作為運營小白,如何向上管(tao)理(lu)你的老板


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          5年前

          我們每天花8-10個小時上班,接觸最多的不一定是領導。

          而他們卻是最能影響你晉升,加薪“關鍵因素”

          可以說如何與老板相處是一門不得不修,修了又不想拿低分的職場課!

           

           

          盡管互聯網公司的環境相對自由開放,招聘動輒打上“扁平化管理”幾個大字,但憑“才華”一路過關斬將的狠人畢竟是少數。

          關注姑婆的運營小伙伴,不少還在剛過新鮮期,步入迷茫期,轉型陣痛期,經歷比較單薄,職業規劃也在摸索,遇到一個臉臭又難搞的領導/老板,靠應付來打發,只會給自己的職場道路添堵。

           

          關于如何與老板相處,離不開具體情境。但小闌今天不抖什么系統性的方法論,只從一個入行3年的運營小(hua)白(lao)角度,談談我對跟老板相處的建議,以及堅決要避免的誤區。

           

          寫此篇的目的也很簡單。幫助或啟發那些和我一樣的運營基(xiao)層(bai),更快達到“升職加薪求點贊”的階段性目標。

           

          一、搞清楚你和老板的不同。

           

          為什么很多人看到與老板如何溝通的話題就自覺點關閉?

          一,覺得沒機會和老板溝通任務以外的細節。

          上下級關系不像團隊,能實時協作,彼此密切了解。基本是我們要配合老板的時間。

          二,老板也是從下屬一步步走過來的。

          但不是每個人都當過老板。這不是完全對等的換位思考。

           

          所以向上管理或者建立溝通的前提,是搞清楚你和老板的不同。

          有人說,你這是在離心,是種不信任老板的表現。

          實際并非如此,信任是很重要。但當你覺得老板需要被“管理”的時候,往往是你認為,工作發展可能在老板的影響下,低于預期。而信任不能擺平失望或者阻塞。那么這時搞清楚差異,帶著理解去疏通問題,也會加深對老板的信任。

           

           

          上級/老板不是洪水猛獸,你們的

          1、角度不同,剛才說過,不是每個人都當過老板。自下而上的匯報和自上而下的審視未必得出相同的結論。

          2、高度不同,老板關注更長期更全局的解決,而你是從內部/局部去優化流程(線性),突破難點,以求短期內效率更高,成本更少,小目標清晰而明確。

          3、分工不同。你們的崗位各自凸顯了不同的價值。

          4、期望不同。不少老板會期望員工能超出預期的全能,加班,完成越來越高的KPI,以匹配付出的薪酬,為公司全心服務。而員工會覺得,這只是職業生涯的一個階段或者一部分,在短期內完成個人價值的高效輸出,或者能力鍛煉更重要。而這時個人成長未必完全符合公司成長。

           

          二、求同存異,這些可以成為你表現的加分項

           

          在了解上述不同的基礎上,那么我們要做的不是強行抹平隔閡,而是巧妙抓住分歧,體悟老板的用意,從而說服他看到我們的努力。

           

          我的建議是:

           

          1. 主動展示你的成果和優勢。老板有時給你定了不切實際的目標,或者認為你沒有在努力。分工不同又決定了你常要配合老板的時間。所以更不要做沉默的金子”,要在有限的時間里展示自己的價值。這也是公司評估你來擔任崗位的初衷。

           

          2.向上“教育”,給老板選擇題。期望不同怎么辦?那我不是要你一味順從。中國文化里有“拍馬屁”的說法,但“拍馬屁”不能提高實際產出,也不是長久之計。說到底,老板也是要看結果的,你也有自己的發展需要。何不由目標出發,也去慢慢“教育”他?很多人喜歡問領導該怎么做,其實你可以給他們選擇題,有哪些辦法,每個辦法的優劣勢是什么,你個人的建議是什么。畢竟相處的最終目是要完成任務,同時能驅動自身

           

          3.坦誠高效,堅決執行角度不同決定了他們無法用你的視角看待困難。小闌為此采訪了老板姑婆,其實疑老板的時候多少會有,但還是要說出你的想法。及時拋出討論解決,不要“等著”老板來揣測你的意思。如果真到了分歧無法解決的那一步,要告訴他如果他堅持,你會堅決執行。逃避或者拖延溝通,談何向上管理,還有可能會被管理出局。

           

          4、能力范圍內幫老板分擔盡管你和老板有明確的任務劃分,你也有權覺得職責范圍之外的事可以不做。但不得不說這是一個很加印象分的選項。說到底你們都樂于看到一個項目的完成,一個目標的實現,如果能利用自己的擅長幫助事情更快解決,攢一波人品,升職加薪也不會是太難的事。

           

          有哪些常見的誤區

           

          1

          抱有固有成見,相處如雞同鴨講

          認為老板不懂不會不理解,于是放棄溝通。這點實際來看是沒有找到你們的真正的分歧。避而不談,長期來看你的工作方向可能會與公司或者老板要求的出現偏差。有人認為老板不行還可以跳槽。但相信我,跳槽遇到萬能匹配的老板的幾率可能千分之一。如果你是認同現在的公司環境和目標的,不要繞開與老板的溝通。抱著學習的心態,相信沒有老板會拒絕員工的成長。

           

          2

          會情緒化,受困于一時的褒貶。

          不提表揚,就提負面或者失敗的溝通吧,很多入職不久的小伙伴都比較較真,甚至會沮喪,覺得自己沒價值。但其實沒有很大必要,你的著眼點最后都要落在自己的實際行動上。帶著你的專業眼光和判斷分析問題所在很重要。成長是長期的過程。

           

          3

          不總結,不歸納。長期來看無效溝通

          不要忽略每一次溝通中暴露出來的問題。老板可能沒空每天盯著你成長,但如果你自己也不總結,輸出實際的成果,那談再多的溝通,向上管理也沒有用。

           

          4

          延遲溝通,耽誤事情

          無論是自身執行還是外部因素造成的問題,因為害怕責罰或者認為靠“蒙”能搞定,而不去向上級講明的情況有很多。但有時問題的風險和重要程度,我們的判斷并不準確,這主要受限于經驗水平有限。及時匯報能盡快發現問題,掌握溝通技巧很重要。

           

          最后,不管怎么說,有一個價值觀相同并且能共同成長的老板也很重要~上下溝通是雙方都要努力的!期望大家都能遇到一個“好老板”。

           

           

          以上就是小闌對于如何與老板溝通的心得體會。你在職場中的上級溝通中,都遇到過哪些問題,或者有什么搞定老板的絕招?歡迎留言跟我們分享~

           

          ———— / END / ————

          作者:善小闌

          編輯:善小闌

           

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