更愿意相信讓他們自己看起來更正面和更積極的事情。

 

回到以上案例，我們會發現這些測試確實都偏向于向用戶說好話，比如“你溫暖善良，對生活抱以期待”；比如“擁有令人安心的力量，總能神奇地化解矛盾”。

 

不過，諂媚效應只是解決了用戶喜歡聽好話這一問題，商家還會把握更關鍵的點：如何向用戶講好話？講什么樣的好話？這就涉及到另一個心理學效應：巴納姆效應。

 

巴納姆效應也稱福勒效應、星相效應，指的是人們常常認為一種籠統的、一般性的人格描述十分準確地揭示了自己的特點。當人們用一些普通、含糊不清、廣泛的形容詞來描述一個人的時候，被描述的對象很容易接受這些描述，認為描述中所說的就是自己。

 

換句話說，商家對我們的引導、描述都停留在含糊不清的層面上，同樣的描述，無論放在誰身上，我們都覺得同樣適用。

 

不信，我們來看一段話：

 

你對新鮮的事物有極強的敏感度，甚至在看待習以為常的事物時，也能有獨到的見解。在日常生活中，你總是扮演一個統領全局的角色，如同一束耀眼的光感染周圍的人。

 

身為運營的你，你有沒有覺得這樣的描述也是在說你呢？（實話說，這是我編的，你也可以編一段去試一試周圍的人）

 

理查德·懷斯曼在其著作《怪誕心理學》里表示：占星學和筆跡學事實上并不需要真的很準，只要看起來很準就足夠了。只要給人們一個非常概括的描述，他們的大腦就會誘使他們相信這些描述具有非常獨到的見解。

 

三、如何運用兩種效應做營銷

 

如果經費比較充足，就可以開發一個酷炫炸天的 H5 ，設置一些比較符合邏輯的測試題，當然這些需要很多人力、物力以及技術的支持。

 

但對于大多數用戶來說，還是希望花最少的錢，用最低的成本吸引更多到的用戶。那么才能讓用戶更愿意分享，更愿意傳播呢？

 

1）蹭熱點

 

基于用戶的從眾心理，一般借勢類，蹭熱點類的測試比較受歡迎。

 

比如綜藝節目《創造 101 》熱播的時候，《測測你最像<創造101>里的誰？》就很好利用了用戶的跟風從眾心理，再加上測試結果能夠給足用戶談資和優越感，一時間用戶紛紛曬出測試結果，刷爆朋友圈。

 

還有天天 P 圖根據節日熱點做的測試類題目：《五四到，原來我的前世長這樣！》

 

 

綜上，我們可以根據熱門事件或特殊時間節點做測試題目，比如我們可根據當下熱播劇《知否》，做一個類似“測一測你是《知否》里面的誰”這樣的活動。

 

2）要有展現“自我”的元素

 

人們一般都會關注和自己相關的東西，所以關于自我的東西是很重要的。這也是為什么大部分測試題的第一步，就是輸入昵稱。

 

 

另外，還有一些測試類的題目，比如今天運勢，本周財運，本月桃花運等火爆原因之一，也是抓住用戶想更多的關注和自己切身相關的內容的心理。

 

所以我們在設計測試主題的時候，要有讓他們展現自我的元素，比如測試你的性格，測試你的人格，測試你 2019 年能否脫單等等。

 

3）正向且籠統的描述

 

根據諂媚效應，大部分人更愿意相信讓他們自己看起來更正面和更積極的事情。

 

那么關于文案部分，尤其是測試結果類的文案一定要積極且正向的。比如知乎 H5 平行世界的你中，最終的測試結果都是關于“新知青年”的正向描述。

 

根據巴納姆效應，當用一些普通、含糊不清、廣泛的形容詞來描述一個人的時候，人們往往很容易就接受。

 

《平行世界的你》測試結果就是那種正向積極且籠統的：

 

自由自在的你比天大，萌到發光……

 

相信任憑是誰，聽到這句話都會很開心， 并且可能會認為這種描述十分準確地揭示了自己的特點。最后附上金句：

 

這個世界，比我們想象中大……

 

 

引導用戶做下一步操作，或分享或關注。總之，用戶被夸的暈頭轉向的時候，你讓他做什么他都會很樂意。

 

但要注意的是，在做籠統描述的時候，還要有個性化的描述，幫助用戶表達他們自己想要擁有的個性：比如自由自在，有魅力，有趣的靈魂，內心脆弱等等。

 

4）幫助用戶表達愿望

 

除了正向籠統的描述之外，我們還可以通過幫助表達，大眾們希望實現的愿望。相信每個人都曾經幻想過自己能夠擁有比較難以得到的東西：比如財富、情感、地位、權力等等。

 

在實際設置這些“愿望”的過程中，一定要注意，這些愿望是有可能實現的，比如升職、加薪、脫單等，其中可以夾雜一些比如暴富，C 位出道等，但是不能太離譜，讓用戶感覺無法實現，否則就功虧一簣了。

 

最后不要忘記在引導時加上一句“分享/關注愿望更容易實現”。如此一來，很多人便會自發的分享或關注，因為他們希望能夠通過這個小小的舉動實現這些愿望。

 

5）場景新奇有趣，超出預期

 

在做測試時，用戶往往是處在一個好奇的狀態，很多時候就是因為這顆好奇心，使得他們一步步做完了測試題。

 

所以在主題上我們就要下功夫，比如測一測你隱藏的性格是什么（關鍵詞“隱藏”），測一測未來的你/另一半長什么樣？（關鍵詞“未來的”），測一測在別人眼中你是什么人設？（關鍵詞“別人眼中”）。

 

當主題設定好時，我們要營造一個有趣或玄幻的場景（具體場景可根據主題設定），要盡一切可能讓他很享受這個測試，覺得測試很好玩，很有趣。比如網易的《豬年運勢神預測》的場景竟然把丁磊都搬出來給各位算命了。

 

 

利用用戶探索未知的好奇心，在情節設定或題目設置上能夠超出他們的預期，那么就一定會有一個不錯的傳播效果。

 

四、總結

 

諂媚效應告訴我們，人們都很喜歡一些積極正向的描述；巴納姆效應告訴我們，當用一些普通、含糊不清、廣泛的形容詞來描述一個人的時候，人們往往很容易就接受這些描述，并認為描述中所說的就是自己。

 

如果你也想做個刷屏測試類題目，一定要掌握這兩個效應的精髓，同時不要忽略以下這 5 個原則：

 

1）借勢，蹭熱點。

2）要有展現自我的元素。

3）文案正向積極且籠統，有個性化詞匯。

4）幫助用戶表達愿望，但愿望不能太扯。

5）場景新奇有趣，超出用戶預期。

 

 

作者：套路編輯部

編輯：善小闌

 

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